Instructor WordPress Morten Rand-Hendriksen despre punctele comune de durere, blocaje și sfaturi pentru utilizatorii noi

Comunitatea WordPress este plină de resurse pentru a afla despre WordPress, dar găsirea acestora poate fi dificilă. WordPress este dezvoltat non-stop, iar localizarea materialelor care ține pasul poate fi, de asemenea, o provocare.

Lynda.com este un centru de învățare online dedicat predării unor subiecte precum afaceri, tehnologie, design și fotografie. Timp de mai bine de cinci ani, Morten Rand-Hendriksen a predat și a menținut cursul WordPress Essential Training pe Lynda.com. Cursul a fost vizionat de peste 100.000 de persoane și, pentru a sărbători, Lynda.com îl pune la dispoziție gratuit timp de o lună.

Menținând un curs de formare WordPress, Hendriksen se află într-o poziție unică pentru a vedea tendințele. De asemenea, a trebuit să țină pasul cu și să monitorizeze schimbările vaste la WordPress care au avut loc în ultimii cinci ani. În următorul scurt interviu, Hendriksen descrie punctele de durere comune ale utilizatorilor cu WordPress și împărtășește sfaturi pentru noii utilizatori.

Scurt interviu cu Hendriksen

Cu ce ​​aspecte ale WordPress au utilizatorii cele mai multe probleme?

Pe baza feedback-ului cursului și a numeroaselor e-mailuri și întrebări de pe Twitter, blocajele pe care le întâmpină oamenii atunci când folosesc WordPress se împart în trei categorii principale:

1. Instalare și migrare
2. Interfața utilizatorului și modificările caracteristicilor
3. Incoerențe legate de temă și plugin

Instalare și migrare

Din ce în ce mai mulți utilizatori creează instalări locale pentru a experimenta înainte de a-și lansa site-urile și creează site-uri destul de avansate pe computerele lor locale. Când vine timpul să migrați aceste site-uri, acestea rămân adesea blocate.

Cred că acest lucru se datorează parțial lipsei de documentație oficială și de înțeles despre migrare și parțial din cauza că nivelul general de cunoștințe tehnice necesare pentru a construi o instalare locală este în scădere. Datorită instrumentelor precum MAMP/WAMP, BitNami și ServerPress, abilitățile mai avansate precum migrarea și găzduirea externă devin pași mai mari decât erau anterior.

Interfața utilizatorului și modificările caracteristicilor

Pe măsură ce WordPress evoluează, modificările interfeței cu utilizatorul sunt destul de frecvente, dar în majoritatea cazurilor, acestea sunt lăsate neabordate în documentația de lansare. Exemplele recente includ eliminarea opțiunilor avansate de imagine și a titlului linkului din modalele editorului. Atunci când astfel de modificări sunt întâlnite de utilizatorii existenți, primul lor răspuns este să presupună că fac ceva greșit sau că este ceva în neregulă cu instalarea lor.

În opinia mea, acest lucru este justificabil: în alte software-uri și în majoritatea celorlalte situații din lumea fizică, atunci când o caracteristică este eliminată sau modificată în așa fel încât să nu fie ușor de găsit, această schimbare este abordată în mod clar.

În WordPress, de obicei, doar modificările mari ale caracteristicilor sunt explicate, în timp ce cele mai mici sunt lăsate pentru ca utilizatorul să le descopere singur. Când aceste caracteristici fac parte din fluxul de lucru al utilizatorului, aceasta devine o problemă. Acest lucru este exacerbat și mai mult atunci când meta-conversațiile din comunitatea avansată sunt publice, oferind informații confuze și adesea contradictorii pentru noii utilizatori.

Incoerențe legate de temă și plugin

Gruparea finală este cea mai evidentă. Pe măsură ce peisajul temelor și al pluginurilor devin mai diversificate, utilizatorii se simt adesea copleșiți și confuzi în ceea ce privește soluțiile să aleagă și cum să le folosească. O căutare de pluginuri de membru, teme de afaceri sau calendare de rezervare returnează sute, dacă nu mii de soluții foarte diferite, care adesea au puține în comun.

Între timp, puteți găsi postări de blog și liste care susțin că aproape fiecare dintre ele este cea mai bună, iar restul sunt copii inferioare. În plus, din ce în ce mai multe teme și pluginuri sunt lansate ca oferte sau shell-uri freemium care conduc utilizatorul către un serviciu terță parte.

Toate acestea se reunesc pentru a produce o experiență de utilizator confuză și frustrantă, care îi face pe mulți utilizatori să simtă că nu sunt suficient de inteligenți pentru a folosi aplicația sau că au făcut o alegere greșită în utilizarea WordPress.

Acestea sunt toate problemele care ar putea fi rezolvate prin crearea unor experiențe de utilizator consecvente și prin comunitățile de dezvoltatori de teme și pluginuri, devenind mai atent la felul de experiențe pe care le oferă utilizatorului atunci când livrează soluții freemium sau vânzări terțe.

Există mai multe obstacole de depășit decât erau acum cinci ani?

Răspunsul la această întrebare este atât da, cât și nu. WordPress are mai multe blocaje pentru începători, dar pentru utilizatorul mai experimentat există și mai multe oportunități. Cred că una dintre provocările majore cu care ne confruntăm ca comunitate este că WordPress devine prea avansat pentru baza de utilizatori de bază. Atractia serviciilor de clic și publicare precum WIX și SquareSpace este că nu necesită o înțelegere aprofundată a fundamentelor aplicației pentru ca aceasta să funcționeze.

În străduința de a deveni un CMS cu drepturi depline pentru dezvoltatorii avansați și publicațiile mari, [pullquote]WordPress s-a lăsat să se îndepărteze de filosofia sa de bază de democratizare a publicării, adăugând chiar nivelul de complexitate pe care a dorit inițial să-l elimine.[/pullquote] Combinat. cu problemele legate de tema și pluginul descrise mai sus și o lipsă de instrumente moderne la care se așteaptă utilizatorii, cum ar fi instrumentele de proiectare drag-and-drop și editarea front-end, văd că noii utilizatori răspund la WordPress la fel ca și la Drupal cinci. cu ani în urmă.

În plus, aceste blocaje rutiere seamănă mai mult cu bare de viteză decât ziduri fortificate. Cu răbdare și acces la materiale de instruire bine concepute și ușor de înțeles, îmi susțin afirmația că oricine, indiferent de experiența anterioară, poate învăța să construiască un site web grozav cu WordPress. Ceea ce s-a schimbat este nivelul de complexitate, atât în ​​utilizare, cât și în ceea ce poți produce.

Ce sfaturi ai pentru cei noi în WordPress?

Sfatul meu numărul unu pentru utilizatorii WordPress noi și existenți este să vă amintiți întotdeauna că WordPress este doar un instrument care vă ajută să introduceți conținut într-o bază de date, iar vizitatorii să recupereze acel conținut. Când înveți un instrument nou la fel de avansat din punct de vedere tehnic precum WordPress, este ușor să fii atât de prins de instrumentul în sine, încât să uiți ce ai vrut să faci în primul rând. Oricare ar fi obiectivele și intențiile tale când ai luat WordPress pentru prima dată, asigură-te că le amintești și continuă să lucrezi pentru ele.

Când învățați WordPress, indiferent dacă predați singur, învățați din cărți sau videoclipuri sau mergeți la cursuri, amintiți-vă că fiecare persoană din comunitate, chiar și Andrew Nacin, a fost la un moment dat în timp în care vă aflați acum: încercând doar să vă dați seama de toate. afară . Deși calea fiecărei persoane către învățare este diferită, toți au un lucru în comun: toți învață unul de la celălalt.

Așadar, contactați online, în persoană, prin Twitter, grupuri Facebook, Meetups, WordCamps și nu numai și găsiți oameni care doresc să învețe cu dvs. sau să vă ajute pe drum. Când întâlnești pe cineva care abia la început, ajută-l să-și pună picioarele și invită-l în comunitate.

În cele din urmă, amintiți-vă că WordPress nu este o insulă. Comunitatea web este un ecosistem bogat cu multe soluții diferite bazate pe aceeași tehnologie de bază. A învăța cum funcționează web-ul vă oferă puterea de a utiliza WordPress pentru a trece dincolo de granițele sale și este dincolo de acele granițe unde se găsește adevărata magie.