7 шагов для создания полной маркетинговой стратегии в 2022 году

Правда в том, что отслеживание маркетинговых тенденций может стать работой на полный рабочий день.

Только в 2022 году мы стали свидетелями серьезного перехода к короткометражному видеоконтенту ; взлет и падение новых платформ (глядя на тебя, Мета); и продолжающееся воздействие глобальной пандемии. Короче говоря, то, что работало для вашей маркетинговой стратегии в прошлом, сегодня может не сработать.

Чтобы преуспеть в быстро меняющемся мире маркетинга и сохранить чувство актуальности для своей аудитории, жизненно важно оставаться на шаг впереди.

Чтобы немного облегчить эту неопределенность, мы создали это руководство, в котором шаг за шагом показано, как создать маркетинговую стратегию, которая не оставляет камня на камне.

Давайте углубимся в важнейшие компоненты полной маркетинговой стратегии в 2022 году, а затем приведем несколько примеров для вдохновения.

Важность шагов маркетинговой стратегии, ориентированной на клиента

Надежная маркетинговая стратегия охватит вашу целевую аудиторию, включая тех, кто никогда не слышал о вашем бренде, вплоть до постоянных клиентов.

Без определенной стратегии вы, по сути, будете бросать вещи на стену, чтобы посмотреть, что приживется. И это стоит вам денег, времени и ресурсов.

Маркетинговая стратегия будет:

• Настройте свою команду на достижение конкретных целей.
• Помочь вам связать ваши усилия с бизнес-целями.
• Позвольте вам определить и проверить, что резонирует с вашей целевой аудиторией.

Существует семь ключевых шагов для создания успешной маркетинговой стратегии: составьте свой маркетинговый план, создайте портрет покупателя, определите свои цели, выберите инструменты, просмотрите существующие ресурсы, проведите аудит и спланируйте кампании в СМИ и, наконец, реализуйте свою стратегию.

Давайте подробно рассмотрим каждый шаг в следующем разделе. Или вы можете перейти к наиболее интересующему вас разделу.

1. Составьте маркетинговый план.

Подождите, я должен составить план своей стратегии? Какая разница?

Ваша маркетинговая стратегия содержит обзор причин, по которым вашей маркетинговой команде потребуются определенные ресурсы, предпримут определенные действия и поставят определенные цели в течение года. Ваш маркетинговый план — это конкретные действия, которые вы предпримете для достижения этой стратегии.

Не уверен, где начать? Этот бесплатный шаблон маркетингового плана может помочь.

Скачать бесплатно

Правильный шаблон может помочь вам составить маркетинговый план, в котором будет указан ваш бюджет на год, инициативы, которые должна решить ваша маркетинговая организация, и маркетинговые каналы, которые вы будете использовать для реализации этих инициатив.

Кроме того, он свяжет все с бизнес-резюме, чтобы вы были в курсе общих целей компании.

2. Создайте образ покупателя.

Если вы не можете одним предложением определить, кто ваша аудитория, у вас есть шанс это сделать. Образ покупателя — это снимок вашего идеального клиента.

Например, такой магазин, как Macy's, может определить образ покупателя как Budgeting Belinda, стильную женщину из рабочего класса в возрасте 30 лет, живущую в пригороде и стремящуюся заполнить свой шкаф дизайнерскими предложениями по низким ценам.

Имея это описание, отдел маркетинга Macy's может представить себе бюджетирование Белинды и работать с четким определением.

Персонажи покупателей содержат важную демографическую и психографическую информацию, включая возраст, должность, доход, местонахождение, интересы и проблемы. Обратите внимание, что в описании Белинды присутствуют все эти атрибуты.

Вам не нужно создавать образ покупателя с помощью ручки и бумаги. Фактически, HubSpot предлагает бесплатный шаблон, который вы можете использовать для создания собственного (и это действительно весело).

Вы также можете использовать такую ​​платформу, как Versium, которая поможет вам определить, понять и охватить вашу целевую аудиторию с помощью данных и искусственного интеллекта.

Персонажи покупателей должны быть в основе построения вашей стратегии.

3. Определите свои цели.

Цели вашей маркетинговой стратегии должны отражать цели вашего бизнеса.

Например, если одна из ваших бизнес-целей состоит в том, чтобы 300 человек посетили вашу ежегодную конференцию за три месяца, ваша цель как маркетолога должна заключаться в том, чтобы увеличить онлайн-регистрацию на 10% в конце месяца, чтобы не сбиться с пути.

Другими маркетинговыми целями могут быть повышение узнаваемости бренда или привлечение качественных лидов. Вы также можете захотеть вырасти или сохранить лидерство в своей отрасли или повысить ценность для клиентов.

Какими бы ни были ваши цели, определите, каковы они и как ваша маркетинговая организация может работать для их достижения в течение следующего года.

4. Выберите соответствующие инструменты.

После того, как вы определили свои цели, убедитесь, что у вас есть правильные инструменты для измерения успеха этих целей.

Онлайн-программное обеспечение, такое как планировщик социальных сетей, предоставляет вам аналитику, чтобы помочь вам отслеживать, что нравится вашей аудитории, а что нет. В качестве альтернативы вы можете использовать Google Analytics для измерения производительности блога и веб-страницы.

Кроме того, сделайте свои цели SMART — для этого ознакомьтесь с Как написать SMART-цель [+ Бесплатный шаблон SMART-цели].

Вот несколько инструментов, которые помогут вам отслеживать и измерять успех ваших маркетинговых целей:

Маркетинговый центр HubSpot

Marketing Hub позволяет объединить все ваши маркетинговые инструменты в одну централизованную платформу.

Слишком часто вы найдете инструмент, который является мощным, но не очень простым в использовании. С помощью этого инструмента вы можете привлекать пользователей с помощью блогов, SEO и инструментов живого чата. Затем вы можете конвертировать и развивать этих потенциальных клиентов с помощью автоматизации маркетинга, конструктора целевых страниц и функций отслеживания потенциальных клиентов.

С помощью настраиваемых отчетов и встроенной аналитики вы можете анализировать свои данные и планировать свой следующий шаг. Кроме того, HubSpot Marketing Hub интегрируется с более чем 500 инструментами.

Цена: бесплатно; Стартер, 45 долларов в месяц; Профессиональный, 800 долларов в месяц; Предприятие, 3200 долларов в месяц.

Трелло

Trello держит вашу маркетинговую команду в курсе дел и открыто сообщает о проектах, над которыми они работают. Создавайте доски для отдельных кампаний, редакционных календарей или ежеквартальных целей.

Встроенные рабочие процессы и возможности автоматизации упрощают общение, а простота позволяет вашей маркетинговой команде сосредоточиться на важной работе.

Цена: бесплатно; Стандартный класс, 5 долларов в месяц; Премиум-класс, 10 долларов в месяц для 100 пользователей; Предприятие, 17,50 долларов США в месяц для 250 пользователей.

истинный север

TrueNorth — это платформа управления маркетингом, созданная для того, чтобы помочь вам достичь ваших маркетинговых целей. Созданный специально для маркетинговых команд, TrueNorth превращает вашу маркетинговую стратегию в визуальную проекцию вашего роста, которая используется для создания ежемесячных вех, которые помогут вам не сбиться с пути.

Одним из ключевых преимуществ TrueNorth является то, что он централизует все ваши идеи, кампании и результаты в одном месте, при этом все привязано к вашей цели.

Цена: 115 долларов в месяц (бесплатно на 30 дней).

Monday.com

Все на Monday.com начинается с доски или визуально управляемого стола. Создавайте и настраивайте рабочие процессы для своей команды и синхронизируйте группы, элементы, подэлементы и обновления в режиме реального времени.

Вы также можете преобразовывать данные, полученные из временной шкалы и представлений Ганта, чтобы отслеживать свои проекты на Monday.com и обеспечивать соблюдение сроков. Кроме того, благодаря более чем 40 интеграциям — от SurveyMonkey до Mailchimp и, конечно же, HubSpot — вы можете визуализировать свои данные и обеспечить совместную работу всей вашей компании.

Цена: базовая, 8 долларов в месяц за рабочее место; Стандарт, 10 долларов в месяц за место; Pro, 16 долларов в месяц за рабочее место; Предприятие, свяжитесь для ценообразования.

SEMrush

SEO продолжает оставаться огромным фактором успешного рейтинга вашего сайта.

SEMrush позволяет вам проводить технический SEO-аудит, отслеживать ежедневные рейтинги, анализировать SEO-стратегию вашего конкурента, исследовать миллионы ключевых слов и даже искать идеи для увеличения органического трафика.

Но преимущества не ограничиваются SEO. Используйте SEMRush для контекстной рекламы, создания и измерения эффективной стратегии в социальных сетях, планирования контента и даже исследования рынка.

Цены: Pro, 119 долларов в месяц; Гуру, 229 долларов в месяц; Бизнес, 449 долларов в месяц.

Баззсумо

BuzzSumo позволяет вам анализировать данные для улучшения и управления вашей маркетинговой стратегией, одновременно изучая высокоэффективный контент в вашей отрасли.

Используйте платформу, чтобы определить влиятельных лиц, которые могут помочь вашему бренду привлечь внимание, отслеживать комментарии и находить тенденции, чтобы максимально использовать каждый поворот.

По мере развития ваших потребностей вы также можете использовать их инструменты кризисного управления и видеомаркетинга.

Цена: плюс 179 долларов в месяц; Большой, 299 долларов в месяц; Предприятие, свяжитесь для ценообразования.

Сумасшедшее яйцо

Нужно оптимизировать свой сайт в этом году? Подумайте о том, чтобы начать работу с Crazy Egg. Вы сможете определять «горячие точки внимания» на страницах своих продуктов, отслеживать трафик рекламных кампаний на своем сайте и понимать, кликают ли покупатели там, где вы хотите.

Вы даже можете убедиться, что ваши кнопки «Купить сейчас» находятся в лучшем месте.

Crazy Egg также предлагает записи, A/B-тестирование и многое другое, чтобы убедиться, что ваш веб-сайт предлагает лучший пользовательский опыт.

Цена: базовая, 24 доллара в месяц; Стандартный, 49 долларов в месяц; Плюс 99 долларов в месяц; Pro, 249 долларов в месяц; Предприятие, свяжитесь для ценообразования.

5. Просмотрите свои медиафайлы.

Решите, что уже есть в вашем арсенале, что может помочь вам в создании стратегии. Чтобы упростить этот процесс, подумайте о своих активах в трех категориях: платные, собственные и заработанные медиа.

• Платные медиа — это любые каналы, на которые вы тратите деньги, чтобы привлечь целевую аудиторию. Сюда входят офлайн-каналы, такие как телевидение, прямая почтовая рассылка и рекламные щиты, и онлайн-каналы, такие как социальные сети, поисковые системы и веб-сайты.
• Собственное медиа — это любое медиа, которое ваша маркетинговая команда должна создать: изображения, видео, подкасты, электронные книги, инфографика и т. д.
• Заработанные медиа — это еще один способ сказать, созданный пользователями контент. Репосты в социальных сетях, твиты о вашем бизнесе и фотографии, размещенные в Instagram с упоминанием вашего бренда, — все это примеры заработанных средств массовой информации.

Соберите свои материалы на каждом типе носителя и объедините их в одном месте, чтобы иметь четкое представление о том, что у вас есть, и о том, как вы можете интегрировать их, чтобы максимизировать свою стратегию.

Например, если у вас уже есть блог, в котором еженедельно публикуется контент в вашей нише (собственные СМИ), вы можете подумать о продвижении своих сообщений в блоге в Твиттере (платные СМИ), которые клиенты могут затем ретвитнуть (заработанные СМИ). В конечном счете, это поможет вам создать лучшую, более всестороннюю маркетинговую стратегию.

Если у вас есть ресурсы, которые не соответствуют вашим целям, избавьтесь от них. Это прекрасное время, чтобы навести порядок в доме и выявить пробелы в ваших материалах.

6. Аудит и планирование кампаний в СМИ.

Уборка дома переходит прямо в этот шаг. Теперь вы должны решить, какой контент вам поможет.

Сосредоточьтесь на собственных СМИ и маркетинговых целях. Например, поможет ли обновление призывов к действию в конце сообщений в блоге увеличить количество приглашений на ваше мероприятие?

Затем посмотрите на своих покупателей. Допустим, вы работаете в компании, занимающейся программным обеспечением для редактирования видео. Если одной из задач вашего персонажа является добавление чистых звуковых эффектов к своим видео, но у вас нет контента, отражающего это, сделайте 15-секундное демонстрационное видео для Instagram, чтобы показать, насколько хорошо ваш продукт справляется с этой задачей.

Наконец, создайте план создания контента. План должен включать группы тем, цели, формат и канал для каждой части контента. Не забудьте указать, какую проблему он решает для вашего покупателя.

Если вам нужны идеи по созданию контента или более подробный обзор того, как создать контент-план, ознакомьтесь с нашей публикацией Полное руководство по созданию контента.

7. Доведите дело до конца.

На этом этапе ваше исследование рынка и планирование должны помочь вам визуализировать, как ваша стратегия будет реализована и какими командами.

Последний шаг — собрать все вместе и назначить действия вашим планам.

Создайте документ, в котором указаны шаги, которые необходимо предпринять для проведения кампании. Другими словами, определите свою стратегию.

Думайте о долгосрочной перспективе при создании этого документа. Стандартный стратегический документ составляет 12 месяцев. Эта структурированная временная шкала должна стать базой для ваших стратегических маркетинговых усилий.

Чтобы нарисовать пример, давайте вернемся к компании, занимающейся программным обеспечением для видео.

Возможно, в январе вы запустите обновление программного обеспечения, которое улучшит процесс экспорта для пользователей. В апреле вы хотите опубликовать электронную книгу, объясняющую условия редактирования для ваших покупателей, а в сентябре вы планируете запустить интеграцию с другим программным обеспечением.

Помните, что ваша цифровая стратегия уникальна для вашего бизнеса, поэтому документ должен быть таким же. Пока стратегия включает в себя соответствующие детали, изложенные в предыдущих разделах, все будет готово.

Теперь, когда мы изучили важные этапы полной маркетинговой стратегии, давайте рассмотрим вопрос «Почему я не подумал об этом?» стратегии, чтобы вдохновить свои собственные.

Примеры успешных маркетинговых стратегий

1. Королевские фильмы

Цифровая стратегия: собственные СМИ

Компания Regal Movies подняла дух Хэллоуина на новый уровень, даже переименовав свою учетную запись в Твиттере, чтобы отразить дух сезона. Этот опрос «Безумие монстров» — забавный интерактивный способ привлечь подписчиков к контенту Regal:

Источник изображения

Твит Регала является примером собственных СМИ, потому что компания полностью контролировала ответы, которые давали подписчики (и, по-видимому, у американского оборотня не было шансов).

Regal эффективно сохранила верность своему бренду, используя в своем опросе только классические фильмы, но при этом придавая им современный оттенок.

Это также хороший пример того, как ретвиты не обязательно равны успеху. Хотя четыре ретвита не так уж и важны, взгляните на голоса: 461. Это означает, что с одним твитом произошло более 400 взаимодействий.

2. Ла-Круа

Цифровая стратегия: пользовательский контент, заработанные медиа

Пользовательский контент — один из лучших способов добиться успеха в вашей стратегии.

Это демонстрирует вашу признательность за лояльных клиентов, создает сообщество, а также побуждает других пользователей продвигать ваши продукты, чтобы получить шанс получить такое же признание.

Кроме того, иногда контент, который создают сторонники вашего бренда, действительно хорош.

Источник изображения

В этом случае потребитель хвалит продукт бренда. Нет ничего лучше, чем такой фантастический обзор.

3. Пиар маленьких девочек

Цифровая стратегия: событийный маркетинг

Подождите, это Кеке Палмер?

Источник изображения

Small Girls PR — это бутиковая PR-компания, базирующаяся в Нью-Йорке, и один из талантов компании — это организация потрясающих мероприятий для своих клиентов, таких как Olay. Эта карусель с обзорами событий в Instagram является эффективным примером событийного маркетинга, поскольку она повышает узнаваемость вашего бренда и предлагает социальное доказательство за счет публичного деятеля.

4. Суперсайд

Цифровая стратегия: платные медиа

Дизайнерское агентство Superside запустило рекламу в Instagram для продвижения лид-магнита: их руководство по дизайну цифровой рекламы. Хотя бренд, возможно, создал руководство специально для платных рекламных акций, также возможно, что они переделали высокоэффективную запись в блоге в загружаемую электронную книгу.

В этом случае все, что им нужно было сделать, это переупаковать свой текущий контент, создать вокруг него рекламу с креативными активами и запустить ее.

В предыдущих разделах мы обсуждали возможности использования нескольких форм медиа в вашей маркетинговой стратегии. Это отличный пример этого.

5. Цель

Цифровая стратегия: платные медиа, карты Twitter

Если у вас есть бюджет на платные медиа, используйте его в полной мере.

Платные медиа — это когда вы платите социальным каналам, таким как Twitter, за продвижение вашего контента на их сайте. Делая это, ваш контент достигает новой аудитории, которую вы, возможно, не сможете охватить органически:

Источник изображения

В этой инклюзивной рекламе от Target об осенних покупках используются карточки Twitter для продвижения бренда и упрощения покупок одним нажатием кнопки.

Все больше социальных каналов предлагают покупателям способы совершать покупки в приложении или рядом с ним, стимулируя продажи и повышая узнаваемость брендов.

Чего ожидать после выполнения шагов вашего маркетингового процесса

В конечном счете, создание полноценной маркетинговой стратегии не может произойти за одну ночь. Требуется время, тяжелая работа и самоотверженность, чтобы убедиться, что вы достигаете своей идеальной аудитории, когда и где бы они ни захотели.

Придерживайтесь этого (и используйте некоторые из ресурсов, которые мы включили в этот пост), и со временем исследования и отзывы клиентов помогут вам усовершенствовать свою стратегию, чтобы вы тратили большую часть своего времени на маркетинговые каналы, которые интересуют вашу аудиторию. самое о.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2019 года. Он был обновлен для обеспечения свежести и точности.