Zerif Lite regresa a WordPress.org después de una suspensión de 5 meses y una disminución del 63 % en los ingresos

En octubre de 2016, Zerif Lite fue suspendido del directorio de temas de WordPress después de no cumplir con las pautas del equipo de revisión de temas. La suspensión dejó a 300.000 usuarios (incluidos los que utilizan temas secundarios de Zerif Lite) sin mantenimiento ni actualizaciones de seguridad.

Después de cinco meses de correcciones y varias rondas de revisión, Zerif Lite ha regresado al directorio con la misma funcionalidad pero con una experiencia de usuario significativamente alterada. Ahora se requiere que los usuarios instalen un complemento para las funciones que anteriormente se consideraban "tipos de publicaciones personalizadas falsas", violaciones de la guía de contenido versus presentación para los temas alojados en WordPress.org. Estos incluyen pequeños bloques de contenido personalizados que aparecen en la página de inicio para cosas como información del equipo y testimonios.

“Trabajaremos para asegurarnos de que todo esté claro para las personas, pero todavía no entiendo o no estoy de acuerdo con el requisito”, dijo el director ejecutivo de ThemeIsle, Ionut Neagu. “Creo que Torsten lo expresó mejor: '¿Por qué las pautas del equipo de revisión de temas prohíben el uso de códigos cortos/CPT/etc. debido a problemas al cambiar de tema, si, mientras tanto, el equipo de revisión de complementos permite explícitamente esos complementos que solo funcionan para un tema, lo que lleva la idea completa (la función permanece intacta después de cambiar de tema) al absurdo?'”

En el momento de la suspensión, Neagu estimó que la falta de disponibilidad de Zerif Lite en WordPress.org disminuiría los ingresos de la empresa en un 50 %.

“Lo que fue interesante es que los ingresos continuaron disminuyendo durante todos esos meses y ahora estamos en alrededor de $ 45,000 por mes en lugar de $ 120,000”, dijo Neagu. “Esos ingresos no volverán ya que el tema está en vivo. Una gran parte del éxito/las ventas anteriores fue que teníamos una gran demostración, un tema muy fácil de configurar y 'mejores' ventas adicionales".

Neagu dijo que la compañía no ha visto un aumento significativo en los ingresos durante los primeros días que el tema ha vuelto al directorio. Su equipo ha considerado lanzar el tema con un nombre completamente diferente, pero está comprometido a respaldar la versión actual durante al menos los próximos dos años. Mientras tanto, han creado temas más nuevos como Hestia para poder importar contenido de Zerif sin problemas en su diseño para evitar el efecto de bloqueo.

Neagu dijo que la experiencia de perder tantos ingresos no ha cambiado la estrategia de distribución de la empresa. Continuarán agregando nuevos temas a WordPress.org, pero Neagu dijo que tendrían suerte de agregar dos por año, dada la limitación de un tema por cuenta y un período de espera de 6 a 7 meses en la cola.

La suspensión de Zerif Lite fue una decisión controvertida. Muchos de los que comentaron en nuestra primera publicación sobre el problema se alegraron de ver que el equipo de revisión de temas finalmente lanzó el libro a ThemeIsle después de que a la empresa se le permitió eludir los requisitos durante más de un año sin resolver los problemas. Otros vieron la situación como una oportunidad para volver a examinar los requisitos del directorio.

“Tal vez las reglas que rodean el envío de temas al repositorio deberían relajarse para todos, quizás limitadas solo a preocupaciones de seguridad, dejar que el mercado resuelva el resto”, dijo Bradley Kirby, autor del tema de Wallace. “¿Es posible que la portabilidad absoluta de los datos no sea una expectativa o un deseo de la mayoría de los usuarios finales? ¿Que esperan hacer alguna transferencia manual de datos cuando cambian de tema? ¿Que valoran otras características como el diseño del sitio y la funcionalidad integrada sobre algo como la portabilidad de datos?

Zerif Lite ha estado en el centro de las discusiones del equipo de revisión de temas con respecto a la portabilidad de datos durante los últimos dos años después de que el equipo comenzó a tomar medidas enérgicas contra las violaciones de la directriz de presentación frente a funcionalidad. El foco de atención se centró en Zerif Lite durante esa discusión que finalmente culminó con su suspensión, ya que Neagu se vio obligado a cumplir o eliminar su tema.

“Creo que nuestro objetivo debería ser brindar la mejor experiencia a los usuarios, no solo cumplir sin pensar en lo que quieren los usuarios”, dijo Neagu. “Al menos este es mi objetivo: crear los mejores productos que ayuden a las personas a construir sus sitios”.

Los riesgos de usar WordPress.org como canal de distribución principal

Se puede decir que WordPress.org es la forma más efectiva para que una compañía de temas llegue a cantidades masivas de usuarios con un tema freemium. El directorio otorga mucha credibilidad a sus listados debido a las estrictas pautas y al riguroso proceso de revisión. El incumplimiento de estas pautas finalmente terminó hundiendo el tema principal de ThemeIsle y Neagu no es optimista de que los ingresos anteriores regresen.

“Durante todo este tiempo, una cosa que me tomó por sorpresa fueron los comentarios de algunas personas que se preguntaban si era seguro usar un tema que se eliminó del repositorio en primer lugar”, dijo Neagu. "Quiero decir, en la mente del usuario, y comprensiblemente, debe haber habido algún problema con el tema desde que se eliminó, ¿verdad?" Dijo que esta experiencia le hizo ver las cosas de manera diferente.

“Estar en la lista del repositorio oficial no solo le brinda descargas y/o ventas, sino también confianza y credibilidad ante los ojos de sus usuarios potenciales”, dijo Neagu. “Desafortunadamente, la mayoría de los usuarios que instalan temas directamente a través de sus paneles de WP no tienen mucha experiencia y no tienen motivos para investigar un poco más en la web para averiguar qué sucedió con el tema del que escucharon. En otras palabras, si alguien escribe 'zerif' en el campo de búsqueda de su tablero y no encuentra nada, simplemente continúa".

Neagu dijo que, a pesar de las diferencias que ha tenido Themeisle con el equipo de revisión de temas, la empresa seguirá contribuyendo y formando parte de la comunidad. La suspensión, reelaboración y reinstalación del tema es un caso interesante de lo que puede suceder cuando la estrategia de ventas de una empresa no concuerda con los requisitos de WordPress.org.

“Nuestros productos están enfocados hacia los principiantes, siendo muy fáciles de configurar con contenido de demostración incorporado, por lo que no son productos especializados que podemos distribuir en diferentes comunidades”, dijo Neagu.

“Es obvio que depender de un mercado de terceros es el peor de los escenarios, pero WordPress.org es la solución predeterminada: si desea llegar a una gran cantidad de personas, debe estar allí”.