Por qué PixelGrade está experimentando con un tema de WordPress de $225 en Themeforest

Esta publicación fue aportada por el autor invitado Sami Keijonen. Sami es un profesor de matemáticas que disfruta aprendiendo sobre la web, la accesibilidad y WordPress. Hace malabarismos entre el trabajo independiente, la construcción de temas en Foxland y la enseñanza.

Varios autores de temas han estado experimentando con nuevos precios en ThemeForest. Pero PixelGrade lo llevó al siguiente nivel al aumentar el precio de su tema Pile de $59 a $225.

Es un movimiento audaz, pero no espero menos de ellos. Quieren pensar fuera de la caja y empujar los límites. Basado en los diseños salvajes pero funcionales de la tienda temática y los pensamientos anticorporativos expresados ​​en el artículo Our Saga del cofundador, debo decir que me gusta el enfoque de PixelGrade.

Vlad Olaru, cofundador de PixelGrade, tuvo la amabilidad de responder un par de preguntas sobre el aumento de precio del tema Pile.

¿Por qué subiste el precio de Pile en un 281%?

La primera respuesta obvia es que ahora podemos establecer nuestros propios precios en ThemeForest debido a que Envato extendió el precio basado en el autor a la categoría de WordPress. Nos hemos estado preparando para esto durante mucho tiempo.

Pero solo porque puedas hacer algo, eso no significa que debas hacerlo, ¿verdad? Hemos estado pensando en nuestra estrategia comercial durante bastante tiempo, y no de manera superficial.

Hemos pasado por un proceso doloroso de redescubrir nuestros valores fundamentales y nuestro propósito, qué tipo de experiencia deseamos ofrecer a nuestros clientes y qué tipo de clientes queremos atraer y mantener a bordo.

Una consecuencia directa de todo este proceso es repensar nuestros precios basados ​​en nuestra firme creencia de que no todos los productos son iguales. No hemos pensado en términos de porcentajes (es la primera vez que me viene a la mente el 281 %, gracias por hacer los cálculos), sino en términos de nuestro esfuerzo general y valor entregado al cliente.

¿Por qué $225 y no $150, por ejemplo? ¿Investigaste un poco antes de tomar la decisión?

Sí lo hicimos, y fue muy completo. No lo basamos en el ajuste del mercado, la tolerancia del mercado ni nada por el estilo. Al contrario, fue una investigación interna enfocada en los dos pilares mencionados anteriormente: cuánto trabajamos por algo (esfuerzo invertido) y cuánto ayuda a nuestros clientes (valor real).

Primero, necesitábamos alguna relación numérica entre los distintos tipos de temas que producimos, en términos de complejidad. Hemos dividido el diseño de cada tema en componentes e identificado las superposiciones, lo que significa que el trabajo se basa en ofrecer una funcionalidad de nivel superior (es decir, se utiliza una guía de estilo para crear una sección de blog).

Entonces, con una imagen más clara de las superposiciones y el esfuerzo real necesario para cada etapa, hemos analizado cuánto valor obtiene un cliente de estos componentes específicos.

Esto nos ayuda a distribuir nuestros esfuerzos de manera justa y sabia, mientras que al mismo tiempo identificamos dónde podemos disminuir o aumentar el precio. Con un mayor valor entregado viene una mayor aceptación de precios más altos.

Al final, creamos un conjunto de multiplicadores de precios a partir de nuestra oferta más baja, el tema de los blogs. Por cierto, no pretendemos vender el diseño central por separado. Con esta clara relación entre las tres categorías, hemos realizado simulaciones para ver cuál es el punto en el que podemos generar un ingreso mensual saludable y obtener una cantidad manejable de clientes.

“Manejable” es un concepto muy clave en todo este esquema porque se relaciona directamente con la experiencia que deseamos crear para cada cliente a través de nuestro departamento de Felicidad del Cliente.

Nos sentimos personalmente involucrados en el éxito de los esfuerzos en línea de nuestros clientes. Realmente no puedes hacer eso cuando te enfocas en el volumen. Una relación cercana y personal necesita un acto de equilibrio reflexivo para que florezca.

Así que ahí lo tienes: la "magia" revelada.

¿Qué tipo de clientes buscas con este cambio de precio?

Como dije antes, actualmente nos estamos enfocando en tres personas principales:

• Personas impulsadas por pasatiempos (narradores, periodistas, viajeros, blogueros de vida/moda/diseño)
• Emprendedores creativos (fotógrafos, artistas visuales, diseñadores, arquitectos)
• Pequeñas empresas locales (restaurantes, cafeterías/teterías, boutiques, pequeños estudios)

No creo que todas las personas que encajan en estas categorías puedan digerir los precios anteriores, al menos no en el estado actual del mercado. Por otro lado, no nos engañamos. Pero creo firmemente que podemos presentar un caso bastante bueno para muchos de ellos sobre el valor agregado que obtienen al confiar en nosotros.

Por supuesto, será una lucha cuesta arriba con los hábitos y suposiciones arraigados por los años del "mercado de bazar". Nuestra apuesta es que estamos haciendo las cosas bien y lo correcto, al mismo tiempo.

Entonces, si un cliente de $ 59 no compra un tema de $ 225, ¿qué hará PixelGrade para atraer clientes de $ 225 a la plataforma y, específicamente, al artículo?

En primer lugar, debe ver toda esta estructura de precios (no tan nueva) con un enfoque más global. Actualmente estamos vendiendo nuestros temas a través de nuestra propia tienda, en WordPress.com y ThemeForest.

Desde hace aproximadamente dos años, todos los temas de nuestra tienda y de WordPress.com tienen un precio de $125. Todos son temas de blogs. Estamos muy contentos con cómo funcionaron las cosas. Así que no sabemos si ThemeForest es el lugar donde la gente estaría dispuesta a valorar nuestros temas a estos precios. Tenemos esperanzas y definitivamente daremos lo mejor de nosotros, pero aún es demasiado pronto para saberlo.

Vamos a centrar la mayor parte de nuestros esfuerzos de marketing en atraer el tipo adecuado de clientes a nuestra propia tienda porque tenemos el control total de toda la experiencia. En ThemeForest y WordPress.com no podemos hacer lo mismo debido a cómo funciona un mercado a esta escala. Con suerte, Envato hará su parte (como lo ha hecho en los últimos tiempos, un poco lento para nuestro gusto, pero aún así) y el tipo correcto de clientes potenciales juzgará nuestra oferta.

¿Está experimentando con sus temas más vendidos o simplemente haciendo una prueba con uno de los temas de la colección?

Una vez más, creo que los tiempos están cambiando en ThemeForest y estamos dando un paso a la vez. El futuro ideal sería uno en el que todos nuestros temas, independientemente del canal de distribución, tuvieran el mismo precio.

Definitivamente estamos atentos a la oportunidad de dar el siguiente paso, pero aún es demasiado pronto para dar un marco de tiempo.

¿Cómo lleva al resto del mercado a los precios de 2016 sin ser acusado de colusión de precios?

¿Colusión de precios? Tuve que googlear eso.

No tenemos planes de hacer ningún tipo de acuerdo con nadie. Haremos lo que creamos que es correcto y esté alineado con nuestros valores fundamentales, hablaremos de ello y, con suerte, otros seguirán su ejemplo.

Ahora que he leído esa definición, me doy cuenta de que podría estar refiriéndose a la preocupación (expresada por algunos comentarios previos a la venta en ThemeForest) de que podríamos ser impulsados ​​por la codicia aquí. Lejos de ahi. Si esa fuera la historia, habríamos bajado nuestros precios y expulsado a la competencia (como sospecho que algunos harán). Como dicen, una gran libertad conlleva una gran responsabilidad.

Daremos forma a nuestro mensaje sobre la fijación de precios de valor y haremos todo lo posible para cumplir con estos estándares autoimpuestos. Los clientes serán los jueces más precisos de nuestra postura al respecto.

¿Estás listo para precios más altos?

Gracias de nuevo, Vlad, por responder a las preguntas. Será interesante ver cómo va.

No tengo una opinión fuerte acerca de que la compañía aumente los precios en ese grado. Puedo verme vendiendo temas por $125, pero espero que $225 funcione bien para PixelGrade.

Como cliente, ¿compraría un tema por $225 y qué haría que valiera la pena?

¿Alguna otra tienda temática tiene planes para aumentar los precios?