Cómo optimizar con éxito su negocio independiente de WordPress

Los autónomos suelen estar más preocupados por los aspectos técnicos de su trabajo, como la creación de un menú eficaz o la implementación de los últimos trucos de CSS. Sin embargo, es igualmente importante saber cómo manejar varios procesos comerciales de manera eficiente.

La gran mayoría de los freelancers sufren del síndrome de “simplemente raspar”. Básicamente, esto es cuando te sientes abrumado con todo lo que tienes que hacer en tus operaciones diarias.

Responder a clientes existentes, buscar prospectos, tratar con su banco, administrar cuentas, escribir publicaciones de invitados o establecer contactos podrían ser algunos ejemplos.

Cuando tiene tantas tareas diferentes que manejar, tiene que trabajar más horas o descuidar algunas actividades.

A menos, por supuesto, que tenga procesos sólidos implementados y las herramientas adecuadas para ayudarlo.

Esta publicación lo lleva a través de cinco pasos simples para optimizar su negocio independiente para que tenga más tiempo para hacer lo que quiere.

¡Empecemos!

Paso 1: desarrolle los procesos de proyecto correctos

No es una pérdida de tiempo definir procesos como las estrategias de incorporación y salida. Estandarizar los procedimientos, e iterarlos constantemente si no funcionan, le permite dedicar más tiempo a trabajar en cosas que realmente importan.

Quizás sus clientes no hayan contratado desarrolladores web antes. Cuando tiene un sistema replicable, puede mostrarles qué esperar para que sepan en qué se están metiendo.

Por lo tanto, usted y sus clientes no tienen que preocuparse por lo que sigue, ya que ambos saben exactamente qué proceso seguir. También parecerá más profesional si les dice a los posibles clientes que tiene prácticas existentes.

Como tal, considere crear una lista de todos los pasos necesarios para finalizar un proyecto para un nuevo cliente. Invierta algo de tiempo en crear un documento que explique cómo se manejará cada procedimiento, luego utilícelo a lo largo de su proyecto.

Hacer las cosas de manera profesional también te ayudará a mejorar tu comunicación.

Por ejemplo, si un cliente potencial se comunica con usted a través del formulario de contacto de su sitio web, ¿cuál es su respuesta habitual? Examine sus correos electrónicos antiguos y busque patrones.

Pero primero, haga una lista de todos los puntos de comunicación entre su posible cliente y usted. Incluya todo, desde la primera consulta hasta el comienzo del proyecto.

Aquí hay un ejemplo de cómo debería verse:

1. Responder al correo electrónico
2. Primer punto de contacto real con el cliente
3. Seguimiento y aclaración del proceso
4. Enviar propuesta
5. Hacer un seguimiento
6. Enviar factura para aprobación
7. Hacer un seguimiento
8. inicio del proyecto

El siguiente paso es sentarse y trazar un mapa de cada punto de comunicación que tenga y ver si puede crear una plantilla y un proceso de referencia. Esto le ahorrará un montón de tiempo.

Considere usar correos electrónicos anteriores que ha enviado a clientes como punto de partida.

Paso 2: establecer un sistema de gestión financiera

Un sistema financiero bien organizado es crucial para el éxito de cualquier negocio independiente. Puede tomar mucho tiempo y energía crear facturas, administrar gastos y manejar cotizaciones.

Con suerte, en lugar de la hoja de cálculo pasada de moda, ahora tiene muchas opciones para ayudar con eso.

Empecemos con lo básico. Consigue una cuenta bancaria para tu negocio. Mantener registros será mucho más fácil si tiene una cuenta bancaria comercial separada.

Luego, regístrate en un software de contabilidad.

Debería considerar un software de contabilidad basado en la nube. QuickBooks y Zoho son ampliamente conocidos, pero si eso no es para ti, busca alternativas. Hay diferentes opciones disponibles para adaptarse a las distintas necesidades y presupuestos comerciales. La mayoría de estas aplicaciones le permiten crear facturas, realizar un seguimiento de los gastos y vincularlas a su cuenta bancaria.

Averigua qué programa funciona mejor para ti.

Un sistema de gestión financiera puede marcar una gran diferencia en su negocio y es relativamente fácil de implementar.

Paso 3: configure un proceso para generar ventas

El proceso de ventas se puede ver como un mapa que le muestra el camino para convertir prospectos en clientes. El mapa es crucial para el éxito de sus esfuerzos de generación de prospectos. Le ayudará a automatizar y escalar su trabajo.

Así es como debería verse su proceso para generar ventas:

1. Encuentra prospecto

En el proceso de ventas, la prospección implica obtener nuevos clientes potenciales en etapa inicial. La mayoría de los vendedores lo utilizan como parte de su flujo de trabajo diario o semanal.

La investigación se puede hacer en línea a través de sitios como LinkedIn. También puede participar en eventos de la industria o asistir a conferencias para encontrar nuevos clientes. También puede prospectar pidiéndoles a los clientes actuales que recomienden clientes potenciales. ¡El boca a boca es un arma poderosa!

2. Calificar prospectos

Calificar nuevos clientes potenciales es el siguiente paso: determinar si son o no una combinación adecuada para su negocio y si es probable que avancen en el proceso de compra.

Con una llamada de "conexión" o "descubrimiento", puede calificar prospectos fácilmente haciendo preguntas calificativas como:

• “¿Cuál es su rol dentro de su empresa?”
• "¿Que problema estas tratando de resolver?"
• “¿Por qué es esto una prioridad para su negocio?”
• “¿Qué otras soluciones estás evaluando?”

Es un excelente momento para mostrarle al prospecto su experiencia. Escúchalos con mucha atención.

3. Investigue sobre la empresa

El siguiente paso es realizar una investigación sobre el prospecto y la empresa.

Al final, la investigación te ayuda a ponerte en el lugar del cliente. Por lo tanto, puede ofrecer una experiencia más personalizada y personalizada, lo que aumenta la probabilidad de cerrar el trato.

Comprender los desafíos y las necesidades de cada prospecto es vital para posicionar su servicio como una solución.

4. Haz una propuesta convincente

Dado que requiere mucho tiempo, ocurre más adelante en el proceso de ventas y está reservado para prospectos más calificados; es por eso que conectarse con ellos y calificarlos es un paso tan efectivo. Es mejor no perder su valioso tiempo cuando puede evitarlo.

Cada presentación o propuesta debe adaptarse para satisfacer las necesidades y los puntos débiles específicos del prospecto.

Debe hablar al principio del proceso sobre los beneficios del mantenimiento de WordPress.

5. Trata las objeciones

No debería sorprenderse si los prospectos se oponen a su propuesta. De hecho, se espera, por lo que es una parte integral de este proceso de ventas. Espere cualquier objeción y prepárese para ellas.

Su investigación y preparación deberían permitirle identificar y anticipar objeciones, ya sea que se relacionen con el costo, la incorporación u otras partes del contrato propuesto.

Sin embargo, asegúrese de ser honesto y transparente.

6. Cierra el trato

Cerrar una venta es lo que todo freelancer quiere lograr en este punto. Debe haber un acuerdo contractual de beneficio mutuo entre usted y el prospecto.

Si ha realizado los pasos anteriores correctamente, cerrar el trato debería ser la parte más fácil del proceso de venta.

7. Nutrir y aumentar las ventas

Aunque cerrar tratos es el objetivo final en ventas, es solo el comienzo de la relación.

Continuar comunicando y reforzando el valor para los clientes también es una parte importante del proceso de ventas. Puede usar esto como una forma de aumentar las ventas y las ventas cruzadas, así como obtener referencias de clientes satisfechos.

Paso 4: defina una rutina de marketing

Puede ser difícil mantenerse al día con las publicaciones de blogs, las redes sociales y el marketing por correo electrónico.

Con suerte, hay muchas maneras de mejorar la colaboración del equipo de marketing (incluso si no hay equipo y estás solo). Cree recordatorios recurrentes para publicar contenido nuevo en su blog y use su sistema de administración de tareas para mantener un flujo constante de contenido nuevo disponible. Cuando organiza su flujo de trabajo, puede mantenerse al tanto de las ideas de su blog, el cronograma de escritura y los cronogramas de publicación.

Puede aplicar la misma estrategia a sus publicaciones en las redes sociales. Configura un recordatorio semanal para publicar. Si lo prefiere, una herramienta de administración de redes sociales como Buffer puede ayudarlo a mantenerse al tanto de las redes sociales.

La optimización de su marketing por correo electrónico también es algo que debe priorizar. Es una buena idea planificar su programa de marketing por correo electrónico con anticipación, tal como lo hace con sus publicaciones en las redes sociales. Puede simplificar su vida utilizando algunas plantillas de marketing por correo electrónico probadas. Asegúrate de revisarlos de vez en cuando para asegurarte de que siguen siendo aptos para tu actividad.

Paso 5: obtenga herramientas que aumentarán su productividad

Un conjunto adecuado de herramientas puede optimizar su negocio independiente. Es difícil compartir EL último conjunto de herramientas para freelancers, ya que cada freelancer es diferente, así que solo compartiré con ustedes mi favorito y les explicaré cómo fomentan mi productividad.

• Stripe : para crear facturas y procesar el pago
• Pennylane : para finanzas y contabilidad
• WP Umbrella : para administrar todos los sitios web de mis clientes desde un solo tablero
• Noción : escribir y programar mi contenido. Tienen docenas de plantillas asombrosas que impulsarán su productividad.
• Folk.app : para gestionar prospectos, prospectos calificados y clientes existentes

Creación de un flujo de trabajo independiente más efectivo

Ahora sabe por qué es importante optimizar sus procesos comerciales independientes y algunas formas en que puede hacerlo.

Te dejo a ti usar estos procesos y beneficiarte de ellos. Durante las próximas semanas, le recomiendo que dedique 30 minutos al día a implementar estos cambios.

Esté atento a los nuevos productos que pueden ayudarlo a automatizar las tareas rutinarias y asegurarse de que su sistema le esté brindando un buen servicio.

Y luego, ¡llegará el momento de sentarse y relajarse!