25 modi per aumentare il traffico del negozio di e-commerce senza acquistare annunci

Non è un segreto che l'e-commerce è qui per restare.

Con un numero sempre maggiore di consumatori che acquista online, i rivenditori devono lavorare sodo per farsi notare.

Cosa succede se non hai il budget per gli annunci? Sei destinato a svanire nell'abisso online?

Assolutamente no.

Oltre la metà dei consumatori preferisce fare acquisti online. Grandi notizie per i rivenditori online come te, giusto?

Con la crescita dei mercati online e le orde di scelte disponibili per i consumatori, è difficile ottenere l'attenzione necessaria per aumentare il traffico e le entrate.

Oggi condividerò 25 suggerimenti di e-commerce per attirare più visitatori sul tuo sito, senza spendere un centesimo in annunci a pagamento.

Soprattutto, molti di questi suggerimenti sono più facili da implementare di quanto potresti pensare.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di strategie non a pagamento per aumentare il traffico del sito Web di e-commerce?

Molti esperti di marketing si concentrano sulla strategia di e-commerce a pagamento perché pensano che sia l'unico modo per eclissare i grandi marchi, ma non è sempre così.

Con il 95 percento del traffico del sito web che raggiunge la prima pagina di Google, tutto il traffico che potresti sperare è lì, in attesa.

Uno dei vantaggi più evidenti delle strategie di e-commerce non a pagamento è che non è necessario investire denaro per indirizzare il traffico. Non stai scambiando dollaro per dollaro; invece, stai scambiando tempo o risorse per le vendite.

Un altro vantaggio è che concentrarsi sul traffico non a pagamento significa costruire un sito web migliore e più facile da usare. Secondo uno studio condotto da Amazon Web Services, l'88% degli acquirenti online non tornerà su un sito su cui ha avuto una brutta esperienza.

Con tutte le opzioni per lo shopping e-commerce, perché dovrebbero?

Siamo completamente inondati di opzioni. La soglia degli errori e dei problemi di esperienza dell'utente è sempre più bassa.

Infine, pensare fuori dagli schemi aiuta a costruire un vero business con un potenziale a lungo termine. Con gli annunci a pagamento, non appena disattivi il budget, il tuo traffico crollerà.

SEO, email marketing ed esperienza on-page sono strategie a lungo termine che ripagano nel tempo.

25 strategie di e-commerce per aumentare il traffico (senza pagare per gli annunci!)

Le vendite complessive di e-commerce sono cresciute costantemente anno dopo anno e non mostrano segni di rallentamento. Entro il 2025, le vendite di e-commerce potrebbero raggiungere quasi 7.400 miliardi di dollari. Se hai problemi a ottenere il traffico che desideri, ci sono tantissime opportunità per ottenere una fetta della torta.

Ecco alcuni suggerimenti per l'e-commerce che puoi implementare oggi per ottenere più traffico sul tuo sito.

1. Avvia un programma di riferimento

I lead che provengono dai referral vengono convertiti a un tasso del 30% superiore rispetto a qualsiasi altro metodo di marketing. Se non hai un programma di riferimento per il tuo negozio di e-commerce, non è mai troppo tardi per iniziare.

Tieni presente che non deve essere elaborato.

Prendi GetResponse, per esempio. Ottieni un credito di $ 30 per ogni persona a cui fai riferimento al software.

Offri qualcosa di valore ai clienti esistenti per ogni cliente che ti portano; E 'così semplice!

Per iniziare, trova una piattaforma del programma di riferimento, quindi utilizza questi suggerimenti per aumentare le iscrizioni.

2. Crea il tuo blog

Google controlla oltre il 92 percento del mercato di ricerca, il che significa che se vuoi traffico, devi investire in SEO. Investire in un blog e fornire contenuti di valore è uno dei migliori consigli di e-commerce che posso offrire.

Inizia a produrre contenuti regolarmente, sia che tu debba assumere qualcuno o scrivere tutto da solo. Sono la prova definitiva che questa strategia funziona.

Se al momento non hai un blog sul tuo sito di e-commerce, avviarne uno è facile. La maggior parte delle piattaforme di e-commerce come BigCommerce e Shopify hanno modelli di blog integrati per aiutarti a iniziare.

3. Migliora l'esperienza sulla pagina

Google chiarisce chiaramente che l'esperienza on-page è uno dei fattori più importanti a cui prendono in considerazione quando determinano se un sito deve essere classificato.

L'esperienza sulla pagina si riferisce a (ma non si limita a):

Per utilizzare questi suggerimenti per l'e-commerce, inizia eseguendo i rapporti collegati sopra. Google ti offrirà suggerimenti e strategie per migliorare la tua esperienza on-page.

Il miglioramento di questi fattori aiuta ad aumentare il traffico di e-commerce perché il tuo sito ha un aspetto migliore agli occhi di Google ed è più facile per gli utenti navigare, il che li fa tornare indietro.

4. Crea un elenco di e-mail

I clienti abituali spendono il 67% in più rispetto ai nuovi clienti e uno dei modi migliori per riportarli indietro è creare un elenco di e-mail.

Come mai?

Hai già stabilito fiducia con loro e loro sanno cosa hai da offrire.

Dai un'occhiata a questo esempio di Birchbox:

Offrire un codice promozionale unico incoraggia i clienti a tornare e fa sembrare l'offerta esclusiva e come se stessero ricevendo qualcosa che non è disponibile per tutti.

Per creare una mailing list, prova queste strategie:

• Offri un piccolo sconto (dal 10 al 15 percento) per gli utenti che si iscrivono alla tua mailing list.
• Rendi esclusiva la tua lista promuovendo nuovi prodotti solo nella tua lista di posta elettronica.
• Pubblica teaser su un imminente annuncio e-mail sui social media per incoraggiare i follower a registrarsi.

5. Retargeting degli abbonati e-mail

Dopo aver creato un elenco di e-mail, ti consigliamo di reindirizzare gli utenti in base al comportamento in loco. Retargeting, in questo caso, significa inviare un'email a qualcuno che ha mostrato interesse per la tua attività ma non ha intrapreso l'azione che speravi. (Può essere utilizzato anche per gli annunci a pagamento, ma in questo caso ci occupiamo di strategie non a pagamento.)

Le e-mail del carrello abbandonate sono uno dei modi più efficaci per sfruttare il retargeting delle e-mail. In effetti, sono responsabili del recupero di quasi il 30 percento dei carrelli abbandonati.

Puoi anche inviare ai clienti attuali i prodotti suggeriti relativi a un acquisto precedente. Come abbiamo già spiegato, è più facile inseguire i clienti che hai già che trovarne di nuovi.

Ecco una guida rapida al retargeting dei tuoi iscritti alla posta elettronica:

• Cerca modi per reindirizzare gli utenti nella tua piattaforma di email marketing. Ad esempio, MailChimp ha una guida e-mail di retargeting che guida i suoi utenti attraverso il processo.
• Implementa prima le campagne di retargeting più semplici. In generale, le e-mail del carrello abbandonate e i prodotti consigliati sono facili da vincere.
• Prova altre campagne di retargeting per vedere cosa funziona. Ad esempio, chiedi una recensione una settimana dopo l'acquisto o suggerisci una nuova collezione.

6. Ottimizza le tue CTA

Solo il due percento circa del tuo traffico web verrà convertito alla prima visita, quindi acquisire indirizzi e-mail tramite i tuoi CTA è fondamentale.

Devi sperimentare un po' per vedere cosa funziona. Anche qualcosa di semplice come il colore del tuo pulsante CTA può fare la differenza.

Ad esempio, Performable ha scoperto che il passaggio del pulsante CTA da verde a rosso ha aumentato il tasso di conversione del 21%.

Prova diversi pulsanti CTA e frasi per vedere cosa funziona e testali fianco a fianco usando il test A/B.

Non fermarti ai colori, però. Puoi anche testare le tue CTA:

• copia
• posizionamento
• tipo/dimensione del carattere
• comprese le immagini
• pagina di destinazione
• Offerta

7. Migliora il tuo processo di pagamento

Quasi il 70% delle persone abbandona il carrello. Ciò può essere dovuto a costi nascosti, costi di spedizione, troppi passaggi e un'esperienza complessiva scadente. I migliori suggerimenti per l'e-commerce si basano su ciò che stai già facendo e il processo di pagamento è un ottimo punto di partenza.

Sebbene le persone siano più a loro agio che mai nell'acquisto online, hanno anche grandi aspettative per il processo. Come si migliora il processo? Ecco alcuni suggerimenti:

• Sbarazzati delle commissioni nascoste e sii in anticipo sui prezzi.
• Condividi le spese di spedizione all'inizio del processo.
• Limita il numero di clic da convertire.

Scandiweb ha realizzato un ottimo caso di studio dei passaggi per migliorare la propria esperienza di pagamento. Non è necessario arrivare così lontano, ma è una strategia di e-commerce intelligente da implementare, non importa quanto grande o piccolo tu decida di realizzarla.

8. Sviluppa un programma a premi

Un white paper di Altfeld mostra che quando si vende a un cliente esistente, la probabilità di chiusura della vendita raggiunge il 70%.

Qual è il modo più efficace per riportare indietro i clienti? Programmi fedeltà!

Premiare i clienti che tornano e fanno di nuovo affari con te è una strategia brillante e senza tempo.

Prendi Sephora per esempio.

Per ogni dollaro speso, guadagni un dollaro in premi. Più spendi, più premi hai diritto, inclusi sconti e spedizione gratuita. È così semplice quando è suddiviso in questo modo, ma la parte difficile è trovare un programma di ricompense intelligente.

Per impostare un programma di premi efficace, ti consigliamo di:

• Scopri cosa hanno in comune i tuoi clienti più redditizi (posizione, prodotti, interessi, ecc.)
• Guarda i dati per vedere cosa spinge gli acquisti. Questo ti aiuterà a impostare un programma di ricompensa. A loro piace la spedizione gratuita? Sconti? Accesso anticipato a nuove linee di prodotti? Usa un sondaggio per chiedere ai clienti se non sei sicuro.
• Cerca strumenti e plug-in per premi e fidelizzazione dell'e-commerce per implementare il tuo programma.

9. Aggiungi collegamenti interni al tuo sito

Ho già menzionato la SEO, ma questo passaggio si concentra sul collegamento interno all'interno del tuo sito web di e-commerce. In che modo questo può migliorare il traffico e-commerce?

I siti senza un adeguato collegamento interno non sono così in alto come quelli con una solida strategia di link building.

Creando una rete di link sul tuo sito, stai dicendo a Google che sei un'eccellente risorsa per ciò che le persone vogliono acquistare e che sei un patrimonio di conoscenze in qualunque nicchia tu venda. Ciò migliorerà l'esperienza dell'utente migliorando anche il tuo valore per Google.

Ecco alcuni suggerimenti per l'aggiunta di collegamenti interni:

• Identifica le pagine hub: queste sono pagine importanti che sai che i tuoi utenti vogliono vedere. Aggiungi collegamenti dove ha senso che puntino a queste pagine.
• Collegamento a prodotti correlati nelle pagine dei prodotti. Se vendi tende, collega, ad esempio, ad altre attrezzature da campeggio.
• Usa "breadcrumbs" nella navigazione per aiutare gli utenti a tornare rapidamente alle pagine principali.
• Utilizza anchor text di facile comprensione, come questo: Ecco ulteriori informazioni sulle best practice per i collegamenti interni . È chiaro cosa otterrai se fai clic sul testo evidenziato.

10. Diventa attivo sui social media

Il novantuno percento delle persone legge almeno una recensione prima di effettuare un acquisto. Dov'è un ottimo posto per ottenere molte recensioni dei clienti?

I social, ovviamente.

Stai utilizzando i social media per indirizzare il traffico verso il tuo negozio di e-commerce?

Lo stai usando come luogo in cui i clienti possono atterrare se hanno qualcosa di positivo o negativo da dire sulla tua attività?

Dovresti fare entrambe le cose perché aiuta a mostrare ai clienti che sei un vero business con persone reali e non solo un marchio.

Ecco come costruire una strategia di social media per la tua attività di e-commerce.

11. Incorpora la chat sul tuo sito web

Devi essere presente per i tuoi clienti. Il 60% delle persone desidera entrare in contatto con qualcuno durante il processo di vendita.

Ricordi che una volta eri in un mattone e malta e volevi aiuto per trovare qualcosa, ma sei andato in giro e non sei riuscito a trovare nessuno che ti aiutasse?

Come ti ha fatto sentire? Irrilevante?

Quando le persone si rivolgono all'e-commerce, si aspettano di avere la stessa esperienza di servizio clienti che ottengono di persona. Ciò significa che devi essere disponibile a rispondere alle domande e ad assistere durante tutto il processo di vendita.

Esistono molti software di chat dal vivo per semplificare questo processo. Sfruttare l'automazione del chatbot, che risponde alle domande più comuni prima di connettere gli utenti a una persona dal vivo, può anche renderlo più conveniente.

12. Concentrati sul valore in anticipo

La tua strategia di e-commerce non può ruotare intorno a te che chiedi ai tuoi clienti di fare cose senza fargli sentire come se stessero ottenendo il massimo dal loro tempo e denaro.

Un ottimo esempio di questo è l'email marketing. Sappiamo tutti che abbiamo bisogno di un magnete guida se ci aspettiamo che qualcuno ci dia la sua e-mail, giusto?

Stiamo arrivando a un punto in cui offrire un prodotto non è sufficiente per fare una vendita.

Devi offrire spedizione gratuita, prove gratuite, spedizione veloce, offerte bonus e lettere scritte a mano per aumentare le vendite.

Qualunque cosa tu decida di offrire, assicurati che sia chiaro cosa stai offrendo in anticipo in modo che le persone possano vedere il valore prima che facciano clic per acquistare.

Ciò si estende anche ad altre aree del tuo sito, come ad esempio:

• pagine dei prodotti
• pagine di destinazione
• CTA
• post sui social media

13. Migliora le pagine dei tuoi prodotti concentrandoti sui vantaggi e non sulle funzionalità

Potresti perdere molti soldi a causa di descrizioni dei prodotti scadenti.

Vuoi sapere una soluzione facile?

Mentre scrivi di una funzione, pensa al vantaggio per i clienti e centralo nella tua copia.

Guarda questo esempio di Gillette:

Ogni caratteristica è legata a un vantaggio.

Non si limitano a spiegare cosa fa. È un rasoio, sappiamo cosa fa, ma ti spiegano come ti farà sentire .

Ecco alcuni altri modi per migliorare le pagine dei tuoi prodotti:

• Riduci il disordine in modo che gli utenti possano concentrarsi facilmente su ciò che conta.
• Utilizza inviti all'azione chiari e concisi per dire ai visitatori cosa fare dopo.
• Controlla la velocità della tua pagina.
• Usa foto di prodotti di alta qualità.
• Aggiungi prove sociali per aumentare la fiducia dei clienti.

14. Implementare il video

L'87% dei marketer di video afferma che il video ha contribuito ad aumentare il traffico di e-commerce verso il proprio sito web.

Potrei fare un'intera guida sui suggerimenti di video e-commerce perché è così importante in questo momento.

Se non stai incorporando video nelle pagine dei tuoi prodotti, ti consigliamo di iniziare subito.

15. Aggiungi contenuto generato dall'utente

Fino all'80% delle persone afferma che i contenuti generati dagli utenti influiscono sulla loro decisione di acquisto.

I contenuti generati dagli utenti possono essere semplici come scattare l'immagine di un prodotto in uso che un revisore ha lasciato e inserirla nel tuo sito web.

È più probabile che le persone si fidino di te quando vedono che altre persone apprezzano i tuoi prodotti. Ecco alcuni altri modi per sfruttare UGC:

• Aggiungi recensioni alle pagine dei prodotti.
• Crea un hashtag brandizzato e chiedi agli utenti di condividere i loro prodotti preferiti.
• Incorpora le immagini dei prodotti degli utenti nella parte inferiore del tuo sito web.

16. Comprendere le persone del cliente

Se non sai cos'è una persona del cliente, potresti perdere uno dei più semplici suggerimenti per l'e-commerce.

Che cos'è un personaggio acquirente?

È essenzialmente una rappresentazione del tuo cliente. Cosa fanno? Come si comportano? Come pensano? Cosa li fa fare clic?

Se non hai un avatar specifico per il quale stai facendo marketing nella tua attività di e-commerce, stai potenzialmente lasciando soldi sul tavolo.

17. Usa i segnali di fiducia

Secondo TrustedSite, la mancanza di legittimità aziendale causa il 50% degli abbandoni del carrello.

Di cosa parliamo quando diciamo legittimità?

Fiducia.

Mentre qualcuno lavora attraverso il processo di acquisto, potrebbe iniziare a sentirsi a disagio. Sei un sito reale o una truffa? La qualità corrisponderà alle loro aspettative?

Come evitare la sfiducia?

Aggiungi segnali di fiducia al processo. Questi includono:

• distintivi
• verifiche di terze parti
• recensioni dei clienti
• testimonianze
• HTTP

Aggiungere un video di te stesso o di qualcuno nell'attività è un altro ottimo modo per mostrare ai clienti che sei una vera azienda.

18. Offri la spedizione gratuita

Ecco una statistica che potrebbe cambiare drasticamente le entrate del tuo e-commerce: il 66% dei consumatori si aspetta la spedizione gratuita su ogni singolo acquisto online.

Queste persone si aspettano che tu paghi il costo della spedizione dei loro prodotti, indipendentemente da quanto spendono. Puoi ringraziare Amazon per questo.

Detto questo, offrire la spedizione gratuita non è l'incasso delle entrate che pensi. Come bonus aggiuntivo, se fai tutto il resto in questo elenco, probabilmente ti sei assicurato quel cliente.

Ci sono alcuni modi per far funzionare la spedizione gratuita per te:

• Aumenta i tuoi prezzi per coprire il costo di spedizione, quindi rendilo "gratuito".
• Offri la spedizione gratuita come premio del programma fedeltà.
• Richiedi un indirizzo email in cambio della spedizione gratuita.
• Offri la spedizione gratuita solo per acquisti superiori a un determinato importo.

19. Mantieni i dati degli utenti al sicuro (e assicurati che i tuoi clienti lo sappiano)

Questo suggerimento per l'e-commerce va di pari passo con i segnali di fiducia, ma di per sé è importante.

I siti di e-commerce raccolgono molti dati sui loro clienti, comprese le azioni in loco, informazioni bancarie o sulla carta, indirizzi e potenzialmente anche numeri di previdenza sociale sul tuo sito web.

Cosa stai facendo per proteggere queste informazioni?

Ecco alcuni modi per proteggere le informazioni dei tuoi clienti:

• avere un certificato SSL
• traccia tutti gli ordini
• richiedono password complesse
• assicurati che l'archiviazione dei tuoi dati sia crittografata

Assicurati di far sapere ai tuoi clienti che stai facendo tutto questo. Quando chiedi loro di inserire informazioni sensibili, includi tutti i passaggi che prendi per proteggere i loro dati.

20. Usa l'Influencer Marketing

L'influencer marketing è quando ti accoppi con un altro marchio o influencer per aiutarli a promuovere i tuoi prodotti.

Lo vediamo spesso su piattaforme come Snapchat, TikTok e Instagram.

Con il mercato dell'influencer marketing che cresce fino a 16,4 miliardi nel 2022, il potenziale c'è.

Inizia a contattare gli influencer nella tua nicchia e vedi se vendono sponsorizzazioni. Invia loro prodotti gratuiti da testare.

Dan-Os Seasoning è una grande storia di successo su TikTok e ora gli influencer di tutta la piattaforma lo stanno usando nei loro video di cucina.

21. Ricerca, test e pivot

A questo punto, hai letto 20 suggerimenti per l'e-commerce; tutto ciò ti aiuterà a indirizzare più traffico sul tuo sito e a convertire a un tasso più elevato.

Se vuoi avere successo, devi implementare queste strategie. Tuttavia, non tutte le strategie funzioneranno per ogni marchio. Oppure potrebbero funzionare, ma con un approccio diverso.

Ad esempio, un sito di e-commerce di moda potrebbe ottenere risultati migliori utilizzando influencer rispetto a un'azienda di e-commerce di produzione B2B.

L'unico modo per saperlo è ricercare, testare e fare pivot. Se qualcosa non funziona per il tuo pubblico, prova qualcosa di nuovo. È l'unico modo per continuare a crescere.

22. Crea un senso di urgenza

I visitatori che lasciano il tuo sito senza acquistare raramente completano la vendita.

Urgenza offre un motivo convincente per completare l'acquisto ora.

Forse è "Agisci ora! Le quantità sono basse!” o "Acquista ora per la spedizione gratuita!" o "Questa è un'offerta a tempo limitato!"

Puoi avvicinarti da varie angolazioni, purché la sensazione di "non perdere questo" sia creata con il tuo visitatore.

Guarda questo esempio di American Apparel:

Proprio lì in caratteri rossi, avvertono gli acquirenti che stanno per esaurire questo articolo.

Ci sono tanti modi per creare urgenza attraverso l'esclusività e la FOMO, tra cui:

• Utilizza i popup per mostrare gli altri utenti che hanno effettuato acquisti.
• Invia e-mail di "ultima possibilità".
• Aggiungi un timer al carrello.
• Mostra scorte limitate (come abbigliamento americano).

23. Upsell i clienti che hai

Molti negozi di e-commerce più piccoli ignorano una delle armi di vendita più accessibili del loro arsenale: l'upselling.

C'è una falsa impressione che non valga la pena, ma non è così.

L'upselling può aumentare il valore medio dell'ordine, che si somma nel tempo.

Il primo anno in cui Amazon ha testato l'upselling sulla propria piattaforma, ha aumentato le vendite del 35%.

Ecco alcuni modi per aumentare gli upsell:

• offrire sezioni relative ai prodotti nelle pagine dei prodotti.
• suggerire prodotti nella pagina di pagamento.
• offrire la spedizione gratuita per ordini superiori a un importo specifico, diciamo $ 25 o $ 50

24. Lancia nuovi prodotti

Secondo Nielsen, al 63% degli acquirenti piace quando i produttori offrono nuovi prodotti. Cosa significa questo per te come proprietario di un negozio di e-commerce?

Devi lanciare regolarmente nuovi prodotti e apportare innovazioni nel tuo settore. Il miglior consiglio per l'e-commerce che posso offrirti è di concentrarti sul fare la differenza per le persone.

Guarda cosa sta facendo la concorrenza e scopri i modi in cui puoi portarla al livello successivo.

Se non produci i tuoi prodotti, ci sono ancora modi per innovare.

Ad esempio, se vendi prodotti per la casa, potresti forse trovare un modo per raggruppare più articoli insieme? Potresti persino creare una casella di abbonamento in bundle.

25. Spendi i tuoi soldi altrove

Mentre l'intero elenco di suggerimenti per l'e-commerce si concentra su come "non" spendere soldi, forse potresti prendere tutto ciò che spenderesti per annunci a pagamento e spenderlo da qualche altra parte.

Spendilo per esternalizzare contenuti di blog di alta qualità, strategia SEO o marketing di influencer.

Ogni azienda dovrebbe avere un budget di marketing indipendentemente da quanto sia grande o piccolo. Se stai attualmente spendendo soldi per annunci a pagamento, pensa a cos'altro potresti fare con quel budget e sperimenta altre opzioni a pagamento.

Suggerimenti per l'e-commerce Domande frequenti

Conclusione: suggerimenti per l'e-commerce

Mentre leggi questi 25 suggerimenti per l'e-commerce, quali ti hanno colpito di più? Ti senti più attrezzato per indirizzare il traffico verso il tuo negozio?

La cosa più importante da capire è che non devi fare tutte queste cose perfettamente, devi solo implementarle gradualmente per vedere i risultati.

Scopri cosa c'è che non va attualmente nel tuo negozio di e-commerce e identifica il frutto a bassa quota. Forse devi semplicemente aumentare il contenuto del blog o aggiornare la procedura di pagamento. La maggior parte di queste modifiche può essere completata in pochi giorni o settimane.

Con tutti questi suggerimenti e trucchi a tua disposizione, le possibilità sono infinite.

Quali sono alcuni dei modi in cui aumenti le vendite di e-commerce senza spendere soldi per gli annunci?

Scopri come la mia agenzia può indirizzare enormi quantità di traffico sul tuo sito web

• SEO : sblocca enormi quantità di traffico SEO. Vedi risultati reali.
• Content Marketing : il nostro team crea contenuti epici che verranno condivisi, otterranno collegamenti e attireranno traffico.
• Payed Media : strategie a pagamento efficaci con un ROI chiaro.

Prenota una chiamata