これらの 6 つの重要な Web サイト マーケティング指標を高める方法

ウェブサイトのマーケティング指標

マーケティングでは、キャンペーンの成功を測定するためのさまざまな指標や主要業績評価指標についてよく話します。 結局のところ、当社のオンライン プレゼンスがターゲット オーディエンスとどのように共鳴するかを真に理解するには、数字と具体的なデータを使用する必要があります。

どの指標を追跡するか、そしてさらに重要なことに、コンテンツ、ソーシャル メディアの投稿、ニュースレターでそれらの指標にどのように影響を与えるかを理解することは、デジタルの成功に不可欠です。 最も重要なウェブサイト マーケティング指標の選択と、その針を望ましい方向に動かすためのヒントをご覧ください。

売上換算率

コンバージョン率は、e コマース ストアであろうとブログであろうと、すべての Web サイトにとって間違いなく最も重要な指標です。 具体的なコンバージョン アクションは異なりますが、いずれにせよ、ビジネスはそれらなしでは成長できません。

販売の世界では、コンバージョンは取引と同じです。 そして、それはたまたま最も難しいものでもあります。 結局のところ、誰かのメールや時間を求めているのではなく、お金を求めているのです。

コンバージョンを促進するために期待される典型的なアクションには、次のようなものがあります。

• 高品質の製品画像を使用する
• 製品の価格を公正に設定する
• 製品を十分に詳細に説明する

それに加えて、最も一般的なコンバージョンの障害に明確に対処し、克服する必要もあります。

例としてBay Alarm Medical の価格設定ページを使用して、コンバージョンの最大の障害とそれらを回避する方法を調べてみましょう。

ソース: Bayalarmedical.com

コミットメントの恐怖

多くの場合、買い物客は製品にコミットすることを恐れます。 彼らがそれを気に入らない場合はどうなりますか？ 彼らがそれを必要としないことが判明した場合はどうなりますか？

私たちの例のブランドは、ほとんどの競合他社よりも長い 30 日間の試用期間を提供しています。 この機能は、目を引く大きなロゴによって明確に強調されています。

ページの下部にある FAQ セクションは、さらに安心を提供します。 返金ポリシーと、早期にキャンセルした場合に何が起こるかについて説明しています。

顧客には明確な情報が与えられ、それを見つけるために Web サイトを探し回る必要はありません。

製品の品質

製品の価格が高ければ高いほど、または購入頻度が低いほど、製品の品質を強調することが重要になります。

この例では、製品の 1 つに表示される「CNET 賞の受賞者」バッジでこの障害に対処しています。 これにより、ブランドが価値のある信頼できる商品を明確に生産しているため、買い物客の目には、範囲内のすべての製品の品質が向上します。

星評価とレビューを表示するフローティング Google 評価ウィジェットは、社会的証明の好例です。 詳細な証言セクションは、訪問者が購入の価値を理解するのにも役立ちます.

料金

もちろん、実際に年間を通じて製品のコストを削減することはできません。 しかし、あなたができることは、時折割引や特別価格またはプランを提供し、それらを明確に強調することです.

この例では、記念日の特別価格を示すバナーがあり、すべてのサブスクリプション プランで 1 か月無料です。 訪問者は決定を下すまであまり長く待てないことを認識しているため、この戦術はページに多少の FOMO を追加します。

隠れたコスト

隠された配送、梱包、または設置コストは、コンバージョン率を大幅に低下させます。 この例のように送料無料にする必要はありませんが、実際の送料を明確に記載してください。

買い物客は、十分な情報に基づいた決定を下したいと考えています。 彼らは、だまされてチェックアウトにたどり着き、配送料に驚かされることを望んでいません。 実際、隠れたコストは、米国でのカート放棄の主な原因です。

私たちの例では、FAQ セクションで隠れた料金についても説明しているため、顧客は表示された価格のみを支払うので安心できます。

アフターサービス

最後に、顧客は、購入後にあなたに連絡できることを知りたがります。 この例では、フリーダイヤルの電話番号を使用して、対面で利用できることを明確に強調しています。

ライブチャットまたは明確に表示された電子メールの利用可能時間も同様に機能します.

直帰率

直帰率がランキング要因でさえあるという噂が広まりましたが、この神話はおそらく払拭されました。 代わりに、直帰率はコンテンツの品質と関連性の貴重な指標として機能します。 Web サイトのページの直帰率が高い場合は、読みやすさを改善する必要があります。

まず、コンテンツ自体に取り組みたいと考えています。 聴衆が理解できる、より短く、より単純な文と用語を使用してください。 文ごとに 1 つの主要な考えに固執し、それをセクションに展開します。 考えを論理的に整理して、簡単に理解できるようにします。

デザインとレイアウトも可読性に重要な役割を果たします。 テキストの壁を避け、すべてのコンテンツを読む作業から気をそらすために、ページに視覚的要素がたくさんあることを確認する必要があります.

sans フォントを使用し、さまざまな画面サイズで読みやすいようにします。 1 ページに 3 つ以上のフォントを使用しないでください。ただし、理想的には、コンテンツ内で 1 つだけに固執してください。

Each Night の「2022 年のベスト マットレス」製品の内訳は、正しい方法の良い例です。 テキストに長いセクションはなく、フォントは 2 つしかなく、サイズは情報の関連性に基づいており、本を読んでいるような気分にさせる十分な余白があります。

ソース: Everynight.com

情報もインテリジェントにセグメント化されており、すぐに目的を達成できます。 ページが提供する価値を体験するために、上下にスクロールする必要はありません。 この種のコンテンツは、読者がブランドを信頼し始めることを保証します. その結果、別のページにアクセスして、さまざまな種類の製品について詳しく知る可能性が高くなります。

セッションあたりのページビュー

理想的には、すべての訪問者が Web サイトを離れる前に複数のページを閲覧できるようにする必要があります。 彼らが今すぐ購入を決定しなくても、彼らが去った後もそれについて考え続けてほしい.

セッションあたりのページビューを改善する最善の方法の 1 つは、ナビゲーションをさまざまなカスタマー ジャーニーに合わせることです。 これには、最初に詳細なバイヤー ペルソナ マッピングを行い、さまざまな顧客セグメントが何を求めているかを真に理解する必要があります。

顧客が異なれば、ニーズ、問題点、Web サイトにアクセスする理由も異なります。 彼らがあなたのホームページからどのようにナビゲートできるかは、幅広いニーズに対応し、さらに先へ進むよう動機づける必要があります.

このKURU Footwearがこのアプローチにどのように取り組んでいるか見てみましょう. 彼らはホームページで 3 つの異なるバイヤー ペルソナに対応し、それぞれに異なるパスを提供しています。 これらは：

• 性別に特化した買い物客
• 快適さを重視する買い物客
• いくつかの特定の病状のいずれかに苦しんでいる買い物客

ソース: Kurufootwear.com

このシンプルなデザインの取り組みにより、ブランドはトラフィックを誘導し、さまざまなメッセージやオファーをオーディエンスの真のニーズに合わせて調整し、視聴者が探索し続けるようにすることができます.

ウェブサイトのフッターは、さまざまなカテゴリ ページでより多くのインセンティブを提供しています。 また、さまざまな具体的な問題点やニーズに訪問者を引き付けます。

この戦術をホームページに実装し、そこから CTA と内部リンク構造を慎重に検討することが重要です。 顧客がジャーニーを開始したら、事前に選択したニーズに合わせて、探索を続けるための新鮮なインセンティブがたくさんあることを確認してください。

平均注文額

平均注文額が増えるということは、より少ない顧客からより多くの収益を得ることができるということです。 また、顧客を維持することは、新しい顧客を募集するよりも安価であるため、この指標を増やすことは、持続的に成長する方法です。

それを行う 1 つの方法は、送料無料のしきい値を実装することです。 そうすれば、顧客は送料無料オプションの資格を得て最終的にお金を節約するために、より多くのアイテムを購入するように促されます.

そのしきい値をどこに置くかが非常に重要になります。 注文額と販売ごとのアイテム数を増やしながら、最終的にお金を失うことは望ましくありません。

コーヒーの専門店であるKopi Luwak Directは、送料無料のしきい値をコストのすぐ上に設定することで、顧客が提供する最も安い製品を選択するリスクを見事に制限しました. また、ユーザー インターフェイスにより、大量の注文や追加の注文を簡単に選択できるため、顧客は追加の注文に余分な時間を費やす必要がありません。

ソース: Kopiluwakdirect.com

新規メール購読者数

メール マーケティングは依然として最も効果的なマーケティング戦術の 1 つであり、投資額 1 ドルあたり 36 ドルの ROI を達成しています。 ただし、すべてを変換することはできないため、効果を発揮するには多くの購読者が必要です。 メールの平均コンバージョン率が 15% であることから、計算は簡単です。

ポップアップやゲート付きコンテンツなど、加入者率を向上させる最も一般的な方法に加えて、いつでも新規顧客割引オプションを利用できます. 高い加入者率を保証し、コンバージョン率も高めます。

マネキン モールはこの戦術を実行しており、ニュースレターの新規購読者に割引を提供しています。 ただし、秘訣は、ニュースレターを関連性のあるものにすることです。 そうしないと、購読者をすぐに失い、努力を無駄にしてしまいます。

ソース: Mannequinmall.com

ここで、買い物の習慣について長いアンケートに記入するように求めて、視聴者の神経質になりたくありません。 ただし、メールをできる限りパーソナライズする必要があります。 購入を追跡し、ウィッシュリストを提供し、製品固有の通知にサインアップする機能を提供し、顧客に電子メールを送信するときにこのデータを使用します。

今後の電子メール通信をパーソナライズすればするほど、購読者の維持率が高くなります。

カート放棄率

最後に、カートの放棄率を何とかしたいと考えています。 すべての業界で 70% が標準ですが、それ以下を目指すことは価値のある目標です。

このレートに影響を与える最も簡単な方法は、ゲスト チェックアウトを提供することです。 現在、ほとんどのオンライン ストアで提供されており、Shopify と WordPress の両方のプラットフォームで簡単に実装できます。 好例として、I love parcelsを使用すると、製品の 1 つを非常に簡単に購入できます。

彼らがうまくやっているのは、ファストトラックと翌日配達を提供していることです. どの製品をいつ入手できるかが非常に明確になり、チェックアウトプロセスは1分もかかりません.

また、CTA 配置とカート放棄メールのコピーにも取り組む必要があります。 買い物客に購入を再考する説得力のある理由を与えるほど、より良い結果が得られます。

まとめ

これらの 6 つの重要な Web サイト マーケティング指標を改善することで、ビジネスが成長し、繁栄し続けることが保証されます。 これらの要素はすべて相互に関連しているため、たとえば、最初にコンバージョンの障害に対処しなければ、カートの放棄率に取り組むことは期待できません. 総合的なアプローチを採用し、ターゲットオーディエンスの各セグメントに何が効果的かを時間をかけて考えてください。