Creazione di un sito Web medico che converte e si classifica bene

Ogni azienda ha bisogno di più clienti. Soprattutto le piccole imprese. Un sito web ben costruito è un'estensione del tuo marchio aziendale e sarà il miglior ritorno sul budget pubblicitario di uno studio medico quasi ogni volta. Ma cosa significa esattamente essere un luogo di pratica ben costruito nel 2022?

Questo articolo tratterà innanzitutto le migliori pratiche di ciò che ogni azienda deve fare per essere vista dai clienti su Internet, seguito da ciò che i fornitori di servizi medici dovrebbero fare per aiutare i loro pazienti a sceglierli come fornitori di servizi per se stessi e le loro famiglie.

Obiettivi generali per un sito web aziendale

In un certo senso, un sito Web di uno studio medico dovrà fare ciò che ogni azienda deve fare su Internet. Vorrai mostrare ai potenziali clienti chi sei, quali servizi offri e alcune prove sociali che la tua azienda eccelle nel rendere felici i loro clienti con tali servizi. Ovviamente, vuoi mostrare loro un moderno design del sito web che mostri che sei un professionista nel tuo settore con buon gusto.

Vorrai mostrare loro quante ottime recensioni ricevi dai tuoi clienti felici. Mostra loro molte foto meravigliose del tuo lavoro o delle tue strutture. Hai lavorato molto duramente per rendere eccezionale la tua attività: dovresti renderlo molto semplice per mostrarlo a nuovi potenziali clienti!

Per la maggior parte delle aziende questo significa anche che dovresti indicare che sei molto reattivo sia alle richieste che alle richieste. Avere il tuo numero di telefono, indirizzo ed e-mail ovunque nel tuo sito. Anche i tuoi orari di lavoro. Assicurati che tutte queste cose siano sempre aggiornate. Considera di avere una funzione di chat sul tuo sito Web per essere più reattivo. Ai clienti piace molto avere a che fare con aziende che si preoccupano di tornare da loro.

Vuoi anche spiegare quali servizi offri. Descrizioni dettagliate di ciò che fai e di ciò che i tuoi visitatori dovrebbero aspettarsi se diventano tuoi clienti, fanno molto per mostrare la quantità di diligenza e dettagli che fornirai professionalmente. Evita le foto d'archivio o le descrizioni generiche rubate dei servizi utilizzati da molti fornitori. Le persone ora possono vedere oltre, in particolare i clienti più giovani che sono cresciuti utilizzando Internet per cercare tutto.

Ora, che ne dici di alcune di queste cose per i fornitori di servizi medici? Entriamo in quello dopo.

Metti in mostra la tua pratica e il tuo personale

Una caratteristica unica dei servizi medici è che la maggior parte dei tuoi pazienti avrà paura di ricevere i servizi che fornisci. Dai dentisti (i più spaventosi) ai dermatologi, i pazienti vorranno essere confortati quando cercano un fornitore. Di solito, i servizi sono in qualche modo intimi e personali e la scansione di un sito Web è un ottimo modo per considerare quanto potresti sentirti sicuro visitando un particolare fornitore.

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Vorrai che il tuo sito web mostri immediatamente come appare la tua pratica. Questo di solito significa una sala d'attesa poiché quelli sono solitamente i luoghi più "comodi" in tutto l'ufficio. Le apparecchiature mediche e le stanze dei pazienti di solito sono un po' più intimidatorie, quindi dovresti mostrarle più tardi. Mostra anche ai dottori di indicare che sono cordiali, invitanti e per niente mostruosi.

Un ottimo design per la tua home page mostra anche che hai attenzione ai dettagli. In effetti, la tua sala d'attesa pulita e confortevole è simile ad avere un sito Web pulito e moderno che sta benissimo sui dispositivi mobili.

Dovresti anche avere una sezione che mostra le biografie dello staff con ottime foto di loro. Fornisci un servizio molto personale; i pazienti adorano vedere chi andranno a visitare e conoscerli un po' meglio!

Consenti ai pazienti di contattarti facilmente

La linfa vitale della maggior parte degli studi medici è il telefono. Tutte le attività aziendali e vengono convertite attraverso i telefoni. Assicurati che il numero di telefono, l'indirizzo e gli orari d'ufficio siano pubblicati ovunque in modo che, indipendentemente dalla profondità del sito Web di un visitatore, non dovrà viaggiare molto lontano per chiamarti.

Lo scopo di avere un sito Web è attirare l'attenzione delle persone nella tua area di servizio e quindi convincerle a contattarti. Rendilo molto, molto facile farlo.

Si noti che per alcuni, la prenotazione online è ora un modo molto popolare per programmare i pazienti. Dovresti includere il pulsante PRENOTA ONLINE ovunque proprio accanto al tuo numero di telefono.

Mostra le recensioni dei tuoi clienti

Avere molte ottime recensioni dei pazienti su un sito Web di terze parti sarà il modo più semplice per attirare l'attenzione di più pazienti. Ciò richiederà tempo, ma man mano che le tue pratiche accumulano recensioni, scoprirai che il traffico del tuo sito Web aumenterà e che molti più di questi visitatori si convertiranno in nuovi pazienti.

Assicurati che il tuo front office o i tuoi medici rispondano alle recensioni dei pazienti sia positive che negative. È un modo semplice per dimostrare che tieni all'esperienza del cliente e che la maggior parte delle persone legge le recensioni in dettaglio prima di scegliere un fornitore. Questa è un'importante estensione della tua attività.

Dovresti anche mostrare le recensioni di Yelp o Google sul tuo sito web per indicare ai visitatori che hai recensioni e che stai prestando loro attenzione. Questo potrebbe essere stato facoltativo per i siti Web medici 10 anni fa, ma è un must nel 2022.

Fornire descrizioni dei servizi molto dettagliate

È necessario fornire descrizioni accurate di ciò che i pazienti dovrebbero aspettarsi sia nel processo che nell'esito. Quanto tempo impiega il servizio nel tuo ufficio? Accettate un'assicurazione per questo? Quante visite? Cosa devo aspettarmi durante la visita? Come apparirà o si sentirà quando avrò finito?

Ricordati di essere dettagliato, ma in parole povere. Molti dottori amano scrivere articoli sui libri di testo di medicina, ma questo non è il posto giusto. Non stai scrivendo per altri medici, quindi fornisci le descrizioni proprio come stai parlando con un paziente!

Anche qui le foto del paziente prima/dopo potrebbero essere appropriate. Più contenuti puoi fornire in questi spazi, meglio è. Ricorda di utilizzare solo foto ad alta risoluzione e ben illuminate. Se le foto precedenti non sono molto lusinghiere, va benissimo utilizzare solo le foto successive per mostrare il tuo lavoro.

Ricorda anche di intitolare il servizio per un'udienza generale. La maggior parte del traffico di ricerca del tuo sito web di pratica arriverà attraverso la tua home page principale e questi servizi poiché è così che la maggior parte dei pazienti cerca i fornitori.

Ricorda di essere coerente anche fuori dal tuo sito web

Probabilmente hai profili aziendali su piattaforme di terze parti come Yelp, Google e ZocDoc. Assicurati che tutte le informazioni commerciali dal tuo sito web siano aggiornate anche su questi servizi. Fai lo stesso per i tuoi profili sui social media come Facebook o Instagram.

Se la tua presenza online sta andando bene, i pazienti ti troveranno da OVUNQUE. Devi assicurarti che tutte le informazioni siano coerenti per offrire un'esperienza cliente eccezionale.

Inizia oggi

Questa è una panoramica generale di ciò che dovresti considerare durante la progettazione e la pianificazione del tuo nuovo sito Web di pratica e la maggior parte di ciò che viene trattato qui è più unico per le esigenze aziendali di un fornitore di servizi medici.

SEO, pubblicità PPC e altre cose che devi sapere saranno trattate in un altro articolo, ma se segui queste grandi linee guida penso che avrai fatto enormi progressi per distinguerti nella tua area di servizio.

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