WordPress 培训师 Morten Rand-Hendriksen 谈常见痛点、障碍和对新用户的建议

WordPress 社区充满了学习 WordPress 的资源，但找到它们可能很困难。 WordPress 是全天候开发的，定位与时俱进的材料也是一项挑战。

Lynda.com 是一个在线学习中心，致力于教授商业、技术、设计和摄影等主题。 五年多来，Morten Rand-Hendriksen 一直在 Lynda.com 上教授和维护WordPress 基础培训课程。 该课程已被 100,000 多人观看，为了庆祝，Lynda.com 将免费提供一个月。

通过维护 WordPress 培训课程，Hendriksen 处于了解趋势的独特位置。 他还必须跟上并监控过去五年中 WordPress 发生的巨大变化。 在接下来的简短采访中，Hendriksen 描述了用户使用 WordPress 的常见痛点，并为新用户分享了建议。

与亨德里克森的简短访谈

用户在 WordPress 的哪些方面最麻烦？

根据课程反馈以及 Twitter 上的大量电子邮件和问题，人们在使用 WordPress 时遇到的问题主要分为三大类：

1. 安装和迁移
2. 用户界面和功能更改
3. 主题和插件不一致

安装和迁移

越来越多的用户在启动他们的站点之前创建本地安装进行试验，并且他们正在本地计算机上创建相当先进的站点。 当需要迁移这些站点时，它们经常会卡住。

我认为这部分是由于缺乏关于迁移的官方和可理解的文档，部分是因为构建本地安装所需的一般技术知识水平正在下降。 多亏了 MAMP/WAMP、BitNami 和 ServerPress 等工具，迁移和外部托管等更高级的技能比以前有了更大的进步。

用户界面和功能更改

随着 WordPress 的发展，用户界面更改相当普遍，但在大多数情况下，它们在发布文档中没有得到解决。 最近的示例包括从编辑器模式中删除高级图像选项和链接标题。 当现有用户遇到此类更改时，他们的第一反应是假设他们做错了什么或者他们的安装有问题。

在我看来，这是有道理的：在其他软件和物理世界中的大多数其他情况下，当一个功能被删除或更改到不容易被发现的方式时，这种变化就会得到明确的解决。

在 WordPress 中，通常只解释较大的功能更改，而较小的功能更改留给用户自己发现。 当这些功能成为用户工作流程的一部分时，这就会成为一个问题。 当高级社区中的元对话公开为新用户提供令人困惑且经常相互矛盾的信息时，这种情况会进一步加剧。

主题和插件不一致

最后一组是最明显的一组。 随着主题和插件环境变得更加多样化，用户经常对选择什么解决方案以及如何使用它们感到不知所措和困惑。 搜索会员插件、业务主题或预订日历会返回数百个甚至数千个不同的解决方案，这些解决方案通常几乎没有共同之处。

同时，您可以找到博客文章和列表，声称几乎每一篇都是最好的，其余的都是劣质副本。 最重要的是，越来越多的主题和插件作为免费增值产品或外壳发布，将用户引导至第三方服务。

所有这些共同产生了令人困惑和令人沮丧的用户体验，让许多用户觉得他们不够聪明，无法使用该应用程序，或者他们在使用 WordPress 时做出了错误的选择。

这些问题都可以通过创建一致的用户体验以及主题和插件开发者社区在提供免费增值解决方案或第三方追加销售时更加注意他们为用户提供的体验来解决。

与五年前相比，还有更多的障碍需要克服吗？

这个问题的答案是肯定的和否定的。 WordPress 对于初学者来说有更多的障碍，但对于更有经验的用户来说也有更多的机会。 我认为我们作为一个社区面临的主要挑战之一是 WordPress 对于其核心用户群来说变得过于先进。 WIX 和 SquareSpace 等点击发布服务的吸引力在于，它们不需要深入了解应用程序的基础即可运行。

在努力成为高级开发人员和大型出版物的成熟 CMS 的过程中，[pullquote]WordPress 通过增加最初旨在消除的复杂程度，让自己偏离了其出版民主化的核心理念。[/pullquote] 结合由于上述主题和插件问题以及缺乏用户期望的现代工具，例如拖放设计工具和前端编辑，我看到新用户今天对 WordPress 的反应与他们对 Drupal 5 的反应相同几年前。

从好的方面来说，这些路障更像是减速带，而不是坚固的墙壁。 凭借耐心并获得精心制作且易于理解的培训材料，我坚持我的主张，即任何人，无论以前的经验如何，都可以学习使用 WordPress 构建一个出色的网站。 改变的是复杂程度，无论是在使用中还是在你可以生产的东西上。

您对 WordPress 新手有什么建议？

对于 WordPress 新用户和现有用户，我的第一条建议是永远记住，WordPress 只是一种工具，它可以让您轻松地将内容放入数据库，并让您的访问者轻松检索该内容。 在学习像 WordPress 这样技术先进的新工具时，很容易被工具本身所吸引，以至于忘记了最初想要做什么。 无论您第一次使用 WordPress 时的目标和意图是什么，请确保您记住它们并继续朝着它们努力。

在学习 WordPress 时，无论您是自学、从书籍或视频中学习，还是去上课，请记住社区中的每个人，甚至 Andrew Nacin，都曾在某个时间点处于您现在所处的位置：只是想弄清楚这一切出来。 虽然每个人的学习路径不同，但他们都有一个共同点：他们都互相学习。

因此，通过 Twitter、Facebook 群组、Meetups、WordCamps 等在线、亲自接触，并找到志同道合的人，他们希望与您一起学习或在您的道路上为您提供帮助。 当您遇到刚起步的人时，请帮助他们站稳脚跟并邀请他们加入社区。

最后，请记住 WordPress 不是一座孤岛。 网络社区是一个丰富的生态系统，拥有许多基于相同核心技术的不同解决方案。 了解网络的工作原理使您能够使用 WordPress 超越它的边界，它超越了那些发现真正魔力的边界。