Cum să sporești aceste 6 valori esențiale de marketing pe site-ul web

Valori de marketing pe site

În marketing, vorbim adesea despre diferite metrici și indicatori cheie de performanță pentru a măsura succesul campaniei. La urma urmei, trebuie să mergem după cifre și date concrete dacă vrem să înțelegem cu adevărat cum rezonează prezența noastră online cu publicul nostru țintă.

Înțelegerea ce valori trebuie urmărite și, mai important, cum să le influențem cu conținutul nostru, postările pe rețelele sociale și buletinele informative, este crucială pentru succesul digital. Aruncă o privire la selecția noastră a celor mai importante valori de marketing pe site-ul web și sfaturi despre cum să faci ca acel ac să se miște în direcția dorită.

Rata de conversie a vânzărilor

Ratele de conversie sunt, fără îndoială, cea mai importantă măsură pentru fiecare site web, fie că este vorba de un magazin de comerț electronic sau de un blog. Acțiunile specifice de conversie vor diferi, dar în orice caz, afacerea dvs. nu va putea crește fără ele.

În lumea vânzărilor, conversia este egală cu tranzacția. Și se întâmplă să fie, de asemenea, cel mai dificil din grup. La urma urmei, nu ceri e-mailul sau ora cuiva: îi ceri banii.

Unele dintre acțiunile tipice de stimulare a conversiilor pe care trebuie să le întreprindeți includ:

• folosind imagini de produse de înaltă calitate
• stabilirea unui preț corect pentru produsele dvs
• descrierea produselor suficient de detaliat

În plus, trebuie să vă asigurați că abordați și depășiți în mod clar cele mai comune obstacole de conversie.

Folosind pagina de prețuri Bay Alarm Medical ca exemplu, haideți să examinăm cele mai mari obstacole de conversie și cum să le ocolim.

Sursa: Bayalarmedical.com

Frica de angajament

Cumpărătorilor li se va teme adesea să se angajeze pentru un produs. Dacă nu le place? Dacă se dovedește că nu au nevoie de el?

Exemplul nostru de brand oferă o perioadă de probă de 30 de zile, care este mai lungă decât cea oferită de majoritatea concurenților săi. Această caracteristică este subliniată în mod clar de logo-ul mare, atrăgător.

Secțiunea Întrebări frecvente din partea de jos a paginii oferă și mai multă siguranță. Se referă atât la politica de rambursare, cât și la ceea ce se întâmplă dacă anulați anticipat.

Clienților li se oferă o claritate și nu trebuie să vâneze site-ul web pentru a-l descoperi.

Calitatea produsului

Cu cât un produs este mai scump sau cu cât este mai puțin frecvent achiziționat, cu atât evidențierea calității produsului devine mai importantă.

Exemplul nostru abordează acest obstacol cu ​​o insignă „câștigător al premiului CNET” pe care o afișează pe unul dintre produsele lor. Acest lucru ridică calitatea tuturor produselor din gamă în ochii cumpărătorului, deoarece marca produce în mod clar bunuri valoroase și de încredere.

Widgetul lor plutitor Evaluări Google cu evaluări cu stele și recenzii este un exemplu excelent de dovadă socială. De asemenea, secțiunea de mărturii detaliate îi ajută pe vizitatori să vadă valoarea achiziției.

Cost

Desigur, nu puteți reduce costul produsului pe tot parcursul anului. Dar ceea ce poți face este să oferi reduceri ocazionale și prețuri sau planuri speciale și să le evidențiezi clar.

Exemplul nostru are un banner care arată prețul lor special de aniversare și oferă, de asemenea, o lună gratuită pentru toate planurile de abonament. Această tactică adaugă, de asemenea, un pic de FOMO paginii, deoarece vizitatorii sunt conștienți că nu pot aștepta prea mult înainte de a lua o decizie.

Costuri ascunse

Costurile ascunse de transport, ambalare sau instalare vor reduce drastic ratele de conversie. Nu trebuie să oferiți transport gratuit, așa cum o face exemplul nostru, dar asigurați-vă că enumerați în mod clar ce costă de fapt transportul.

Cumpărătorii doresc să ia decizii informate. Ei nu vor să fie păcăliți să ajungă la casă doar pentru a fi surprinși de prețul transportului. De fapt, costurile ascunse sunt principala cauză a abandonului cărucioarelor în SUA.

Exemplul nostru abordează și taxele ascunse în secțiunea de întrebări frecvente, astfel încât clientul poate fi sigur că va plăti doar prețul afișat.

Serviciu post-vânzare

În cele din urmă, clienții vor dori să știe că vă pot contacta după efectuarea unei achiziții. Exemplul nostru evidențiază în mod clar disponibilitatea lor în persoană cu un număr de telefon gratuit.

Chatul live sau orele de disponibilitate a e-mailului afișate în mod clar vor funcționa la fel de bine.

Rata de respingere

Deși au existat zvonuri că rata de respingere ar putea fi chiar un factor de clasare, acest mit a fost cel mai probabil risipit . În schimb, ratele de respingere servesc ca un indicator valoros al calității și relevanței conținutului. Dacă o pagină de pe site-ul dvs. înregistrează o rată de respingere ridicată, veți dori să-i îmbunătățiți lizibilitatea.

Pentru început, doriți să lucrați la conținutul în sine. Folosiți propoziții mai scurte și mai simple și termeni pe care publicul dvs. va înțelege. Rămâneți la un gând principal pe propoziție și extindeți-l într-o secțiune. Organizați-vă gândurile în mod logic pentru a vă asigura că sunt ușor de urmărit.

Designul și aspectul vor juca, de asemenea, un rol important în lizibilitate. Doriți să evitați pereții de text și să vă asigurați că există o mulțime de elemente vizuale pe pagină pentru a distrage atenția de la sarcina de a citi tot acel conținut.

Utilizați un font sans și asigurați-vă că este ușor de citit pe diferite dimensiuni de ecran. Nu utilizați mai mult de trei fonturi pe o pagină, dar, în mod ideal, rămâneți doar la unul din conținutul dvs.

Defalcarea produselor „Cele mai bune saltele din 2022” din fiecare noapte este un bun exemplu despre cum să o faceți corect. Nu există secțiuni lungi de text, există doar două fonturi, dimensiunea lor se bazează pe relevanța informațiilor și există suficient spațiu alb pentru a te face să simți că citești o carte.

Sursa: Eachnight.com

Informațiile sunt, de asemenea, segmentate inteligent și ajung imediat la punctul lor. Nu trebuie să derulați în jos și în jos pentru a experimenta valoarea pe care o oferă pagina. Acest tip de conținut asigură că cititorii încep să aibă încredere în brand. Aceasta, la rândul său, îi face mai probabil să viziteze o altă pagină și să învețe mai multe despre diferite tipuri de produse.

Afișări de pagină pe sesiune

În mod ideal, doriți ca fiecare vizitator să se uite la mai multe pagini înainte de a părăsi site-ul dvs. Chiar dacă nu iau o decizie de cumpărare chiar acum, vrei să se gândească în continuare la asta când pleacă.

Una dintre cele mai bune modalități de a îmbunătăți afișările de pagină pe sesiune este alinierea navigației cu diferite călătorii ale clienților. Acest lucru va necesita mai întâi să faceți o cartografiere detaliată a persoanei cumpărătorului și să înțelegeți cu adevărat ce caută diferitele segmente de clienți.

Clienții diferiți vor avea nevoi, puncte dure și motive diferite pentru a vă vizita site-ul. Modul în care sunt capabili să navigheze de pe pagina dvs. de pornire trebuie să răspundă unui spectru larg de nevoi și să îi motiveze să meargă mai departe.

Să vedem cum această încălțăminte KURU abordează această abordare. Aceștia se adresează a trei persoane diferite de cumpărător pe pagina lor de pornire și oferă fiecăruia o cale diferită. Acestea sunt:

• cumpărători specifici sexului
• cumpărători care acordă prioritate confortului
• cumpărătorii care suferă de una dintre mai multe afecțiuni medicale specifice

Sursa: Kurufootwear.com

Cu acest efort simplu de proiectare, marca este capabilă să direcționeze traficul și să alinieze diferite mesaje și oferte cu adevăratele nevoi ale publicului său, asigurându-se că acestea continuă să exploreze.

Subsolul site-ului oferă chiar mai multe stimulente cu pagini de categorii diferite. De asemenea, ei implică vizitatorii cu diferite puncte de durere și nevoi specifice.

Este important să implementați această tactică pe pagina dvs. de pornire și să luați în considerare cu atenție CTA-urile și structura internă a linkurilor de acolo. Odată ce un client și-a început călătoria, asigurați-vă că există o mulțime de stimulente noi pentru a continua să exploreze, care să corespundă nevoilor lor preselectate.

Valoarea medie a comenzii

Creșterea valorii medii a comenzii înseamnă că veți câștiga mai mulți bani de la mai puțini clienți. Și deoarece păstrarea unui client este mai ieftină decât recrutarea altora noi , creșterea acestei valori este o modalitate durabilă de a crește.

O modalitate de a face acest lucru este implementarea unui prag de livrare gratuită. În acest fel, clienții vor fi încurajați să cumpere mai multe articole pentru a se califica pentru opțiunea de livrare gratuită și, în cele din urmă, vor economisi bani.

Unde plasați acel prag va fi foarte important. Nu doriți să pierdeți bani în timp ce creșteți valoarea comenzii și numărul de articole pe vânzare.

Retailerul specializat de cafea, Kopi Luwak Direct , a limitat în mod strălucit riscul ca clienții săi să aleagă cel mai ieftin produs pe care îl oferă, plasând pragul de livrare gratuită chiar peste costul acestuia. Interfața lor de utilizator facilitează, de asemenea, selectarea comenzilor mai mari sau a unui număr suplimentar de comenzi, astfel încât clienții să nu fie nevoiți să petreacă timp suplimentar pentru comenzile suplimentare.

Sursa: Kopiluwakdirect.com

Numărul de noi abonați de e-mail

Marketingul prin e-mail rămâne una dintre cele mai eficiente tactici de marketing, cu un ROI de 36 USD pe dolar cheltuit . Cu toate acestea, pentru ca acesta să fie eficient, trebuie să aveți o mulțime de abonați, deoarece nu îi veți putea converti niciodată pe toți. Cu rate medii de conversie a e-mailurilor de 15%, este ușor să faci calculele.

Pe lângă cele mai populare modalități de a îmbunătăți tarifele pentru abonați, cum ar fi ferestrele pop-up și conținutul închis, puteți oricând să apelați la noua opțiune de reducere pentru clienți. Acesta asigură tarife ridicate pentru abonați și, de asemenea, vă crește ratele de conversie.

Mannequin Mall a implementat această tactică și oferă noilor abonați la newsletter o reducere. Trucul, totuși, este să vă faceți buletinele informative relevante. În caz contrar, vei pierde rapid abonați și vei pierde efortul.

Sursa: Mannequinmall.com

Acum, nu doriți să puneți nervii pe publicul dvs. cerându-i să completeze chestionare lungi despre obiceiurile lor de cumpărături. Dar doriți să vă asigurați că e-mailurile sunt cât mai personalizate posibil. Urmăriți cumpărăturile, oferiți liste de dorințe și posibilitatea de a vă înscrie pentru notificări specifice produsului și utilizați aceste date atunci când trimiteți e-mailuri clienților dvs.

Cu cât vă personalizați mai bine comunicarea prin e-mail, cu atât ratele de păstrare a abonaților vor fi mai mari.

Rata de abandonare a coșului

În cele din urmă, doriți să faceți ceva cu privire la ratele de abandonare a coșului dvs. În timp ce 70% este standard în toate industriile , țintirea spre mai mică este un obiectiv demn.

Cel mai simplu mod de a afecta acest tarif este de a oferi oaspeților checkout. Majoritatea magazinelor online îl oferă în prezent și este ușor de implementat atât pe platformele Shopify, cât și pe WordPress. Ca exemplu, Iubesc coletele , este foarte ușor să cumpărați unul dintre produsele lor.

De asemenea, ceea ce fac bine este să ofere livrare rapidă și în ziua următoare. Ei fac foarte evident ce produse puteți obține și când, iar procesul de plată durează mai puțin de un minut.

De asemenea, va trebui să lucrați la plasarea CTA și la copierea e-mailului de abandonare a coșului. Cu cât un motiv mai convingător îl oferiți unui cumpărător pentru a-și reconsidera achiziția, cu atât mai bine.

Încheierea

Îmbunătățind aceste șase valori esențiale de marketing pentru site-uri web, vă veți asigura că afacerea dvs. continuă să crească și să prospere. Amintiți-vă că toate aceste elemente sunt interconectate, așa că nu puteți spera să lucrați la ratele de abandonare a coșului dvs., de exemplu, dacă nu abordați mai întâi obstacolele de conversie. Adoptă o abordare holistică și fă-ți timp pentru a descoperi ce funcționează pentru fiecare segment al publicului țintă.