Cómo elegir el mejor complemento de reserva de citas para un sitio de WooCommerce

La reserva de citas es crucial para cualquier negocio. Especialmente después de la pandemia, las pequeñas empresas también están incorporando la reserva de citas en línea para adaptarse a la nueva normalidad. Con una tasa de crecimiento estimada del 13,1 % para 2026, existen muchas herramientas y software de reserva de citas. Con todas las opciones disponibles, a los usuarios les puede resultar un poco difícil encontrar el mejor complemento de reserva de citas para su negocio.

WooCommerce, siendo una de las famosas plataformas de tiendas de comercio electrónico instaladas en casi 3.876.748 sitios web (es decir, aproximadamente el 0,2% del total de sitios web) en Internet a finales de 2021, vamos a ver cómo elegir el mejor complemento de reserva de citas para un Sitio WooCommerce.

Complemento de reservas y citas para WooCommerce vs. Complementos de reserva de citas regulares

Cuando se trata de la reserva de citas, existen otros complementos dedicados que lo ayudan a agregar fácilmente la funcionalidad de reserva a su sitio web de WordPress. Pero, la mayoría de los complementos de reserva de citas no podrán manejar las funciones de WooCommerce.

WooCommerce es una poderosa herramienta de plataforma de comercio electrónico que le permite vender productos físicos y digitales, administrar una tienda de múltiples proveedores, administrar fácilmente un negocio de suscripción, administrar y actualizar productos. Cuando elige un complemento de reserva de citas simple, actúa como una función adicional pero no actuará como una función extendida de WooCommerce.

Por ejemplo, si está ejecutando un mercado como Airbnb, donde cada propietario puede editar y actualizar los detalles y tarifas de su propiedad individual. Es posible que un complemento de reserva de citas normal no pueda tratar la propiedad de cada propietario como un producto único y ofrecer un precio especial. Mientras que en el complemento Reservas y citas para WooCommerce, se pueden establecer ofertas especiales de reserva, tiempos de reserva separados para cada propiedad individual.

Dejando eso en claro, veamos las características esenciales que debe considerar al elegir un complemento de reserva de citas para los sitios de WooCommerce.

1. Datos de reserva fáciles de importar/exportar

Una característica importante pero supervisada al seleccionar un complemento de reserva de citas para WooCommerce es la opción de importación/exportación.

Si estuviera ofreciendo reservas manualmente usando un calendario, la función de importación simplificaría su trabajo. Se pueden introducir cientos y miles de detalles en el sistema con solo hacer clic en un botón.

Al mismo tiempo, la opción de exportación le permite compartir fácilmente los datos de la reserva con otras personas dentro de la organización. Por ejemplo, en un hotel, los detalles de la reserva se pueden compartir con el equipo de limpieza del hotel para que puedan mantener las habitaciones listas de manera proactiva antes de que lleguen los invitados.

2. Opciones de reserva flexibles

La reserva de citas no se trata de agregar datos de eventos al calendario; tiene que ser inteligente y flexible. No todos los negocios son iguales. Cada empresa tiene requisitos diferentes, y el complemento de reserva debe satisfacer las necesidades de la empresa.

Por ejemplo, el calendario de reservas de un spa o centro de masajes debe tener reservas por horas. Mientras que, por otro lado, los calendarios de reserva de hotel deben tener características de rango de fechas. Algunas empresas de viajes ofrecen precios y descuentos especiales en un día en particular; el calendario de reservas debe mostrar el precio especial cuando el usuario está a punto de hacer una reserva.

Si su complemento de reserva de citas puede mostrar los detalles de la reserva durante todo el proceso de pago, es una característica de valor agregado que mejorará la experiencia general del usuario.

3. Compatibilidad con suscripción y pagos recurrentes

El modelo de negocio de suscripción es algo que todas las empresas están intentando hoy en día. Desde cajas de suscripción de alimentos hasta empresas SAAS, muchos están viendo una respuesta positiva. Según un informe de Manifesto Growth Architects, el 70% de los líderes empresariales dicen que los modelos comerciales de suscripción serán clave para sus perspectivas en los próximos años.

Si también tiene un negocio de suscripción o un negocio de alquiler con pagos recurrentes, asegúrese de que su complemento de programación de citas sea compatible para que no tenga que ajustar el calendario para cada ciclo de suscripción.

4. Recordatorios/Notificación

Enviar recordatorios de citas es crucial para cualquier negocio. El problema de no presentarse es algo que enfrentan todos los tipos de empresas de servicios y entretenimiento. Según 10to8, "las empresas sin un sistema de recordatorio verán tasas de ausencia hasta un 90 % más altas".

Aunque el método de recordatorio de texto se considera efectivo, elegir un complemento de cita con una amplia gama de sistemas de notificación/recordatorio como notificaciones por correo electrónico, notificaciones de mensajería de redes sociales y notificaciones de WhatsApp mejorará las posibilidades de atraer a los clientes.

5. Fácil de cancelar y reprogramar

La cancelación/reprogramación de citas también debería ser tan simple como reservar una cita. Desde una perspectiva empresarial, la cancelación de última hora es fastidiosa. Imagine que un boleto de viaje se cancela en el último minuto; es una pérdida para la empresa de transporte por lo que solo el reembolso por cancelación de última hora es siempre menor.

El complemento de reserva de citas debe tener la opción de establecer un marco de tiempo mínimo más allá del cual el usuario no puede cancelar la cita. Para ocasiones especiales, el administrador del sitio web debe tener la opción de eliminar o agregar la opción de cancelación.

6. Sincronizar reserva con calendario externo

No importa cuán sofisticado sea el calendario de reservas, la opción de sincronizar las reservas con el calendario de Google, el calendario de Outlook o iCal lleva la experiencia del usuario al siguiente nivel.

La mayoría de los complementos brindan opciones de sincronización con un solo clic, pero el calendario externo que admiten variará. Revise las funciones del complemento para ver si el complemento es compatible con el calendario que prefiere.

7. Compatible con paquetes de productos

La función "Producto agrupado" en WooCommerce le permite al usuario agrupar todos los productos relacionados y venderlos como un paquete al usuario. La mayoría de los salones ofrecen un paquete de arreglo personal en el que un cliente puede obtener múltiples servicios por un precio considerablemente más bajo.

El complemento de reserva y cita para WooCommerce le permite al usuario elegir su paquete/paquete de productos al reservar su cita. Una experiencia de reserva perfecta, además, el dueño de la tienda puede promocionar los paquetes fácilmente a la audiencia.

Punto de bonificación

Además del punto mencionado anteriormente, una característica que el propietario de una tienda WooCommerce debe ver en cualquier complemento que planee comprar son las opciones de integración y API y las opciones de integración de CRM. Las opciones de integración y la integración de CRM le permiten al propietario de la tienda administrar mejor los datos del cliente y brindar una experiencia más personalizada.

Espero que te haya gustado este artículo. ¿Cubrimos todas las características importantes? ¿O deberíamos agregar una característica que cree que debe tenerse en cuenta al elegir un complemento de reserva de citas para una tienda WooCommerce? Comparte tus pensamientos en la sección de comentarios.