Bu 6 Önemli Web Sitesi Pazarlama Metriklerini Nasıl Artırırsınız?

Web Sitesi Pazarlama Metrikleri

Pazarlamada, kampanya başarısını ölçmek için genellikle farklı metrikler ve temel performans göstergeleri hakkında konuşuruz. Ne de olsa, çevrimiçi varlığımızın hedef kitlemizde nasıl yankı uyandırdığını gerçekten anlamak istiyorsak, sayılara ve somut verilere gitmemiz gerekiyor.

Hangi metriklerin izleneceğini ve daha da önemlisi bunları içeriğimiz, sosyal medya gönderilerimiz ve haber bültenlerimizle nasıl etkileyeceğinizi anlamak dijital başarı için çok önemlidir. En önemli web sitesi pazarlama ölçütlerine ve bu iğnenin istenen yönde hareket etmesini sağlamaya ilişkin ipuçlarına bir göz atın.

Satış Dönüşüm Oranı

Dönüşüm oranları, bir e-ticaret mağazası veya blog olsun, her web sitesi için tartışmasız en önemli ölçümdür. Belirli dönüştürme eylemleri farklı olacaktır, ancak her iki durumda da işletmeniz bunlar olmadan büyüyemeyecektir.

Satış dünyasında dönüşüm, işleme eşittir. Ve aynı zamanda grubun en zoru olur. Sonuçta, birinin e-postasını veya zamanını istemiyorsunuz: parasını istiyorsunuz.

Gerçekleştirmeniz beklenen tipik dönüşüm artırıcı işlemlerden bazıları şunlardır:

• yüksek kaliteli ürün resimleri kullanma
• ürünlerinizi adil bir şekilde fiyatlandırmak
• ürünleri yeterince ayrıntılı olarak açıklayan

Bunun da ötesinde, en yaygın dönüştürme engellerini açıkça ele aldığınızdan ve üstesinden geldiğinizden emin olmanız gerekir.

Bay Alarm Medical'in fiyatlandırma sayfasını örnek olarak kullanarak , en büyük dönüşüm engellerini ve bunların nasıl aşılacağını inceleyelim.

Kaynak: Bayalarmedical.com

Bağlılık Korkusu

Alışveriş yapanlar genellikle bir ürüne bağlanmaktan korkarlar. Ya hoşlanmazlarsa? Ya buna ihtiyaçları olmadığı ortaya çıkarsa?

Örnek markamız, rakiplerinin çoğunun sunduğundan daha uzun olan 30 günlük bir deneme süresi sunuyor. Bu özellik, büyük, göz alıcı logo ile açıkça vurgulanmaktadır.

Sayfanın altındaki SSS bölümü daha da fazla güvence sağlar. Hem geri ödeme politikasını hem de erken iptal ederseniz ne olacağını ele alır.

Müşterilere açık bir bilgi verilir ve bunu keşfetmek için web sitesinde dolaşmak zorunda kalmazlar.

Ürün kalitesi

Bir ürün ne kadar pahalıysa veya ne kadar az satın alınırsa, ürün kalitesinin öne çıkarılması o kadar önemli hale gelir.

Örneğimiz bu engeli, ürünlerinden birinde gösterdikleri "CNET ödüllü" rozeti ile ele alıyor. Bu, markanın açıkça değerli ve güvenilir ürünler ürettiği için, alışveriş yapan kişinin gözünde ürün yelpazesindeki tüm ürünlerin kalitesini yükseltir.

Yıldız derecelendirmeleri ve incelemeleri olan kayan Google Derecelendirmeleri widget'ı, sosyal kanıtın harika bir örneğidir. Ayrıntılı referanslar bölümü, ziyaretçilerin satın alma işleminin değerini görmesine de yardımcı olur.

Maliyet

Elbette, yıl boyunca ürününüzün maliyetini gerçekten azaltamazsınız. Ancak zaman zaman indirimler ve özel fiyatlar veya planlar sunarak bunları net bir şekilde vurgulayabilirsiniz.

Örneğimizde özel yıl dönümü fiyatlarını gösteren bir banner var ve ayrıca tüm abonelik planlarında ücretsiz bir ay sunuyorlar. Bu taktik aynı zamanda sayfaya biraz FOMO ekler, çünkü ziyaretçiler bir karar vermeden önce çok fazla bekleyemeyeceklerini bilirler.

Gizli maliyet

Gizli nakliye, paketleme veya kurulum maliyetleri, dönüşüm oranlarını önemli ölçüde düşürür. Örneğimizdeki gibi ücretsiz gönderim sunmak zorunda değilsiniz ancak gönderimin gerçekte ne kadara mal olacağını açıkça listelediğinizden emin olun.

Alışveriş yapanlar bilinçli kararlar vermek isterler. Sadece nakliye fiyatına şaşırmak için kasaya girmeleri için kandırılmak istemiyorlar. Aslında, ABD'de alışveriş sepetinin terk edilmesinin ana nedeni gizli maliyetlerdir .

Örneğimiz ayrıca SSS bölümündeki gizli ücretleri de ele almaktadır, böylece müşteri yalnızca listelenen fiyatı ödeyeceğinden emin olabilir.

Satış Sonrası Hizmet

Son olarak, müşteriler bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra size ulaşabileceklerini bilmek isteyeceklerdir. Örneğimiz, ücretsiz bir telefon numarası ile yüz yüze kullanılabilirliklerini açıkça vurgulamaktadır.

Canlı sohbet veya açıkça görüntülenen e-posta uygunluk süreleri de aynı şekilde çalışacaktır.

Çıkma Oranı

Hemen çıkma oranının bir sıralama faktörü olabileceğine dair söylentiler olsa da, bu efsane büyük olasılıkla dağıldı . Bunun yerine, hemen çıkma oranları, içerik kalitesi ve alaka düzeyinin değerli bir göstergesi olarak hizmet eder. Web sitenizdeki bir sayfa yüksek bir hemen çıkma oranı görüyorsa, okunabilirliğini artırmak isteyeceksiniz.

Yeni başlayanlar için içeriğin kendisi üzerinde çalışmak istiyorsunuz. Kitlenizin anlayacağı daha kısa, daha basit cümleler ve terimler kullanın. Cümle başına bir ana düşünceye bağlı kalın ve onu bir bölümde genişletin. Kolay takip edilebilmeleri için düşüncelerinizi mantıklı bir şekilde düzenleyin.

Tasarım ve düzen de okunabilirlikte önemli bir rol oynayacaktır. Metin duvarlarından kaçınmak ve tüm bu içeriği okuma görevinden dikkati dağıtmak için sayfada çok sayıda görsel öğe bulunduğundan emin olmak istiyorsunuz.

Sans yazı tipi kullanın ve farklı ekran boyutlarında okunmasının kolay olduğundan emin olun. Bir sayfada üçten fazla yazı tipi kullanmayın, ancak ideal olarak içeriğinizde yalnızca birine bağlı kalın.

Her Gecenin “2022'nin En İyi Yatakları” ürün dökümü , bunun nasıl doğru yapılacağına iyi bir örnektir. Uzun metin bölümleri yok, sadece iki yazı tipi var, boyutları bilgi alaka düzeyine dayanıyor ve bir kitap okuyormuş gibi hissetmeniz için yeterli boşluk var.

Kaynak: Everynight.com

Bilgiler ayrıca akıllıca bölümlere ayrılmıştır ve hemen amaçlarına ulaşırlar. Sayfanın sunduğu değeri deneyimlemek için aşağı ve aşağı kaydırmanız gerekmez. Bu tür içerik, okuyucuların markaya güvenmeye başlamasını sağlar. Bu da onların başka bir sayfayı ziyaret etme ve farklı ürün türleri hakkında daha fazla bilgi edinme olasılıklarını artırır.

Oturum Başına Sayfa Görüntüleme Sayısı

İdeal olarak, her ziyaretçinin web sitenizden ayrılmadan önce birkaç sayfaya bakmasını istersiniz. Şu anda bir satın alma kararı vermeseler bile, ayrılırken bunu düşünmeye devam etmelerini istersiniz.

Oturum başına sayfa görüntüleme sayısını iyileştirmenin en iyi yollarından biri, gezinmeyi çeşitli müşteri yolculuklarıyla uyumlu hale getirmektir. Bu, önce bazı ayrıntılı alıcı kişilik eşleştirmeleri yapmanızı ve farklı müşteri segmentlerinin ne aradığını gerçekten anlamanızı gerektirecektir.

Farklı müşterilerin farklı ihtiyaçları, acı noktaları ve web sitenizi ziyaret etme nedenleri olacaktır. Ana sayfanızdan nasıl gezinebilecekleri, geniş bir ihtiyaç yelpazesini karşılamalı ve onları daha ileri gitmeye motive etmelidir.

Bu KURU Ayakkabısının bu yaklaşımı nasıl ele aldığını görelim . Ana sayfalarında üç farklı alıcı kişisine hitap ediyorlar ve her birine farklı bir yol sunuyorlar. Bunlar:

• cinsiyete özel alışveriş yapanlar
• konfora öncelik veren müşteriler
• birkaç özel tıbbi durumdan birinden muzdarip müşteriler

Kaynak: Kurufootwear.com

Bu basit tasarım çabasıyla marka, trafiği yönlendirebilir ve farklı mesajları ve teklifleri hedef kitlesinin gerçek ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirerek keşfetmeye devam etmelerini sağlar.

Web sitesinin altbilgisi, farklı kategori sayfalarıyla daha fazla teşvik sunar. Aynı zamanda farklı, spesifik acı noktaları ve ihtiyaçları olan ziyaretçileri de meşgul ederler.

Bu taktiği ana sayfanızda uygulamak ve CTA'larınızı ve dahili bağlantı yapınızı oradan dikkatlice düşünmek önemlidir. Bir müşteri yolculuğuna başladıktan sonra, keşfetmeye devam etmek için önceden seçilmiş ihtiyaçlarıyla eşleşen bol miktarda yeni teşvik olduğundan emin olun.

Ortalama Sipariş Değeri

Ortalama sipariş değerinizi artırmak, daha az müşteriden daha fazla para kazanacağınız anlamına gelir. Ve bir müşteriyi elde tutmak, yenilerini işe almaktan daha ucuz olduğundan , bu ölçütü artırmak, büyümenin sürdürülebilir bir yoludur.

Bunu yapmanın bir yolu, ücretsiz gönderim eşiği uygulamaktır. Bu şekilde, müşteriler ücretsiz gönderim seçeneğine hak kazanmak için daha fazla ürün satın almaya ve sonuçta tasarruf etmeye teşvik edilecektir.

Bu eşiği nereye koyduğunuz çok önemli olacak. Sipariş değerinizi ve satış başına ürün sayınızı artırırken para kaybetmek istemezsiniz.

Uzman kahve perakendecisi Kopi Luwak Direct , ücretsiz gönderim eşiğini maliyetinin hemen üstüne koyarak müşterilerinin sundukları en ucuz ürünü seçme riskini zekice sınırladı. Kullanıcı arayüzleri ayrıca daha büyük siparişleri veya fazla siparişleri seçmeyi kolaylaştırır, böylece müşterilerin ekstra siparişler için fazladan zaman harcamasına gerek kalmaz.

Kaynak: Kopiluwakdirect.com

Yeni E-posta Abone Sayısı

E-posta pazarlaması, harcanan dolar başına 36$'lık bir yatırım getirisi ile en etkili pazarlama taktiklerinden biri olmaya devam ediyor . Ancak, etkili olması için çok sayıda aboneniz olması gerekir, çünkü hiçbir zaman hepsini dönüştüremezsiniz. %15'lik ortalama e-posta dönüşüm oranlarıyla hesap yapmak çok kolay.

Pop-up'lar ve kapılı içerik gibi abone oranlarını artırmanın en popüler yollarının yanı sıra, her zaman yeni müşteri indirimi seçeneğine ulaşabilirsiniz. Yüksek abone oranları sağlar ve aynı zamanda dönüşüm oranlarınızı artırır.

Mannequin Mall bu taktiği uyguladı ve yeni bülten abonelerine indirim sağlıyor. Ancak işin püf noktası, haber bültenlerinizi alakalı hale getirmektir. Aksi takdirde, aboneleri hızla kaybedersiniz ve çabanızı boşa harcarsınız.

Kaynak: Mannequinmall.com

Şimdi, alışveriş alışkanlıkları hakkında uzun anketler doldurmalarını isteyerek hedef kitlenizin sinirlerini bozmak istemezsiniz. Ancak e-postalarınızın mümkün olduğunca kişiselleştirilmiş olmasını sağlamak istiyorsunuz. Satın alımları takip edin, istek listeleri sunun ve ürüne özel bildirimlere kaydolma yeteneği ve müşterilerinize e-posta gönderirken bu verileri kullanın.

Daha fazla e-posta iletişiminizi ne kadar iyi kişiselleştirirseniz, abone tutma oranlarınız o kadar yüksek olur.

Sepeti Bırakma Oranı

Son olarak, alışveriş sepetini terk etme oranlarınız hakkında bir şeyler yapmak istiyorsunuz. Tüm sektörlerde %70 standart olsa da , daha düşük olanı hedeflemek değerli bir hedeftir.

Bu oranı etkilemenin en basit yolu, konuklara ödeme seçeneği sunmaktır. Günümüzde çoğu çevrimiçi mağaza bunu sunmaktadır ve hem Shopify hem de WordPress platformlarında uygulanması kolaydır. Örnek olarak, parselleri seviyorum , ürünlerinden birini satın almayı çok kolaylaştırıyor.

Ayrıca iyi yaptıkları şey, hızlı yol ve ertesi gün teslimat sunmaktır. Hangi ürünleri ne zaman alabileceğinizi çok açık hale getiriyorlar ve ödeme işlemi bir dakikadan az sürüyor.

Ayrıca, CTA yerleşiminiz ve alışveriş sepetini terk etme e-posta kopyanız üzerinde çalışmanız gerekecektir. Bir müşteriye satın almayı yeniden düşünmesi için ne kadar ikna edici bir neden verirseniz, o kadar iyidir.

Toplama

Bu altı önemli web sitesi pazarlama metriğini geliştirerek, işletmenizin büyümeye ve gelişmeye devam etmesini sağlayacaksınız. Tüm bu unsurların birbiriyle bağlantılı olduğunu unutmayın, bu nedenle, örneğin önce dönüşüm engellerini ele almazsanız, alışveriş sepetinizi terk etme oranlarınız üzerinde çalışmayı umamazsınız. Bütünsel bir yaklaşım benimseyin ve hedef kitlenizin her bir kesimi için neyin işe yaradığını bulmak için zaman ayırın.