7 kroków do stworzenia kompletnej strategii marketingowej w 2022 roku

Prawda jest taka, że ​​nadążanie za trendami marketingowymi może być pracą na pełen etat.

Tylko w 2022 r. nastąpiła znacząca zmiana w kierunku materiałów wideo w krótkich formach ; wzlot i upadek nowych platform (patrząc na Ciebie, Meta); oraz ciągły wpływ globalnej pandemii. Krótko mówiąc, to, co w przeszłości sprawdzało się w Twojej strategii marketingowej, dziś może nie działać.

Aby odnieść sukces w szybko zmieniającym się świecie marketingu — i zachować poczucie związku z odbiorcami — ważne jest, aby wyprzedzać konkurencję.

Aby pomóc złagodzić tę niepewność, stworzyliśmy ten przewodnik, aby pokazać Ci krok po kroku, jak stworzyć strategię marketingową, która nie pozostawia żadnego kamienia na głowie.

Przyjrzyjmy się krytycznym elementom pełnej strategii marketingowej w 2022 r., a następnie podajmy kilka przykładów inspiracji.

Znaczenie kroków strategii marketingowej zorientowanej na klienta

Solidna strategia marketingowa dotrze do Twojej grupy docelowej – obejmuje to tych, którzy nigdy nie słyszeli o Twojej marce, aby powtórzyć klientów.

Bez określonej strategii będziesz zasadniczo rzucał rzeczami o ścianę, aby zobaczyć, co się trzyma. I kosztuje Cię to koszty, czas i zasoby.

Strategia marketingowa:

• Dopasuj swój zespół do określonych celów.
• Pomóż powiązać swoje wysiłki z celami biznesowymi.
• Pozwalają zidentyfikować i przetestować, co rezonuje z twoją grupą docelową.

Istnieje siedem kluczowych kroków do stworzenia skutecznej strategii marketingowej: Zbuduj swój plan marketingowy, stwórz persony dla kupujących, określ cele, wybierz narzędzia, przejrzyj istniejące zasoby, audytuj i planuj kampanie medialne, a na koniec realizuj swoją strategię.

Przejdźmy do szczegółów każdego kroku w następnej sekcji. Możesz też przejść do sekcji, która najbardziej Cię interesuje.

1. Zbuduj plan marketingowy.

Czekaj, muszę ułożyć plan dla mojej strategii? Co za różnica?

Twoja strategia marketingowa zawiera przegląd powodów, dla których Twój zespół marketingowy będzie potrzebował określonych zasobów, podejmował określone działania i wyznaczał określone cele w ciągu roku. Twój plan marketingowy to konkretne działania, które podejmiesz, aby osiągnąć tę strategię.

Nie wiesz, od czego zacząć? Ten bezpłatny szablon planu marketingowego może pomóc.

Pobierz za darmo

Odpowiedni szablon może pomóc w stworzeniu planu marketingowego określającego budżet na dany rok, inicjatywy, z którymi musi się zmierzyć Twoja organizacja marketingowa, oraz kanały marketingowe, których będziesz używać do realizacji tych inicjatyw.

Ponadto powiąże wszystko z podsumowaniem biznesowym, aby zapewnić zgodność z nadrzędnymi celami firmy.

2. Utwórz persony kupującego.

Jeśli nie możesz jednym zdaniem określić, kim są Twoi odbiorcy, teraz masz szansę to zrobić. Persona kupującego to obraz idealnego klienta.

Na przykład sklep taki jak Macy's mógłby zdefiniować osobę kupującą jako Budgeting Belinda, stylową kobietę z klasy robotniczej po trzydziestce, mieszkającą na przedmieściach, która chce wypełnić swoją szafę ofertami projektantów po niskich cenach.

Dzięki temu opisowi dział marketingu firmy Macy może wyobrazić sobie Budżetowanie Belinda i pracować z jasną definicją.

Osoby kupujących mają krytyczne informacje demograficzne i psychograficzne, w tym wiek, tytuł zawodowy, dochód, lokalizację, zainteresowania i wyzwania. Zwróć uwagę, że Belinda ma wszystkie te atrybuty w swoim opisie.

Nie musisz tworzyć swojej osobowości kupującego za pomocą długopisu i papieru. W rzeczywistości HubSpot oferuje darmowy szablon, którego możesz użyć do stworzenia własnego (i to naprawdę zabawne).

Możesz również korzystać z platformy takiej jak Versium, która pomaga identyfikować, rozumieć i docierać do docelowych odbiorców za pomocą danych i sztucznej inteligencji.

Persony kupujących powinny być podstawą budowania Twojej strategii.

3. Określ swoje cele.

Twoje cele strategii marketingowej powinny odzwierciedlać Twoje cele biznesowe.

Na przykład, jeśli jednym z Twoich celów biznesowych jest udział 300 osób w corocznej konferencji w ciągu trzech miesięcy, Twoim celem jako marketera powinno być zwiększenie rejestracji online o 10% pod koniec miesiąca, aby pozostać na dobrej drodze.

Inne cele marketingowe mogą polegać na zwiększeniu świadomości marki lub generowaniu wysokiej jakości leadów. Możesz także chcieć rozwijać lub utrzymać przywództwo w swojej branży lub zwiększyć wartość dla klienta.

Bez względu na to, jakie są Twoje cele, określ, jakie one są i jak Twoja organizacja marketingowa może pracować, aby je osiągnąć w ciągu następnego roku.

4. Wybierz odpowiednie narzędzia.

Po zidentyfikowaniu celów upewnij się, że masz odpowiednie narzędzia do mierzenia sukcesu tych celów.

Oprogramowanie online, takie jak harmonogramy mediów społecznościowych, zapewnia analizy, które pomagają śledzić, co podoba się Twoim odbiorcom, a czego nie. Alternatywnie możesz rozważyć Google Analytics do pomiaru wydajności bloga i strony internetowej.

Dodatkowo, spraw, aby Twoje cele były SMART – w tym celu zapoznaj się z artykułem Jak napisać cel SMART [+ Darmowy szablon celu SMART].

Oto kilka narzędzi, które pomogą Ci śledzić i mierzyć sukces Twoich celów marketingowych:

Centrum marketingu HubSpot

Marketing Hub pozwala skonsolidować wszystkie narzędzia marketingowe na jednej scentralizowanej platformie.

Zbyt często znajdziesz narzędzie, które jest potężne, ale niezbyt łatwe w użyciu. Dzięki temu narzędziu możesz przyciągnąć użytkowników za pomocą blogów, SEO i narzędzi do czatu na żywo. Następnie możesz konwertować i pielęgnować tych potencjalnych klientów za pomocą automatyzacji marketingu, kreatora stron docelowych i funkcji śledzenia potencjalnych klientów.

Dzięki niestandardowym raportom i wbudowanym narzędziom analitycznym możesz analizować dane i planować kolejny ruch. Ponadto HubSpot Marketing Hub integruje się z ponad 500 narzędziami.

Cennik: bezpłatny; Starter, 45 USD/miesiąc; Profesjonalista, 800 USD/miesiąc; Przedsiębiorstwo, 3200 USD/miesiąc.

Trello

Trello utrzymuje Twój zespół marketingowy na bieżąco i otwarcie informuje o projektach, nad którymi pracuje. Twórz tablice dla poszczególnych kampanii, kalendarzy redakcyjnych lub celów kwartalnych.

Wbudowane przepływy pracy i funkcje automatyzacji zapewniają sprawną komunikację, a prostota sprawia, że ​​Twój zespół marketingowy koncentruje się na pracy, która ma znaczenie.

Cennik: bezpłatny; Klasa standardowa, 5 USD/miesiąc; Klasa Premium, 10 USD/miesiąc dla 100 użytkowników; Enterprise, 17,50 USD miesięcznie dla 250 użytkowników.

Prawdziwa północ

TrueNorth to platforma do zarządzania marketingiem stworzona, aby pomóc Ci osiągnąć cele marketingowe. Stworzony specjalnie dla zespołów marketingowych, TrueNorth zamienia Twoją strategię marketingową w wizualną projekcję Twojego wzrostu, która służy do tworzenia miesięcznych kamieni milowych, które pomogą Ci pozostać na dobrej drodze.

Jedną z kluczowych zalet TrueNorth jest to, że skupia wszystkie pomysły, kampanie i wyniki w jednym miejscu, a wszystko jest powiązane z Twoim celem.

Cena: 115 USD/miesiąc (bezpłatnie przez 30 dni).

poniedziałek.com

Wszystko na Monday.com zaczyna się od tablicy lub stołu sterowanego wizualnie. Twórz i dostosowuj przepływy pracy dla swojego zespołu oraz synchronizuj grupy, elementy, elementy podrzędne i aktualizacje w czasie rzeczywistym.

Możesz także przekształcić dane pobrane z osi czasu i widoków wykresu Gantta, aby śledzić swoje projekty na Monday.com i zapewnić dotrzymanie terminów. Ponadto dzięki ponad 40 integracjom — od SurveyMonkey po Mailchimp i oczywiście HubSpot — możesz wizualizować swoje dane i zapewnić współpracę całej firmy.

Ceny: podstawowe, 8 USD/miesiąc/miejsce; Standardowy, 10 USD/miesiąc/miejsce; Pro, 16 USD/miesiąc/miejsce; Przedsiębiorstwo, kontakt w sprawie wyceny.

SEMrush

Pozycjonowanie nadal jest ogromnym czynnikiem w udanym rankingu Twojej witryny.

SEMrush umożliwia przeprowadzenie technicznego audytu SEO, śledzenie codziennych rankingów, analizowanie strategii SEO konkurencji, badanie milionów słów kluczowych, a nawet pozyskiwanie pomysłów na zwiększenie ruchu organicznego.

Ale korzyści nie kończą się na SEO. Użyj SEMRush dla PPC, budując i mierząc skuteczną strategię w mediach społecznościowych, planując treść, a nawet badając rynek.

Ceny: Pro, 119 USD/miesiąc; Guru, 229 USD/miesiąc; Biznes, 449 USD/miesiąc.

Buzzsumo

BuzzSumo umożliwia analizowanie danych w celu ulepszania i prowadzenia strategii marketingowej, a wszystko to przy jednoczesnym eksplorowaniu treści o wysokiej skuteczności w Twojej branży.

Skorzystaj z platformy, aby zidentyfikować influencerów, którzy mogą pomóc Twojej marce dotrzeć, monitorować komentarze i znajdować trendy, aby jak najlepiej wykorzystać każdy zakręt.

W miarę rozwoju Twoich potrzeb możesz również wykorzystać ich narzędzia do zarządzania kryzysowego i marketingu wideo.

Ceny: Plus, 179 USD/miesiąc; Duży, 299 USD/miesiąc; Przedsiębiorstwo, kontakt w sprawie wyceny.

Szalone Jajko

Potrzebujesz zoptymalizować swoją witrynę w tym roku? Rozważ rozpoczęcie korzystania z Crazy Egg. Będziesz w stanie zidentyfikować „punkty zainteresowania” na stronach produktów, śledzić ruch kampanii reklamowej w swojej witrynie i sprawdzić, czy kupujący klikają tam, gdzie chcesz.

Możesz nawet upewnić się, że przyciski „Kup teraz” znajdują się w najlepszym miejscu.

Crazy Egg oferuje również nagrania, testy A/B i nie tylko, aby zapewnić, że Twoja witryna oferuje najlepsze wrażenia użytkownika.

Ceny: podstawowe, 24 USD/miesiąc; Standardowy, 49 USD/miesiąc; Plus, 99 USD/miesiąc; Pro, 249 USD/miesiąc; Przedsiębiorstwo, kontakt w sprawie wyceny.

5. Przejrzyj swoje media.

Zdecyduj, co już masz w swoim arsenale, co może pomóc w stworzeniu strategii. Aby usprawnić ten proces, pomyśl o swoich zasobach w trzech kategoriach – płatne, posiadane i zarobione media.

• Płatne media to każdy kanał, na który wydajesz pieniądze, aby przyciągnąć grupę docelową. Obejmuje to kanały offline, takie jak telewizja, poczta bezpośrednia i billboardy, do kanałów online, takich jak media społecznościowe, wyszukiwarki i witryny internetowe.
• Owned Media odnosi się do wszystkich mediów, które Twój zespół marketingowy musi stworzyć: zdjęć, filmów, podcastów, e-booków, infografik itp.
• Zarobione media to inny sposób na określenie treści generowanych przez użytkowników. Udostępnianie w mediach społecznościowych, tweety o Twojej firmie i zdjęcia publikowane na Instagramie wspominające o Twojej marce to przykłady wypracowanych mediów.

Zbierz swoje materiały w każdym rodzaju mediów i skonsoliduj je w jednym miejscu, aby mieć jasną wizję tego, co masz i jak możesz je zintegrować, aby zmaksymalizować swoją strategię.

Na przykład, jeśli masz już blog, który co tydzień udostępnia treści w Twojej niszy (media własne), możesz rozważyć promowanie swoich postów na blogu na Twitterze (media płatne), które klienci mogą następnie ponownie tweetować (media wypracowane). Ostatecznie pomoże Ci to stworzyć lepszą, bardziej wszechstronną strategię marketingową.

Jeśli masz zasoby, które nie pasują do twoich celów, zlikwiduj je. To świetny czas na posprzątanie domu i zidentyfikowanie luk w materiałach.

6. Audytuj i planuj kampanie medialne.

Sprzątanie domu przechodzi od razu do tego etapu. Teraz musisz zdecydować, które treści Ci pomogą.

Skoncentruj się na własnych mediach i celach marketingowych. Na przykład, czy aktualizacja CTA na końcu postów na blogu pomoże Ci zwiększyć RSVP na Twoje wydarzenie?

Następnie spójrz na persony swoich kupujących. Załóżmy, że pracujesz dla firmy produkującej oprogramowanie do edycji wideo. Jeśli jednym z wyzwań Twojej persony jest dodanie czystych efektów dźwiękowych do ich filmów, ale nie masz żadnych treści, które to odzwierciedlają, zrób 15-sekundowe wideo demonstracyjne na Instagram, aby pokazać, jak świetny jest Twój produkt w rozwiązywaniu tego wyzwania.

Na koniec utwórz plan tworzenia treści. Plan powinien zawierać zgrupowania tematów, cele, format i kanał dla każdego elementu treści. Pamiętaj, aby określić, jakie wyzwanie rozwiązuje dla Twojej osoby kupującego.

Aby uzyskać pomysły na tworzenie treści lub bardziej dogłębne spojrzenie na tworzenie planu treści, zapoznaj się z naszym postem, The Ultimate Guide to Content Creation.

7. Doprowadź do skutku.

W tym momencie Twoje badania rynku i planowanie powinny pomóc Ci w wizualizacji, w jaki sposób Twoja strategia będzie realizowana – i przez które zespoły.

Ostatnim krokiem jest zebranie tego wszystkiego razem i przypisanie działań do swoich planów.

Utwórz dokument, który przedstawia kroki, które należy wykonać, aby przeprowadzić kampanię. Innymi słowy, zdefiniuj swoją strategię.

Tworząc ten dokument, myśl długofalowo. Standardowy dokument strategiczny to 12 miesięcy. Ta ustrukturyzowana oś czasu powinna być bazą dla Twoich strategicznych działań marketingowych.

Aby namalować przykład, wróćmy do firmy produkującej oprogramowanie wideo.

Być może w styczniu uruchomisz aktualizację oprogramowania, która usprawni proces eksportu dla użytkowników. W kwietniu chcesz opublikować e-booka wyjaśniającego zasady edytowania personalom kupujących, a we wrześniu planujesz uruchomić integrację z innym oprogramowaniem.

Pamiętaj, że Twoja strategia cyfrowa jest unikalna dla Twojej firmy, więc dokument również powinien być. Tak długo, jak strategia zawiera istotne szczegóły opisane w poprzednich sekcjach, zostaniesz ustawiony.

Teraz, gdy omówiliśmy krytyczne etapy kompletnej strategii marketingowej, przyjrzyjmy się „Dlaczego o tym nie pomyślałem?” strategie inspirujące własne.

Przykłady skutecznych strategii marketingowych

1. Filmy królewskie

Strategia cyfrowa: Własne media

Regal Movies przeniosło ducha Halloween na nowy poziom, zmieniając nawet nazwę swojego konta na Twitterze, aby odzwierciedlić ducha sezonu. Ta ankieta „Monster Madness” to zabawny, interaktywny sposób na pozyskanie obserwujących, którzy zainwestowali w treści Regal:

Źródło obrazu

Tweet Regal jest przykładem posiadanych mediów, ponieważ firma miała pełną kontrolę nad odpowiedziami udzielanymi przez obserwatorów (i najwyraźniej amerykański wilkołak nie miał szans).

Regal skutecznie utrzymał wierność swojej marce, wykorzystując w swojej ankiecie tylko klasyczne filmy, jednocześnie nadając mu nowoczesny charakter.

Jest to również dobry przykład na to, że retweety niekoniecznie oznaczają sukces. Chociaż cztery retweety to nic wielkiego, sprawdź głosy: 461. Oznacza to, że jeden tweet miał ponad 400 interakcji.

2. La Croix

Strategia cyfrowa: Treści generowane przez użytkowników, wypracowane media

Treści generowane przez użytkowników to jeden z najlepszych sposobów na przyciągnięcie uwagi do Twojej strategii.

Pokazuje Twoje uznanie dla lojalnych klientów, buduje społeczność, a także zachęca innych użytkowników do promowania Twoich produktów, aby mieć szansę na podobny krzyk.

Dodatkowo, czasami treść, którą tworzą twoi lojaliści marki, jest naprawdę, naprawdę dobra.

Źródło obrazu

W tym przypadku konsument chwali produkt marki. Nie ma lepszego niż taka fantastyczna recenzja.

3. PR małych dziewczynek

Strategia cyfrowa: Event marketing

Czekaj, czy to Keke Palmer?

Źródło obrazu

Small Girls PR to butikowa firma PR z siedzibą w Nowym Jorku, a jednym z talentów firmy jest organizowanie niesamowitych wydarzeń dla swoich klientów, takich jak Olay. Ta karuzela podsumowująca wydarzenie na Instagramie jest skutecznym przykładem marketingu wydarzeń, ponieważ zwiększa świadomość Twojej marki i oferuje dowód społeczny, przedstawiając osobę publiczną.

4. Nadzór

Strategia cyfrowa: Płatne media

Agencja projektowa Superside uruchomiła reklamę na Instagramie, aby promować magnes na leady: przewodnik po projektowaniu reklam cyfrowych. Chociaż marka mogła stworzyć przewodnik specjalnie z myślą o płatnych promocjach, możliwe jest również, że przekształciła wysokowydajny post na blogu w ebooka do pobrania.

W tym przypadku wszystko, co musieli zrobić, to przepakować obecną zawartość, zbudować wokół niej reklamę z kreatywnymi zasobami i uruchomić ją.

W poprzednich sekcjach omówiliśmy moc wykorzystania wielu form mediów w Twojej strategii marketingowej. To świetny przykład.

5. Cel

Strategia cyfrowa: płatne media, karty na Twitterze

Jeśli masz budżet na płatne media, wykorzystaj go w pełni.

Płatne media mają miejsce wtedy, gdy płacisz kanałom społecznościowym, takim jak Twitter, za promowanie swoich treści w ich witrynie. Dzięki temu Twoje treści docierają do nowych odbiorców, do których możesz nie być w stanie dotrzeć w sposób organiczny:

Źródło obrazu

Ta inkluzywna reklama firmy Target o jesiennych zakupach wykorzystuje karty Twittera do promowania marki i ułatwiania zakupów jednym kliknięciem.

Więcej kanałów społecznościowych oferuje kupującym sposoby na zakupy w aplikacji lub w jej pobliżu, zwiększając sprzedaż i zwiększając ekspozycję marek.

Czego można się spodziewać po wykonaniu kroków procesu marketingowego

Ostatecznie stworzenie kompletnej strategii marketingowej nie jest czymś, co może wydarzyć się z dnia na dzień. Potrzeba czasu, ciężkiej pracy i poświęcenia, aby upewnić się, że docierasz do idealnej publiczności, zawsze i wszędzie, do której chcą dotrzeć.

Trzymaj się tego (i skorzystaj z niektórych zasobów, które zamieściliśmy w tym poście), a z czasem badania i opinie klientów pomogą ci dopracować strategię, aby mieć pewność, że spędzasz większość czasu na kanałach marketingowych, na których zależy Twoim odbiorcom większość o.

Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w październiku 2019 r. Został zaktualizowany pod kątem świeżości i dokładności.