2022년 완전한 마케팅 전략을 수립하기 위한 7단계

진실은 마케팅 트렌드를 따라가는 것이 정규직일 수 있다는 것입니다.

2022년 한 해에만 우리는 짧은 형식의 비디오 콘텐츠로 의 큰 변화를 보았습니다. 새로운 플랫폼의 흥망성쇠(메타, 당신을 바라봅니다); 그리고 세계적 대유행의 계속되는 영향. 요컨대, 과거에 마케팅 전략에 효과가 있었던 것이 오늘날에는 성공하지 못할 수도 있습니다.

빠르게 변화하는 마케팅 세계에서 성공하고 청중과의 관련성을 유지하려면 앞서가는 것이 중요합니다.

이러한 불확실성을 완화하는 데 도움이 되도록 이 가이드를 작성하여 한 걸음도 돌이킬 수 없는 마케팅 전략을 만드는 방법을 단계별로 보여줍니다.

2022년 전체 마케팅 전략의 중요한 구성 요소에 대해 알아보고 영감을 얻을 수 있는 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

고객 주도 마케팅 전략 단계의 중요성

강력한 마케팅 전략은 타겟 고객에게 도달할 것입니다. 여기에는 반복 고객에 이르기까지 당신의 브랜드에 대해 들어본 적이 없는 사람들도 포함됩니다.

정의된 전략이 없으면 본질적으로 무엇이 달라붙는지 보기 위해 벽에 물건을 던질 것입니다. 그리고 비용, 시간 및 리소스가 소모됩니다.

마케팅 전략은 다음을 수행합니다.

• 팀을 특정 목표에 맞추십시오.
• 노력을 비즈니스 목표에 연결할 수 있도록 도와줍니다.
• 대상 고객의 공감을 불러일으키는 항목을 식별하고 테스트할 수 있습니다.

성공적인 마케팅 전략을 수립하기 위한 7가지 핵심 단계가 있습니다. 마케팅 계획 수립, 구매자 페르소나 생성, 목표 식별, 도구 선택, 기존 리소스 검토, 미디어 캠페인 감사 및 계획, 마지막으로 전략 실행입니다.

다음 섹션에서 각 단계에 대해 자세히 알아보겠습니다. 또는 가장 관심 있는 섹션으로 이동할 수 있습니다.

1. 마케팅 계획을 세웁니다.

잠깐, 내 전략에 대한 계획을 세워야 합니까? 차이점이 뭐야?

마케팅 전략은 마케팅 팀이 1년 동안 특정 리소스를 필요로 하고, 특정 조치를 취하고, 특정 목표를 설정해야 하는 이유에 대한 개요를 제공합니다. 마케팅 계획은 해당 전략을 달성하기 위해 취하게 될 구체적인 조치입니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다고요? 이 무료 마케팅 계획 템플릿이 도움이 될 수 있습니다.

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올바른 템플릿은 올해의 예산, 마케팅 조직이 해결해야 하는 이니셔티브, 이러한 이니셔티브를 구현하는 데 사용할 마케팅 채널을 식별하는 마케팅 계획을 세우는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 모든 것을 비즈니스 요약과 연결하여 전반적인 회사 목표에 부합하도록 합니다.

2. 구매자 페르소나를 만듭니다.

청중이 누구인지 한 문장으로 정의할 수 없다면 지금이 기회입니다. 구매자 페르소나는 이상적인 고객의 스냅샷입니다.

예를 들어, Macy's와 같은 상점은 구매자 페르소나를 저렴한 가격의 디자이너 상품으로 옷장을 채우고자 하는 교외에 거주하는 세련된 30대 노동계급 여성인 Budgeting Belinda로 정의할 수 있습니다.

이 설명을 통해 Macy의 마케팅 부서는 예산 책정 Belinda를 구상하고 명확한 정의를 염두에 두고 작업할 수 있습니다.

구매자 페르소나는 연령, 직위, 수입, 위치, 관심사 및 문제를 비롯한 중요한 인구 통계학적 및 심리 정보를 가지고 있습니다. 벨린다의 설명에 이러한 모든 속성이 어떻게 포함되어 있는지 주목하세요.

펜과 종이로 구매자 페르소나를 만들 필요가 없습니다. 실제로 HubSpot은 자신만의 템플릿을 만드는 데 사용할 수 있는 무료 템플릿을 제공합니다(정말 재미있습니다).

데이터 및 인공 지능을 통해 대상 고객을 식별, 이해 및 도달하는 데 도움이 되는 Versium과 같은 플랫폼을 사용할 수도 있습니다.

구매자 페르소나는 전략 구축의 핵심에 있어야 합니다.

3. 목표를 확인하십시오.

마케팅 전략 목표는 비즈니스 목표를 반영해야 합니다.

예를 들어, 비즈니스 목표 중 하나가 3개월 동안 연례 회의에 300명을 참석시키는 것이라면 마케터로서의 목표는 순조롭게 진행되도록 월말에 온라인 등록을 10% 늘리는 것과 같아야 합니다.

다른 마케팅 목표는 브랜드 인지도를 높이거나 고품질 리드를 생성하는 것일 수 있습니다. 또한 업계에서 사고 리더십을 키우거나 유지하거나 고객 가치를 높이고 싶을 수도 있습니다.

목표가 무엇이든, 목표가 무엇이며 마케팅 조직이 내년에 목표를 달성하기 위해 어떻게 일할 수 있는지 확인하십시오.

4. 적절한 도구를 선택합니다.

목표가 확인되면 해당 목표의 성공을 측정할 수 있는 올바른 도구가 있는지 확인하십시오.

소셜 미디어 스케줄러와 같은 온라인 소프트웨어는 청중이 무엇을 좋아하고 싫어하는지 추적하는 데 도움이 되는 분석을 제공합니다. 또는 블로그 및 웹 페이지 성능을 측정하기 위해 Google Analytics를 고려할 수 있습니다.

또한 목표를 SMART하게 만드십시오. 그렇게 하려면 SMART 목표 작성 방법[+ 무료 SMART 목표 템플릿]을 살펴보십시오.

다음은 마케팅 목표의 성공을 추적하고 측정하는 데 도움이 되는 몇 가지 도구입니다.

HubSpot 마케팅 허브

Marketing Hub를 사용하면 모든 마케팅 도구를 하나의 중앙 집중식 플랫폼으로 통합할 수 있습니다.

너무 자주, 강력하지만 사용하기 쉽지 않은 도구를 찾을 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 블로그, SEO 및 라이브 채팅 도구로 사용자를 유치할 수 있습니다. 그런 다음 마케팅 자동화, 랜딩 페이지 빌더 및 리드 추적 기능을 통해 이러한 리드를 전환하고 육성할 수 있습니다.

맞춤형 보고 및 기본 제공 분석을 통해 데이터를 분석하고 다음 조치를 계획할 수 있습니다. 또한 HubSpot Marketing Hub는 500개 이상의 도구와 통합됩니다.

가격: 무료 초보자, $45/월; 전문가, $800/월; 엔터프라이즈, $3,200/월.

트렐로

Trello는 마케팅 팀이 진행 중인 프로젝트를 추적하고 공개적으로 소통할 수 있도록 합니다. 개별 캠페인, 편집 캘린더 또는 분기별 목표에 대한 보드를 만드십시오.

기본 제공 워크플로 및 자동화 기능은 커뮤니케이션을 간소화하고 마케팅 팀이 중요한 작업에 집중할 수 있도록 단순성을 유지합니다.

가격: 무료 표준 클래스, $5/월; 프리미엄 클래스, 사용자 100명당 월 $10, Enterprise, 250명의 사용자에 대해 월 $17.50.

트루노스

TrueNorth는 마케팅 목표 달성을 돕기 위해 구축된 마케팅 관리 플랫폼입니다. 마케팅 팀을 위해 특별히 제작된 TrueNorth는 마케팅 전략을 성장에 대한 시각적 투영으로 전환하고, 이를 통해 월별 이정표를 생성하여 일정을 유지하는 데 도움이 됩니다.

TrueNorth의 주요 이점 중 하나는 모든 아이디어, 캠페인 및 결과를 한 곳에서 중앙 집중화하고 모든 것이 목표와 연결되어 있다는 것입니다.

가격: $115/월(30일 동안 무료).

먼데이닷컴

Monday.com의 모든 것은 보드 또는 시각적으로 구동되는 테이블로 시작됩니다. 팀을 위한 워크플로를 만들고 사용자 지정하고 그룹, 항목, 하위 항목 및 업데이트를 실시간으로 동기화하세요.

또한 타임라인 및 Gantt 보기에서 가져온 데이터를 변환하여 Monday.com에서 프로젝트를 추적하고 기한을 준수했는지 확인할 수 있습니다. 또한 SurveyMonkey에서 Mailchimp, 그리고 물론 HubSpot에 이르기까지 40개 이상의 통합을 통해 데이터를 시각화하고 회사 전체가 협업하도록 할 수 있습니다.

가격: 기본, $8/월/시트; 표준, $10/월/좌석; Pro, $16/월/시트; 기업, 가격 문의.

샘러쉬

SEO는 웹사이트의 성공적인 순위를 결정짓는 중요한 요소입니다.

SEMrush를 사용하면 기술적인 SEO 감사를 실행하고, 일일 순위를 추적하고, 경쟁자의 SEO 전략을 분석하고, 수백만 개의 키워드를 조사하고, 더 많은 유기적 트래픽을 얻기 위한 아이디어를 얻을 수도 있습니다.

그러나 이점은 SEO에서 끝나지 않습니다. SEMRush를 PPC에 사용하여 효과적인 소셜 미디어 전략, 콘텐츠 계획, 시장 조사를 구축 및 측정합니다.

가격: Pro, $119/월; 전문가, $229/월; 비즈니스, $449/월.

버즈모

BuzzSumo를 사용하면 데이터를 분석하여 마케팅 전략을 강화하고 주도하는 동시에 업계의 고성능 콘텐츠를 탐색할 수 있습니다.

플랫폼을 사용하여 브랜드 도달에 도움이 될 수 있는 인플루언서를 식별하고, 댓글을 모니터링하고, 추세를 찾아 모든 턴을 최대한 활용할 수 있습니다.

요구 사항이 발전함에 따라 위기 관리 및 비디오 마케팅 도구를 활용할 수도 있습니다.

가격: 플러스, $179/월; 대형, $299/월; 기업, 가격 문의.

미친 계란

올해 웹사이트를 최적화해야 합니까? Crazy Egg 시작을 고려하십시오. 제품 페이지에서 "관심 핫스팟"을 식별하고 사이트의 광고 캠페인 트래픽을 추적하며 쇼핑객이 원하는 곳을 클릭하는지 이해할 수 있습니다.

"지금 구매" 버튼이 가장 좋은 위치에 있는지 확인할 수도 있습니다.

Crazy Egg는 또한 녹음, A/B 테스트 등을 제공하여 웹사이트가 최고의 사용자 경험을 제공할 수 있도록 합니다.

가격: 기본, $24/월; 표준, $49/월; 또한 $99/월; 프로, $249/월; 기업, 가격 문의.

5. 미디어를 검토합니다.

전략 수립에 도움이 될 수 있는 무기고가 무엇인지 결정하십시오. 이 프로세스를 간소화하려면 자산을 유료, 소유 및 획득 미디어의 세 가지 범주로 생각하십시오.

• 유료 미디어 는 타겟 고객을 유치하기 위해 돈을 쓰는 모든 채널을 의미합니다. 여기에는 텔레비전, DM과 같은 오프라인 채널과 소셜 미디어, 검색 엔진 및 웹 사이트와 같은 온라인 채널에 대한 빌보드가 포함됩니다.
• 소유 미디어 는 사진, 비디오, 팟캐스트, 전자책, 인포그래픽 등 마케팅 팀이 만들어야 하는 모든 미디어를 의미합니다.
• 획득 미디어 는 사용자 제작 콘텐츠를 말하는 또 다른 방법입니다. 소셜 미디어의 공유, 귀하의 비즈니스에 대한 트윗, 귀하의 브랜드를 언급하는 Instagram에 게시된 사진은 모두 획득 미디어의 예입니다.

각 미디어 유형의 자료를 수집하고 한 위치에 통합하여 보유하고 있는 것과 전략을 최대화하기 위해 통합할 수 있는 방법에 대한 명확한 비전을 갖습니다.

예를 들어, 이미 틈새 시장(소유 미디어)에 주간 콘텐츠를 출시하는 블로그가 있는 경우 Twitter(유료 미디어)에서 블로그 게시물을 홍보하는 것을 고려할 수 있습니다. 궁극적으로 더 나은, 보다 균형 잡힌 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 될 것입니다.

목표에 맞지 않는 리소스가 있으면 제거하십시오. 이것은 집을 청소하고 재료의 틈을 식별하기에 좋은 시간입니다.

6. 미디어 캠페인을 감사하고 계획합니다.

클리닝 하우스는 바로 이 단계로 이어집니다. 이제 어떤 콘텐츠가 도움이 될지 결정해야 합니다.

소유한 미디어 및 마케팅 목표에 집중하세요. 예를 들어 블로그 게시물 끝에 CTA를 업데이트하면 이벤트에 대한 RSVP를 늘리는 데 도움이 될까요?

다음으로 구매자 페르소나를 살펴보십시오. 당신이 비디오 편집 소프트웨어 회사에서 일하고 있다고 가정해 봅시다. 페르소나의 문제 중 하나가 동영상에 깨끗한 음향 효과를 추가하는 것이지만 이를 반영하는 콘텐츠가 없는 경우 Instagram용 15초 데모 동영상을 만들어 해당 문제를 해결하는 데 귀하의 제품이 얼마나 훌륭한지 보여주세요.

마지막으로 콘텐츠 제작 계획을 세웁니다. 계획에는 각 콘텐츠에 대한 주제 클러스터, 목표, 형식 및 채널이 포함되어야 합니다. 구매자 페르소나를 위해 해결하고 있는 문제를 포함해야 합니다.

콘텐츠 제작에 대한 아이디어나 콘텐츠 계획을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 콘텐츠 제작에 대한 궁극적인 가이드 게시물을 확인하세요.

7. 결실을 맺으세요.

이 시점에서 시장 조사 및 계획을 통해 전략이 실행되는 방법과 팀을 시각화하는 데 도움이 됩니다.

마지막 단계는 이 모든 것을 통합하고 계획에 작업 을 할당하는 것입니다.

캠페인을 실행하기 위해 취해야 하는 단계를 나타내는 문서를 만드십시오. 즉, 전략을 정의하십시오.

이 문서를 작성할 때 장기적으로 생각하십시오. 표준 전략 문서는 12개월입니다. 이 구조화된 타임라인은 전략적 마케팅 노력의 기반이 되어야 합니다.

예를 들어 비디오 소프트웨어 회사로 돌아가 보겠습니다.

아마도 1월에 사용자를 위한 내보내기 프로세스를 개선하는 소프트웨어 업데이트를 출시할 것입니다. 4월에 구매자 페르소나에게 편집 조건을 설명하는 eBook을 출판하고 9월에 다른 소프트웨어와의 통합을 시작할 계획입니다.

디지털 전략은 비즈니스에 고유하므로 문서도 마찬가지여야 합니다. 전략에 이전 섹션에서 설명한 관련 세부 정보가 포함되어 있으면 설정이 완료됩니다.

이제 완전한 마케팅 전략의 중요한 단계를 살펴보았으므로 "왜 나는 그것을 생각하지 못했을까?"를 살펴보겠습니다. 영감을 주는 전략.

성공적인 마케팅 전략의 예

1. 리갈 영화

디지털 전략: 소유 미디어

Regal Movies는 할로윈 정신을 새로운 차원으로 끌어 올렸으며, 시즌 정신을 반영하기 위해 Twitter 계정의 이름도 변경했습니다. 이 "Monster Madness" 설문조사는 팔로워가 Regal의 콘텐츠에 투자하도록 하는 재미있고 상호작용적인 방법입니다.

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Regal의 트윗은 회사가 추종자들이 제공한 답변을 완전히 통제하고 있기 때문에 소유 미디어의 한 예입니다(그리고 분명히 American Werewolf 는 기회가 없었습니다).

Regal은 설문조사에서 고전 영화만을 사용하면서 브랜드에 현대적인 스핀을 가함으로써 효과적으로 브랜드에 충실했습니다.

이것은 또한 리트윗이 반드시 성공과 같지 않다는 것을 보여주는 좋은 예입니다. 4번의 리트윗은 큰 문제가 아니지만, 투표수 461을 확인하세요. 즉, 단일 트윗에 400건 이상의 상호 작용이 있었습니다.

2. 라 크루아

디지털 전략: 사용자 제작 콘텐츠, 획득 미디어

사용자 생성 콘텐츠는 전략에서 견인력을 얻는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

충성도가 높은 고객에 대한 감사를 표시하고 커뮤니티를 구축하며 다른 사용자가 유사한 홍보 기회를 위해 귀하의 제품을 홍보하도록 장려합니다.

또한 브랜드 충성도가 높은 사람들이 만드는 콘텐츠가 정말 정말 좋은 경우가 있습니다.

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이 경우 소비자는 브랜드 제품을 칭찬합니다. 그런 환상적인 리뷰보다 더 좋을 수는 없습니다.

3. 작은 소녀 홍보

디지털 전략: 이벤트 마케팅

잠깐, 케케 팔머인가?

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Small Girls PR은 뉴욕에 기반을 둔 부티크 PR 회사이며 회사의 재능 중 한 명이 Olay와 같은 고객을 위해 놀라운 이벤트를 개최하고 있습니다. Instagram의 이 이벤트 요약 캐러셀은 브랜드 인지도를 높이고 공인을 등장시켜 사회적 증거를 제공하므로 효과적인 이벤트 마케팅 예입니다.

4. 슈퍼사이드

디지털 전략: 유료 미디어

디자인 대행사 Superside는 리드 마그넷을 홍보하기 위해 Instagram 광고를 시작했습니다. 그들의 디지털 광고 디자인 가이드. 브랜드가 유료 프로모션을 위해 특별히 가이드를 만들었을 수도 있지만, 고성능 블로그 게시물을 다운로드 가능한 eBook으로 용도를 변경했을 수도 있습니다.

이 경우 그들이 해야 할 일은 현재 콘텐츠를 다시 패키징하고 크리에이티브 자산으로 광고를 만들고 실행하는 것뿐이었습니다.

이전 섹션에서 우리는 마케팅 전략에서 다양한 형태의 미디어를 활용하는 힘에 대해 논의했습니다. 이것은 그 좋은 예입니다.

5. 대상

디지털 전략: 유료 미디어, 트위터 카드

유료 미디어를 위한 예산이 있다면 최대한 활용하십시오.

유료 미디어는 Twitter와 같은 소셜 채널에 비용을 지불하여 사이트에서 콘텐츠를 홍보하는 것입니다. 이렇게 하면 콘텐츠가 유기적으로 도달할 수 없는 새로운 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.

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가을 쇼핑에 대한 Target의 이 포괄적인 광고는 Twitter 카드를 사용하여 브랜드를 홍보하고 버튼 클릭으로 쉽게 쇼핑할 수 있도록 합니다.

더 많은 소셜 채널에서 쇼핑객이 인앱 또는 그 근처에서 구매할 수 있는 방법을 제공하여 판매를 촉진하고 브랜드에 대한 노출을 높이고 있습니다.

마케팅 프로세스 단계를 따른 후 예상되는 사항

궁극적으로 완벽한 마케팅 전략을 수립하는 것은 하루아침에 이루어질 수 있는 일이 아닙니다. 이상적인 청중이 원하는 시간과 장소에서 도달할 수 있도록 하려면 시간과 노력, 헌신이 필요합니다.

이를 고수하고(이 게시물에 포함된 일부 리소스를 사용) 시간이 지남에 따라 연구 및 고객 피드백을 통해 전략을 수정하여 잠재고객이 관심을 갖는 마케팅 채널에 대부분의 시간을 할애할 수 있습니다. 대부분에 대해.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2019년 10월에 게시되었습니다. 신선함과 정확성을 위해 업데이트되었습니다.