เบื้องต้นเกี่ยวกับพื้นฐานการตลาด

เป็นการตลาดที่ทำให้ธุรกิจล่ม คุณกำลังจัดการร้านค้าเล็ก ๆ บริษัท ใหม่หรือแบรนด์ระดับโลกและคุณต้องเข้าใจพื้นฐานของการตลาดเพื่อขยายและประสบความสำเร็จในระยะยาว การตลาดไม่เพียง แต่เกี่ยวกับโฆษณาและการขายเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการจัดหาสิ่งที่พวกเขาต้องการให้ลูกค้าสร้างความสัมพันธ์รวมทั้งทำให้มั่นใจว่าพวกเขาได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการ บล็อกนี้จะอธิบายพื้นฐาน ของ พื้นฐาน การตลาดในแบบที่ง่ายสำหรับคุณที่จะเข้าใจดังนั้นคุณสามารถใช้งานได้ทันทีในธุรกิจหรืองานของคุณ

การตลาดคืออะไร?

การตลาดสามารถนิยามได้ว่าเป็นการสร้างสิ่งที่ลูกค้าต้องการและต้องการและต่อมาหาวิธีนำเสนอต่อลูกค้าในลักษณะที่เป็นไปได้ทางการเงิน มันเกี่ยวข้องกับวิธีการค้นคว้าทั้งหมดของตลาดในการผลิตกำหนดราคาให้ถูกต้องโฆษณาพวกเขาและส่งมอบให้กับบุคคลที่เหมาะสม กล่าวง่ายๆการตลาดรวมกันเป็นผู้ซื้อและธุรกิจ

ทำไมจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะทำตลาด

มันคงเป็นเรื่องแปลกที่จะทำข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมและไม่บอกใครเกี่ยวกับเรื่องนี้ หากคุณไม่ขายสินค้าของคุณแม้แต่สินค้าที่ดีที่สุดก็อาจไม่สามารถเข้าถึงคนที่เหมาะสมได้ การตลาดที่ทำงานได้ดีช่วยโดย:

• การทำให้ผู้คนตระหนักถึงสิ่งต่าง ๆ หมายถึงการให้พวกเขารู้ว่ามันมีอยู่
• การสร้างความไว้วางใจ: ผู้คนซื้อจากชื่อที่พวกเขารู้จักและเชื่อใน
• การเพิ่มยอดขาย: การตลาดทำให้ผู้คนดำเนินการซึ่งเปลี่ยนผู้ซื้อที่มีศักยภาพให้กลายเป็นผู้ซื้อจริง
• การส่งเสริมความภักดี: การตลาดที่ดีสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน
• การเพิ่มมูลค่า: ผู้คนไม่เพียงซื้อผลิตภัณฑ์ พวกเขาซื้อประสบการณ์และเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์

ทำไมการตลาดจึงมีความสำคัญ

พื้นฐานของการตลาดขึ้นอยู่กับแนวคิดพื้นฐานบางประการที่สามารถใช้ในการสร้างแผนใด ๆ แต่ละแนวคิดบอกธุรกิจถึงวิธีรับลูกค้าใหม่รักษาลูกค้าเก่าและสร้างความสุขเก่า

การตลาดที่มีประสิทธิภาพช่วยโดย:

ส่วนประสมการตลาดซึ่งมักจะถูกสรุปว่าเป็น 4PS เป็นหนึ่งในกรอบการตลาดที่รู้จักกันดีที่สุด

รายการ

• สิ่งที่คุณให้ผู้คน: บริการผลิตภัณฑ์หรือแม้แต่เหตุการณ์
• สิ่งที่ต้องคิดคือชื่อสไตล์คุณสมบัติแพ็คเกจและคุณภาพ

ค่าใช้จ่าย

• ราคาที่ผู้คนจ่ายสำหรับดีหรือบริการ
• สามารถใช้แบบจำลองการกำหนดราคาตามค่าใช้จ่ายตามมูลค่าหรือการแข่งขัน

สถานที่

• วิธีที่รายการได้รับลูกค้า นี่อาจหมายถึงร้านค้าจริงแหล่งช้อปปิ้งออนไลน์หรือการจัดส่งโดยตรง
• ตำแหน่งยังคำนึงถึงความง่ายสำหรับลูกค้า

แคมเปญโฆษณา

• คุณคุยกับผู้คนและโน้มน้าวพวกเขาอย่างไร?
• มันรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นการขายของมนุษย์สื่อสังคมออนไลน์การโฆษณาและการประชาสัมพันธ์

ควรมีสินค้าที่ถูกต้องราคาที่เหมาะสมสถานที่ที่เหมาะสมและการตลาดที่เหมาะสมสำหรับแต่ละ 4PS

การขยายตัวที่ทันสมัย ​​7PS

เมื่อ บริษัท เติบโตขึ้น 4PS พื้นฐานถูกเปลี่ยนเป็น 7PS เพื่อให้เหมาะกับอุตสาหกรรมที่ใช้บริการ:

• ผู้คน: พนักงานคนงานและทุกคนที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
• กระบวนการ: กระบวนการและประสบการณ์ในการรับบริการ
• หลักฐานทางกายภาพเป็นหลักฐานหรือรูปภาพที่คุณสามารถสัมผัสได้เช่นโลโก้เอกสารเว็บไซต์แผนร้านค้าและอื่น ๆ

ความเครียดของ PS พิเศษเหล่านี้มีความสำคัญต่อประสบการณ์และความไว้วางใจในแบรนด์ในการตลาดที่ทันสมัย

การหาว่าตลาดเป้าหมายของคุณคือใคร

การทำธุรกิจให้ดีคุณต้องรู้ว่าลูกค้าจริงของคุณคือใคร ส่วนใหญ่แล้ว บริษัท ที่พยายามขายให้กับ“ ทุกคน” ไม่ได้เชื่อมต่อกับใคร

วิธีทำความรู้จักกับตลาดเป้าหมายของคุณ:

• โดยการแบ่งผู้ชมออกเป็นกลุ่มเล็ก ๆ ตามปัจจัยต่าง ๆ เช่นอายุเพศรายได้ที่ตั้งสถานที่ไลฟ์สไตล์และนิสัยการซื้อการแบ่งส่วนตลาดช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น
• ตัวละครของผู้ซื้อเป็นภาพที่สร้างขึ้นของผู้ซื้อที่สมบูรณ์แบบซึ่งขึ้นอยู่กับพฤติกรรมในชีวิตจริง
• ดูความต้องการของผู้คนและจุดปวด: พวกเขาต้องการแก้ไขปัญหาอะไรบ้าง?
• การปรับแต่งข้อความหมายถึงการเปลี่ยนคำน้ำเสียงและวิธีการเพื่อให้พวกเขาไปถึงคนที่เหมาะสม

หากคุณต้องการ: เครื่องมือการตลาดอีเมลอีเมลฟรีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การเดินทางของลูกค้าและวิธีการซื้อของผู้คน

การรู้ว่าผู้คนตัดสินใจอย่างไรว่าจะซื้ออะไรเป็นธุรกิจที่สำคัญอีกประการหนึ่ง

ขั้นตอนที่ผู้ซื้อใช้ก่อนที่พวกเขาจะซื้อบางอย่างเรียกว่า "การเดินทางของลูกค้า"

• พวกเขาทราบว่าพวกเขามีความต้องการหรือปัญหา
• ความคิด: พวกเขาคิดถึงวิธีต่าง ๆ ในการแก้ปัญหา
• เลือก. พวกเขาเลือกบริการหรือผลิตภัณฑ์
• การเก็บรักษา: บริษัท ต้องการให้ลูกค้าซื้อจากพวกเขาอีกครั้งและยังคงภักดี
• การสนับสนุน: ผู้ซื้อซ้ำบอกคนอื่นเกี่ยวกับ บริษัท

ธุรกิจสามารถทำให้ลูกค้าเป็นแชมป์แบรนด์ที่ภักดีได้ง่ายโดยทำให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดของพวกเขาสอดคล้องกับการเดินทางครั้งนี้

แผนและกลยุทธ์สำหรับการตลาด

ธุรกิจใช้วิธีการที่หลากหลายในการใช้หลักการที่ประสบความสำเร็จรวมถึง:

• การตลาดเนื้อหารวมถึงบล็อกภาพยนตร์และรูปภาพที่สอนและให้ความสนใจกับผู้คน
• SEO, โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย, แคมเปญอีเมลและโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) คือการตลาดดิจิทัลทุกประเภท
• การตลาดที่มีอิทธิพลหมายถึงการทำงานกับคนที่รู้จักกันดีในบางพื้นที่ที่ผู้คนไว้วางใจ
• การตลาดความสัมพันธ์หมายถึงการใส่ความสัมพันธ์ระยะยาวก่อนการขายระยะสั้น
• การสร้างแบรนด์หมายถึงการให้บางสิ่งบางอย่างที่มีลักษณะเหมือนกันเสียงและบุคลิกภาพที่ยื่นออกมา

ส่วนใหญ่กลยุทธ์เหล่านี้มักจะใช้ทั้งวิธีที่ทันสมัยและสมัยเก่า

เหตุใดการตลาดดิจิทัลจึงมีความสำคัญในตอนนี้

ทุกวันนี้การตลาดแทบจะเป็นไปไม่ได้หากไม่มีการมีอินเทอร์เน็ต อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้คนมองหาสินค้าตัดสินพวกเขาและซื้อพวกเขา

พื้นฐานที่สำคัญบางประการของการตลาดทางอินเทอร์เน็ตคือ:

• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือ SEO เป็นกระบวนการของการทำให้แน่ใจว่า Google แสดงรายการธุรกิจของคุณ
• การตลาดโซเชียลมีเดียหมายถึงการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่พวกเขาใช้เวลาอยู่แล้ว
• การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีโดยตรงในการพูดคุยกับผู้คนในวิธีที่เป็นมิตร
• การโฆษณาแบบชำระเงินหรือที่รู้จักกันในชื่อ Pay-Per-Click (PPC) นำผู้คนไปยังเว็บไซต์
• การวิเคราะห์หมายถึงการติดตามความพยายามและการเลือกตามข้อมูล

การสร้างแบรนด์และการเล่าเรื่อง

การเล่าเรื่องเป็นอีกหนึ่งสิ่งสำคัญทางธุรกิจที่สำคัญ ผู้คนต้องการแบรนด์ที่มีสไตล์วัฒนธรรมและความเชื่อ

• ผู้คนจะรับรู้และยอมรับ บริษัท ที่มีบุคลิกที่แข็งแกร่ง
• ลูกค้ากลับมาอีกครั้งเมื่อพวกเขารู้สึกเชื่อมต่อกับคุณ
• การรักษาข้อความของคุณให้เหมือนกันในสื่อทั้งหมดจะช่วยให้มันติดอยู่

แบรนด์เช่น Apple และ Coca-Cola ทำมากกว่าขายสินค้า พวกเขาขายความรู้สึกเหตุการณ์และวิถีชีวิต

ช่องทางการตลาด: จากการรับรู้ถึงการดำเนินการ

เครื่องมือที่มีประโยชน์อื่น ๆ คือช่องทางการตลาดและ

• ด้านบนของช่องทาง (เต้าหู้): การใช้บล็อกโฆษณาและวิดีโอเพื่อให้ผู้คนจำนวนมากเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
• ขั้นตอนที่ 3: กลางช่องทาง (MOFU): การใช้มัคคุเทศก์การประชุมเชิงปฏิบัติการและการทดลองฟรีเพื่อให้โอกาสในการขาย
• ด้านล่างของช่องทาง (BOFU): การเป็นผู้นำในการซื้อโดยให้ข้อเสนอการพูดคุยหรือการสาธิต

โฟลว์นี้ช่วยเชื่อมต่อแผนการตลาดกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการและจัดระเบียบสิ่งต่างๆ

การตลาดทางศีลธรรมและความไว้วางใจในลูกค้า

เป้าหมายของการตลาดที่ดีไม่ได้เป็นเพียงการขาย นอกจากนี้ยังเป็นคุณธรรมและรับผิดชอบ การโฆษณาที่ไม่เป็นความจริงหรือการใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวสามารถทำร้ายความไว้วางใจได้ตลอดไป

อุดมคติทางธุรกิจที่สำคัญบางอย่างคือ:

• การสื่อสารที่ชัดเจน
• การเรียกร้องผลิตภัณฑ์ที่แท้จริง
• การรักษาความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย
• การส่งข้อความที่เปิดสำหรับทุกคนและค่านิยมที่แตกต่าง

สิ่งต่อไปสำหรับพื้นฐานการตลาด

พื้นฐานไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากนัก แต่วิธีที่เราใช้พวกเขาทำ เมื่อเรามองไปในอนาคต:

• AI กำลังทำให้สถานการณ์เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับลูกค้า
• การช็อปปิ้งและความสนุกสนานกำลังมารวมกันในธุรกิจสังคม
• การค้นหาด้วยเสียงและรูปภาพกำลังเปลี่ยนวิธีการทำงานของนักการตลาด
• ความยั่งยืนและโลโก้ด้วยเหตุผลมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ

แม้ในขณะที่เครื่องมือและแพลตฟอร์มเปลี่ยนไปพื้นฐานการตลาดเช่นการรู้จักลูกค้าของคุณการให้คุณค่าและการสร้างความไว้วางใจจะมีความสำคัญเสมอ

ประเด็นหลัก

• การตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้สิ่งต่าง ๆ ดีขึ้นเชื่อมโยงผู้คนและแก้ไขปัญหา
• 4PS และ 7PS ทำให้การวางแผนเข้าใจง่าย
• สิ่งสำคัญคือการรู้ตลาดเป้าหมายของคุณและเส้นทางลูกค้า
• แผนส่วนใหญ่มีการตลาดดิจิทัลเป็นหลักของพวกเขา
• แบรนด์ที่แข็งแกร่งบอกเล่าเรื่องราวและรับความไว้วางใจเมื่อเวลาผ่านไป

บทสรุป

การแนะนำพื้นฐานของ พื้นฐานการตลาด เป็นมากกว่าแค่ทฤษฎี เป็นสิ่งที่ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จทุกคนต้องเริ่มต้น หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสมให้คุณค่าที่แท้จริงและโดดเด่นในตลาดที่แออัดไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาดเรียนรู้พื้นฐานเหล่านี้ ผู้คนคือสิ่งที่เกี่ยวกับการตลาด ธุรกิจของคุณจะแข็งแกร่งขึ้นเมื่อคุณรู้จักลูกค้าของคุณและช่วยเหลือพวกเขาให้ดีขึ้น