Como as organizações sem fins lucrativos podem usar o TikTok para crescer [estudo de caso + exemplos]

O TikTok abalou o cenário digital – e seu crescimento explosivo no ano passado sugere que está aqui para ficar.

Embora seja uma plataforma de entretenimento em primeiro lugar, o TikTok é mais do que apenas desafios de dança da Geração Z.

Estamos vendo cada vez mais impacto social e clientes sem fins lucrativos usam o TikTok para informar, educar, engajar, anunciar e arrecadar fundos e conscientização.

Aqui, vamos explorar dicas e práticas recomendadas para organizações sem fins lucrativos que desejam aproveitar o TikTok para crescer.

O TikTok é adequado para sua organização sem fins lucrativos?

Construir uma presença em uma nova plataforma de mídia social pode ser um grande empreendimento. Como acontece com qualquer plataforma, é essencial avaliar se ela é adequada para sua organização e se ela o ajudará a atingir suas metas.

Antes de mergulhar, é importante garantir que seus esforços sejam direcionados a espaços e plataformas que seu público já usa.

Primeiro, certifique-se de que o TikTok ajude a alcançar o público-alvo da sua organização. Lembre-se: mais de 50% dos usuários dos aplicativos têm menos de 32 anos e mais de 41% dos usuários do TikTok têm entre 16 e 24 anos, de acordo com o Qgiv .

Você também desejará avaliar se sua organização pode gerenciar um canal do TikTok. Se você está considerando se sua organização tem capacidade para construir uma presença no TikTok, o primeiro passo é perguntar – e confiar – na pessoa ou equipe que gerencia sua mídia social.

Outra coisa a considerar é a maneira como o TikTok prioriza vídeos brutos, reais, não editados e que priorizam as pessoas. Nesta plataforma, postagens de links ou gráficos polidos e cópia não serão suficientes. Pense se você tem funcionários dispostos a fazer vídeos para a conta ou se tem orçamento para contratar criadores e influenciadores para construir sua presença.

Ter um funcionário iniciando sua conta TikTok é um ótimo ponto de partida, mas não é o único caminho. O mercado de criadores do TikTok é o centro de colaboração oficial da plataforma que conecta marcas e criadores para executar campanhas pagas e baseadas em recompensas. Este é um ótimo ponto de partida para organizações sem fins lucrativos que são novas no TikTok.

8 dicas + práticas recomendadas para organizações sem fins lucrativos no TikTok [+ exemplos]

Depois de determinar que o TikTok o ajudará a alcançar seus objetivos e público-alvo e garantir que você tenha os recursos para gerenciar a plataforma, é hora de obter algumas dicas que podem ajudar as organizações sem fins lucrativos a avançar nas missões com conteúdo TikTok de qualidade.

1. A criatividade é o principal fator de sucesso.

Seu conteúdo é tudo nesta plataforma. Como observado acima, fotos e vídeos polidos não serão suficientes. Você precisa de uma pessoa real (seja um funcionário ou criador do Creator Marketplace do TikTok) para se comprometer a fazer vídeos com elementos de alto desempenho.

2. Use o princípio de “entretenimento em primeiro lugar”.

Lembre-se de que o TikTok é uma plataforma de entretenimento em primeiro lugar.

O American Kennel Club (AKC) usa o Facebook para compartilhar dicas e artigos sobre cuidados com cães – como este post com as melhores capas de chuva para cães – para estabelecer seu lugar como especialista em bem-estar canino.

O TikTok da AKC, no entanto, tem um objetivo diferente: envolver o público com vídeos fofos de cachorros. Este post do TikTok foi bem- sucedido não por educar sobre cuidados com cães, mas por exibir a raça pequinês incrivelmente fofa em uma exposição de cães.

3. Aproveite o talento para dar vida aos seus vídeos.

Mais de um em cada três vídeos virais apresentavam uma pessoa falando nos primeiros três segundos, de acordo com uma análise recente de mais de 600 vídeos virais do TikTok pela SemRush . A apresentação de pessoas reais em seu conteúdo de vídeo é essencial e dá à sua organização a chance de destacar e elevar um grupo diversificado de vozes.

Existem alguns lugares-chave de onde você pode obter talentos - por exemplo, considere convidar pessoas de diferentes departamentos de sua organização para criar ou estrelar conteúdo ou aproveitar a vasta oferta de criadores da plataforma.

O projeto It Gets Better explora uma rede de criadores com os quais eles estabeleceram relacionamentos - como este vídeo com Zoe Stoller — para criar conteúdo divertido e informativo para sua página.

4. Fique à frente das tendências e encontre criações inspiradoras na página Descobrir.

As tendências estão circulando constantemente no TikTok, e a melhor maneira de saber quais conteúdos, áudios, hashtags ou conceitos estão se tornando virais na plataforma é interagir com a página Discover. Pense nesta página como o hub para o conteúdo mais popular do aplicativo. Este espaço também inclui veiculação em destaque para mídia paga.

Na página Descobrir , você verá uma série de hashtags populares nas quais você pode clicar. O conjunto de vídeos que aparecem em cada hashtag são vídeos que iniciaram a tendência ou vídeos populares que são relevantes para a hashtag de tendência.

É uma boa ideia usar esses exemplos como inspiração ao desenvolver novos vídeos, mas uma estratégia do TikTok não deve se concentrar apenas em reagir a tendências virais.

5. Aborde o TikTok como um ser humano comum – não como uma marca.

Estabelecer a identidade ou persona da sua organização é fundamental ao construir uma estratégia de conteúdo, pois esse é o primeiro passo para atrair um público engajado.

Como observado anteriormente, a Geração Z – um público principal neste aplicativo – favorece a autenticidade mais do que seus colegas da geração do milênio. Em vez de tentar atrair um grande público, apoie-se na base de conhecimento exclusiva da sua organização e na narrativa informativa.

Se você não tem certeza de como criar uma persona do TikTok para sua organização, comece com sua declaração de missão! A partir daí, você pode restringir em quais grupos de conteúdo você gostaria de se concentrar e, finalmente, o tipo de vídeo que deseja criar.

AKC postou este vídeo de um cachorro competindo em um concurso de agilidade – e apesar de ter sido filmado em um smartphone, o TikTok ganhou mais de 2 milhões de visualizações. Equipamentos caros não são necessários para produzir conteúdo altamente envolvente.

6. Use um arco de história.

Os vídeos devem ter um início, meio e fim concisos. Considere mapear os principais fundamentos da história, como um gancho, introdução, virada interessante e recompensa final antes de executar um TikTok. O storyboard pode ajudar a agilizar o processo de filmagem e fornece diretrizes para quem é novo na criação desse tipo de conteúdo.

Em preparação para a campanha orgânica do TikTok do It Gets Better Project, promovendo o “50 States. 50 Subsídios. 5.000 vozes.” , a equipe da Media Cause desenvolveu uma estrutura narrativa e um roteiro de amostra para corresponder à hashtag da marca da campanha.

Mapear um arco narrativo de amostra e um script de exemplo foi importante para ilustrar como a campanha abrangente funcionaria na plataforma. Também serviu como uma ferramenta útil para compartilhar com talentos que eventualmente participariam da criação de conteúdo para a campanha do TikTok.

Media Cause em parceria com a equipe TikTok para obter feedback sobre o arco narrativo e a hashtag da marca - e, como resultado, a campanha do It Gets Better Project foi apresentada na página TikTok Explore.

7. Mantenha-o conciso (15-30 segundos) e vá direto ao ponto.

Certifique-se de mostrar aos seus seguidores a lição ou o propósito do vídeo nos primeiros três segundos... Isso é todo o tempo que você tem antes que o usuário médio deslize.

Você pode facilmente obter uma introdução cativante usando texto na tela, narração ou carregando o vídeo com as informações mais importantes.

Considere, por exemplo, este vídeo TikTok do Conselho de Defesa dos Recursos Naturais (NRDC), que educa os espectadores sobre o pacote de infraestrutura em apenas 30 segundos:

8. Inspire a cocriação.

Ao elaborar uma estratégia de conteúdo, você não precisa começar do zero. Aproveite as ferramentas no aplicativo para promover a conversa e o envolvimento com públicos existentes que se sobrepõem aos seus – isso pode ser feito por meio dos recursos de dueto, reação, resposta com vídeo e pontos do TikTok.

Inspire seu público a dialogar com sua organização por meio de pesquisas ou perguntas e respostas. Além disso, o gerenciamento da comunidade é fundamental no TikTok, portanto, responda a todas as perguntas que receber em seus comentários (ou na seção de comentários de outros TikToks virais).

Por fim, o TikTok está aqui para ficar e oferece a oportunidade de se conectar com um público que você não alcançaria de outra forma. Como em qualquer plataforma, é essencial avaliar se ela é adequada para sua organização e seus objetivos.

Depois de determinar se uma estratégia do TikTok ajudará sua organização a alcançar o público e os objetivos desejados, adote essas dicas para garantir o sucesso. Lembre-se: experimentação e criatividade são fundamentais! O tempo e a energia que você investe nessa plataforma para obter reconhecimento da marca podem levar à fidelidade do público e a conversões de alta qualidade.

Patricia Camerota da Media Cause (Estrategista de Mídia Social) e Janine Guarino (Diretor Social Associado) contribuíram para este post.