Comment les organisations à but non lucratif peuvent utiliser TikTok pour se développer [Étude de cas + exemples]

TikTok a bouleversé le paysage numérique - et sa croissance explosive au cours de la dernière année suggère qu'il est là pour rester.

Bien qu'il s'agisse d'une plate-forme de divertissement avant tout, TikTok est plus que de simples défis de danse Gen Z.

Nous constatons que de plus en plus de clients à impact social et à but non lucratif utilisent TikTok pour informer, éduquer, engager, faire de la publicité, collecter des fonds et sensibiliser.

Ici, explorons les conseils et les meilleures pratiques pour les organisations à but non lucratif qui cherchent à tirer parti de TikTok pour leur croissance.

TikTok convient-il à votre organisation à but non lucratif ?

Construire une présence sur une nouvelle plate-forme de médias sociaux peut être une entreprise de grande envergure. Comme pour toute plateforme, il est essentiel d'évaluer si elle convient à votre organisation et si elle vous aidera à atteindre vos objectifs.

Avant de plonger, il est important de vous assurer que vos efforts vont dans des espaces et des plateformes que votre public utilise déjà.

Tout d'abord, assurez-vous que TikTok aide à atteindre le public cible de votre organisation. N'oubliez pas : plus de 50 % des utilisateurs des applications ont moins de 32 ans et plus de 41 % des utilisateurs de TikTok ont ​​entre 16 et 24 ans, selon Qgiv .

Vous voudrez également évaluer si votre organisation peut gérer un canal TikTok. Si vous vous demandez si votre organisation a la capacité de créer une présence TikTok, la première étape consiste à demander - et à faire confiance - à la personne ou à l'équipe qui gère vos médias sociaux.

Une autre chose à considérer est la façon dont TikTok donne la priorité aux vidéos brutes, réelles, non éditées et axées sur les personnes. Sur cette plate-forme, les publications de liens ou les graphismes soignés et la copie ne suffiront pas. Demandez-vous si vous avez des employés prêts à faire des vidéos pour le compte, ou si vous avez le budget pour embaucher des créateurs et des influenceurs pour renforcer votre présence.

Avoir un employé qui lance votre compte TikTok est un excellent point de départ, mais ce n'est pas le seul moyen. Le marché des créateurs de TikTok est le centre de collaboration officiel de la plateforme qui relie les marques et les créateurs pour exécuter des campagnes payantes et basées sur les récompenses. C'est un excellent point de départ pour les organisations à but non lucratif qui découvrent TikTok.

8 conseils + meilleures pratiques pour les organisations à but non lucratif sur TikTok [+ exemples]

Une fois que vous avez déterminé que TikTok vous aidera à atteindre vos objectifs et votre public cible, et que vous vous êtes assuré de disposer des ressources nécessaires pour gérer la plate-forme, il est temps d'entrer dans quelques conseils qui peuvent aider les organisations à but non lucratif à faire avancer les missions avec un contenu TikTok de qualité.

1. La créativité est le principal facteur de réussite.

Votre contenu est tout sur cette plateforme. Comme indiqué ci-dessus, les photos et vidéos soignées ne suffiront pas. Vous avez besoin d'une personne réelle (qu'il s'agisse d'un employé ou d'un créateur du marché des créateurs de TikTok) pour s'engager à créer des vidéos contenant des éléments très performants.

2. Utilisez le principe du "divertissement d'abord".

N'oubliez pas que TikTok est avant tout une plateforme de divertissement.

L'American Kennel Club (AKC) utilise Facebook pour partager des conseils et des articles sur les soins des chiens - comme ce post présentant les meilleurs imperméables pour chiens - pour établir sa place en tant qu'expert du bien-être des chiens.

TikTok d'AKC, cependant, a un objectif différent : engager le public avec des vidéos de chiens mignons. Ce message TikTok a réussi non pas en éduquant sur les soins aux chiens, mais en montrant la race pékinoise incroyablement mignonne lors d'une exposition canine.

3. Tirez parti des talents pour donner vie à vos vidéos.

Plus d' une vidéo virale sur trois mettait en vedette une personne parlant dans les trois premières secondes, selon une analyse récente de plus de 600 vidéos virales TikTok par SemRush . Il est essentiel de présenter des personnes réelles dans votre contenu vidéo, et cela donne à votre organisation la possibilité de mettre en lumière et d'élever un groupe diversifié de voix.

Il existe quelques endroits clés auprès desquels vous pouvez trouver des talents - par exemple, envisagez d'inviter des personnes de différents départements de votre organisation à créer ou à jouer dans du contenu, ou à puiser dans la vaste offre de créateurs de la plate-forme.

Le projet It Gets Better puise dans un réseau de créateurs avec lesquels ils ont établi des relations, comme cette vidéo mettant en vedette Zoe Stoller – pour créer un contenu amusant et informatif pour leur page.

4. Gardez une longueur d'avance sur les tendances et trouvez des créations inspirantes sur la page Découvrir.

Les tendances circulent constamment sur TikTok, et la meilleure façon de savoir quels contenus, audio, hashtags ou concepts deviennent viraux sur la plateforme est de s'engager avec la page Découvrir. Considérez cette page comme la plaque tournante du contenu le plus populaire de l'application. Cet espace comprend également un placement en vedette pour les médias payants.

Sur la page Découvrir , vous verrez une série de hashtags tendance sur lesquels vous pouvez cliquer. L'ensemble de vidéos qui apparaissent sous chaque hashtag sont des vidéos qui ont lancé la tendance ou des vidéos populaires qui sont pertinentes pour le hashtag tendance.

C'est une bonne idée de s'inspirer de ces exemples lors du développement de nouvelles vidéos, mais une stratégie TikTok ne doit pas se concentrer uniquement sur la réaction aux tendances virales.

5. Approchez TikTok comme un humain ordinaire - pas comme une marque.

Établir l'identité ou la personnalité de votre organisation est essentiel lors de l'élaboration d'une stratégie de contenu, car il s'agit de la première étape pour attirer un public engagé.

Comme indiqué précédemment, la génération Z - un public principal sur cette application - privilégie davantage l'authenticité que ses homologues du millénaire. Au lieu d'essayer d'attirer un large public, mettez à profit la base de connaissances unique et la narration informative de votre organisation.

Si vous ne savez pas comment créer un personnage TikTok pour votre organisation, commencez par votre énoncé de mission ! À partir de là, vous pouvez affiner les compartiments de contenu sur lesquels vous souhaitez vous concentrer et, finalement, le type de vidéos que vous souhaitez réaliser.

AKC a publié cette vidéo d'un chien participant à un concours d'agilité - et malgré le fait qu'il ait été filmé sur un smartphone, le TikTok a été visionné plus de 2 millions de fois . Un équipement coûteux n'est pas nécessaire pour produire un contenu très attrayant.

6. Utilisez un arc narratif.

Les vidéos doivent avoir un début, un milieu et une fin concis. Envisagez de cartographier les principes fondamentaux de l'histoire clé tels qu'un crochet, une introduction, un tournant intéressant et un gain final avant d'exécuter un TikTok. Le storyboard peut aider à rationaliser le processus de tournage et fournit des directives à ceux qui débutent dans la création de ce type de contenu.

En préparation de la campagne TikTok organique du projet It Gets Better faisant la promotion des « 50 États. 50 subventions. 5000 voix. , l'équipe Media Cause a développé une structure narrative et un exemple de script correspondant au hashtag de marque de la campagne.

La cartographie d'un exemple d'arc narratif et d'un exemple de script était importante pour illustrer le fonctionnement de la campagne globale sur la plate-forme. Il a également servi d'outil utile à partager avec les talents qui participeraient éventuellement à la création de contenu pour la campagne TikTok.

Media Cause s'est associé à l'équipe TikTok pour obtenir des commentaires sur l'arc narratif et le hashtag de marque - et, par conséquent, la campagne de It Gets Better Project a été présentée sur la page TikTok Explore.

7. Soyez concis (15 à 30 secondes) et allez droit au but.

Assurez-vous de montrer à vos abonnés la leçon ou le but de la vidéo dans les trois premières secondes… C'est tout le temps que vous obtenez avant que l'utilisateur moyen ne glisse.

Vous pouvez facilement réaliser une introduction captivante en utilisant du texte à l'écran, une narration ou en chargeant la vidéo avec les informations les plus importantes.

Considérez, par exemple, cette vidéo TikTok du Conseil de défense des ressources naturelles (NRDC), qui informe les téléspectateurs sur le package d'infrastructure en seulement 30 secondes :

8. Inspirez la co-création.

Lors de l'élaboration d'une stratégie de contenu, vous n'avez pas besoin de repartir de zéro. Tirez parti des outils intégrés à l'application pour promouvoir la conversation et l'engagement avec des publics existants qui chevauchent le vôtre - cela peut être via le duo de TikTok, réagir, répondre avec une vidéo et assembler des fonctionnalités.

Incitez votre public à dialoguer avec votre organisation en utilisant des sondages ou des questions-réponses. De plus, la gestion de la communauté est essentielle sur TikTok, alors assurez-vous de répondre à toutes les questions que vous recevez dans vos commentaires (ou dans la section des commentaires d'autres TikToks viraux).

En fin de compte, TikTok est là pour rester et offre la possibilité de se connecter avec un public que vous n'auriez peut-être pas atteint autrement. Comme pour toute plateforme, il est essentiel d'évaluer si elle convient à votre organisation et à vos objectifs.

Une fois que vous avez déterminé si une stratégie TikTok aidera votre organisation à atteindre le public et les objectifs souhaités, adoptez ces conseils pour assurer le succès. N'oubliez pas : l'expérimentation et la créativité sont essentielles ! Le temps et l'énergie que vous investissez dans cette plate-forme pour accroître la notoriété de la marque pourraient entraîner la fidélité de l'audience et des conversions de haute qualité.

Patricia Camerota (stratégiste des médias sociaux) et Janine Guarino (directrice sociale associée) de Media Cause ont contribué à ce message.