如何提升這 6 個關鍵的網站營銷指標

網站營銷指標

在營銷中，我們經常談論衡量活動成功的不同指標和關鍵績效指標。 畢竟，如果我們要真正了解我們的在線形像如何與我們的目標受眾產生共鳴，我們需要通過數字和具體數據進行分析。

了解要跟踪哪些指標，更重要的是，了解如何通過我們的內容、社交媒體帖子和新聞通訊影響它們，對於數字化成功至關重要。 看看我們選擇的最重要的網站營銷指標，以及如何讓針朝著期望的方向發展的技巧。

銷售轉化率

轉化率可以說是每個網站最重要的指標，無論是電子商務商店還是博客。 具體的轉換操作會有所不同，但無論哪種方式，沒有它們，您的業務將無法發展。

在銷售領域，轉化等於交易。 它也恰好是最困難的。 畢竟，您不是要某人的電子郵件或時間：您是要他們的錢。

您應該採取的一些典型的促進轉化的行動包括：

• 使用高質量的產品圖片
• 公平地定價您的產品
• 足夠詳細地描述產品

最重要的是，您還需要確保清楚地解決和克服最常見的轉換障礙。

以Bay Alarm Medical 的定價頁面為例，讓我們檢查一下最大的轉換障礙以及如何規避它們。

資料來源： Bayalarmedical.com

承諾恐懼

購物者通常會害怕購買產品。 如果他們不喜歡怎麼辦？ 如果事實證明他們不需要它怎麼辦？

我們的示例品牌提供 30 天的試用期，比大多數競爭對手提供的要長。 醒目的大標誌清楚地強調了這一特點。

頁面底部的常見問題解答部分提供了更多保證。 它解決了退款政策以及如果您提前取消會發生什麼。

客戶得到了明確的指示，他們不必在網站上四處尋找來發現它。

產品質量

產品越貴或購買頻率越低，突出產品質量就越重要。

我們的示例使用他們在其中一個產品上顯示的“CNET 獎獲得者”徽章來處理這個障礙。 這提高了購物者眼中所有產品的質量，因為該品牌顯然生產有價值和可靠的商品。

他們帶有星級和評論的浮動 Google Ratings 小部件是社交證明的一個很好的例子。 詳細的推薦部分還可以幫助訪問者看到購買的價值。

成本

當然，您實際上無法全年降低產品成本。 但是你可以做的是偶爾提供折扣和特價或計劃，並清楚地突出它們。

我們的示例有一個橫幅顯示他們的特殊週年紀念價格，他們還提供所有訂閱計劃的免費月份。 這種策略還為頁面增加了一些 FOMO，因為訪問者知道他們不能等待太久才能做出決定。

隱藏成本

隱藏的運輸、包裝或安裝成本將大大降低轉化率。 您不必像我們的示例那樣提供免費送貨，但請確保清楚列出實際運費。

購物者希望做出明智的決定。 他們不想被騙去結賬，只是對運費的價格感到驚訝。 事實上，隱藏成本是美國放棄購物車的主要原因。

我們的示例還在其常見問題解答部分中解決了隱藏費用，因此客戶可以放心，他們只會支付所列價格。

售後服務

最後，客戶會想知道他們在購買後可以聯繫到您。 我們的示例通過免費電話號碼清楚地突出了他們的面對面可用性。

實時聊天或明確顯示的電子郵件可用時間也可以正常工作。

跳出率

雖然有傳言說跳出率甚至可能是一個排名因素，但這個神話很可能已被消除。 相反，跳出率是內容質量和相關性的重要指標。 如果您網站上的某個頁面的跳出率很高，您將需要提高其可讀性。

對於初學者，您想處理內容本身。 使用您的聽眾會理解的更短、更簡單的句子和術語。 每個句子堅持一個主要思想，並在一個部分中擴展它。 邏輯地組織你的想法，以確保它們易於理解。

設計和佈局也將在可讀性方面發揮重要作用。 您希望避免出現文字牆，並確保頁面上有大量視覺元素來分散閱讀所有內容的任務。

使用 sans 字體並確保在不同的屏幕尺寸上易於閱讀。 不要在一個頁面上使用超過三種字體，但理想情況下，在你的內容中只使用一種。

每晚的“2022 年最佳床墊”產品分類就是如何正確使用它的一個很好的例子。 沒有長段文字，只有兩種字體，它們的大小是基於信息相關性的，並且有足夠的空白讓你感覺就像在讀一本書。

資料來源： Everynight.com

信息也被智能分割，他們馬上就明白了。 您無需向下滾動即可體驗頁面提供的價值。 這種內容可確保讀者開始信任該品牌。 這反過來又使他們更有可能訪問另一個頁面並了解有關不同類型產品的更多信息。

每個會話的瀏覽量

理想情況下，您希望每位訪問者在離開您的網站之前查看幾個頁面。 即使他們現在沒有做出購買決定，您也希望他們在離開時繼續考慮它。

提高每次會話瀏覽量的最佳方法之一是將導航與各種客戶旅程保持一致。 這將要求您首先進行一些詳細的買家角色映射，並真正了解不同的客戶群正在尋找什麼。

不同的客戶訪問您的網站會有不同的需求、痛點和原因。 他們如何能夠從您的主頁導航需要滿足廣泛的需求並激勵他們走得更遠。

讓我們看看這款KURU 鞋類如何應對這種方法。 他們在主頁上迎合三種不同的買家角色，並為每個人提供不同的路徑。 這些是：

• 特定性別的購物者
• 優先考慮舒適的購物者
• 患有幾種特定疾病之一的購物者

資料來源： Kurufootwear.com

通過這種簡單的設計工作，該品牌能夠引導流量並將不同的信息和優惠與受眾的真實需求保持一致，確保他們不斷探索。

網站的頁腳甚至提供了不同類別頁面的更多激勵。 他們還吸引具有不同、特定痛點和需求的訪客。

在您的主頁上實施此策略並從那裡仔細考慮您的 CTA 和內部鏈接結構非常重要。 一旦客戶開始了他們的旅程，請確保有很多新的激勵措施來繼續探索，以滿足他們預先選擇的需求。

平均訂單價值

增加您的平均訂單價值意味著您將從更少的客戶那裡賺取更多的錢。 由於留住客戶比招募新客戶成本更低，因此提高這一指標是一種可持續的增長方式。

一種方法是實施免費送貨門檻。 這樣，將鼓勵客戶購買更多商品以獲得免費送貨選項並最終節省資金。

你把這個門檻放在哪裡將是非常重要的。 您不希望在增加訂單價值和每次銷售的商品數量的同時最終賠錢。

專業咖啡零售商Kopi Luwak Direct通過將免費送貨門檻設置在其成本之上，巧妙地限制了客戶選擇他們提供的最便宜產品的風險。 他們的用戶界面還可以輕鬆選擇更大的訂單或額外數量的訂單，因此客戶不必在額外的訂單上花費任何額外的時間。

資料來源： Kopiluwakdirect.com

新電子郵件訂閱者數量

電子郵件營銷仍然是最有效的營銷策略之一，每花費 1 美元的投資回報率為 36 美元。 但是，為了使其有效，您需要擁有大量訂閱者，因為您永遠無法轉換所有訂閱者。 平均電子郵件轉換率為 15%，計算起來很容易。

除了提高訂戶率的最流行方法（例如彈出窗口和門控內容）外，您還可以隨時使用新的客戶折扣選項。 它確保了高訂戶率，並且還提高了您的轉化率。

Mannequin Mall已經實施了這一策略，他們為新的時事通訊訂閱者提供折扣。 然而，訣竅是讓您的時事通訊具有相關性。 否則，您將很快失去訂閱者並浪費精力。

資料來源： Mannequinmall.com

現在，您不想讓觀眾填寫關於他們購物習慣的長問卷，從而觸動他們的神經。 但是您確實希望確保您的電子郵件盡可能個性化。 跟踪購買、提供願望清單和註冊產品特定通知的能力，並在向客戶發送電子郵件時使用這些數據。

您對進一步的電子郵件通信進行個性化的越好，您的訂戶保留率就越高。

購物車放棄率

最後，你想對你的購物車放棄率做點什麼。 雖然70% 是所有行業的標準，但以更低為目標是一個值得的目標。

影響此費率的最簡單方法是提供客人結帳服務。 現在大多數在線商店都提供它，並且在 Shopify 和 WordPress 平台上都很容易實現。 舉個例子，我喜歡包裹可以很容易地購買他們的一種產品。

他們還擅長提供快速通道和次日送達服務。 它們使您可以在何時獲得哪些產品非常明顯，並且結帳過程不到一分鐘。

您還需要處理 CTA 展示位置和購物車放棄電子郵件副本。 你給購物者重新考慮購買的理由越有說服力越好。

包起來

通過改進這六個關鍵的網站營銷指標，您將確保您的業務繼續增長和繁榮。 請記住，所有這些元素都是相互關聯的，所以你不能指望你的購物車放棄率，例如，如果你不首先解決轉換障礙。 採用整體方法，並花時間找出對目標受眾的每個部分有效的方法。