El entrenador de WordPress Morten Rand-Hendriksen habla sobre puntos débiles comunes, obstáculos y consejos para nuevos usuarios

La comunidad de WordPress está llena de recursos para aprender sobre WordPress, pero encontrarlos puede ser difícil. WordPress se desarrolla las 24 horas del día y encontrar material que siga el ritmo también puede ser un desafío.

Lynda.com es un centro de aprendizaje en línea dedicado a la enseñanza de temas como negocios, tecnología, diseño y fotografía. Durante más de cinco años, Morten Rand-Hendriksen ha impartido y mantenido el curso de formación esencial de WordPress en Lynda.com. El curso ha sido visto por más de 100.000 personas y, para celebrarlo, Lynda.com lo pone a disposición de forma gratuita durante un mes.

Al mantener un curso de capacitación de WordPress, Hendriksen está en una posición única para ver las tendencias. También tuvo que mantenerse al día y monitorear los grandes cambios en WordPress que ocurrieron en los últimos cinco años. En la siguiente breve entrevista, Hendriksen describe los puntos débiles comunes que experimentan los usuarios con WordPress y comparte consejos para los nuevos usuarios.

Breve entrevista con Hendriksen

¿Con qué aspectos de WordPress los usuarios tienen más problemas?

Según los comentarios del curso y una gran cantidad de correos electrónicos y preguntas en Twitter, las personas que se cuelgan cuando usan WordPress se dividen en tres categorías principales:

1. Instalación y migración
2. Cambios en la interfaz de usuario y las funciones
3. Inconsistencias de temas y plugins

Instalación y Migración

Cada vez más usuarios crean instalaciones locales para experimentar antes de lanzar sus sitios y están creando sitios bastante avanzados en sus computadoras locales. Cuando llega el momento de migrar estos sitios, a menudo se atascan.

Creo que esto se debe en parte a la falta de documentación oficial y comprensible sobre la migración, y en parte a que el nivel general de conocimientos técnicos necesarios para construir una instalación local está disminuyendo. Gracias a herramientas como MAMP/WAMP, BitNami y ServerPress, las habilidades más avanzadas, como la migración y el alojamiento externo, se convierten en pasos más importantes que antes.

Cambios en la interfaz de usuario y las funciones

A medida que WordPress evoluciona, los cambios en la interfaz de usuario son bastante comunes, pero en la mayoría de los casos, no se abordan en la documentación de la versión. Los ejemplos recientes incluyen la eliminación de las opciones de imagen avanzadas y el título del enlace de los modales del editor. Cuando los usuarios existentes encuentran cambios como estos, su primera respuesta es asumir que están haciendo algo mal o que hay algo mal con su instalación.

En mi opinión, esto es justificable: en otro software y en la mayoría de las demás situaciones del mundo físico, cuando se elimina o altera una característica de tal manera que no se encuentra fácilmente, este cambio se aborda claramente.

En WordPress, por lo general, solo se explican los grandes cambios en las funciones, mientras que los más pequeños se dejan para que el usuario los descubra por sí mismo. Cuando estas características son parte del flujo de trabajo del usuario, eso se convierte en un problema. Esto se agrava aún más cuando las metaconversaciones en la comunidad avanzada se hacen públicas y brindan información confusa y, a menudo, contradictoria para los nuevos usuarios.

Inconsistencias de temas y complementos

La agrupación final es la más obvia. A medida que el panorama de temas y complementos se vuelve más diversificado, los usuarios a menudo se sienten abrumados y confundidos acerca de qué soluciones elegir y cómo usarlas. Una búsqueda de complementos de membresía, temas de negocios o calendarios de reserva arroja cientos, si no miles, de soluciones muy diferentes que a menudo tienen poco en común.

Mientras tanto, puede encontrar publicaciones de blog y listas que afirman que casi todas son las mejores y el resto son copias inferiores. Además de eso, cada vez se lanzan más temas y complementos como ofertas freemium o shells que llevan al usuario a un servicio de terceros.

Todo esto se une para producir una experiencia de usuario confusa y frustrante que hace que muchos usuarios sientan que no son lo suficientemente inteligentes como para usar la aplicación o que tomaron una decisión equivocada al elegir WordPress.

Todos estos son problemas que podrían resolverse mediante la creación de experiencias de usuario coherentes y las comunidades de desarrolladores de complementos y temas se vuelven más conscientes del tipo de experiencias que brindan al usuario cuando envían soluciones gratuitas o ventas adicionales de terceros.

¿Hay más obstáculos que superar que hace cinco años?

La respuesta a esta pregunta es tanto sí como no. WordPress tiene más obstáculos para el principiante, pero para el usuario más experimentado también hay más oportunidades. Creo que uno de los principales desafíos que enfrentamos como comunidad es que WordPress se está volviendo demasiado avanzado para su base de usuarios principal. El atractivo de los servicios de hacer clic y publicar como WIX y SquareSpace es que no requieren una comprensión profunda de los fundamentos de la aplicación para que funcione.

Al esforzarse por convertirse en un CMS completo para desarrolladores avanzados y grandes publicaciones, [pullquote]WordPress se ha dejado alejar de su filosofía central de democratizar la publicación al agregar el mismo nivel de complejidad que originalmente pretendía eliminar.[/pullquote] Combinado con los temas y los problemas de los complementos descritos anteriormente y la falta de las herramientas modernas que los usuarios esperan, como las herramientas de diseño de arrastrar y soltar y la edición frontal, veo que los nuevos usuarios responden a WordPress de la misma manera que lo hicieron con Drupal cinco. hace años que.

En el lado positivo, estos controles de carretera son más como badenes que muros fortificados. Con paciencia y acceso a materiales de capacitación bien elaborados y fáciles de entender, mantengo mi afirmación de que cualquier persona, independientemente de su experiencia previa, puede aprender a crear un gran sitio web con WordPress. Lo que ha cambiado es el nivel de complejidad, tanto en el uso como en lo que puedes producir.

¿Qué consejo tienes para los nuevos en WordPress?

Mi consejo número uno para los usuarios nuevos y existentes de WordPress es que siempre recuerden que WordPress es solo una herramienta que le facilita poner contenido en una base de datos y a sus visitantes recuperar ese contenido. Al aprender una nueva herramienta técnicamente tan avanzada como WordPress, es fácil quedar tan atrapado en la herramienta en sí misma que olvida lo que quería hacer en primer lugar. Cualesquiera que fueran tus objetivos e intenciones cuando elegiste WordPress por primera vez, asegúrate de recordarlos y sigue trabajando para lograrlos.

Cuando aprendas WordPress, ya sea que estés aprendiendo por tu cuenta, aprendiendo de libros o videos, o yendo a clase, recuerda que todas las personas de la comunidad, incluso Andrew Nacin, estuvieron en algún momento en el mismo lugar en el que te encuentras ahora: solo tratando de resolverlo todo. fuera Si bien el camino hacia el aprendizaje de cada persona es diferente, todos tienen una cosa en común: todos aprenden unos de otros.

Comuníquese en línea, en persona, a través de Twitter, grupos de Facebook, Meetups, WordCamps y más, y encuentre personas con ideas afines que quieran aprender con usted o ayudarlo en su camino. Cuando conozca a alguien que acaba de empezar, ayúdelo a ponerse de pie e invítelo a la comunidad.

Finalmente, recuerda que WordPress no es una isla. La comunidad web es un ecosistema rico con muchas soluciones diferentes basadas en la misma tecnología central. Aprender cómo funciona la web te da el poder de usar WordPress para ir más allá de sus fronteras y es más allá de esas fronteras donde se encuentra la verdadera magia.