7 passos para criar uma estratégia de marketing completa em 2022

A verdade é que acompanhar as tendências de marketing pode ser um trabalho em tempo integral.

Somente em 2022, vimos uma grande mudança para conteúdo de vídeo de formato curto ; a ascensão e queda de novas plataformas (olhando para você, Meta); e o impacto contínuo da pandemia global. Em suma, o que funcionou para sua estratégia de marketing no passado pode não funcionar hoje.

Para ter sucesso no mundo acelerado do marketing – e manter um senso de relevância com seu público – é vital ficar à frente da curva.

Para ajudar a aliviar um pouco dessa incerteza, criamos este guia para mostrar passo a passo como criar uma estratégia de marketing que não deixa pedra sobre pedra.

Vamos mergulhar nos componentes críticos de uma estratégia de marketing completa em 2022, seguido de alguns exemplos para inspiração.

A importância das etapas da estratégia de marketing orientada para o cliente

Uma estratégia de marketing robusta atingirá seu público-alvo – isso inclui aqueles que nunca ouviram falar da sua marca até o fim para repetir os clientes.

Sem uma estratégia definida, você estará essencialmente jogando coisas na parede para ver o que gruda. E isso está lhe custando custo, tempo e recursos.

Uma estratégia de marketing irá:

• Alinhe sua equipe a objetivos específicos.
• Ajudá-lo a vincular seus esforços aos objetivos de negócios.
• Permitir que você identifique e teste o que ressoa com seu público-alvo.

Existem sete etapas principais para elaborar uma estratégia de marketing bem-sucedida: construir seu plano de marketing, criar suas personas de comprador, identificar seus objetivos, selecionar as ferramentas, revisar seus recursos existentes, auditar e planejar campanhas de mídia e, por último, executar sua estratégia.

Vamos entrar nos detalhes de cada etapa na próxima seção. Ou você pode pular para a seção em que está mais interessado.

1. Construa um plano de marketing.

Espere, eu tenho que fazer um plano para a minha estratégia? Qual é a diferença?

Sua estratégia de marketing fornece uma visão geral dos motivos pelos quais sua equipe de marketing precisará de determinados recursos, realizará determinadas ações e definirá determinadas metas ao longo do ano. Seu plano de marketing são as ações específicas que você tomará para alcançar essa estratégia.

Não sabe por onde começar? Este modelo de plano de marketing gratuito pode ajudar.

Download de graça

O modelo certo pode ajudá-lo a criar um plano de marketing que identifique seu orçamento para o ano, as iniciativas que sua organização de marketing precisa enfrentar e os canais de marketing que você usará para implementar essas iniciativas.

Além disso, ele vinculará tudo a um resumo de negócios, para mantê-lo alinhado com os objetivos gerais da empresa.

2. Crie personas de comprador.

Se você não consegue definir quem é seu público em uma frase, agora é sua chance de fazê-lo. Uma buyer persona é um instantâneo do seu cliente ideal.

Por exemplo, uma loja como a Macy's poderia definir uma buyer persona como Budgeting Belinda, uma mulher elegante da classe trabalhadora na casa dos 30 anos que mora em um subúrbio, procurando encher seu armário com ofertas de grife a preços baixos.

Com essa descrição, o departamento de marketing da Macy's pode imaginar o Budgeting Belinda e trabalhar com uma definição clara em mente.

As personas do comprador têm informações demográficas e psicográficas críticas, incluindo idade, cargo, renda, localização, interesses e desafios. Observe como Belinda tem todos esses atributos em sua descrição.

Você não precisa criar sua persona de comprador com caneta e papel. Na verdade, o HubSpot oferece um modelo gratuito que você pode usar para criar o seu próprio (e é muito divertido).

Você também pode usar uma plataforma como o Versium, que te ajuda a identificar, entender e atingir seu público-alvo por meio de dados e inteligência artificial.

As personas do comprador devem estar no centro da construção de sua estratégia.

3. Identifique seus objetivos.

Suas metas de estratégia de marketing devem refletir suas metas de negócios.

Por exemplo, se uma de suas metas de negócios é ter 300 pessoas participando de sua conferência anual em três meses, sua meta como profissional de marketing deve ser aumentar o registro on-line em 10% no final do mês para permanecer no caminho certo.

Outras metas de marketing podem ser aumentar o reconhecimento da marca ou gerar leads de alta qualidade. Você também pode querer crescer ou manter a liderança de pensamento em seu setor ou aumentar o valor do cliente.

Quaisquer que sejam seus objetivos, identifique quais são eles e como sua organização de marketing pode trabalhar para alcançá-los no próximo ano.

4. Selecione as ferramentas apropriadas.

Depois de identificar seus objetivos, certifique-se de ter as ferramentas certas para medir o sucesso desses objetivos.

Softwares on-line, como agendadores de mídia social, fornecem análises para ajudá-lo a acompanhar o que seu público gosta e o que não gosta. Como alternativa, você pode considerar o Google Analytics para medir o desempenho do blog e da página da web.

Além disso, torne suas metas SMART – para isso, dê uma olhada em Como escrever uma meta SMART [+ Free SMART Goal Template].

Aqui estão algumas ferramentas que podem ajudá-lo a acompanhar e medir o sucesso de suas metas de marketing:

Hub de Marketing HubSpot

O Marketing Hub permite que você consolide todas as suas ferramentas de marketing em uma plataforma centralizada.

Muitas vezes, você encontrará uma ferramenta poderosa, mas não muito fácil de usar. Com esta ferramenta, você pode atrair usuários com blogs, SEO e ferramentas de bate-papo ao vivo. Você pode então converter e nutrir esses leads por meio da automação de marketing, do construtor de landing pages e dos recursos de rastreamento de leads.

Com relatórios personalizados e análises integradas, você pode analisar seus dados e planejar seu próximo passo. Além disso, o HubSpot Marketing Hub se integra a mais de 500 ferramentas.

Preço: Gratuito; Iniciante, $ 45/mês; Profissional, $ 800/mês; Empresa, $ 3.200/mês.

Trello

O Trello mantém sua equipe de marketing no caminho certo e comunica abertamente sobre os projetos em que está trabalhando. Crie quadros para campanhas individuais, calendários editoriais ou metas trimestrais.

Fluxos de trabalho integrados e recursos de automação mantêm a comunicação simplificada, e a simplicidade mantém sua equipe de marketing focada no trabalho que importa.

Preço: Gratuito; Classe Padrão, $5/mês; Classe Premium, $ 10/mês para 100 usuários; Enterprise, US$ 17,50/mês para 250 usuários.

Norte verdadeiro

TrueNorth é uma plataforma de gerenciamento de marketing criada para ajudá-lo a atingir suas metas de marketing. Criado especificamente para equipes de marketing, o TrueNorth transforma sua estratégia de marketing em uma projeção visual de seu crescimento, que é usada para criar marcos mensais que ajudam você a permanecer no caminho certo.

Um dos principais benefícios do TrueNorth é que ele centraliza todas as suas ideias, campanhas e resultados em um só lugar, com tudo vinculado ao seu objetivo.

Preço: $ 115/mês (grátis por 30 dias).

Monday.com

Tudo no Monday.com começa com um quadro ou uma mesa visualmente orientada. Crie e personalize fluxos de trabalho para sua equipe e mantenha grupos, itens, subitens e atualizações sincronizados em tempo real.

Você também pode transformar dados extraídos da linha do tempo e visualizações de Gantt para rastrear seus projetos no Monday.com e garantir que os prazos sejam cumpridos. Além disso, com mais de 40 integrações — do SurveyMonkey ao Mailchimp e, claro, ao HubSpot — você pode visualizar seus dados e garantir que toda a sua empresa esteja colaborando.

Preços: Básico, $8/mês/assento; Padrão, US$ 10/mês/assento; Pro, $ 16/mês/assento; Enterprise, entre em contato para preços.

SEMrush

O SEO continua a ser um fator importante no ranking de sucesso do seu site.

O SEMrush permite que você execute uma auditoria técnica de SEO, acompanhe as classificações diárias, analise a estratégia de SEO do seu concorrente, pesquise milhões de palavras-chave e até obtenha ideias para obter mais tráfego orgânico.

Mas os benefícios não param no SEO. Use o SEMRush para PPC, construindo e medindo uma estratégia eficaz de mídia social, planejamento de conteúdo e até pesquisa de mercado.

Preço: Pro, $ 119/mês; Guru, $229/mês; Negócios, $ 449/mês.

Buzzsumo

O BuzzSumo permite que você analise dados para aprimorar e liderar sua estratégia de marketing, enquanto explora conteúdo de alto desempenho em seu setor.

Use a plataforma para identificar influenciadores que podem ajudar sua marca a alcançar, monitorar comentários e encontrar tendências para aproveitar ao máximo cada turno.

À medida que suas necessidades evoluem, você também pode aproveitar as ferramentas de gerenciamento de crises e marketing de vídeo.

Preços: Mais, $ 179/mês; Grande, $ 299/mês; Enterprise, entre em contato para preços.

Ovo Maluco

Precisa otimizar seu site este ano? Considere começar com Crazy Egg. Você poderá identificar “pontos de atenção” em suas páginas de produtos, acompanhar o tráfego de campanhas publicitárias em seu site e entender se os compradores estão clicando onde você deseja.

Você pode até garantir que seus botões “Comprar agora” estejam no melhor lugar.

O Crazy Egg também oferece gravações, testes A/B e muito mais para ajudar a garantir que seu site ofereça a melhor experiência ao usuário.

Preços: Básico, $24/mês; Padrão, US$ 49/mês; Além disso, $ 99/mês; Profissional, $ 249/mês; Enterprise, entre em contato para preços.

5. Revise sua mídia.

Decida o que você já tem em seu arsenal que pode ajudá-lo a criar sua estratégia. Para agilizar esse processo, pense em seus ativos em três categorias – mídia paga, de propriedade e ganha.

• Mídia paga significa qualquer canal em que você gaste dinheiro para atrair seu público-alvo. Isso inclui canais offline, como televisão, mala direta e outdoors para canais online, como mídias sociais, mecanismos de pesquisa e sites.
• Mídia própria refere-se a qualquer mídia que sua equipe de marketing precisa criar: fotos, vídeos, podcasts, e-books, infográficos etc.
• Mídia adquirida é outra maneira de dizer conteúdo gerado pelo usuário. Compartilhamentos em mídias sociais, tweets sobre sua empresa e fotos postadas no Instagram mencionando sua marca são exemplos de mídia conquistada.

Reúna seus materiais em cada tipo de mídia e consolide-os em um local para ter uma visão clara do que você tem e como pode integrá-los para maximizar sua estratégia.

Por exemplo, se você já tem um blog que está lançando conteúdo semanal em seu nicho (mídia própria), considere promover suas postagens no Twitter (mídia paga), que os clientes podem retweetar (mídia adquirida). Em última análise, isso ajudará você a criar uma estratégia de marketing melhor e mais completa.

Se você tiver recursos que não se encaixam em seus objetivos, vete-os. Este é um ótimo momento para limpar a casa e identificar lacunas em seus materiais.

6. Auditoria e planejamento de campanhas de mídia.

A limpeza da casa segue direto para esta etapa. Agora, você deve decidir qual conteúdo vai te ajudar.

Concentre-se em sua própria mídia e metas de marketing. Por exemplo, atualizar os CTAs no final das postagens do seu blog ajudará você a aumentar os RSVPs do seu evento?

Em seguida, observe suas personas de comprador. Digamos que você trabalhe para uma empresa de software de edição de vídeo. Se um dos desafios da sua persona é adicionar efeitos sonoros limpos aos vídeos, mas você não tem nenhum conteúdo que reflita isso, faça um vídeo de demonstração de 15 segundos para o Instagram para mostrar o quão bom seu produto é para resolver esse desafio.

Por fim, crie um plano de criação de conteúdo. O plano deve incluir grupos de tópicos, metas, formato e canal para cada parte do conteúdo. Certifique-se de incluir qual desafio está resolvendo para sua persona de comprador.

Para ideias sobre criação de conteúdo ou uma visão mais aprofundada de como criar um plano de conteúdo, confira nosso post, The Ultimate Guide to Content Creation.

7. Traga-o para a fruição.

Nesse ponto, sua pesquisa e planejamento de mercado devem ajudá-lo a visualizar como sua estratégia será executada – e por quais equipes.

A etapa final é reunir tudo isso e atribuir ações aos seus planos.

Crie um documento que mapeie as etapas necessárias para executar sua campanha. Em outras palavras, defina sua estratégia.

Pense a longo prazo ao criar este documento. Um documento de estratégia padrão é de 12 meses. Essa linha do tempo estruturada deve ser a base para seus esforços de marketing estratégico.

Para dar um exemplo, voltemos à empresa de software de vídeo.

Talvez em janeiro você lance uma atualização de software que melhore o processo de exportação para os usuários. Em abril, você deseja publicar um e-book que explique os termos de edição para suas personas de comprador e, em setembro, planeja lançar uma integração com outro software.

Lembre-se de que sua estratégia digital é exclusiva do seu negócio, portanto, o documento também deve ser. Contanto que a estratégia inclua os detalhes pertinentes descritos nas seções anteriores, você estará pronto.

Agora que exploramos as etapas críticas de uma estratégia de marketing completa, vamos ver alguns “Por que não pensei nisso?” estratégias para inspirar o seu próprio.

Exemplos de estratégias de marketing bem-sucedidas

1. Filmes reais

Estratégia digital: mídia própria

A Regal Movies levou o espírito do Halloween a um novo nível, até renomeando sua conta no Twitter para refletir o espírito da temporada. Esta enquete “Monster Madness” é uma maneira divertida e interativa de fazer com que os seguidores invistam no conteúdo do Regal:

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O tweet de Regal é um exemplo de mídia própria porque a empresa estava no controle total das respostas que os seguidores deram (e, aparentemente, o Lobisomem Americano não teve chance).

A Regal manteve-se fiel à sua marca usando apenas filmes clássicos em sua pesquisa, enquanto ainda dava um toque moderno a ela.

Este também é um bom exemplo de como os retuítes não necessariamente significam sucesso. Embora quatro retuítes não sejam um grande negócio, confira os votos: 461. Isso significa que houve mais de 400 interações com um único tweet.

2. La Croix

Estratégia digital: conteúdo gerado pelo usuário, mídia conquistada

O conteúdo gerado pelo usuário é uma das melhores maneiras de ganhar força em sua estratégia.

Ele demonstra seu apreço por clientes fiéis, cria uma comunidade e também incentiva outros usuários a promover seus produtos pela chance de uma mensagem semelhante.

Além disso, às vezes o conteúdo que seus seguidores da marca criam é muito, muito bom.

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Nesse caso, o consumidor está elogiando o produto da marca. Nada melhor do que uma resenha fantástica como essa.

3. Relações públicas para meninas pequenas

Estratégia digital: marketing de eventos

Espere, é Keke Palmer?

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Small Girls PR é uma empresa boutique de relações públicas com sede em Nova York, e um dos talentos da empresa é realizar eventos incríveis para seus clientes, como Olay. Este carrossel de recapitulação de eventos no Instagram é um exemplo eficaz de marketing de eventos, pois aumenta o reconhecimento da sua marca e oferece prova social ao apresentar uma figura pública.

4. Parte superior

Estratégia digital: mídia paga

A agência de design Superside lançou um anúncio no Instagram para promover uma isca digital: seu guia de design de anúncios digitais. Embora a marca possa ter criado o guia especificamente para promoções pagas, também é possível que eles tenham reaproveitado uma postagem de blog de alto desempenho em um e-book para download.

Nesse caso, tudo o que eles precisavam fazer era reembalar seu conteúdo atual, criar um anúncio em torno dele com recursos criativos e executá-lo.

Nas seções anteriores, discutimos o poder de alavancar várias formas de mídia em sua estratégia de marketing. Este é um ótimo exemplo disso.

5. Alvo

Estratégia digital: mídia paga, cartões do Twitter

Se você tem orçamento para mídia paga, aproveite ao máximo.

Mídia paga é quando você paga canais sociais, como o Twitter, para promover seu conteúdo no site deles. Ao fazer isso, seu conteúdo alcança novos públicos que você talvez não consiga alcançar organicamente:

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Este anúncio inclusivo da Target sobre compras de outono usa cartões do Twitter para promover a marca e facilitar as compras com o clique de um botão.

Mais canais sociais estão oferecendo maneiras para os compradores comprarem no aplicativo ou perto dele, impulsionando as vendas e aumentando a exposição das marcas.

O que esperar depois de seguir as etapas do processo de marketing

Em última análise, criar uma estratégia de marketing completa não é algo que pode acontecer da noite para o dia. É preciso tempo, trabalho árduo e dedicação para garantir que você alcance seu público ideal, quando e onde ele quiser ser alcançado.

Continue com ela (e use alguns dos recursos que incluímos neste post) e, com o tempo, a pesquisa e o feedback dos clientes o ajudarão a refinar sua estratégia para garantir que você gaste a maior parte do tempo nos canais de marketing que seu público se importa mais sobre.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2019. Foi atualizada para atualização e precisão.