Como escolher o melhor plug-in de reserva de consultas para um site WooCommerce

A marcação de consultas é crucial para qualquer negócio. Especialmente após a pandemia, as pequenas empresas também estão incorporando o agendamento de consultas online para se adaptar ao novo normal. Com uma taxa de crescimento estimada de 13,1% até 2026, há muitos softwares e ferramentas de agendamento de consultas disponíveis. Com todas as opções disponíveis, os usuários podem achar um pouco difícil encontrar o melhor plugin de agendamento para seus negócios.

WooCommerce, sendo uma das famosas plataformas de lojas de comércio eletrônico instaladas em quase 3.876.748 sites (ou seja, aproximadamente 0,2% do total de sites) na internet até o final de 2021, vamos ver como escolher o melhor plugin de agendamento para um Site WooCommerce.

Plugin de reserva e compromisso para WooCommerce vs. Plugins de agendamento de consultas regulares

Quando se trata de agendamento de consultas, existem outros plugins dedicados que ajudam você a adicionar facilmente a funcionalidade de agendamento ao seu site WordPress. Mas, a maioria dos plugins de reserva de compromissos não será capaz de lidar com os recursos do WooCommerce.

O WooCommerce é uma poderosa ferramenta de plataforma de comércio eletrônico que permite vender produtos físicos e digitais, administrar uma loja de vários fornecedores, administrar facilmente um negócio de assinaturas, gerenciar e atualizar produtos. Quando você escolhe um plug-in de agendamento simples, ele funciona como um recurso adicional, mas não como um recurso estendido do WooCommerce.

Por exemplo, se você estiver administrando um mercado como o Airbnb, onde cada proprietário de propriedade pode editar e atualizar seus próprios detalhes e tarifas de propriedade individual. Um plug-in de agendamento normal pode não ser capaz de tratar a propriedade de cada proprietário como um produto único e oferecer preços especiais. Enquanto no plugin Booking & Appointment para WooCommerce, ofertas especiais de reserva, horários de reserva separados para cada propriedade individual podem ser definidos.

Deixando isso claro, vamos entrar nos recursos essenciais que você deve considerar ao escolher um plug-in de reserva de compromissos para sites WooCommerce.

1. Fácil de importar/exportar dados de reserva

Um recurso importante, mas supervisionado, ao selecionar um plug-in de agendamento para WooCommerce é a opção de importação/exportação.

Se você estivesse oferecendo reservas manualmente usando um calendário, o recurso de importação simplificaria seu trabalho. Centenas e milhares de detalhes podem ser trazidos para o sistema com um clique de um botão.

Ao mesmo tempo, a opção de exportação permite compartilhar facilmente os dados da reserva com outras pessoas dentro da organização. Por exemplo, em um hotel, os detalhes da reserva podem ser compartilhados com a equipe de limpeza do hotel para que eles possam manter proativamente os quartos prontos antes da chegada dos hóspedes.

2. Opções flexíveis de reserva

A reserva de compromissos não se trata de adicionar dados de eventos ao calendário; tem que ser inteligente e flexível. Nem todos os negócios são iguais. Cada empresa tem requisitos diferentes e o plug-in de reserva deve atender às necessidades da empresa.

Por exemplo, um calendário de reservas de um spa ou centro de massagem deve ter reservas baseadas em horas. Por outro lado, os calendários de reservas de hotéis devem ter recursos de intervalo de datas. Algumas empresas de viagens oferecem preços e descontos especiais em um determinado dia; o calendário de reservas deve mostrar o preço especial quando o usuário estiver prestes a fazer uma reserva.

Se o seu plug-in de reserva de compromissos puder mostrar os detalhes da reserva durante todo o processo de checkout, é um recurso de valor agregado que melhorará a experiência geral do usuário.

3. Compatibilidade com assinaturas e pagamentos recorrentes

O modelo de negócios de assinatura é algo que todas as empresas estão tentando hoje em dia. Desde caixas de assinatura de alimentos até empresas SAAS, muitos estão vendo uma resposta positiva. De acordo com um relatório da Manifesto Growth Architects, 70% dos líderes de negócios dizem que os modelos de negócios de assinatura serão a chave para suas perspectivas nos próximos anos.

Se você também tiver um negócio de assinaturas ou um negócio de aluguel com pagamentos recorrentes, certifique-se de que seu plug-in de agendamento de compromissos seja compatível para que você não precise ajustar o calendário para cada ciclo de assinatura.

4. Lembretes/Notificação

Enviar lembretes de compromissos é crucial para qualquer negócio. O problema de não comparência é algo que todos os tipos de empresas de serviços e entretenimento enfrentam. De acordo com a 10to8, “empresas sem um sistema de lembrete terão taxas de não comparecimento até 90% mais altas”.

Embora o método de lembrete de texto seja considerado eficaz, escolher um plug-in de compromisso com uma ampla variedade de sistemas de notificação/lembrete, como notificações por e-mail, notificações de mensagens de mídia social e notificações do WhatsApp, melhorará as chances de atrair clientes.

5. Fácil de cancelar e reagendar

O cancelamento/reagendamento de uma consulta também deve ser tão simples quanto marcar uma consulta. Do ponto de vista comercial, o cancelamento de última hora é vexatório. Imagine que uma passagem de viagem foi cancelada no último minuto; é uma perda para a empresa de transporte para que apenas o reembolso de cancelamento de última hora seja sempre menor.

O plugin de agendamento deve ter a opção de definir um prazo mínimo além do qual o usuário não pode cancelar o agendamento. Para ocasiões especiais, o administrador do site deve ter a opção de remover ou adicionar a opção de cancelamento.

6. Sincronize a reserva com o calendário externo

Não importa quão sofisticado seja o calendário de reservas, a opção de sincronizar reservas com o calendário do Google, calendário do Outlook ou iCal leva a experiência do usuário para o próximo nível.

A maioria dos plug-ins oferece opções de sincronização com um clique, mas o calendário externo que eles suportam varia. Percorra os recursos do plug-in para ver se o plug-in é compatível com o calendário de sua preferência.

7. Compatível com pacotes de produtos

O recurso “Produto agrupado” no WooCommerce permite que o usuário agrupe todos os produtos relacionados e os venda como um pacote para o usuário. A maioria dos salões oferece um pacote de beleza no qual um cliente pode obter vários serviços por um preço consideravelmente mais baixo.

O plug-in Booking & Appointment para WooCommerce permite que o usuário escolha seu pacote/pacote de produtos enquanto reserva seu compromisso. Uma experiência de reserva perfeita, além disso, o dono da loja pode promover os pacotes facilmente para o público.

Ponto de bônus

Além do ponto mencionado acima, um recurso que um proprietário de loja WooCommerce deve ver em qualquer plug-in que planeja comprar são as opções de integração e API e opções de integração de CRM. As opções de integração e a integração do CRM permitem que o dono da loja gerencie melhor os dados do cliente e ofereça uma experiência mais personalizada.

Espero que tenha gostado deste artigo. Cobrimos todos os recursos importantes? Ou devemos adicionar um recurso que você acha que deve ser considerado ao escolher um plug-in de agendamento para uma loja WooCommerce? Compartilhe seus pensamentos na seção de comentários.