Il trainer di WordPress Morten Rand-Hendriksen su punti dolenti comuni, blocchi stradali e consigli per i nuovi utenti

La community di WordPress è piena di risorse per conoscere WordPress, ma trovarle può essere difficile. WordPress è sviluppato 24 ore su 24 e anche trovare materiale che tenga il passo può essere una sfida.

Lynda.com è un centro di apprendimento online dedicato all'insegnamento di argomenti quali affari, tecnologia, design e fotografia. Per più di cinque anni, Morten Rand-Hendriksen ha insegnato e mantenuto il corso WordPress Essential Training su Lynda.com. Il corso è stato visualizzato da più di 100.000 persone e per festeggiarlo, Lynda.com lo rende disponibile gratuitamente per un mese.

Mantenendo un corso di formazione su WordPress, Hendriksen è in una posizione unica per vedere le tendenze. Ha anche dovuto tenere il passo e monitorare i grandi cambiamenti di WordPress avvenuti negli ultimi cinque anni. Nella seguente breve intervista, Hendriksen descrive i punti deboli comuni che gli utenti sperimentano con WordPress e condivide consigli per i nuovi utenti.

Breve intervista a Hendriksen

Con quali aspetti di WordPress gli utenti hanno più problemi?

Sulla base del feedback del corso e di una miriade di e-mail e domande su Twitter, i problemi che le persone incontrano quando utilizzano WordPress rientrano in tre categorie principali:

1. Installazione e migrazione
2. Interfaccia utente e modifiche alle funzionalità
3. Incongruenze di temi e plugin

Installazione e migrazione

Sempre più utenti creano installazioni locali per sperimentare prima di avviare i propri siti e creano siti piuttosto avanzati sui propri computer locali. Quando arriva il momento di migrare questi siti, spesso si bloccano.

Penso che ciò sia in parte dovuto alla mancanza di documentazione ufficiale e comprensibile sulla migrazione e in parte perché il livello generale di know-how tecnico necessario per costruire un'installazione locale sta diminuendo. Grazie a strumenti come MAMP/WAMP, BitNami e ServerPress, competenze più avanzate come la migrazione e l'hosting esterno diventano più importanti di quanto non fossero in precedenza.

Interfaccia utente e modifiche alle funzionalità

Con l'evoluzione di WordPress, le modifiche all'interfaccia utente sono abbastanza comuni ma nella maggior parte dei casi non vengono affrontate nella documentazione di rilascio. Esempi recenti includono la rimozione di Opzioni immagine avanzate e Titolo collegamento dalle modali dell'editor. Quando modifiche come queste vengono riscontrate da utenti esistenti, la loro prima risposta è presumere che stiano facendo qualcosa di sbagliato o che ci sia qualcosa di sbagliato nella loro installazione.

A mio parere, questo è giustificabile: in altri software e nella maggior parte delle altre situazioni del mondo fisico, quando una funzionalità viene rimossa o modificata in modo tale da non essere facilmente trovata, questa modifica viene affrontata chiaramente.

In WordPress, di solito vengono spiegate solo le grandi modifiche alle funzionalità, mentre quelle più piccole vengono lasciate all'utente da scoprire da solo. Quando queste funzionalità fanno parte del flusso di lavoro dell'utente, diventa un problema. Ciò è ulteriormente esacerbato quando le meta-conversazioni nella comunità avanzata diventano pubbliche fornendo informazioni confuse e spesso contraddittorie per i nuovi utenti.

Incoerenze di temi e plugin

Il raggruppamento finale è quello più ovvio. Man mano che il panorama dei temi e dei plug-in diventa più diversificato, gli utenti spesso si sentono sopraffatti e confusi su quali soluzioni scegliere e come usarle. La ricerca di plug-in di abbonamento, temi aziendali o calendari di prenotazione restituisce centinaia se non migliaia di soluzioni ampiamente diverse che spesso hanno poco in comune.

Nel frattempo, puoi trovare post ed elenchi di blog che affermano che praticamente ognuno di essi è il migliore e il resto sono copie inferiori. Inoltre, sempre più temi e plugin vengono rilasciati come offerte o shell freemium che portano l'utente a un servizio di terze parti.

Tutto ciò si unisce per produrre un'esperienza utente confusa e frustrante che lascia molti utenti con la sensazione di non essere abbastanza intelligenti da utilizzare l'applicazione o di aver fatto una scelta sbagliata nell'utilizzare WordPress.

Questi sono tutti problemi che potrebbero essere risolti creando esperienze utente coerenti e facendo in modo che le comunità di sviluppatori di temi e plugin diventino più consapevoli del tipo di esperienze che forniscono all'utente quando spediscono soluzioni freemium o up-sell di terze parti.

Ci sono più ostacoli da superare rispetto a cinque anni fa?

La risposta a questa domanda è sia sì che no. WordPress ha più ostacoli per i principianti, ma per gli utenti più esperti ci sono anche più opportunità. Penso che una delle principali sfide che stiamo affrontando come comunità sia che WordPress sta diventando troppo avanzato per la sua base di utenti principali. Il fascino dei servizi clicca e pubblica come WIX e SquareSpace è che non richiedono una comprensione approfondita delle basi dell'applicazione affinché funzioni.

Nel tentativo di diventare un CMS a tutti gli effetti per sviluppatori avanzati e grandi pubblicazioni, [pullquote]WordPress si è allontanato dalla sua filosofia fondamentale di democratizzazione dell'editoria aggiungendo il livello stesso di complessità che originariamente mirava a rimuovere.[/pullquote] Combinato con i problemi relativi a temi e plug-in descritti sopra e la mancanza di strumenti moderni che gli utenti si aspettano come strumenti di progettazione drag-and-drop e editing front-end, vedo che i nuovi utenti rispondono oggi allo stesso modo di WordPress che hanno fatto con Drupal cinque anni fa.

Tra i lati positivi, questi blocchi stradali sono più simili a dossi che a muri fortificati. Con la pazienza e l'accesso a materiali di formazione ben realizzati e di facile comprensione, sostengo la mia affermazione che chiunque, indipendentemente dall'esperienza precedente, può imparare a costruire un ottimo sito Web con WordPress. Ciò che è cambiato è il livello di complessità, sia nell'uso che in ciò che puoi produrre.

Che consiglio hai per chi è nuovo a WordPress?

Il mio consiglio numero uno per gli utenti WordPress nuovi ed esistenti è di ricordare sempre che WordPress è solo uno strumento che rende facile per te inserire contenuti in un database e per i tuoi visitatori recuperarli. Quando si apprende un nuovo strumento tecnicamente avanzato come WordPress, è facile rimanere così presi dallo strumento stesso da dimenticare cosa si voleva fare in primo luogo. Qualunque fossero i tuoi obiettivi e le tue intenzioni quando hai acquistato WordPress per la prima volta, assicurati di ricordarli e di continuare a lavorare per raggiungerli.

Quando impari WordPress, che tu stia insegnando a te stesso, imparando da libri o video o andando a lezione, ricorda che ogni persona nella comunità, persino Andrew Nacin, è stato a un certo punto nel punto in cui ti trovi ora: sto solo cercando di capire tutto fuori . Sebbene il percorso di apprendimento di ogni persona sia diverso, hanno tutti una cosa in comune: imparano tutti gli uni dagli altri.

Quindi contatta online, di persona, tramite Twitter, gruppi di Facebook, Meetup, WordCamp e oltre, e trova persone che la pensano allo stesso modo che vogliono imparare con te o aiutarti nel tuo percorso. Quando incontri qualcuno che ha appena iniziato, aiutalo a prendere piede e invitalo nella comunità.

Infine, ricorda che WordPress non è un'isola. La comunità web è un ricco ecosistema con molte soluzioni diverse basate sulla stessa tecnologia di base. Imparare come funziona il web ti dà il potere di usare WordPress per andare oltre i suoi confini ed è oltre quei confini che si trova la vera magia.