Zerif Lite กลับสู่ WordPress.org หลังจากระงับ 5 เดือนและรายได้ลดลง 63%

ในเดือนตุลาคม 2559 Zerif Lite ถูกระงับจากไดเรกทอรีธีมของ WordPress หลังจากล้มเหลวในการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของทีมตรวจสอบธีม การระงับทำให้ผู้ใช้ 300,000 คน (รวมถึงผู้ใช้ที่ใช้ธีมลูกของ Zerif Lite) โดยไม่ต้องอัปเดตการบำรุงรักษาและความปลอดภัย

หลังจากห้าเดือนของการแก้ไขและการตรวจสอบหลายรอบ Zerif Lite ได้กลับไปยังไดเร็กทอรีที่มีฟังก์ชันการทำงานเดิม แต่ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ตอนนี้ผู้ใช้จำเป็นต้องติดตั้งปลั๊กอินสำหรับคุณลักษณะที่ก่อนหน้านี้ถือว่าเป็น "ประเภทโพสต์ที่กำหนดเองโดยไม่ได้ตั้งใจ" ซึ่งละเมิดเนื้อหาและแนวทางการนำเสนอสำหรับธีมที่โฮสต์โดย WordPress.org ซึ่งรวมถึงบล็อกเนื้อหาแบบกำหนดเองขนาดเล็กที่ปรากฏบนหน้าแรกสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลทีมและคำรับรอง

Ionut Neagu ซีอีโอของ ThemeIsle กล่าวว่า "เราจะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีความชัดเจน แต่ฉันยังไม่เข้าใจหรือไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดนี้ “ฉันคิดว่า Torsten พูดได้ดีกว่า: 'เหตุใดแนวทางของทีมตรวจสอบธีมจึงห้ามไม่ให้ใช้ Shortcodes/CPTs/อื่นๆ เนื่องจากปัญหาในการเปลี่ยนธีม หากในระหว่างนี้ ทีมตรวจสอบปลั๊กอินอนุญาตปลั๊กอินเหล่านั้นอย่างชัดเจนซึ่งใช้งานได้กับธีมเดียวเท่านั้น ซึ่งจะทำให้แนวคิดทั้งหมด (ฟังก์ชันยังคงไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากเปลี่ยนธีม) กลายเป็นเรื่องเหลวไหล"

ในช่วงเวลาของการระงับ Neagu ประมาณการว่า Zerif Lite ไม่พร้อมใช้งานบน WordPress.org จะทำให้รายรับของบริษัทลดลง 50%

“สิ่งที่น่าสนใจคือรายรับยังคงลดลงอย่างต่อเนื่องตลอดเดือนเหล่านั้น และตอนนี้เราอยู่ที่ประมาณ 45,000 ดอลลาร์/เดือน แทนที่จะเป็น 120,000 ดอลลาร์” Neagu กล่าว “รายได้นั้นจะไม่กลับมาอีกเนื่องจากเป็นธีมแบบสด ส่วนใหญ่ของความสำเร็จ/การขายก่อนหน้านี้คือการที่เรามีเดโมที่ยอดเยี่ยม ธีมที่ตั้งค่าง่ายมาก และ 'การขายต่อยอด' ที่ดีขึ้น”

Neagu กล่าวว่า บริษัท ไม่เห็นรายได้เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในช่วงสองสามวันแรกที่ธีมกลับมาอยู่ในไดเรกทอรี ทีมของเขาได้พิจารณาที่จะปล่อยธีมนี้โดยใช้ชื่อที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง แต่มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนเวอร์ชันปัจจุบันเป็นเวลาอย่างน้อยสองปี ในขณะเดียวกัน พวกเขาได้สร้างธีมที่ใหม่กว่า เช่น Hestia เพื่อให้สามารถนำเข้าเนื้อหาของ Zerif ในการออกแบบได้อย่างราบรื่นเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบจากการล็อคอิน

Neagu กล่าวว่าประสบการณ์การสูญเสียรายได้จำนวนมากไม่ได้เปลี่ยนกลยุทธ์ในการจัดจำหน่ายของบริษัท พวกเขาจะเพิ่มธีมใหม่ ๆ ใน WordPress.org ต่อไป แต่ Neagu กล่าวว่าพวกเขาจะโชคดีที่เพิ่มสองธีมต่อปี เนื่องจากมีการจำกัดหนึ่งธีมต่อบัญชีและระยะเวลารอ 6-7 เดือนในคิว

การระงับของ Zerif Lite เป็นการตัดสินใจที่ขัดแย้ง หลายคนที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์แรกของเราเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวมีความยินดีที่ทีมตรวจสอบธีมได้โยนหนังสือไปที่ ThemeIsle หลังจากที่บริษัทได้รับอนุญาตให้ทำตามข้อกำหนดมานานกว่าหนึ่งปีโดยที่ยังไม่ได้แก้ไขปัญหา คนอื่นๆ มองว่าสถานการณ์เป็นโอกาสในการตรวจสอบข้อกำหนดของไดเรกทอรีอีกครั้ง

แบรดลีย์ เคอร์บี ผู้เขียนธีม Wallace กล่าวว่า "บางทีกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวกับการส่งธีมไปยัง repo ควรจะผ่อนคลายสำหรับทุกคน – อาจมีข้อจำกัดด้านความปลอดภัยเท่านั้น ปล่อยให้ตลาดจัดการส่วนที่เหลือ" “เป็นไปได้หรือไม่ที่การพกพาข้อมูลอย่างแท้จริงไม่ใช่ความคาดหวังหรือความต้องการจากผู้ใช้ปลายทางส่วนใหญ่? พวกเขาคาดหวังว่าจะทำการย้ายข้อมูลด้วยตนเองเมื่อเปลี่ยนธีม? พวกเขาให้รางวัลกับคุณสมบัติอื่น ๆ เช่นการออกแบบไซต์และฟังก์ชันการทำงานในตัวมากกว่าการพกพาข้อมูลหรือไม่”

Zerif Lite เป็นศูนย์กลางของการอภิปรายของทีมตรวจสอบธีมเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายข้อมูลในช่วงสองปีที่ผ่านมา หลังจากที่ทีมเริ่มปราบปรามการละเมิดแนวทางการนำเสนอเทียบกับแนวทางการทำงาน สปอตไลต์ส่องสว่างบน Zerif Lite ในระหว่างการสนทนานั้นในที่สุดก็จบลงด้วยการระงับ เนื่องจาก Neagu ถูกบังคับให้ปฏิบัติตามหรือลบธีมของเขาออก

“ฉันคิดว่าเป้าหมายของเราควรเป็นเพียงการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้ ไม่ใช่แค่การปฏิบัติตามโดยไม่ต้องคิดว่าผู้ใช้ต้องการอะไร” Neagu กล่าว “อย่างน้อยนี่คือเป้าหมายของฉัน – เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้ผู้คนสร้างไซต์ของพวกเขา”

ความเสี่ยงของการใช้ WordPress.org เป็นช่องทางการจัดจำหน่ายหลัก

WordPress.org เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับบริษัทธีมในการเข้าถึงผู้ใช้จำนวนมากด้วยธีม freemium ไดเร็กทอรีให้ความน่าเชื่อถืออย่างมากกับรายชื่อเนื่องจากหลักเกณฑ์ที่เข้มงวดและกระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวด การไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้ส่งผลให้ธีมเรือธงของ ThemeIsle แย่ลง และ Neagu ไม่ได้มองโลกในแง่ดีว่ารายได้ก่อนหน้านี้จะกลับมา

“ในช่วงเวลานี้ สิ่งที่ทำให้ฉันไม่ระวังคือความคิดเห็นของบางคนสงสัยว่ามันปลอดภัยหรือไม่ที่จะใช้ธีมที่ถูกลบออกจาก repo ตั้งแต่แรก” Neagu กล่าว “ฉันหมายถึง ในความคิดของผู้ใช้ และเข้าใจได้ ดังนั้น ธีมนี้ต้องมีบางอย่างผิดปกติตั้งแต่มันถูกลบออกใช่ไหม” เขากล่าวว่าประสบการณ์นี้ทำให้เขาเห็นสิ่งต่าง ๆ

“การอยู่ในพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างเป็นทางการไม่เพียงแต่ทำให้คุณดาวน์โหลดและ/หรือขายเท่านั้น แต่ยังมอบความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในสายตาของผู้ใช้ที่มีศักยภาพของคุณด้วย” Neagu กล่าว “น่าเสียดายที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ติดตั้งธีมโดยตรงผ่านแดชบอร์ด WP ของพวกเขานั้นไม่มีประสบการณ์มากนัก และพวกเขาไม่มีเหตุผลที่จะต้องค้นคว้าเว็บเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับธีมที่พวกเขาได้ยิน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ถ้ามีคนพิมพ์ 'เซริฟ' ลงในช่องค้นหาในแดชบอร์ดและไม่พบอะไรเลย พวกเขาก็จะดำเนินการต่อไป”

Neagu กล่าวว่าแม้ว่า Themeisle จะมีความแตกต่างกับทีมตรวจสอบธีม แต่บริษัทจะยังคงมีส่วนร่วมและเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนต่อไป การระงับ การทำงานซ้ำ และการติดตั้งใหม่ของธีมเป็นกรณีที่น่าสนใจของสิ่งที่จะเกิดขึ้นได้เมื่อกลยุทธ์การขายของบริษัทไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดของ WordPress.org

"ผลิตภัณฑ์ของเรามุ่งเน้นไปที่ผู้เริ่มต้นใช้งาน ติดตั้งง่ายสุด ๆ พร้อมเนื้อหาสาธิตในตัว ดังนั้นจึงไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เฉพาะที่เราจำหน่ายในชุมชนต่างๆ" Neagu กล่าว

“เห็นได้ชัดว่าการพึ่งพาตลาดบุคคลที่สามเป็นสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด แต่ WordPress.org เป็นโซลูชันเริ่มต้น: หากคุณต้องการเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก คุณต้องอยู่ที่นั่น”