Come potenziare queste 6 metriche cruciali per il marketing di siti Web

Metriche di marketing del sito web

Nel marketing, parliamo spesso di diverse metriche e indicatori chiave di prestazione per misurare il successo della campagna. Dopotutto, dobbiamo basarci su numeri e dati concreti se vogliamo capire veramente come la nostra presenza online risuona con il nostro pubblico di destinazione.

Capire quali metriche monitorare e, soprattutto, come influenzarle con i nostri contenuti, post sui social media e newsletter, è fondamentale per il successo digitale. Dai un'occhiata alla nostra selezione delle metriche di marketing del sito Web più importanti e ai suggerimenti su come far muovere quell'ago nella direzione desiderata.

Tasso di conversione delle vendite

I tassi di conversione sono probabilmente la metrica più importante per ogni sito Web, che si tratti di un negozio di eCommerce o di un blog. Le azioni di conversione specifiche saranno diverse, ma in entrambi i casi la tua attività non sarà in grado di crescere senza di esse.

Nel mondo delle vendite, la conversione è uguale a transazione. E sembra anche essere il più difficile del gruppo. Dopotutto, non stai chiedendo l'e-mail o il tempo di qualcuno: stai chiedendo i suoi soldi.

Alcune delle tipiche azioni di potenziamento delle conversioni che dovresti intraprendere includono:

• utilizzando immagini di prodotti di alta qualità
• valutare i tuoi prodotti in modo equo
• descrivere i prodotti in modo sufficientemente dettagliato

Inoltre, devi anche assicurarti di affrontare e superare chiaramente gli ostacoli alla conversione più comuni.

Utilizzando la pagina dei prezzi di Bay Alarm Medical come esempio, esaminiamo i maggiori ostacoli alla conversione e come aggirarli.

Fonte: Bayalarmedical.com

Impegno Paura

Gli acquirenti avranno spesso paura di impegnarsi per un prodotto. E se non gli piace? E se si scopre che non ne hanno bisogno?

Il nostro marchio di esempio offre un periodo di prova di 30 giorni, che è più lungo di quello offerto dalla maggior parte dei suoi concorrenti. Questa caratteristica è chiaramente sottolineata dal logo grande e accattivante.

La sezione FAQ in fondo alla pagina fornisce ancora più rassicurazione. Riguarda sia la politica di rimborso che cosa succede se annulli in anticipo.

Ai clienti viene dato un via libera e non devono cercare nel sito Web per scoprirlo.

Qualità del prodotto

Più un prodotto è costoso o meno frequentemente acquistato, più importante diventa evidenziare la qualità del prodotto.

Il nostro esempio gestisce questo ostacolo con un badge "vincitore del premio CNET" visualizzato su uno dei loro prodotti. Ciò aumenta la qualità di tutti i prodotti della gamma agli occhi dell'acquirente, poiché il marchio produce chiaramente beni di valore e affidabili.

Il loro widget mobile di valutazioni di Google con valutazioni e recensioni a stelle è un ottimo esempio di prova sociale. La sezione testimonianze dettagliate aiuta anche i visitatori a vedere il valore dell'acquisto.

Costo

Naturalmente, non puoi effettivamente ridurre il costo del tuo prodotto tutto l'anno. Ma quello che puoi fare è offrire sconti occasionali e prezzi o piani speciali ed evidenziarli chiaramente.

Il nostro esempio ha un banner che mostra il loro prezzo speciale per l'anniversario e offrono anche un mese gratuito su tutti i piani di abbonamento. Questa tattica aggiunge anche un po' di FOMO alla pagina, poiché i visitatori sono consapevoli che non possono aspettare troppo a lungo prima di prendere una decisione.

Costi nascosti

I costi nascosti di spedizione, imballaggio o installazione abbasseranno drasticamente i tassi di conversione. Non devi offrire la spedizione gratuita come fa il nostro esempio, ma assicurati di elencare chiaramente il costo effettivo della spedizione.

Gli acquirenti vogliono prendere decisioni informate. Non vogliono essere indotti con l'inganno ad andare alla cassa solo per essere sorpresi dal prezzo della spedizione. In effetti, i costi nascosti sono la principale causa di abbandono del carrello negli Stati Uniti.

Il nostro esempio affronta anche le commissioni nascoste nella loro sezione delle domande frequenti, quindi il cliente può essere certo che pagherà solo il prezzo indicato.

Servizio post vendita

Infine, i clienti vorranno sapere che possono raggiungerti dopo aver effettuato un acquisto. Il nostro esempio evidenzia chiaramente la loro disponibilità di persona con un numero verde.

Anche la chat dal vivo o i tempi di disponibilità dell'e-mail visualizzati in modo chiaro funzioneranno altrettanto bene.

Frequenza di rimbalzo

Mentre circolavano voci sul fatto che la frequenza di rimbalzo potesse anche essere un fattore di ranking, questo mito è stato molto probabilmente sfatato . Invece, le frequenze di rimbalzo servono come un prezioso indicatore della qualità e della pertinenza dei contenuti. Se una pagina del tuo sito web vede una frequenza di rimbalzo elevata, vorrai migliorarne la leggibilità.

Per cominciare, vuoi lavorare sul contenuto stesso. Usa frasi e termini più brevi e più semplici che il tuo pubblico capirà. Attieniti a un pensiero principale per frase ed espandilo in una sezione. Organizza i tuoi pensieri in modo logico per assicurarti che siano facili da seguire.

Anche il design e il layout giocheranno un ruolo importante nella leggibilità. Vuoi evitare muri di testo e assicurarti che ci siano molti elementi visivi sulla pagina per distrarre dal compito di leggere tutto quel contenuto.

Usa un font sans e assicurati che sia facile da leggere su schermi di diverse dimensioni. Non utilizzare più di tre caratteri in una pagina, ma idealmente, attenersi a uno solo nel contenuto.

La suddivisione del prodotto "I migliori materassi del 2022" di ogni notte è un buon esempio di come farlo nel modo giusto. Non ci sono lunghe sezioni di testo, ci sono solo due caratteri, la loro dimensione si basa sulla pertinenza delle informazioni e c'è abbastanza spazio bianco per farti sentire come se stessi leggendo un libro.

Fonte: Eachnight.com

Anche le informazioni vengono segmentate in modo intelligente e arrivano subito al punto. Non è necessario scorrere verso il basso e verso il basso per sperimentare il valore offerto dalla pagina. Questo tipo di contenuto assicura che i lettori inizino a fidarsi del marchio. Ciò, a sua volta, li rende più propensi a visitare un'altra pagina e saperne di più sui diversi tipi di prodotti.

Visualizzazioni di pagina per sessione

Idealmente, vuoi che ogni visitatore guardi diverse pagine prima di lasciare il tuo sito web. Anche se non prendono una decisione di acquisto in questo momento, vuoi che continuino a pensarci quando se ne vanno.

Uno dei modi migliori per migliorare le visualizzazioni di pagina per sessione è allineare la navigazione con i vari percorsi dei clienti. Ciò richiederà prima di tutto una mappatura dettagliata della persona dell'acquirente e di capire veramente cosa stanno cercando i diversi segmenti di clienti.

Clienti diversi avranno esigenze, punti deboli e motivi diversi per visitare il tuo sito web. Il modo in cui sono in grado di navigare dalla tua home page deve soddisfare un'ampia gamma di esigenze e motivarli ad andare oltre.

Vediamo come queste calzature KURU affrontano questo approccio. Si rivolgono a tre diversi acquirenti sulla loro home page e offrono a ciascuno un percorso diverso. Questi sono:

• acquirenti specifici per genere
• acquirenti che danno priorità al comfort
• acquirenti che soffrono di una delle numerose condizioni mediche specifiche

Fonte: Kurufootwear.com

Con questo semplice sforzo di progettazione, il marchio è in grado di indirizzare il traffico e allineare messaggi e offerte diversi con le reali esigenze del suo pubblico, assicurandosi che continuino a esplorare.

Il footer del sito Web offre anche più incentivi con pagine di diverse categorie. Coinvolgono anche i visitatori con punti dolenti e bisogni diversi e specifici.

È importante implementare questa tattica sulla tua home page e considerare attentamente le tue CTA e la struttura dei link interni da lì. Una volta che un cliente ha iniziato il suo viaggio, assicurati che ci siano molti nuovi incentivi per continuare a esplorare, in linea con le sue esigenze preselezionate.

Valore medio dell'ordine

Aumentare il valore medio dell'ordine significa che guadagnerai di più da un minor numero di clienti. E poiché mantenere un cliente è più economico che reclutarne di nuovi , aumentare questa metrica è un modo sostenibile per crescere.

Un modo per farlo è implementare una soglia di spedizione gratuita. In questo modo, i clienti saranno incoraggiati ad acquistare più articoli per qualificarsi per l'opzione di spedizione gratuita e, in definitiva, risparmiare denaro.

Il punto in cui collocherai quella soglia sarà molto importante. Non vuoi finire per perdere denaro aumentando il valore dell'ordine e il numero di articoli per vendita.

Il rivenditore specializzato di caffè, Kopi Luwak Direct , ha brillantemente limitato il rischio che i propri clienti scelgano il prodotto più economico che offrono, ponendo la soglia di spedizione gratuita appena al di sopra del suo costo. La loro interfaccia utente semplifica anche la selezione di ordini più grandi o numeri extra di ordini, quindi i clienti non devono dedicare tempo extra agli ordini extra.

Fonte: Kopiluwakdirect.com

Numero di nuovi abbonati e-mail

L'email marketing rimane una delle tattiche di marketing più efficaci, con un ROI di $ 36 per dollaro speso . Tuttavia, affinché sia ​​efficace, devi avere molti abbonati, poiché non sarai mai in grado di convertirli tutti. Con tassi di conversione e-mail medi del 15%, è facile fare i conti.

Oltre ai modi più popolari per migliorare le tariffe degli abbonati, come i pop-up e i contenuti gated, puoi sempre raggiungere la nuova opzione di sconto per i clienti. Garantisce tassi di abbonati elevati e aumenta anche i tassi di conversione.

Mannequin Mall ha implementato questa tattica e offre uno sconto ai nuovi iscritti alla newsletter. Il trucco, tuttavia, è rendere le tue newsletter pertinenti. Altrimenti, perderai rapidamente abbonati e sprecherai la fatica.

Fonte: Mannequinmall.com

Ora, non vuoi dare sui nervi al tuo pubblico chiedendo loro di compilare lunghi questionari sulle loro abitudini di acquisto. Ma vuoi assicurarti che le tue e-mail siano il più personalizzate possibile. Tieni traccia degli acquisti, offri le liste dei desideri e la possibilità di iscriverti per ricevere notifiche specifiche sui prodotti e utilizza questi dati quando invii e-mail ai tuoi clienti.

Migliore sarà la personalizzazione dell'ulteriore comunicazione e-mail, maggiore sarà il tasso di fidelizzazione degli iscritti.

Tasso di abbandono del carrello

Infine, vuoi fare qualcosa per i tuoi tassi di abbandono del carrello. Sebbene il 70% sia standard in tutti i settori , puntare a un valore più basso è un obiettivo degno.

Il modo più semplice per influire su questa tariffa è offrire il check-out degli ospiti. La maggior parte dei negozi online lo offre al giorno d'oggi ed è facile da implementare su entrambe le piattaforme Shopify e WordPress. Ad esempio, Amo i pacchi rende molto facile acquistare uno dei loro prodotti.

Quello che fanno anche bene è offrire corsia rapida e consegna il giorno successivo. Rendono molto ovvio quali prodotti puoi ottenere e quando, e il processo di pagamento richiede meno di un minuto.

Dovrai anche lavorare sul posizionamento della CTA e sulla copia dell'e-mail di abbandono del carrello. Più un motivo convincente dai a un acquirente per riconsiderare l'acquisto, meglio è.

Avvolgendo

Migliorando queste sei metriche cruciali per il marketing del sito web, ti assicurerai che la tua attività continui a crescere e prosperare. Ricorda che tutti questi elementi sono interconnessi, quindi non puoi sperare di lavorare sui tassi di abbandono del carrello, ad esempio, se prima non affronti gli ostacoli alla conversione. Adotta un approccio olistico e prenditi il ​​tuo tempo per capire cosa funziona per ogni segmento del tuo pubblico di destinazione.