WordPress 培訓師 Morten Rand-Hendriksen 談常見痛點、障礙和對新用戶的建議

WordPress 社區充滿了學習 WordPress 的資源，但找到它們可能很困難。 WordPress 是全天候開發的，定位與時俱進的材料也是一項挑戰。

Lynda.com 是一個在線學習中心，致力於教授商業、技術、設計和攝影等主題。 五年多來，Morten Rand-Hendriksen 一直在 Lynda.com 上教授和維護WordPress 基礎培訓課程。 該課程已被 100,000 多人觀看，為了慶祝，Lynda.com 將免費提供一個月。

通過維護 WordPress 培訓課程，Hendriksen 處於了解趨勢的獨特位置。 他還必須跟上並監控過去五年中 WordPress 發生的巨大變化。 在接下來的簡短採訪中，Hendriksen 描述了用戶使用 WordPress 的常見痛點，並為新用戶分享了建議。

與亨德里克森的簡短訪談

用戶在 WordPress 的哪些方面最麻煩？

根據課程反饋以及 Twitter 上的大量電子郵件和問題，人們在使用 WordPress 時遇到的問題主要分為三大類：

1. 安裝和遷移
2. 用戶界面和功能更改
3. 主題和插件不一致

安裝和遷移

越來越多的用戶在啟動他們的站點之前創建本地安裝進行試驗，並且他們正在本地計算機上創建相當先進的站點。 當需要遷移這些站點時，它們經常會卡住。

我認為這部分是由於缺乏關於遷移的官方和可理解的文檔，部分是因為構建本地安裝所需的一般技術知識水平正在下降。 多虧了 MAMP/WAMP、BitNami 和 ServerPress 等工具，遷移和外部託管等更高級的技能比以前有了更大的進步。

用戶界面和功能更改

隨著 WordPress 的發展，用戶界面更改相當普遍，但在大多數情況下，它們在發布文檔中沒有得到解決。 最近的示例包括從編輯器模式中刪除高級圖像選項和鏈接標題。 當現有用戶遇到此類更改時，他們的第一反應是假設他們做錯了什麼或者他們的安裝有問題。

在我看來，這是有道理的：在其他軟件和物理世界中的大多數其他情況下，當一個功能被刪除或更改到不容易被發現的方式時，這種變化就會得到明確的解決。

在 WordPress 中，通常只解釋較大的功能更改，而較小的功能更改留給用戶自己發現。 當這些功能成為用戶工作流程的一部分時，這就會成為一個問題。 當高級社區中的元對話公開為新用戶提供令人困惑且經常相互矛盾的信息時，這種情況會進一步加劇。

主題和插件不一致

最後一組是最明顯的一組。 隨著主題和插件環境變得更加多樣化，用戶經常對選擇什麼解決方案以及如何使用它們感到不知所措和困惑。 搜索會員插件、業務主題或預訂日曆會返回數百個甚至數千個不同的解決方案，這些解決方案通常幾乎沒有共同之處。

同時，您可以找到博客文章和列表，聲稱幾乎每一篇都是最好的，其餘的都是劣質副本。 最重要的是，越來越多的主題和插件作為免費增值產品或外殼發布，將用戶引導至第三方服務。

所有這些共同產生了令人困惑和令人沮喪的用戶體驗，讓許多用戶覺得他們不夠聰明，無法使用該應用程序，或者他們在使用 WordPress 時做出了錯誤的選擇。

這些問題都可以通過創建一致的用戶體驗以及主題和插件開發者社區在提供免費增值解決方案或第三方追加銷售時更加註意他們為用戶提供的體驗來解決。

與五年前相比，還有更多的障礙需要克服嗎？

這個問題的答案是肯定的和否定的。 WordPress 對於初學者來說有更多的障礙，但對於更有經驗的用戶來說也有更多的機會。 我認為我們作為一個社區面臨的主要挑戰之一是 WordPress 對於其核心用戶群來說變得過於先進。 WIX 和 SquareSpace 等點擊發布服務的吸引力在於，它們不需要深入了解應用程序的基礎即可運行。

在努力成為高級開發人員和大型出版物的成熟 CMS 的過程中，[pullquote]WordPress 通過增加最初旨在消除的複雜程度，讓自己偏離了其出版民主化的核心理念。[/pullquote] 結合由於上述主題和插件問題以及缺乏用戶期望的現代工具，例如拖放設計工具和前端編輯，我看到新用戶今天對 WordPress 的反應與他們對 Drupal 5 的反應相同幾年前。

從好的方面來說，這些路障更像是減速帶，而不是堅固的牆壁。 憑藉耐心並獲得精心製作且易於理解的培訓材料，我堅持我的主張，即任何人，無論以前的經驗如何，都可以學習使用 WordPress 構建一個出色的網站。 改變的是複雜程度，無論是在使用中還是在你可以生產的東西上。

您對 WordPress 新手有什麼建議？

對於 WordPress 新用戶和現有用戶，我的第一條建議是永遠記住，WordPress 只是一種工具，它可以讓您輕鬆地將內容放入數據庫，並讓您的訪問者輕鬆檢索該內容。 在學習像 WordPress 這樣技術先進的新工具時，很容易被工具本身所吸引，以至於忘記了最初想要做什麼。 無論您第一次使用 WordPress 時的目標和意圖是什麼，請確保您記住它們並繼續朝著它們努力。

在學習 WordPress 時，無論您是自學、從書籍或視頻中學習，還是去上課，請記住社區中的每個人，甚至 Andrew Nacin，都曾在某個時間點處於您現在所處的位置：只是想弄清楚這一切出來。 雖然每個人的學習路徑不同，但他們都有一個共同點：他們都互相學習。

因此，通過 Twitter、Facebook 群組、Meetups、WordCamps 等在線、親自接觸，並找到志同道合的人，他們希望與您一起學習或在您的道路上為您提供幫助。 當您遇到剛起步的人時，請幫助他們站穩腳跟並邀請他們加入社區。

最後，請記住 WordPress 不是一座孤島。 網絡社區是一個豐富的生態系統，擁有許多基於相同核心技術的不同解決方案。 了解網絡的工作原理使您能夠使用 WordPress 超越它的邊界，它超越了那些發現真正魔力的邊界。