7 خطوات لإنشاء إستراتيجية تسويق كاملة في عام 2022

الحقيقة هي أن مواكبة اتجاهات التسويق قد تكون وظيفة بدوام كامل.

في عام 2022 وحده ، شهدنا تحولًا كبيرًا في محتوى الفيديو القصير . صعود وسقوط منصات جديدة (أنظر إليك ، ميتا) ؛ والتأثير المستمر للوباء العالمي. باختصار ، ما نجح في إستراتيجيتك التسويقية في الماضي قد لا يطير اليوم.

لتحقيق النجاح في عالم التسويق سريع الخطى - والحفاظ على الشعور بالصلة مع جمهورك - من الضروري أن تظل في الطليعة.

للمساعدة في تخفيف بعض عدم اليقين هذا ، قمنا بإنشاء هذا الدليل لنوضح لك خطوة بخطوة كيفية إنشاء إستراتيجية تسويق لا تدخر جهداً.

دعنا نتعمق في المكونات الحاسمة لاستراتيجية تسويق كاملة في عام 2022 ، تليها بعض الأمثلة للإلهام.

أهمية خطوات استراتيجية التسويق التي يحركها العملاء

ستصل إستراتيجية التسويق القوية إلى جمهورك المستهدف - وهذا يشمل أولئك الذين لم يسمعوا من قبل بعلامتك التجارية طوال الطريق لتكرار العملاء.

بدون استراتيجية محددة ، سترمي الأشياء إلى الحائط لترى ما يعلق. وهو يكلفك التكلفة والوقت والموارد.

ستعمل استراتيجية التسويق على:

• قم بمواءمة فريقك مع أهداف محددة.
• تساعدك على ربط جهودك بأهداف العمل.
• تسمح لك بتحديد واختبار ما يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف.

هناك سبع خطوات رئيسية لصياغة استراتيجية تسويق ناجحة: قم ببناء خطة التسويق الخاصة بك ، وإنشاء شخصيات المشتري الخاصة بك ، وتحديد أهدافك ، وتحديد الأدوات ، ومراجعة الموارد الحالية ، والتدقيق والتخطيط للحملات الإعلامية ، وأخيرًا ، تنفيذ استراتيجيتك.

دعنا ندخل في تفاصيل كل خطوة في القسم التالي. أو يمكنك الانتقال إلى القسم الذي تهتم به أكثر.

1. بناء خطة تسويق.

انتظر ، لا بد لي من وضع خطة لاستراتيجيتي؟ ماهو الفرق؟

توفر استراتيجية التسويق الخاصة بك نظرة عامة على الأسباب التي تجعل فريق التسويق الخاص بك يحتاج إلى موارد معينة ، واتخاذ إجراءات معينة ، وتحديد أهداف معينة على مدار العام. خطتك التسويقية هي الإجراءات المحددة التي ستتخذها لتحقيق هذه الإستراتيجية.

لست متأكدا من أين تبدأ؟ يمكن أن يساعد قالب خطة التسويق المجاني هذا.

تنزيل مجاني

يمكن أن يساعدك النموذج الصحيح في بناء خطة تسويق تحدد ميزانيتك للعام ، والمبادرات التي تحتاج مؤسستك التسويقية إلى معالجتها ، والقنوات التسويقية التي ستستخدمها لتنفيذ هذه المبادرات.

بالإضافة إلى ذلك ، ستربط كل شيء مرة أخرى بملخص العمل ، لإبقائك متسقًا مع أهداف الشركة الشاملة.

2. إنشاء شخصيات المشتري.

إذا لم تتمكن من تحديد جمهورك في جملة واحدة ، فهذه هي فرصتك الآن للقيام بذلك. شخصية المشتري هي لقطة لعميلك المثالي.

على سبيل المثال ، يمكن لمتجر مثل Macy's أن يعرّف شخصية المشتري باسم Budgeting Belinda ، وهي امرأة أنيقة من الطبقة العاملة في الثلاثينيات من عمرها تعيش في إحدى الضواحي ، وتتطلع إلى ملء خزانة ملابسها بصفقات المصممين بأسعار منخفضة.

مع هذا الوصف ، يمكن لقسم التسويق في Macy تصور ميزانية Belinda والعمل مع تعريف واضح في الاعتبار.

تحتوي شخصيات المشتري على معلومات ديموغرافية ونفسية مهمة ، بما في ذلك العمر والمسمى الوظيفي والدخل والموقع والاهتمامات والتحديات. لاحظ كيف تمتلك Belinda كل هذه السمات في وصفها.

لا يتعين عليك إنشاء شخصية المشتري الخاصة بك باستخدام قلم وورقة. في الواقع ، يقدم HubSpot نموذجًا مجانيًا يمكنك استخدامه لإنشاء قالب خاص بك (وهو ممتع حقًا).

يمكنك أيضًا استخدام نظام أساسي مثل Versium ، والذي يساعدك على تحديد وفهم والوصول إلى جمهورك المستهدف من خلال البيانات والذكاء الاصطناعي.

يجب أن تكون شخصيات المشتري في صميم بناء استراتيجيتك.

3. تحديد أهدافك.

يجب أن تعكس أهداف استراتيجية التسويق الخاصة بك أهداف عملك.

على سبيل المثال ، إذا كان أحد أهداف عملك هو أن يحضر 300 شخص مؤتمرك السنوي في غضون ثلاثة أشهر ، يجب أن يكون هدفك كمسوق على غرار تعزيز التسجيل عبر الإنترنت بنسبة 10٪ في نهاية الشهر للبقاء على المسار الصحيح.

قد تكون أهداف التسويق الأخرى هي زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو توليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية. قد ترغب أيضًا في تنمية القيادة الفكرية أو الحفاظ عليها في صناعتك أو زيادة قيمة العملاء.

مهما كانت أهدافك ، حدد ما هي وكيف يمكن أن تعمل مؤسستك التسويقية على تحقيقها خلال العام المقبل.

4. حدد الأدوات المناسبة.

بمجرد تحديد أهدافك ، تأكد من أن لديك الأدوات المناسبة لقياس نجاح تلك الأهداف.

تمنحك البرامج عبر الإنترنت مثل برامج جدولة الوسائط الاجتماعية تحليلات لمساعدتك على تتبع ما يحبه جمهورك وما لا يحبه. بدلاً من ذلك ، قد تفكر في Google Analytics لقياس أداء المدونة وصفحة الويب.

بالإضافة إلى ذلك ، اجعل أهدافك ذكية - للقيام بذلك ، ألق نظرة على كيفية كتابة هدف SMART [+ قالب هدف SMART مجاني].

فيما يلي بعض الأدوات التي يمكن أن تساعدك على تتبع وقياس نجاح أهدافك التسويقية:

HubSpot Marketing Hub

يتيح لك Marketing Hub دمج جميع أدوات التسويق الخاصة بك في نظام أساسي مركزي واحد.

في كثير من الأحيان ، ستجد أداة قوية ولكنها ليست سهلة الاستخدام. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك جذب المستخدمين باستخدام المدونات وتحسين محركات البحث وأدوات الدردشة الحية. يمكنك بعد ذلك تحويل هؤلاء العملاء المتوقعين ورعايتهم من خلال أتمتة التسويق ومنشئ الصفحة المقصودة وميزات تتبع العملاء المحتملين.

باستخدام التقارير المخصصة والتحليلات المضمنة ، يمكنك تحليل بياناتك والتخطيط لخطوتك التالية. بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل HubSpot Marketing Hub مع أكثر من 500 أداة.

التسعير: مجاني ؛ كاتب ، 45 دولارًا في الشهر ؛ محترف: 800 دولار في الشهر ؛ Enterprise ، 3200 دولار / شهر.

تريلو

يبقي Trello فريق التسويق الخاص بك على المسار الصحيح ويتواصل بشكل مفتوح حول المشاريع التي يعملون عليها. أنشئ لوحات للحملات الفردية أو التقويمات التحريرية أو الأهداف ربع السنوية.

تعمل إمكانيات سير العمل والأتمتة المضمنة على الحفاظ على الاتصالات مبسطة ، وتحافظ البساطة على تركيز فريق التسويق لديك على العمل المهم.

التسعير: مجاني ؛ الدرجة القياسية ، 5 دولارات في الشهر ؛ الدرجة الممتازة ، 10 دولارات شهريًا لـ 100 مستخدم ؛ Enterprise ، 17.50 دولارًا شهريًا لـ 250 مستخدمًا.

TrueNorth

TrueNorth عبارة عن نظام أساسي لإدارة التسويق مصمم لمساعدتك على تحقيق أهدافك التسويقية. صُممت TrueNorth خصيصًا لفرق التسويق ، وتحول إستراتيجيتك التسويقية إلى إسقاط مرئي لنموك ، والذي يتم استخدامه لإنشاء معالم شهرية تساعدك على البقاء على المسار الصحيح.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لـ TrueNorth في أنها تركز جميع أفكارك وحملاتك ونتائجك في مكان واحد ، مع ربط كل شيء بهدفك.

التسعير: 115 دولارًا شهريًا (مجانًا لمدة 30 يومًا).

Monday.com

يبدأ كل شيء على موقع Monday.com بلوحة أو طاولة مدفوعة بصريًا. قم بإنشاء وتخصيص مهام سير العمل لفريقك واحتفظ بالمجموعات والعناصر والعناصر الفرعية والتحديثات في الوقت الفعلي.

يمكنك أيضًا تحويل البيانات التي تم سحبها من طرق عرض الجدول الزمني وجانت لتتبع مشاريعك على موقع Monday.com والتأكد من الوفاء بالمواعيد النهائية. بالإضافة إلى ذلك ، مع أكثر من 40 عملية تكامل - من SurveyMonkey إلى Mailchimp وبالطبع HubSpot - يمكنك تصور بياناتك والتأكد من تعاون شركتك بأكملها.

التسعير: أساسي ، 8 دولارات شهريًا / للمقعد ؛ قياسي ، 10 دولارات / شهر / مقعد ؛ Pro ، 16 دولارًا / شهرًا / مقعد ؛ المؤسسة ، اتصل لمعرفة الأسعار.

SEMrush

لا تزال مُحسّنات محرّكات البحث عاملاً مهمًا في الترتيب الناجح لموقعك على الويب.

يسمح لك SEMrush بإجراء تدقيق تقني لكبار المسئولين الاقتصاديين ، وتتبع التصنيفات اليومية ، وتحليل استراتيجية تحسين محركات البحث لمنافسك ، والبحث في ملايين الكلمات الرئيسية ، وحتى أفكار المصدر لكسب المزيد من الزيارات العضوية.

لكن الفوائد لا تتوقف عند تحسين محركات البحث. استخدم SEMRush لـ PPC ، وبناء وقياس إستراتيجية فعالة لوسائل الإعلام الاجتماعية ، وتخطيط المحتوى ، وحتى أبحاث السوق.

التسعير: Pro ، 119 دولارًا في الشهر ؛ جورو ، 229 دولارًا في الشهر ؛ الأعمال ، 449 دولارًا في الشهر.

Buzzsumo

يسمح لك BuzzSumo بتحليل البيانات لتعزيز وقيادة إستراتيجيتك التسويقية ، كل ذلك أثناء استكشاف المحتوى عالي الأداء في مجال عملك.

استخدم النظام الأساسي لتحديد المؤثرين الذين قد يساعدون علامتك التجارية في الوصول ومراقبة التعليقات والعثور على الاتجاهات لتحقيق أقصى استفادة من كل منعطف.

مع تطور احتياجاتك ، يمكنك أيضًا الاستفادة من أدوات إدارة الأزمات وتسويق الفيديو.

التسعير: بالإضافة إلى 179 دولارًا في الشهر ؛ كبير ، 299 دولار / شهر ؛ المؤسسة ، اتصل لمعرفة الأسعار.

بيضة كريزي

تحتاج إلى تحسين موقع الويب الخاص بك هذا العام؟ ضع في اعتبارك البدء مع Crazy Egg. ستكون قادرًا على تحديد "النقاط الساخنة للانتباه" على صفحات منتجك ، وتتبع حركة مرور الحملة الإعلانية على موقعك ، وفهم ما إذا كان المتسوقون ينقرون في المكان الذي تريدهم.

يمكنك أيضًا التأكد من أن أزرار "الشراء الآن" في أفضل مكان.

تقدم Crazy Egg أيضًا تسجيلات واختبار A / B والمزيد للمساعدة في ضمان أن موقع الويب الخاص بك يقدم أفضل تجربة للمستخدم.

التسعير: أساسي ، 24 دولارًا في الشهر ؛ قياسي ، 49 دولارًا في الشهر ؛ بالإضافة إلى 99 دولارًا في الشهر ؛ Pro ، 249 دولارًا في الشهر ؛ المؤسسة ، اتصل لمعرفة الأسعار.

5. مراجعة وسائل الإعلام الخاصة بك.

حدد ما لديك بالفعل في ترسانتك والذي يمكن أن يساعدك في إنشاء استراتيجيتك. لتبسيط هذه العملية ، فكر في أصولك في ثلاث فئات - الوسائط المدفوعة والمملوكة والمكتسبة.

• وسائل الإعلام المدفوعة تعني أي قناة تنفق الأموال عليها لجذب جمهورك المستهدف. يتضمن ذلك القنوات غير المتصلة بالإنترنت مثل التلفزيون والبريد المباشر ولوحة الإعلانات للقنوات عبر الإنترنت مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والمواقع الإلكترونية.
• تشير الوسائط المملوكة إلى أي من الوسائط التي يتعين على فريق التسويق الخاص بك إنشاؤها: الصور ومقاطع الفيديو والبودكاست والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية وما إلى ذلك.
• تعد الوسائط المكتسبة طريقة أخرى لقول المحتوى الذي ينشئه المستخدم. تعد المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي والتغريدات حول عملك والصور المنشورة على Instagram للإشارة إلى علامتك التجارية كلها أمثلة على الوسائط المكتسبة.

اجمع المواد الخاصة بك في كل نوع من أنواع الوسائط وادمجها في مكان واحد للحصول على رؤية واضحة لما لديك وكيف يمكنك دمجها لتعظيم استراتيجيتك.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك بالفعل مدونة تنشر محتوى أسبوعيًا في تخصصك (الوسائط المملوكة) ، فقد تفكر في الترويج لمشاركات مدونتك على Twitter (الوسائط المدفوعة) ، والتي قد يعيدها العملاء بعد ذلك (الوسائط المكتسبة). في النهاية ، سيساعدك ذلك على إنشاء استراتيجية تسويق أفضل وأكثر شمولاً.

إذا كانت لديك موارد لا تتناسب مع أهدافك ، فقم بإلغائها. هذا وقت رائع لتنظيف المنزل وتحديد الثغرات في المواد الخاصة بك.

6. تدقيق الحملات الإعلامية وتخطيطها.

يبدأ تنظيف المنزل مباشرة في هذه الخطوة. الآن ، يجب أن تقرر المحتوى الذي سيساعدك.

ركز على أهدافك الإعلامية والتسويقية المملوكة لك. على سبيل المثال ، هل سيساعدك تحديث CTAs في نهاية منشورات المدونة الخاصة بك على زيادة RSVPs لحدثك؟

بعد ذلك ، انظر إلى شخصيات المشتري الخاصة بك. لنفترض أنك تعمل في شركة برامج لتحرير الفيديو. إذا كان أحد تحديات شخصيتك هو إضافة مؤثرات صوتية نظيفة إلى مقاطع الفيديو الخاصة بهم ولكن ليس لديك أي محتوى يعكس ذلك ، فقم بعمل فيديو تجريبي مدته 15 ثانية لـ Instagram لإظهار مدى روعة منتجك في حل هذا التحدي.

أخيرًا ، قم بإنشاء خطة إنشاء المحتوى. يجب أن تتضمن الخطة مجموعات الموضوعات والأهداف والشكل والقناة لكل جزء من المحتوى. تأكد من تضمين التحدي الذي تحله لشخصيتك المشتري.

للحصول على أفكار حول إنشاء المحتوى أو إلقاء نظرة أكثر تعمقًا على كيفية إنشاء خطة محتوى ، تحقق من منشورنا ، الدليل النهائي لإنشاء المحتوى.

7. جعلها تؤتي ثمارها.

في هذه المرحلة ، يجب أن تساعدك أبحاث السوق والتخطيط على تصور كيفية تنفيذ استراتيجيتك - وبأي فرق.

الخطوة الأخيرة هي جمع كل ذلك معًا وتعيين إجراءات لخططك.

قم بإنشاء مستند يوضح الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لتنفيذ حملتك. بمعنى آخر ، حدد استراتيجيتك.

فكر على المدى الطويل عند إنشاء هذا المستند. وثيقة الإستراتيجية القياسية هي 12 شهرًا. يجب أن يكون هذا الجدول الزمني المنظم هو الأساس الرئيسي لجهودك التسويقية الاستراتيجية.

لرسم مثال ، دعنا نعود إلى شركة برامج الفيديو.

ربما في كانون الثاني (يناير) ، ستطلق تحديث برنامج يعمل على تحسين عملية التصدير للمستخدمين. في أبريل ، تريد نشر كتاب إلكتروني يشرح شروط التحرير لشخصيات المشتري ، وفي سبتمبر ، تخطط لبدء تكامل مع برامج أخرى.

تذكر أن استراتيجيتك الرقمية فريدة بالنسبة لعملك ، لذا يجب أن تكون الوثيقة كذلك. طالما أن الإستراتيجية تتضمن التفاصيل ذات الصلة الموضحة في الأقسام السابقة ، فسيتم تعيينك.

الآن بعد أن اكتشفنا الخطوات الحاسمة لاستراتيجية تسويق كاملة ، دعنا نلقي نظرة على بعض "لماذا لم أفكر في ذلك؟" استراتيجيات تلهمك بنفسك.

أمثلة على استراتيجيات التسويق الناجحة

1. ريجال أفلام

الإستراتيجية الرقمية: وسائل الإعلام المملوكة

أخذت Regal Movies روح الهالوين إلى مستوى جديد ، حتى أنها أعادت تسمية حسابها على Twitter ليعكس روح الموسم. يُعد استطلاع "Monster Madness" طريقة ممتعة وتفاعلية لجذب المتابعين للاستثمار في محتوى Regal:

مصدر الصورة

تغريدة Regal هي مثال على وسائل الإعلام المملوكة لأن الشركة كانت تتحكم بشكل كامل في الإجابات التي قدمها المتابعون (وعلى ما يبدو ، فإن American Werewolf لم يكن لديه فرصة).

حافظت Regal بشكل فعال على وفائها لعلامتها التجارية من خلال استخدام الأفلام الكلاسيكية فقط في استطلاعات الرأي الخاصة بها مع استمرار إضفاء طابع حديث عليها.

هذا أيضًا مثال جيد على أن إعادة التغريد لا تعني بالضرورة النجاح. في حين أن أربع عمليات إعادة تغريد ليست بهذه الأهمية ، تحقق من عدد الأصوات: 461. هذا يعني أنه كان هناك أكثر من 400 تفاعل مع تغريدة واحدة.

2. لا كروا

الإستراتيجية الرقمية: محتوى من إنشاء المستخدمين ، ووسائل إعلام مكتسبة

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أحد أفضل الطرق لاكتساب قوة جذب في استراتيجيتك.

إنه يوضح تقديرك للعملاء المخلصين ، ويبني المجتمع ، كما أنه يحفز المستخدمين الآخرين على الترويج لمنتجاتك للحصول على فرصة في صيحة مماثلة.

بالإضافة إلى ذلك ، في بعض الأحيان يكون المحتوى الذي ينشئه الموالون لعلامتك التجارية جيدًا حقًا.

مصدر الصورة

في هذه الحالة ، يثني المستهلك على منتج العلامة التجارية. لا تحصل على أفضل من مراجعة رائعة من هذا القبيل.

3. الفتيات الصغيرات العلاقات العامة

الإستراتيجية الرقمية: تسويق الأحداث

مهلا ، هل هذا كيكي بالمر؟

مصدر الصورة

Small Girls PR هي شركة علاقات عامة بوتيك مقرها في نيويورك ، وأحد مواهب الشركة تنظم أحداثًا مذهلة لعملائها ، مثل Olay. يُعد هذا العرض الدائري لخلاصة الحدث على Instagram مثالًا تسويقيًا فعالاً للحدث ، لأنه يعزز الوعي بعلامتك التجارية ويقدم دليلًا اجتماعيًا من خلال إبراز شخصية عامة.

4. الجانب العلوي

الإستراتيجية الرقمية: وسائل الإعلام المدفوعة

أطلقت وكالة التصميم Superside إعلانًا على Instagram للترويج لمغناطيس رئيسي: دليل تصميم إعلاناتهم الرقمية. على الرغم من أن العلامة التجارية قد تكون قد أنشأت الدليل خصيصًا للعروض الترويجية المدفوعة ، فمن المحتمل أيضًا أنها أعادت تخصيص منشور مدونة عالي الأداء في كتاب إلكتروني قابل للتنزيل.

في هذه الحالة ، كل ما كان عليهم فعله هو إعادة حزم المحتوى الحالي وإنشاء إعلان حوله بأصول إبداعية وتشغيله.

ناقشنا في الأقسام السابقة قوة الاستفادة من أشكال الوسائط المتعددة في إستراتيجيتك التسويقية. هذا مثال رائع على ذلك.

5. الهدف

الإستراتيجية الرقمية: الوسائط المدفوعة ، بطاقات Twitter

إذا كانت لديك ميزانية للوسائط المدفوعة ، فاستفد منها بالكامل.

الوسائط المدفوعة هي عندما تدفع للقنوات الاجتماعية ، مثل Twitter ، للترويج للمحتوى الخاص بك على موقعهم. من خلال القيام بذلك ، يصل المحتوى الخاص بك إلى جماهير جديدة قد لا تتمكن من الوصول إليها بشكل طبيعي:

مصدر الصورة

يستخدم هذا الإعلان الشامل من Target about Fall shopping بطاقات Twitter للترويج للعلامة التجارية وتسهيل التسوق بنقرة زر واحدة.

توفر المزيد من القنوات الاجتماعية طرقًا للمتسوقين للشراء من داخل التطبيق أو بالقرب منه ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات وزيادة انتشار العلامات التجارية.

ماذا تتوقع بعد اتباع خطوات عملية التسويق الخاصة بك

في النهاية ، إنشاء استراتيجية تسويق كاملة ليس شيئًا يمكن أن يحدث بين عشية وضحاها. يستغرق الأمر وقتًا وعملاً شاقًا وتفانيًا لضمان وصولك إلى جمهورك المثالي ، في أي وقت وفي أي مكان يريدون الوصول إليه.

التزم بها (واستخدم بعض الموارد التي قمنا بتضمينها في هذا المنشور) ، وبمرور الوقت ، ستساعدك الأبحاث وملاحظات العملاء على تحسين استراتيجيتك لضمان قضاء معظم وقتك في قنوات التسويق التي يهتم بها جمهورك معظم حول.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أكتوبر 2019. وقد تم تحديثه للتأكد من دقته وحداثته.