Por que o PixelGrade está experimentando um tema WordPress de US $ 225 no Themeforest

Este post foi contribuído pelo autor convidado Sami Keijonen. Sami é um professor de matemática que gosta de aprender sobre web, acessibilidade e WordPress. Ele faz malabarismos entre trabalhar como freelancer, construir temas na Foxland e ensinar.

Vários autores de temas têm experimentado novos preços no ThemeForest. Mas PixelGrade levou para o próximo nível, aumentando o preço de seu tema Pile de $ 59 para $ 225.

Essa é uma jogada ousada, mas não espero nada menos deles. Eles querem pensar fora da caixa e ultrapassar os limites. Com base nos designs selvagens e funcionais da loja temática e nos pensamentos anticorporativos expressos no artigo Our Saga do co-fundador, devo dizer que gosto da abordagem da PixelGrade.

Vlad Olaru, cofundador da PixelGrade, teve a gentileza de responder a algumas perguntas sobre o aumento de preço do tema Pile.

Por que você aumentou o preço da Pile em 281%?

A primeira resposta óbvia é que agora podemos definir nossos próprios preços no ThemeForest devido à Envato estender o Author Driven Pricing para a categoria WordPress. Estamos nos preparando para isso há muito tempo.

Mas só porque você pode fazer algo, isso não significa que você deve, certo? Estamos pensando em nossa estratégia de negócios há algum tempo – e não de forma superficial.

Passamos por um processo doloroso de redescobrir nossos valores e propósitos fundamentais, que tipo de experiência queremos oferecer aos nossos clientes e que tipo de clientes queremos atrair e manter.

Uma consequência direta de todo esse processo é repensar nossos preços com base em nossa firme convicção de que nem todos os produtos são criados iguais. Não pensamos em termos de porcentagens (é a primeira vez que 281% vem à mente – obrigado por fazer as contas), mas em termos de nosso esforço geral e valor entregue ao cliente.

Por que $ 225 e não $ 150, por exemplo? Você fez alguma pesquisa antes de tomar a decisão?

Sim, nós fizemos, e foi muito completo. Não nos baseamos em ajuste de mercado, tolerância de mercado ou algo assim. Ao contrário, foi uma pesquisa interna focada nos dois pilares mencionados anteriormente: quanto trabalhamos para algo (esforço investido) e quanto isso ajuda nossos clientes (valor real).

Primeiro, precisávamos de alguma relação numérica entre os vários tipos de temas que produzimos, em termos de complexidade. Dividimos o design de cada tema em componentes e identificamos as sobreposições, ou seja, o trabalho desenvolvido para fornecer funcionalidade de nível superior (ou seja, um guia de estilo é usado para criar uma seção de blog).

Assim, com uma visão mais clara das sobreposições e do esforço real necessário para cada estágio, analisamos quanto valor um cliente obtém desses componentes específicos.

Isso nos ajuda a distribuir nossos esforços de forma justa e sensata, ao mesmo tempo em que identificamos onde podemos diminuir ou aumentar o preço. Com maior valor entregue vem uma maior aceitação por preços mais altos.

No final, criamos um conjunto de multiplicadores de preços a partir de nossa oferta mais baixa, o tema de blogs. A propósito, não pretendemos vender o design principal separadamente. Com essa relação clara entre as três categorias, fizemos simulações para ver onde é o ponto em que podemos gerar uma renda mensal saudável e obter um número gerenciável de clientes.

“Gerenciável” é um conceito muito importante em todo esse esquema, pois se relaciona diretamente com a experiência que desejamos criar para cada cliente por meio de nosso departamento de Felicidade do Cliente.

Sentimo-nos pessoalmente envolvidos no sucesso dos empreendimentos online dos nossos clientes. Você realmente não pode fazer isso quando se concentra no volume. Um relacionamento próximo e pessoal precisa de um ato de equilíbrio ponderado para florescer.

Então aí está – a “mágica” revelada.

Que tipo de clientes você está procurando com essa mudança de preço?

Como eu disse antes, atualmente estamos focando em três personas principais:

• Pessoas motivadas por hobbies (contadores de histórias, jornalistas, viajantes, blogueiros de vida/moda/design)
• Empreendedores Criativos (fotógrafos, artistas visuais, designers, arquitetos)
• Pequenos Negócios Locais (restaurantes, lojas de café/chá, boutiques, pequenos estúdios)

Eu não acho que todas as pessoas que se encaixam nessas categorias podem digerir os preços acima, pelo menos não no estado atual do mercado. Por outro lado, não somos delirantes. Mas eu acredito que podemos fazer um bom caso para o suficiente deles sobre o valor agregado que eles obtêm quando confiam em nós.

Claro, será uma luta árdua com os hábitos e suposições enraizados pelos anos de “mercado de bazar”. Nossa aposta é que estamos fazendo as coisas certas e certas, ao mesmo tempo.

Portanto, se um cliente de US$ 59 não comprar um tema de US$ 225, o que o PixelGrade fará para atrair clientes de US$ 225 para a plataforma e, especificamente, para o item.

Antes de tudo, você precisa ver toda essa estrutura de preços (não tão nova) em uma abordagem mais global. No momento, estamos vendendo nossos temas por meio de nossa própria loja, no WordPress.com e no ThemeForest.

Há cerca de dois anos, todos os nossos temas da loja e do WordPress.com custam US$ 125. Todos são temas de blogs. Estamos muito felizes com a forma como as coisas funcionaram. Portanto, não sabemos se ThemeForest é o lugar onde as pessoas estariam dispostas a valorizar nossos temas a esses preços. Estamos esperançosos e definitivamente vamos dar o nosso melhor, mas ainda é muito cedo para dizer.

Vamos concentrar a maior parte de nossos esforços de marketing em atrair o tipo certo de clientes para nossa própria loja, porque estamos no controle total de toda a experiência. No ThemeForest e no WordPress.com, não podemos fazer o mesmo devido ao funcionamento de um mercado nessa escala. Esperamos que a Envato faça sua parte (como tem sido nos últimos tempos – meio devagar para o nosso gosto, mas ainda assim) e o tipo certo de clientes em potencial julgará nossa oferta.

Você está experimentando seus temas mais vendidos ou apenas fazendo um teste com um dos temas da coleção?

Mais uma vez, acho que os tempos estão mudando no ThemeForest e estamos dando um passo de cada vez. O futuro ideal seria aquele em que todos os nossos temas, independentemente do canal de distribuição, tivessem o mesmo preço.

Estamos definitivamente de olho na oportunidade de dar o próximo passo, mas ainda é muito cedo para dar um prazo.

Como você traz o resto do mercado para os preços de 2016 sem ser acusado de conluio de preços?

Conluio de preços? Eu tive que google isso.

Não temos planos de fazer qualquer tipo de acordo com ninguém. Faremos o que acharmos certo e alinhado aos nossos valores fundamentais, falaremos sobre isso e, esperançosamente, outros seguirão o exemplo.

Agora que li essa definição, percebo que você pode estar se referindo à preocupação (expressa por alguns comentários de pré-venda no ThemeForest) de que podemos ser movidos pela ganância aqui. Longe disso. Se essa fosse a história, teríamos baixado nossos preços e expulsado a concorrência (como suspeito que alguns farão). Como dizem, com grande liberdade vem grande responsabilidade.

Vamos moldar nossa mensagem com base em preços de valor e fazer o nosso melhor para cumprir esses padrões auto-impostos. Os clientes serão o juiz mais preciso de nossa posição sobre isso.

Você está pronto para preços mais altos?

Obrigado novamente, Vlad, por responder às perguntas. Vai ser interessante ver como vai ser.

Não tenho uma opinião forte sobre a empresa aumentar os preços nesse nível. Posso me ver vendendo temas por US$ 125, mas espero que US$ 225 funcione bem para o PixelGrade.

Como cliente, você compraria um tema por US$ 225 e o que faria valer a pena?

Alguma outra loja temática tem planos para aumentar os preços?