Come ottimizzare con successo la tua attività freelance di WordPress

I liberi professionisti sono spesso più interessati agli aspetti tecnici del loro lavoro, come la creazione di un menu efficace o l'implementazione degli ultimi trucchi CSS. Tuttavia, è altrettanto importante sapere come gestire in modo efficiente vari processi aziendali.

La stragrande maggioranza dei liberi professionisti soffre della sindrome del "solo raschiare". Fondamentalmente, questo è quando sei sopraffatto da tutto ciò che devi fare nelle tue operazioni quotidiane.

Rispondere ai clienti esistenti, ricercare potenziali clienti, trattare con la tua banca, gestire conti, scrivere post per gli ospiti o fare networking potrebbero essere alcuni esempi.

Quando hai così tanti compiti diversi da gestire, devi lavorare più a lungo o trascurare alcune attività.

A meno che, ovviamente, tu non disponga di solidi processi in atto e degli strumenti giusti per aiutarti.

Questo post ti guida attraverso cinque semplici passaggi per semplificare la tua attività di freelance in modo da avere più tempo per fare ciò che desideri.

Iniziamo!

Passaggio 1: sviluppare i giusti processi di progetto

Non è una perdita di tempo definire processi come strategie di onboarding e di uscita. La standardizzazione delle procedure – e l'iterazione costante su di esse se non funzionano – ti consente di dedicare di più al lavoro su cose che contano davvero.

Forse i tuoi clienti non hanno mai assunto sviluppatori web prima. Quando disponi di un sistema replicabile, puoi mostrare loro cosa aspettarsi in modo che sappiano in cosa si stanno cacciando.

Pertanto, tu e i tuoi clienti non dovete preoccuparvi di ciò che verrà dopo, poiché entrambi sapete esattamente quale processo seguire. Sembrerai anche più professionale se dici ai potenziali clienti che hai pratiche esistenti.

Pertanto, considera la creazione di un elenco di tutti i passaggi necessari per completare un progetto per un nuovo cliente. Dedica un po' di tempo alla creazione di un documento che spieghi come verrà gestita ogni procedura, quindi utilizzalo durante tutto il progetto.

Fare le cose in modo professionale ti aiuterà anche a migliorare la tua comunicazione.

Ad esempio, se un potenziale cliente ti contatta tramite il modulo di contatto del tuo sito web, qual è la tua risposta tipica? Esamina le tue vecchie email e cerca i modelli.

Ma prima, fai un elenco di tutti i punti di comunicazione tra il tuo potenziale cliente e te stesso. Includere tutto dalla prima richiesta all'inizio del progetto.

Ecco un esempio di come dovrebbe apparire:

1. Rispondi all'e-mail
2. Primo vero punto di contatto con il cliente
3. Follow-up e chiarimenti sul processo
4. Invia proposta
5. Seguito
6. Invia fattura per approvazione
7. Seguito
8. Al via il progetto

Il passo successivo è sederti e mappare ogni punto di comunicazione che hai e vedere se puoi creare un modello e un processo di riferimento. Questo ti farà risparmiare un sacco di tempo.

Prendi in considerazione l'utilizzo di email passate che hai inviato ai clienti come punto di partenza.

Passaggio 2: impostare un sistema di gestione finanziaria

Un sistema finanziario ben organizzato è fondamentale per il successo di qualsiasi attività commerciale freelance. La creazione di fatture, la gestione delle spese e la gestione dei preventivi può richiedere molto tempo ed energia.

Si spera che, invece del vecchio foglio di calcolo, ora tu abbia molte scelte per aiutarti.

Cominciamo con le basi. Ottieni un conto in banca per la tua azienda. Tenere i registri sarà molto più semplice se si dispone di un conto bancario aziendale separato.

Quindi, iscriviti al software di contabilità.

Dovresti considerare un software di contabilità basato su cloud. QuickBooks e Zoho sono ampiamente conosciuti, ma se non fa per te, cerca delle alternative. Sono disponibili diverse opzioni per soddisfare le diverse esigenze aziendali e budget. La maggior parte di queste app ti consente di creare fatture, tenere traccia delle spese e collegarti al tuo conto bancario.

Scopri quale programma funziona meglio per te.

Un sistema di gestione finanziaria può fare un'enorme differenza nella tua attività ed è relativamente facile da implementare.

Passaggio 3: impostare un processo per generare vendite

Il processo di vendita può essere visto come una mappa che ti mostra il modo per trasformare i potenziali clienti in clienti. La mappa è fondamentale per il successo dei tuoi sforzi di lead generation. Ti aiuterà ad automatizzare e ridimensionare il tuo lavoro.

Ecco come dovrebbe essere il tuo processo per generare vendite:

1. Trova Prospetto

Nel processo di vendita, la ricerca comporta l'acquisizione di nuovi contatti in fase iniziale. La maggior parte dei venditori lo utilizza come parte del proprio flusso di lavoro giornaliero o settimanale.

La ricerca può essere effettuata online tramite siti come LinkedIn. Puoi anche partecipare a eventi del settore o partecipare a conferenze per trovare nuovi clienti. Puoi anche cercare potenziali clienti chiedendo ai clienti attuali di indirizzare potenziali clienti. Il passaparola è un'arma potente!

2. Qualifica i lead

La qualificazione di nuovi lead è il passaggio successivo: determinare se sono adatti o meno alla tua attività e se probabilmente andranno avanti nel processo di acquisto.

Con una chiamata "connessione" o "scoperta", puoi qualificare facilmente i lead ponendo domande qualificanti come:

• "Qual è il tuo ruolo all'interno della tua azienda?"
• "Che problema stai cercando di risolvere?"
• "Perché questa è una priorità per la tua attività?"
• “Quali altre soluzioni stai valutando?”

È un ottimo momento per mostrare al potenziale cliente la tua esperienza. Ascoltali con molta attenzione.

3. Fai le tue ricerche sull'azienda

Il passo successivo è condurre una ricerca sul potenziale cliente e sull'azienda.

Alla fine, la ricerca ti aiuta a entrare nei panni del cliente. Pertanto, puoi offrire un'esperienza più su misura e personalizzata, aumentando le probabilità di concludere l'affare.

Comprendere le sfide e le esigenze di ogni potenziale cliente è fondamentale per posizionare il tuo servizio come una soluzione.

4. Fare una proposta convincente

Poiché richiede molto tempo, si verifica più avanti nel processo di vendita ed è riservato a potenziali clienti più qualificati: ecco perché connettersi e qualificarli è un passaggio così efficace. È meglio non sprecare il tuo tempo prezioso quando puoi evitarlo.

Ogni presentazione o proposta dovrebbe essere adattata per soddisfare i punti deboli e le esigenze specifiche del potenziale cliente.

Dovresti parlare all'inizio del processo dei vantaggi della manutenzione di WordPress.

5. Gestire le obiezioni

Non dovresti sorprenderti se i potenziali clienti si oppongono alla tua proposta. È un dato di fatto, è previsto, motivo per cui è parte integrante di questo processo di vendita. Aspettati qualsiasi obiezione e preparati per loro.

La tua ricerca e preparazione dovrebbero consentirti di identificare e anticipare le obiezioni, indipendentemente dal fatto che riguardino i costi, l'onboarding o altre parti del contratto proposto.

Tuttavia, assicurati di essere onesto e trasparente.

6. Chiudi l'affare

Chiudere una vendita è ciò che ogni libero professionista vuole ottenere a questo punto. Dovrebbe esserci un accordo contrattuale reciprocamente vantaggioso tra te e il potenziale cliente.

Se hai eseguito correttamente i passaggi precedenti, chiudere l'affare dovrebbe essere la parte più semplice del processo di vendita.

7. Coltivare e aumentare le vendite

Sebbene la conclusione di accordi sia l'obiettivo finale delle vendite, è solo l'inizio della relazione.

Anche continuare a comunicare e rafforzare il valore ai clienti è una parte importante del processo di vendita. Puoi usarlo come un modo per eseguire l'upsell e il cross-sell, nonché per ottenere referral da clienti soddisfatti.

Passaggio 4: definire una routine di marketing

Può essere difficile tenere il passo con i post del blog, i social media e l'email marketing.

Si spera che ci siano molti modi per migliorare la collaborazione del team di marketing (anche se non c'è un team e sei solo). Crea promemoria ricorrenti per pubblicare nuovi contenuti sul tuo blog e usa il tuo sistema di gestione delle attività per mantenere un flusso costante di nuovi contenuti disponibili. Quando organizzi il tuo flusso di lavoro, puoi rimanere aggiornato sulle idee del tuo blog, scrivere il programma e pubblicare le scadenze.

Puoi applicare la stessa strategia ai tuoi post sui social media. Imposta un promemoria settimanale da pubblicare. Se preferisci, uno strumento di gestione dei social media come Buffer può aiutarti a rimanere aggiornato sui social media.

Anche la razionalizzazione del tuo email marketing è qualcosa a cui dovresti dare la priorità. È una buona idea pianificare in anticipo il tuo programma di email marketing, proprio come fai con i tuoi post sui social media. Puoi semplificarti la vita utilizzando alcuni modelli di email marketing testati. Assicurati di esaminarli di tanto in tanto per assicurarti che siano ancora adatti alla tua attività.

Passaggio 5: ottieni strumenti che aumenteranno la tua produttività

Un insieme appropriato di strumenti può Semplificare la tua attività da freelance. È difficile condividere L'ultimo set di strumenti per i liberi professionisti, dal momento che ogni libero professionista è diverso, quindi condividerò con te il mio preferito e ti spiegherò come favoriscono la mia produttività.

• Stripe : per creare fatture ed elaborare il pagamento
• Pennylane : per la finanza e la contabilità
• WP Umbrella : per gestire tutti i siti web dei miei clienti da un'unica dashboard
• Nozione : per scrivere e programmare i miei contenuti. Hanno dozzine di fantastici modelli che aumenteranno la tua produttività
• Folk.app : per gestire prospect, lead qualificati e clienti esistenti

Creazione di un flusso di lavoro freelance più efficace

Ora sai perché è importante snellire i tuoi processi aziendali freelance e alcuni modi in cui puoi farlo.

Lascio a te utilizzare questi processi e trarne vantaggio. Durante le prossime settimane, ti consiglio di dedicare 30 minuti al giorno all'implementazione di queste modifiche.

Tieni d'occhio i nuovi prodotti che possono aiutarti ad automatizzare le attività di routine e assicurarti che il tuo sistema ti stia servendo bene.

E poi, arriverà il momento di sedersi e rilassarsi!