[수정됨] WooCommerce가 주문 이메일을 보내지 않는 이유는 무엇입니까?

WooCommerce가 귀하의 상점에서 이메일을 보내지 않습니까?

전자 상거래 상점을 운영하는 경우 고객이 이메일을 안정적이고 즉시 받을 수 있도록 해야 합니다.

이 기사에서는 WooCommerce 주문 이메일을 수정하는 방법을 보여줍니다.

1. WooCommerce에서 주문 이메일 설정 확인
2. WooCommerce SMTP 설치
3. WooCommerce에서 보낸 사람 이메일 확인
4. 발송된 WooCommerce 주문 이메일 보기
5. WooCommerce 주문 이메일 재전송
6. WooCommerce 이메일 전달 가능성 모니터링

지금 WooCommerce 이메일을 수정하세요

WooCommerce에서 보낸 이메일을 어떻게 확인합니까?

WP Mail SMTP 플러그인을 사용하면 보낸 WooCommerce 이메일을 쉽게 확인할 수 있습니다. WooCommerce 이메일 알림에 대한 완전한 로깅을 추가합니다.

다음을 쉽게 볼 수 있습니다.

• 발송된 모든 WooCommerce 이메일 알림의 내용
• 배송 상황
• 주문 이메일을 열고 클릭했는지 여부.

WP Mail SMTP를 사용하여 실패한 WooCommerce 주문 이메일을 다시 보내거나 다른 이메일 주소로 전달할 수도 있습니다. 이메일이 고객의 스팸 폴더로 이동한 경우에 유용합니다.

전체 가이드를 통해 WooCommerce SMTP를 간단한 단계로 쉽게 구성할 수 있습니다. 설정을 위해 호스팅 제공업체에 문의할 필요가 없습니다. 그러나 다른 사람이 대신 설정을 처리하도록 하려면 Elite 라이선스로 White Glove 설정을 사용할 수 있습니다.

WooCommerce가 이메일을 보내지 않는 문제를 해결하는 방법

WP Mail SMTP를 사용하면 예산과 상점에서 보낸 이메일 수에 따라 많은 이메일 제공업체 중에서 선택할 수 있습니다. 먼저 이메일 템플릿의 몇 가지 기본 설정을 확인하겠습니다.

1단계: WooCommerce 이메일 알림 설정 확인

시작하려면 WooCommerce가 이메일을 보내지 않는 몇 가지 일반적인 문제를 살펴보겠습니다.

WooCommerce로 온라인 상점을 시작하면 다음을 포함한 일련의 주문 상태가 생성됩니다.

• 보류 중 – 지불이 아직 접수되지 않았습니다.
• 처리 중 – 결제가 완료되었으며 주문이 확인되었습니다.
• 완료 - 주문이 배송되었습니다.

WooCommerce는 주문이 한 상태에서 다른 상태로 이동할 때 자동으로 이메일을 보냅니다. 그러나 이메일이 올바르게 설정되지 않으면 귀하와 귀하의 고객이 이메일을 받지 못할 수 있습니다.

따라서 WooCommerce 자동 이메일 오류를 수정하기 위해 가장 먼저 확인하고 싶은 것은 올바른 이메일이 설정되어 있고 비활성화되지 않았는지입니다.

시작하려면 WordPress 대시보드를 엽니다. 왼쪽 탐색 메뉴에서 WooCommerce » 설정 으로 이동합니다.

화면 전체에 있는 탭을 살펴보고 이메일 탭을 클릭합니다.

이 목록에는 상점에서 보내야 하는 모든 이메일이 표시됩니다. 우측의 관리 버튼을 클릭하면 각 이메일 템플릿을 확인할 수 있습니다.

이메일 템플릿에서 이메일이 활성화되어 있는지 확인하고 싶을 것입니다.

이메일이 고객에게 전송된 경우 여기에 받는 사람 필드가 없습니다.

Recipient(s) 필드가 표시되면 알림에 올바른 수신자 주소가 있는지 확인하십시오.

이메일이 실수로 비활성화되는 경우가 있는데 이것이 WooCommerce가 이메일을 보내지 않는 이유일 수 있습니다. 따라서 이 화면에 있는 동안 각 템플릿을 확인하고 모든 이메일이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

모든 것이 괜찮아 보이면 새 주문이 올바른 상태로 들어오는지 확인하겠습니다.

WooCommerce에서 결제 상태 확인

WooCommerce에서 주문을 받으면 자동으로 상태가 할당됩니다. 지불이 완료된 경우 처리 중으로 표시되어야 합니다.

새 주문의 상태가 다른 경우 상태가 다른 것으로 설정되어 WooCommerce가 이메일을 보내지 않는다는 의미일 수 있습니다.

확인하려면 WooCommerce » 주문 으로 이동하십시오.

이제 최근 주문 상태를 확인하십시오. 주문이 없으면 테스트 주문을 생성한 다음 여기에서 결과를 확인하는 것이 좋습니다.

이 예에서 주문은 보류 상태입니다. 기본적으로 보류 중 상태 는 주문 이메일을 보내지 않으므로 WooCommerce가 예상한 알림을 보내지 않는 이유를 설명할 수 있습니다.

이메일이 보류 중이고 이유가 확실하지 않습니까? 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.

• 주문이 취소됨 : 고객이 주문했지만 결제가 완료되기 전에 떠났습니다.
• 지불 실패 : 지불 게이트웨이가 지불을 시작하지만 완료하지 못했습니다.
• 수동 결제 필요 : 은행 송금과 같은 수동 결제 수단이 설정되어 있고 은행 송금이 수신되었는지 수동으로 확인해야 합니다.

주문에 처리 상태가 표시되면 귀하와 고객 모두 이메일을 받았을 것입니다. 그렇지 않은 경우 이메일이 스팸으로 처리될 가능성이 있습니다.

이것은 WooCommerce가 고객에게 이메일을 보내지 않는 가장 일반적인 이유 중 하나입니다. 이제 WP Mail SMTP를 설정하여 문제를 해결해 보겠습니다.

2단계: WooCommerce SMTP 플러그인 설치

이 단계에서는 주문 이메일 문제를 해결하기 위해 WP Mail SMTP를 설치합니다.

WP Mail SMTP는 WordPress를 위한 최고의 SMTP 플러그인입니다. Sendinblue 또는 SMTP.com과 같은 타사 이메일 제공업체를 통해 WooCommerce 주문 이메일을 쉽게 보낼 수 있습니다.

WP Mail SMTP 계정에서 zip 파일을 다운로드하여 시작하겠습니다.

계정 영역에 로그인하면 다운로드 탭에서 찾을 수 있습니다.

그런 다음 WordPress 대시보드를 열고 플러그인을 수동으로 업로드합니다. 여기서 무엇을 해야 할지 잘 모르겠다면 WordPress 플러그인 설치 가이드를 읽어보세요.

플러그인을 활성화 하는 것을 잊지 마십시오. 활성화하는 즉시 설정 마법사가 열립니다.

WP Mail SMTP 설정에서 설정 마법사 시작 버튼을 클릭하여 언제든지 마법사를 시작할 수도 있습니다.

WooCommerce SMTP 서비스 설정

이제 마법사를 실행하여 WooCommerce SMTP를 설정해 보겠습니다.

기억하십시오: 이미 공급자를 설정한 경우 마법사를 두 번째 실행하면 설정이 지워질 수 있으므로 한 번만 수행하는 것이 가장 좋습니다.

먼저 시작하기 버튼을 클릭합니다.

이제 사용하려는 이메일 서비스를 선택하십시오.

신뢰할 수 있는 이메일 서비스 제공업체를 확보하는 것은 온라인 상점에서 특히 중요합니다. 그렇기 때문에 SMTP.com이나 Sendinblue를 추천합니다. 이 2개의 서비스는 많은 수의 거래 이메일을 처리할 수 있으며, 이는 바쁜 상점이 있는 경우 매우 중요합니다.

예를 들어 Sendinblue 플랜을 사용하면 WooCommerce 스토어에서 무료로 하루에 최대 300개의 이메일을 보낼 수 있습니다. 더 많은 용량이 필요한 경우 가격이 올라갑니다. 가입할 때 제공된 API 자격 증명만 있으면 됩니다.

원하는 경우 Gmail API, Google Workspace 또는 SMTP 서버를 통해 이메일을 보냅니다. 그러나 이러한 메일러는 거래 이메일 제공업체에 비해 전송 한도가 낮습니다.

이러한 이유로 Gmail 또는 기타 SMTP 를 사용하는 것은 주문 확인을 많이 생성하지 않는 소규모 상점에서 가장 잘 작동합니다.

메일러를 선택했으면 설명서를 열어 제공업체 측에서 설정 단계를 완료하세요.

설정 마법사 중에 보낸 사람 이메일 설정이 표시될 수 있습니다. 이는 올바른 인증을 적용하는 중요한 설정이므로 다음 단계에서 자세히 설명하겠습니다.

3단계: WooCommerce에서 보낸 사람 이메일 확인

From Email 은 WooCommerce 이메일 알림을 위한 중요한 설정입니다. WooCommerce 이메일이 스팸으로 분류되지 않도록 웹사이트 전체에 동일한 From Email을 적용하는 것이 좋습니다.

설정 마법사 중에 이메일에서 옵션이 표시됩니다. 이메일 서비스 제공업체에 따라 From Email이 회색으로 표시되거나 드롭다운 목록으로 나타날 수 있습니다.

사용하려는 From Email 을 입력하고 Force From Email 토글을 활성화합니다. Gmail을 사용할 때 드롭다운이 표시되면 하나의 별칭을 보낸 사람 이메일로 선택하여 전체 스토어에 적용할 수 있습니다.

원하는 경우 WP Mail SMTP Pro에서 자세한 이메일 로그 를 켤 수도 있습니다. 자신에게 적합한지 결정할 수 있도록 더 자세히 살펴보겠습니다.

4단계: 발송된 WooCommerce 주문 이메일 보기

마법사가 끝나면 WP Mail SMTP는 활성화할 기능을 묻습니다. 이 2개는 이미 켜져 있을 것입니다. WooCommerce가 이메일을 보내지 않는 문제를 수정합니다:

• 이메일 전달 가능성
• 오류 오류 추적

WooCommerce 이메일 알림을 기록하려면 자세한 이메일 로그 및 주간 이메일 요약 을 켜야 합니다.

이메일 로그는 다음을 추적합니다.

• 비밀번호 재설정 이메일
• 문의 양식 플러그인 알림
• 뉴스레터 플러그인의 마케팅 이메일
• 보안 경고
• 워드프레스 알림
• 모든 주문 이메일 또는 WooCommerce 플러그인 알림.

이 WooCommerce 이메일 로깅 기능은 개별 이메일을 드릴다운하여 성공적으로 전송되었는지 확인할 수 있기 때문에 매우 유용합니다. WooCommerce 이메일 사용자 정의 플러그인을 사용하는 경우 이메일이 원하는 대로 표시되는지 확인할 수도 있습니다.

방금 언급한 모든 기능을 활성화하려면 WP Mail SMTP에서 이메일 콘텐츠 기록 설정을 켜야 합니다.

메일러에 따라 다음과 같은 상태가 표시됩니다.

• 전송 된
• 실패한
• 배달됨 (거래 이메일 공급자가 지원하는 경우)

또한 이메일에 첨부된 모든 인보이스를 볼 수도 있습니다.

여기에서 WooCommerce 이메일 첨부 파일을 인쇄하는 것은 정말 쉽습니다.

이메일 로그 페이지에서 특정 이메일을 검색할 수도 있습니다. 예를 들어, 발송된 모든 주문 이메일을 하나의 목록에 표시할 수 있습니다.

그게 다가 아닙니다! WP Mail SMTP 이메일 로깅을 사용하면 열기 및 클릭 추적을 켜서 고객이 사이트에서 보내는 이메일과 상호 작용하는지 확인할 수 있습니다.

이메일 내용을 기록하는 또 다른 이점은 WooCommerce 이메일을 다시 보낼 수 있다는 것입니다. 다음으로 살펴보겠습니다.

5단계: WooCommerce 신규 주문 알림 재전송

4단계에서 WP Mail SMTP의 이메일 콘텐츠 기록 기능에 대해 이야기했습니다. 이렇게 하면 보낸 모든 이메일의 사본이 WordPress 데이터베이스에 저장됩니다.

WooCommerce 주문 이메일을 다시 보내려는 경우에 유용합니다.

예를 들어 고객이 주문 확인을 받지 못했다고 연락하면 이메일 세부 정보 화면에서 전체 이메일을 다시 보낼 수 있습니다.

이 옵션을 사용하면 동일한 수신자 또는 다른 수신자에게 재전송할 수 있습니다. 이것은 고객이 주문 이메일을 받지 못하고 다른 주소를 제공하는 경우 매우 유용합니다.

그리고 WordPress 이메일 첨부 파일을 저장하도록 WP Mail SMTP를 설정한 경우 해당 파일도 원본 이메일과 함께 다시 전송됩니다.

이메일 로그를 인쇄하는 옵션도 있다는 것을 알고 계셨습니까? 작동 방식을 보려면 WooCommerce 이메일을 인쇄하는 방법에 대한 가이드를 확인하세요.

여러 이메일을 재전송하는 빠른 방법이 필요한 경우 WooCommerce 이메일을 일괄 재전송할 수도 있습니다.

이것은 WooCommerce SMTP 서버에 일시적인 문제가 있는 경우에 유용합니다. 실패한 이메일을 모두 확인하고 개별적으로 열지 않고도 쉽게 다시 보낼 수 있습니다.

마지막 팁이 있습니다. WP Mail SMTP를 사용하여 WooCommerce 이메일 로그를 CSV, EML 또는 XLS로 내보낼 수 있습니다! 즉, 모든 애플리케이션에서 WooCommerce 이메일을 추적하거나 검토할 수 있습니다. 내보내기 기능이 어떻게 작동하는지 보려면 WordPress 이메일을 기록하는 방법을 확인하십시오.

마지막으로 WooCommerce가 고객에게 이메일을 보내는지 확인하는 데 도움이 되는 1가지 기능을 더 보여드리고자 합니다.

6단계. WooCommerce 이메일 배달 가능성 모니터링

WooCommerce 이메일을 계속 주시하고 싶다면 WordPress에 로그인하는 것이 불편할 수 있습니다. 그렇기 때문에 이메일 요약을 주시하는 것이 좋습니다.

WP Mail SMTP는 매주 월요일에 지난 주의 이메일에 대한 통계를 이메일로 보내드립니다.

또한 제목별로 개설 및 클릭률 분석을 볼 수 있습니다. 이를 통해 WordPress에 로그인하지 않고도 이메일을 모니터링할 수 있습니다.

추가 정보가 필요하면 로그인하고 WP Mail SMTP » 이메일 보고서 로 이동하여 WooCommerce 이메일 보고서를 확인하십시오.

이메일 보고서는 오픈 및 클릭률, 전송 상태를 포함하여 이메일에 대한 광범위한 개요를 제공합니다.

그리고 그게 다야! WooCommerce가 귀하의 사이트에서 이메일을 보내지 않는 문제를 해결하기 위한 모든 단계를 거쳤습니다.

지금 WooCommerce 이메일을 수정하세요

WooCommerce 주문 알림 및 이메일 문제에 대한 FAQ

WooCommerce 이메일 및 알림에 여전히 문제가 있습니까? 다음은 WooCommerce 이메일 문제에 대한 가능한 수정 사항에 대한 추가 정보입니다.

PayPal로 결제할 때 WooCommerce가 이메일을 보내지 않는 이유는 무엇입니까?

PayPal로 주문 구매에 대한 알림을 받지 못하는 경우 단순한 업데이트 문제일 수 있습니다. WooCommerce 및 WooCommerce PayPal 결제 플러그인이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하십시오. 업데이트하는 즉시 이메일 알림이 정상적으로 작동해야 합니다.

다음 단계: DNS 레코드 확인

다음으로 DNS 레코드에 대해 생각할 때입니다.

메일러 서비스를 설정할 때 가이드를 따랐다면 SPF, DKIM 및 DMARC 레코드에 대해 이미 알고 있을 것입니다. 이메일이 올바른 인증으로 전달되려면 이러한 레코드를 도메인의 DNS에 추가해야 하는 경우가 많습니다.

이메일 목록이 이미 있는 경우 해당 목록에 대해 SPF 레코드가 이미 설정되어 있을 수 있습니다. 두 번째 SPF 레코드를 모두 무효화할 수 있으므로 WP Mail SMTP를 설정할 때 두 번째 SPF 레코드를 추가하지 않는 것이 매우 중요합니다.

대신 SPF 레코드를 병합하여 DNS에서 한 줄만 차지하도록 하고 싶을 것입니다.

DNS 설정에 대한 자세한 정보가 필요하면 이 가이드부터 시작하여 도메인의 여러 SPF 레코드를 수정하세요.

또한 새로운 WooCommerce 스토어를 설정하는 경우 이메일 평판을 보호하기 위해 별도의 이메일 하위 도메인을 만드는 것이 좋습니다.

이메일을 수정할 준비가 되셨습니까? 최고의 WordPress SMTP 플러그인으로 오늘 시작하세요. WP Mail SMTP Elite에는 전체 White Glove Setup이 포함되어 있으며 14일 환불 보장을 제공합니다.

이 기사가 도움이 되었다면 Facebook과 Twitter에서 더 많은 WordPress 팁과 튜토리얼을 팔로우하세요.