Zerif Lite torna su WordPress.org dopo 5 mesi di sospensione e 63% di calo delle entrate

Nell'ottobre 2016, Zerif Lite è stato sospeso dalla directory dei temi di WordPress dopo il mancato rispetto delle linee guida del team di revisione dei temi. La sospensione ha lasciato 300.000 utenti (compresi quelli che utilizzano i temi figlio di Zerif Lite) senza manutenzione e aggiornamenti di sicurezza.

Dopo cinque mesi di correzioni e diversi cicli di revisione, Zerif Lite è tornato nella directory con le stesse funzionalità ma un'esperienza utente notevolmente modificata. Gli utenti sono ora tenuti a installare un plug-in per le funzionalità che in precedenza erano considerate "tipi di post personalizzati falsi", violazioni del contenuto rispetto alle linee guida di presentazione per i temi ospitati da WordPress.org. Questi includono piccoli blocchi di contenuti personalizzati che appaiono sulla home page per cose come informazioni sul team e testimonianze.

"Lavoreremo per assicurarci che sia tutto chiaro per le persone, ma ancora non capisco o non sono d'accordo con il requisito", ha affermato Ionut Neagu, CEO di ThemeIsle. “Penso che Torsten lo abbia espresso meglio: 'Perché le linee guida del Theme Review Team vietano l'uso di codici brevi/CPT/ecc. a causa di problemi durante il cambio tema, se, nel frattempo, il Plugin Review Team consente esplicitamente quei plugin che funzionano solo per un tema, il che porta l'intera idea (la funzione rimane intatta dopo il cambio tema) all'assurdo?'”

Al momento della sospensione, Neagu stimava che l'indisponibilità di Zerif Lite su WordPress.org avrebbe ridotto le entrate dell'azienda del 50%.

"Ciò che è stato interessante è che le entrate hanno continuato a diminuire per tutti quei mesi e ora siamo a circa $ 45.000 al mese invece di $ 120.000", ha affermato Neagu. “Quelle entrate non torneranno poiché il tema è in diretta. Una grande parte del successo/delle vendite precedenti era che avevamo una demo fantastica, un tema molto facile da configurare e upsell "migliori".

Neagu ha affermato che la società non ha visto un aumento significativo delle entrate durante i primi giorni in cui il tema è tornato nella directory. Il suo team ha preso in considerazione l'idea di pubblicare il tema con un nome completamente diverso, ma si impegna a supportare la versione attuale almeno per i prossimi due anni. Nel frattempo, hanno creato temi più recenti come Hestia per essere in grado di importare contenuti Zerif senza problemi nel suo design per evitare l'effetto di blocco.

Neagu ha affermato che l'esperienza di perdere così tante entrate non ha cambiato la strategia di distribuzione dell'azienda. Continueranno ad aggiungere nuovi temi a WordPress.org ma Neagu ha detto che sarebbero fortunati ad aggiungerne due all'anno, data la limitazione di un tema per account e un periodo di attesa di 6-7 mesi in coda.

La sospensione di Zerif Lite è stata una decisione controversa. Molti di coloro che hanno commentato il nostro primo post sul problema sono stati lieti di vedere che il team di revisione dei temi ha finalmente lanciato il libro su ThemeIsle dopo che alla società è stato concesso di aggirare i requisiti per più di un anno senza risolvere i problemi. Altri hanno visto la situazione come un'opportunità per riesaminare i requisiti della directory.

"Forse le regole che circondano l'invio del tema al repository dovrebbero essere allentate per tutti, forse limitate solo ai problemi di sicurezza, lascia che il mercato risolva il resto", ha affermato Bradley Kirby, autore del tema Wallace. “È possibile che la portabilità assoluta dei dati non sia un'aspettativa o un desiderio della maggior parte degli utenti finali? Che si aspettano di eseguire il porting manuale dei dati quando cambiano i temi? Che apprezzano altre funzionalità come il design del sito e le funzionalità integrate rispetto a qualcosa come la portabilità dei dati?"

Zerif Lite è stato al centro delle discussioni del Theme Review Team sulla portabilità dei dati negli ultimi due anni, dopo che il team ha iniziato a reprimere le violazioni delle linee guida Presentazione vs. Funzionalità. I riflettori puntati su Zerif Lite durante quella discussione alla fine sono culminati nella sua sospensione, poiché Neagu è stato costretto a conformarsi o a rimuovere il suo tema.

"Penso che il nostro obiettivo dovrebbe essere solo quello di fornire la migliore esperienza per gli utenti, non solo di conformarsi senza pensare a ciò che gli utenti vogliono", ha affermato Neagu. "Almeno questo è il mio obiettivo: creare i migliori prodotti che aiuteranno le persone a costruire i loro siti".

I rischi dell'utilizzo di WordPress.org come canale di distribuzione principale

WordPress.org è probabilmente il modo più efficace per un'azienda di temi per raggiungere grandi quantità di utenti con un tema freemium. La directory conferisce molta credibilità ai suoi elenchi grazie alle linee guida rigorose e al rigoroso processo di revisione. Il mancato rispetto di queste linee guida alla fine ha finito per affondare il tema di punta di ThemeIsle e Neagu non è ottimista sul fatto che le entrate precedenti torneranno.

"Per tutto questo tempo, una cosa che mi ha colto alla sprovvista sono stati alcuni commenti delle persone che si chiedevano se fosse sicuro usare un tema che è stato rimosso dal repository in primo luogo", ha detto Neagu. "Voglio dire, nella mente dell'utente, e comprensibilmente, ci deve essere stato qualcosa di sbagliato nel tema da quando è stato rimosso, giusto?" Ha detto che questa esperienza gli ha fatto vedere le cose in modo diverso.

"Essere elencati nel repository ufficiale non solo ti fa ottenere download e/o vendite, ma anche fiducia e credibilità agli occhi dei tuoi potenziali utenti", ha affermato Neagu. “Purtroppo, la maggior parte degli utenti che installano temi direttamente tramite le dashboard di WP non sono molto esperti e non hanno motivo di fare ulteriori ricerche sul Web per scoprire cosa è successo al tema di cui hanno sentito parlare. In altre parole, se qualcuno digita "zerif" nel campo di ricerca nella sua dashboard e non trova nulla, va avanti".

Neagu ha affermato che, nonostante le differenze che Themeisle ha avuto con il Theme Review Team, l'azienda continuerà a contribuire e a far parte della comunità. La sospensione, la rielaborazione e la reinstallazione del tema sono un caso interessante di ciò che può accadere quando la strategia di vendita di un'azienda è in contrasto con i requisiti di WordPress.org.

"I nostri prodotti sono rivolti ai principianti, essendo semplicissimi da configurare con contenuti demo integrati, quindi non sono prodotti di nicchia che possiamo distribuire in diverse comunità", ha affermato Neagu.

"È ovvio che affidarsi a un mercato di terze parti è lo scenario peggiore, ma WordPress.org è la soluzione predefinita: se vuoi raggiungere una grande massa di persone, devi esserci".