Zerif Lite, 5개월 중단 및 63% 수익 감소 후 WordPress.org로 복귀

2016년 10월 Zerif Lite는 테마 검토 팀의 지침을 준수하지 않아 WordPress 테마 디렉토리에서 일시 중지되었습니다. 정지로 인해 300,000명의 사용자(Zerif Lite 하위 테마를 사용하는 사용자 포함)가 유지 관리 및 보안 업데이트 없이 남았습니다.

5개월 간의 수정과 몇 차례의 검토 끝에 Zerif Lite는 동일한 기능을 제공하지만 사용자 경험이 크게 변경된 디렉토리로 돌아왔습니다. 이제 사용자는 이전에 WordPress.org에서 호스팅하는 테마에 대한 콘텐츠 대 프레젠테이션 지침 위반인 "가짜 사용자 정의 게시물 유형"으로 간주되었던 기능에 대한 플러그인을 설치해야 합니다. 여기에는 팀 정보 및 평가와 같은 항목에 대해 홈페이지에 표시되는 작은 사용자 정의 콘텐츠 블록이 포함됩니다.

ThemeIsle CEO Ionut Neagu는 "사람들에게 모든 것이 명확하도록 하기 위해 노력할 것이지만 여전히 요구 사항을 이해하지 못하거나 동의하지 않습니다."라고 말했습니다. “Torsten이 더 잘 표현한 것 같습니다. '테마 검토 팀의 지침이 Shortcodes/CPTs/etc의 사용을 금지하는 이유는 무엇입니까? 테마 전환 시 문제로 인해 플러그인 검토 팀이 하나의 테마에서만 작동하는 플러그인을 명시적으로 허용하여 전체 아이디어(테마 전환 후에도 기능은 그대로 유지됨)를 부조리하게 만든다면?'”

정지 당시 Neagu는 WordPress.org에서 Zerif Lite를 사용할 수 없게 되면 회사 수익이 50% 감소할 것으로 예상했습니다.

Neagu는 "흥미로운 점은 수익이 그 기간 동안 계속 감소했고 현재 월 12만 달러가 아닌 4만 5천 달러라는 점입니다."라고 말했습니다. “테마가 라이브이기 때문에 그 수익은 돌아오지 않을 것입니다. 이전의 성공/판매의 큰 부분은 훌륭한 데모, 설정이 매우 쉬운 테마, '더 나은' 상향 판매였습니다.”

Neagu는 테마가 디렉토리에 다시 포함된 처음 며칠 동안 회사의 수익이 크게 증가하지 않았다고 말했습니다. 그의 팀은 완전히 다른 이름으로 테마를 출시하는 것을 고려했지만 적어도 향후 2년 동안 현재 버전을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 한편, 그들은 고정 효과를 피하기 위해 Zerif 콘텐츠를 디자인에 매끄럽게 가져올 수 있도록 Hestia와 같은 새로운 테마를 구축했습니다.

Neagu는 너무 많은 수익을 잃은 경험이 회사의 유통 전략을 바꾸지 않았다고 말했습니다. 그들은 WordPress.org에 새로운 테마를 계속 추가할 것이지만 Neagu는 계정당 하나의 테마로 제한되고 대기열에서 6-7개월의 대기 기간이 있다는 점을 감안할 때 연간 2개를 추가하는 것이 운이 좋을 것이라고 말했습니다.

Zerif Lite의 중단은 논란의 여지가 있는 결정이었습니다. 이 문제에 대한 우리의 첫 번째 게시물에 댓글을 달았던 많은 사람들은 회사가 문제를 해결하지 않고 1년 이상 요구 사항을 무시하도록 허용된 후에 Theme Review Team이 마침내 ThemeIsle에 책을 던지는 것을 보고 기뻤습니다. 다른 사람들은 이 상황을 디렉토리의 요구 사항을 재검토할 기회로 보았습니다.

Wallace 테마의 저자인 Bradley Kirby는 "아마도 리포지토리에 대한 테마 제출을 둘러싼 규칙은 모든 사람에게 완화되어야 합니다. 보안 문제에만 국한되고 나머지는 시장이 분류하도록 할 것입니다."라고 말했습니다. “절대적인 데이터 이식성은 대부분의 최종 사용자가 기대하거나 바라는 것이 아닐 수 있습니까? 테마를 변경할 때 데이터를 수동으로 이식할 것으로 예상합니까? 데이터 이식성과 같은 것보다 사이트 디자인 및 기본 제공 기능과 같은 다른 기능을 더 중요하게 생각합니까?”

Zerif Lite는 팀이 Presentation vs. Functionality 가이드라인 위반을 단속하기 시작한 후 지난 2년 동안 데이터 이식성에 관한 Theme Review Team의 논의의 중심에 있었습니다. 그 토론 동안 Zerif Lite에 대한 스포트라이트는 결국 Neagu가 준수해야 하거나 그의 테마가 제거됨에 따라 중단으로 절정에 달했습니다.

Neagu는 "우리의 목표는 사용자가 원하는 것을 생각하지 않고 준수하는 것이 아니라 사용자에게 최고의 경험을 제공하는 것이어야 한다고 생각합니다."라고 말했습니다. "적어도 이것이 제 목표입니다. 사람들이 사이트를 구축하는 데 도움이 되는 최고의 제품을 만드는 것입니다."

WordPress.org를 기본 배포 채널로 사용할 때의 위험

WordPress.org는 틀림없이 테마 회사가 프리미엄 테마로 대량의 사용자에게 다가갈 수 있는 가장 효과적인 방법입니다. 이 디렉토리는 엄격한 지침과 엄격한 검토 프로세스로 인해 목록에 대한 상당한 신뢰성을 제공합니다. 이러한 지침을 준수하지 않으면 결국 ThemeIsle의 주력 테마가 침몰하고 Neagu는 이전 수익이 돌아올 것이라고 낙관하지 않습니다.

Neagu는 "이 모든 시간 동안 나를 당황하게 만든 것은 처음에 리포지토리에서 제거된 테마를 사용하는 것이 안전한지 궁금해하는 사람들의 의견이었습니다."라고 Neagu가 말했습니다. "내 말은, 사용자의 생각으로 이해할 만하게도 테마가 제거된 이후로 테마에 문제가 있었던 것이겠죠?" 그는 이 경험이 사물을 다르게 보게 했다고 말했다.

Neagu는 "공식 리포지토리에 등록되면 다운로드 및/또는 판매를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 잠재 사용자의 눈에 신뢰와 신뢰성을 얻을 수 있습니다."라고 말했습니다. “안타깝게도 WP 대시보드를 통해 직접 테마를 설치하는 대부분의 사용자는 경험이 많지 않으며, 그들이 들은 테마에 무슨 일이 일어났는지 알아보기 위해 웹을 조금 더 조사할 이유가 없습니다. 즉, 누군가 대시보드의 검색 필드에 'zerif'를 입력했는데 아무 것도 찾지 못하면 계속 진행합니다.”

Neagu는 Themeisle이 Theme Review Team과 다른 점에도 불구하고 회사는 계속해서 기여하고 커뮤니티의 일부가 될 것이라고 말했습니다. 테마의 중단, 재작업 및 재설치는 회사의 판매 전략이 WordPress.org의 요구 사항과 맞지 않을 때 발생할 수 있는 일에 대한 흥미로운 사례입니다.

Neagu는 "저희 제품은 초보자를 대상으로 하며 내장된 데모 콘텐츠로 설정이 매우 쉽기 때문에 다른 커뮤니티에 배포할 수 있는 틈새 제품이 아닙니다."라고 말했습니다.

"제3자 시장에 의존하는 것이 최악의 시나리오인 것은 분명하지만 WordPress.org가 기본 솔루션입니다. 많은 사람들에게 다가가고 싶다면 거기에 있어야 합니다."