الدليل النهائي للتسويق عبر الإنترنت [البيانات + نصائح الخبراء]

لا يزال استخدام الإنترنت يتزايد في جميع أنحاء العالم كل يوم - في الواقع ، يستخدم أكثر من 4.95 مليار شخص حول العالم الإنترنت ، اعتبارًا من عام 2022.

يتعلق التسويق ، وكان دائمًا ، بالوصول إلى العملاء أينما كانوا. تحاول الإعلانات التلفزيونية والإعلانات المطبوعة واللوحات الإعلانية القيام بذلك.

يقدم الإنترنت مزايا فريدة لا يمكن لوسائل التسويق الأخرى تقديمها - نطاق الوصول ، وخيار تخصيص المحتوى ، وفرصة بناء علاقات بعيدة المدى مع العملاء ، كونهم مجرد القليل.

ولكن يمكن أن يكون الإنترنت كيانًا ساحقًا وشاملًا ، مليئًا بالفيديوهات والوصفات والمقالات الإخبارية ومواقع التجارة الإلكترونية. في مساحة الإنترنت المزدحمة ، كيف يفترض أن تميز عملك للوصول إلى الجمهور المناسب؟

الجواب هو التسويق عبر الإنترنت.

يستفيد التسويق عبر الإنترنت من القنوات الرقمية ، بما في ذلك البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية ومحركات البحث ، للوصول إلى جمهورك المثالي.

على عكس وسائل الإعلان التقليدية ، مثل الطباعة ، يشجع الإنترنت المحادثات ثنائية الاتجاه بين عملك وعميلك ، مما يؤدي بشكل مثالي إلى الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل بشكل أفضل.

ليس هناك من تجنب ذلك: التسويق عبر الإنترنت أمر بالغ الأهمية لنجاح عملك في عام 2022 وما بعده.

ولكن مع كل الحيل والحيل ، قد يكون من الصعب التمييز بين المكاسب قصيرة المدى والاستراتيجيات الفعالة طويلة المدى ، ولهذا السبب أنشأنا دليلًا نهائيًا.

هنا ، سنغطي كل شيء من استراتيجيات التسويق إلى الأمثلة الواقعية ، لضمان وصول عملك إلى الأشخاص المناسبين من بين هؤلاء الأربعة مليارات.

ما هو التسويق عبر الإنترنت / عبر الإنترنت؟

التسويق عبر الإنترنت ، المعروف أيضًا باسم التسويق عبر الإنترنت أو الإعلان على شبكة الإنترنت ، هو شكل من أشكال التسويق يستخدم الإنترنت لتقديم رسائل ترويجية للعملاء من خلال القنوات الرقمية مثل محركات البحث والبريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي.

تشمل استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت تصميم الويب ، وتحسين محركات البحث ، والبريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وخدمات الدفع لكل نقرة ، وغيرها من الأساليب المتعلقة بالإنترنت.

ما هو دور التسويق عبر الإنترنت؟

ببساطة ، يتمثل دور التسويق عبر الإنترنت في مساعدة نشاطك التجاري على الوصول إلى الجماهير عبر الإنترنت وجذبها وتحويلها.

دعنا نتعمق في هدفين منفصلين لديك مع التسويق عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى الأساليب الضرورية التي تريد اتباعها لتحقيق تلك الأهداف.

التسويق عبر الإنترنت لجذب عملاء جدد

يمكنك استخدام استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت لجذب عملاء جدد. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى التركيز بشكل أساسي على إعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة ومحركات البحث وتصميم الويب.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام Lookalike Audiences على Facebook لإيصال رسالتك إلى جمهور مشابه لمجموعتك السكانية الأساسية. أو يمكنك أن تدفع لمؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة صور منتجاتك مع مجتمعها الراسخ بالفعل.

يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة جذب عملاء جدد إلى علامتك التجارية أو منتجك ، ولكنك سترغب في إجراء أبحاث السوق واختبار A / B قبل الاستثمار كثيرًا في قناة وسائط اجتماعية واحدة.

لجذب عملاء جدد ، تحتاج أيضًا إلى الحفاظ على حضور قوي لتحسين محركات البحث. نظرًا لأن 81٪ من المتسوقين يستخدمون الإنترنت للبحث قبل اتخاذ قرارات الشراء ، فمن الضروري أن يكون عملك في طليعة البحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة.

يُترجم وجود مُحسّنات محرّكات البحث بشكل قوي أيضًا إلى المزيد من عمليات الشراء داخل المتجر ، أيضًا - في الواقع ، 78٪ من عمليات البحث المحلية على الأجهزة المحمولة تؤدي إلى شراء دون اتصال بالإنترنت.

أخيرًا ، من الأهمية بمكان قضاء الوقت والموارد في تصميم موقع الويب الخاص بشركتك.

عندما يعثر هؤلاء العملاء المذكورين أعلاه على موقع الويب الخاص بك ، فمن المحتمل أن يشعروا بالردع عن الوثوق بعلامتك التجارية وشراء منتجك إذا وجدوا موقعك محيرًا أو غير مفيد. لهذا السبب ، من المهم أن تأخذ الوقت الكافي لإنشاء موقع ويب سهل الاستخدام (وسهل الاستخدام للجوّال).

التسويق عبر الإنترنت لتنمية الموالين للعلامة التجارية

يعتبر التسويق عبر الإنترنت أكثر من مجرد جذب عملاء جدد - إنه مهم أيضًا للحفاظ على قاعدة عملاء مخلصين وطويلة الأجل.

ستحتاج إلى استخدام تكتيكات البريد الإلكتروني والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتنمية مجتمع قوي عبر الإنترنت ، والحفاظ على ولاء العملاء.

ضع في اعتبارك إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة إلى العملاء السابقين لإثارة إعجابهم أو إلهامهم - على سبيل المثال ، قد ترسل خصومات بناءً على ما اشتروه سابقًا ، أو تتمنى لهم عيد ميلاد سعيدًا ، أو تذكيرهم بالأحداث القادمة.

لتوظيف حملات البريد الإلكتروني بشكل صحيح ، ستحتاج إلى قائمة بريد إلكتروني. إليك كيفية إنشاء قائمة بريد إلكتروني من البداية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإبراز شخصية علامتك التجارية والاستماع مباشرةً إلى آراء عملائك. ضع في اعتبارك استضافة محادثة Twitter أو نشر استطلاعات الرأي على Instagram أو إنشاء مسابقات ممتعة على Facebook.

إذا كنت لا تشعر أن لديك النطاق الترددي لإنشاء جميع محتويات الوسائط الاجتماعية داخليًا ، ففكر في استخدام خدمة جهة خارجية مثل UpContent ، والتي ترسل لك محتوى مقنعًا ومنسقًا يمكنك مشاركته مع جمهورك لزيادة المشاركة.

التسويق عبر الإنترنت مقابل تسويق المحتوى

يعد تسويق المحتوى والتسويق عبر الإنترنت استراتيجيات متشابهة بشكل لا يصدق تستخدم لجذب العملاء المحتملين والتوقعات إلى موقعك ، وفي النهاية تحويل حركة مرور الويب إلى عملاء. ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات الطفيفة بين الاثنين.

يعيش تسويق المحتوى تحت سقف التسويق عبر الإنترنت / عبر الإنترنت - مما يعني أن التسويق عبر الإنترنت / عبر الإنترنت هو الإستراتيجية الأكثر شمولاً وشمولية ، وتسويق المحتوى هو إحدى العمليات ضمن تلك الإستراتيجية.

ينطبق تسويق المحتوى فقط على عملية إنشاء المحتوى وتوزيعه للوصول إلى الجماهير.

من ناحية أخرى ، يشمل التسويق عبر الإنترنت مشاركة هذا المحتوى عبر البريد الإلكتروني ومحركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي - ويشمل أيضًا الإعلانات المدفوعة وإعادة الاستهداف ومجموعة واسعة من الاستراتيجيات التي قد تستخدمها للوصول إلى الجماهير عبر الإنترنت.

في حين أن معظم الاستراتيجيات التي تندرج في إطار التسويق عبر الإنترنت تتعلق بإنشاء المحتوى ، فإن التسويق عبر الإنترنت يتعلق أيضًا بمهام إنشاء المحتوى غير المرتبطة بالتسويق عبر الإنترنت: مثل عروض PPC ، أو تصميم موقع الويب.

قمنا باستطلاع آراء 1،067 متخصصًا عالميًا في مجال التسويق يعملون في شركات B2B و B2C لمعرفة الاتجاهات التي يستفيدون منها ، والقنوات التي يستخدمونها ، والتحديات التي يواجهونها ، بالإضافة إلى خططهم وتوقعاتهم حتى عام 2022.

بناءً على بحثنا ، هناك 16 إستراتيجية سترغب في توظيفها لضمان نجاحك في التسويق عبر الإنترنت.

1. ضع TikTok في الاعتبار.

بلا شك ، ارتفعت شعبية TikTok حيث أبقى الوباء الكثير من الناس في المنزل وفي حاجة إلى الاتصال والترفيه. ولا يُتوقع أن تتضاءل هذه الشعبية في أي وقت قريب.

بينما تتمتع LinkedIn و Facebook و Instagram بأعلى عائد استثمار لشركات B2B ، سرعان ما أصبح TikTok التطبيق الذي يمكن الاستثمار فيه.

من خلال بحثنا ، وجدنا أنه في حين أن 40٪ فقط من مسوقي الوسائط الاجتماعية B2B يستفيدون من TikTok ، فإن 65٪ من أولئك الذين يخططون لزيادة استثماراتهم في عام 2022 ، وهي أعلى زيادة في أي منصة اجتماعية.

2. ضع في اعتبارك المدونات الصوتية وغرف الدردشة الصوتية لإجراء اتصالات.

تكتسب المدونة الصوتية مزيدًا من الاهتمام مع استمرار دخول المؤثرين والمشاهير والكوميديين إلى الوسط. على الرغم من انخفاض عائد الاستثمار ، من المتوقع أن ينمو الاستثمار في البودكاست أو المحتوى الصوتي الآخر في عام 2022.

يُظهر بحثنا أن 14٪ فقط من المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي يستفيدون من غرف الدردشة الصوتية مثل Clubhouse و Twitter Spaces ، لكن 68٪ من أولئك الذين يقولون إنهم أكثر منصات تسويق وسائل التواصل الاجتماعي فاعلية التي يستفيدون منها.

51٪ من أولئك الذين يستفيدون بالفعل من البودكاست أو المحتوى الصوتي الآخر سيستثمرون أكثر في عام 2022 ، ويخطط 43٪ لمواصلة استثمار نفس المبلغ. بالإضافة إلى ذلك ، يخطط 26٪ من جهات تسويق المحتوى للاستفادة من البودكاست أو محتوى صوتي آخر لأول مرة في عام 2022.

بشكل أساسي ، إذا كنت لا تستفيد من البودكاست والمحادثات الصوتية في إستراتيجيتك التسويقية ، فمن المرجح أن منافسيك ستفعل ذلك.

3. اعتمد على محتوى الفيديو القصير.

مع الشعبية المستمرة لـ TikTok ، ينجذب الجمهور أكثر فأكثر نحو مقاطع الفيديو القصيرة. تستمر مقاطع الفيديو القصيرة في كونها القاعدة حيث يدفع Instagram و YouTube ميزات فيديو قصيرة مماثلة مثل Reels و Short ، على التوالي.

لقد وجدنا أن 31٪ من المسوقين يستفيدون حاليًا من مقاطع الفيديو القصيرة و 29٪ يخططون للاستفادة منها لأول مرة في عام 2022. في هذا الاستطلاع ، حددنا مقاطع فيديو قصيرة مثل TikTok و Instagram Reels. سبب آخر لمراقبة TikTok.

4. إعادة تعيين الغرض من المحتوى عبر قنوات مختلفة.

يعني إعادة تحديد الغرض من المحتوى إعادة استخدام المحتوى الحالي الخاص بك وتقديمه بتنسيق جديد يطيل من عمره ويطيل وصوله إلى الجمهور.

وجد الاستطلاع الذي أجريناه أن 32٪ من المسوقين الذين يعيدون استخدام المحتوى يقولون إن هذه الطريقة من بين أكثر استراتيجيات التسويق فعالية. تتضمن أمثلة المحتوى المُعاد تعيين الغرض منه ما يلي:

• مشاركة منشورات المدونة القديمة التي قمت بتحديثها بمعلومات جديدة وبيانات حديثة ومحتوى فيديو (تلميح: القطعة التي تقرأها حاليًا عبارة عن تحديث).

• استخدام مقاطع الفيديو لجلسات تسجيلات البودكاست على إنستغرام لخلق دسيسة وإثارة حول الحلقة القادمة.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول تغيير الغرض من المحتوى ، فإليك 20 طريقة يجب أن تعرفها.

5. الاستثمار في محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الدائم.

محتوى الوسائط الاجتماعية الدائم هو المحتوى الذي لن يختفي بعد فترة زمنية محددة ، على عكس قصص Instagram أو الصور ومقاطع الفيديو على SnapChat.

وجدنا أن 33٪ من المسوقين يستفيدون حاليًا من محتوى الوسائط الاجتماعية الدائم. أظهرت استطلاعاتنا أيضًا أن 85٪ من المسوقين يخططون لمواصلة استثمار نفس المبلغ أو زيادة استثماراتهم في محتوى دائم لوسائل التواصل الاجتماعي.

6. تصميم موقع سهل الاستخدام.

أولاً ، تريد إنشاء موقع ويب سهل الاستخدام وسهل الاستخدام للجوّال. سيعرض تصميم موقعك شخصية علامتك التجارية ويميز عملك عن كل الأعمال التجارية الأخرى عبر الإنترنت. لكن الأمر أكثر من مجرد المظهر الجيد - يمكن أن تؤثر بنية الموقع الأنظف والأكثر تنظيماً على تصنيفك في SERPS.

للمساعدة في تصميم موقع الويب الخاص بك أو التأكد من أنه متوافق ، راجع 8 إرشادات لتصميم الويب الاستثنائي وسهولة الاستخدام وتجربة المستخدم.

7. تحسين موقعك لمحركات البحث.

بعد ذلك ، ستحتاج إلى تحسين الكلمات الرئيسية لموقعك لمحركات البحث. بشكل أساسي ، هذا يعني أنك ستختار الكلمات الرئيسية التي تتعلق بعملك ، ودمج هذه الكلمات الرئيسية في عنوان URL ، والنص الأساسي ، ونص الصورة ، والعناوين ، وشريط التنقل.

للحصول على نصائح حول تحسين الكلمات الرئيسية لموقعك بالكامل ، راجع On-Page SEO 101: نصائح لتحسين الكلمات الرئيسية في الأجزاء الأكثر أهمية في موقع الويب الخاص بك.

إذا كنت مهتمًا بالتركيز على الكلمات الرئيسية لتحسين منشورات مدونتك ، ففكر في قراءة Blog SEO: كيفية تحسين محرك البحث لمحتوى مدونتك.

للحصول على مثال من الحياة الواقعية حول كيفية تنفيذ تحسين محركات البحث بنجاح في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك ، تحقق من دراسة الحالة الخاصة بنا على Canva هنا:

8. استخدم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الاشتراك في حملات البريد الإلكتروني.

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني وحملات التسويق القابلة للاشتراك واحدة من أكثر الاستراتيجيات طويلة المدى فاعلية للتواصل مع العملاء المحتملين وتنمية ولاء العلامة التجارية.

لكل شيء من البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلى أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني والمغناطيسات الرئيسية ، تحقق من الدليل النهائي للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

9. كتابة البيانات الصحفية على الإنترنت.

تعد كتابة البيانات الصحفية عبر الإنترنت طريقة إضافية لزيادة التغطية عبر الإنترنت لعملك من مصادر أخرى ، مما سيؤثر أيضًا بشكل إيجابي على ترتيبك في SERPs. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان هناك منفذ إخباري محلي يغطي عملك ، فستتلقى جمهوره ، والذي ربما لم تكن لتصل إليه لولا ذلك.

لبدء كتابة بيان صحفي لعملك ، ضع في اعتبارك كيفية كتابة بيان صحفي [قالب بيان صحفي مجاني + مثال].

10. إنشاء مدونة.

قد أكون متحيزًا ، لكن التدوين هو أحد أفضل الطرق لجذب جمهور كبير إلى موقعك ، وتأسيس عملك كرائد فكري في مجالك ، وإثبات أن علامتك التجارية مفيدة وحديثة.

تعد كتابة منشورات المدونة فعالة بشكل خاص في توفير فرص مختلفة للوصول إلى الصفحة الأولى من محركات البحث - على سبيل المثال ، ربما يكون موقع متجر النظارات الخاص بك على الصفحة الثالثة من Google لـ "eyeglasses" ، ولكن منشور المدونة "Best Sunglasses of 2018" موجود على الصفحة الأولى ، تجذب قدرًا هائلاً من حركة المرور (بمرور الوقت ، يمكن أن يؤدي منشور المدونة هذا أيضًا إلى تعزيز موقع الويب العام الخاص بك إلى الصفحة الأولى).

لتعلم كل شيء من اختيار اسم المجال إلى كتابة أول منشور في مدونتك ، تحقق من كيفية بدء مدونة: دليل خطوة بخطوة [+ قوالب منشورات مدونة مجانية].

11. إقامة حملات ومسابقات على مواقع التواصل الاجتماعي.

تعد مسابقات وحملات وسائل التواصل الاجتماعي فرصًا استثنائية للتفاعل مع جمهورك عبر الإنترنت ، وتكوين علاقات مع العملاء ، والتعرف على شخصية المشتري.

للحصول على تجميع شامل لكل ما تحتاج لمعرفته حول حملات وسائل التواصل الاجتماعي - من كيفية صياغة منشورات مثالية على Facebook إلى العبارات الأكثر مشاركة على LinkedIn - ألق نظرة على كل ما تحتاج لمعرفته حول حملات وسائل التواصل الاجتماعي.

12. الاستفادة من إعلانات الدفع بالنقرة.

إعلان الدفع بالنقرة ، أو PPC ، هو نموذج إعلان يدفع فيه المعلنون فقط عندما يتفاعل شخص ما مع إعلاناتهم من خلال مرات الظهور أو النقرات.

يتم استخدام PPC بشكل شائع في محركات البحث ، ويمكن أن تساعد عملك في الظهور لعمليات البحث المتعلقة بمنتجاتك أو خدماتك. هذا مهم بشكل خاص للكلمات الرئيسية الأكثر تنافسية ، عندما يكون من الصعب الترتيب في الصفحة الأولى مقابل مواقع الويب ذات سلطة المجال الأعلى.

من المهم ملاحظة - PPC لا تحل محل إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك ، إنها ببساطة تكملها. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول تصنيف "منشئ مواقع الويب" ، فسترى أن صعوبة الكلمات الرئيسية هي "صعبة للغاية (95)" ، وفقًا لموقع Ahrefs. ومع ذلك ، هناك بعض الكلمات الرئيسية الطويلة التي قد تحصل على ترتيب ناجح لها ، بما في ذلك "ما هو منشئ مواقع الويب؟ (52) "أو" أفضل منشئي مواقع الويب للتجارة الإلكترونية (57) ".

إذا كنت ترغب في استهداف "بناة مواقع الويب" ، فستحتاج إلى تقديم عطاءات لإعلان واستخدام PPC للتميز ضد المنافسين.

13. تحسين موقعك للتحويلات.

حسنًا ، لديك قراء لمدونتك أو صفحتك الرئيسية ... ماذا الآن؟

في النهاية ، سترغب في الاستثمار في الموارد لتحسين معدل التحويل (CRO). إذا لم تقم بذلك ، فإنك تخاطر بعدم القدرة على تحويل أي من حركة المرور الخاصة بك إلى عملاء متوقعين مؤهلين ، وفي النهاية عملاء.

هناك أربعة مجالات في موقع الويب الخاص بك يمكن أن تستفيد من CRO. وتشمل هذه الصفحة الرئيسية وصفحة التسعير والمدونة والصفحات المقصودة.

داخل المدونة ، قد تتضمن إستراتيجية CRO إضافة عبارات ذات صلة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في جميع أنحاء النص ، أو دعوة القراء لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في مقابل كتاب إلكتروني. في صفحة الأسعار ، قد تتضمن إستراتيجية CRO شريحة للخارج تدعو المشاهدين إلى حجز الوقت مع مندوب مبيعات أو مشاهدة عرض توضيحي.

يعد تحسين موقعك للتحويلات مكونًا مهمًا في أي استراتيجية تسويق قوية عبر الإنترنت.

14. نشر مقاطع الفيديو على موقع يوتيوب أو الشبكات الاجتماعية الأخرى.

يعد التسويق عبر الفيديو فرصة قوية لا يمكن إنكارها للوصول إلى جماهير جديدة وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. في الواقع ، يقول 86٪ من مسوقي الفيديو أن الفيديو ساعدهم في جذب عملاء محتملين ، ويقول 88٪ من الأشخاص إنهم مقتنعون بشراء منتج أو خدمة من خلال مشاهدة فيديو العلامة التجارية.

مقتنع حتى الآن؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، ففكر ببساطة في حقيقة أن 88٪ من مسوقي الفيديو يستخدمون YouTube - مما يعني أنه حتى لو لم تنشر مقاطع فيديو على القناة ، فمن المرجح أن يكون منافسيك كذلك.
ستحتاج إلى تنويع نوع (أنواع) المحتوى الذي تنتجه لجذب الجماهير الذين يفضلون الفيديو على النص ، أو YouTube على Twitter.

ضع في اعتبارك كيف يمكنك تنفيذ إستراتيجية الفيديو الخاصة بك للوصول إلى جماهير جديدة وتحويلها. إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فراجع دليل HubSpot's Ultimate Guide to YouTube Marketing.

15. ابحث عن المؤثرين للعمل مع علامتك التجارية.

أنا أرتدي حاليًا ساعة وجدتها على موقع أمازون. أجلس على أريكة من Wayfair ، وأمامي شمعة من الأنثروبولوجيا على المنضدة.

من أين سمعت عن كل هذه المنتجات؟ المؤثرون.

أقام المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي علاقات قوية وذات مغزى مع أتباعهم. يثق أتباعهم عادةً في تقديم إرشادات حقيقية وموثوقة حول مجموعة من الموضوعات المتعلقة بخبرة المؤثرين. وهذا هو السبب في أن التسويق المؤثر يمكن أن يكون فرصة فعالة لنشر الوعي بالعلامة التجارية لجماهير جديدة.

إذا كنت تعتقد أن التسويق عبر المؤثرين يمكن أن يكون خيارًا جيدًا لعملك ، ففكر في المؤثرين الجزئيين على أنهم خيار أكثر فعالية (وفي كثير من الأحيان أكثر فعالية من حيث التكلفة). غالبًا ما يواجه أصحاب النفوذ الجزئي معدلات مشاركة أعلى من المؤثرين الكبار ، ونتوقع أن يكون لأصحاب النفوذ الجزئي تأثير أكبر من المشاهير في عام 2022.

بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون العثور على المؤثر المناسب لعلامتك التجارية أمرًا مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً. إذا كنت ستستثمر في الإستراتيجية ، ففكر في العمل مع نفس المؤثرين القلائل على المدى الطويل - مما يمكّن شركتك من بناء علاقات أقوى مع متابعيهم الاجتماعيين.

16. إنشاء مجموعة الفيسبوك.

مجموعة Facebook - على عكس صفحة Facebook - هي مجموعة خاصة وحصرية تمكنك من تسهيل الشعور بالمجتمع المحيط بعلامتك التجارية.

لا تعد مجموعة Facebook ضرورة لكل عمل تجاري ، ولكن عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً نحو إنشاء علاقة أقوى بينك وبين عملائك. وأفضل ما في الأمر أنه يمكن أن يساعد في تعزيز الاتصالات بين عملائك.

نظرًا لأن وجود مجتمع قوي يمكن أن يساعدك في بناء ولاء للعلامة التجارية ، فمن المهم البحث عن فرص فريدة للتفاعل مباشرة مع عملائك. إذا كانت مجموعة Facebook لا تبدو مناسبة لعملك ، فهناك طرق أخرى لخلق إحساس بالانتماء للمجتمع - بما في ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال رسالة إخبارية ذات علامة تجارية.

أخيرًا ، ألق نظرة على دليلنا الأساسي خطوة بخطوة للتسويق عبر الإنترنت للتعمق في الخطوات الست الأساسية للتسويق عبر الإنترنت.

كيف تفعل التسويق عبر الإنترنت

1. أعد استخدام المحتوى عالي الجودة الخاص بك عبر قنوات متعددة.
2. اعتمد على محتوى وسائط اجتماعية دائم ليس له حد زمني.
3. اختر الكلمات الرئيسية المناسبة وقم بتحسين موقعك للبحث. إنشاء موقع مخصص للجوال.
4. انشر منشورات المدونة بانتظام.
5. قم بإجراء حملات تسويقية عبر البريد الإلكتروني. تشجيع المحادثة على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
6. نشر البيانات الصحفية على الإنترنت.
7. إنشاء حملات مدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي.
8. استفد من إعلانات الدفع بالنقرة للكلمات الرئيسية التنافسية.
9. انشر مقاطع الفيديو على YouTube أو القنوات الاجتماعية الأخرى.
10. اعمل مع أصحاب النفوذ الجزئي للوصول إلى جماهير جديدة.

هناك العديد من الطرق المختلفة للتسويق عبر الإنترنت ، حيث يمكنك محاولة تعزيز المشاركة لعلامتك التجارية ، مثل:

1. إعادة توظيف المحتوى عالي الجودة الخاص بك عبر قنوات متعددة.

كما قلنا سابقًا ، فإن إعادة تخصيص المحتوى الخاص بك يعني ببساطة إعادة استخدام المحتوى الموجود لديك بالفعل ولكن بتنسيق جديد. يمكن إعادة توجيه فيديو رد الفعل هذا الذي أنشأته على TikTok باعتباره بكرة على Instagram. إذا قمت بتغيير التسمية التوضيحية على Reels ، فيمكنك استخدام الفيديو للرد على شيء آخر.

2. اعتمد على محتوى وسائط اجتماعية دائم ليس له حد زمني.

تتضمن أمثلة محتوى الوسائط الاجتماعية الدائم التغريدات ومقاطع فيديو YouTube ومقاطع فيديو TikTok. يتم ملاحظة المحتوى مثل مقاطع فيديو Snapchat أو قصص Instagram بشكل دائم ويختفي بعد فترة من الوقت.

3. اختر الكلمات الرئيسية المناسبة وقم بتحسين موقعك للبحث.

يساعد استخدام الكلمات الرئيسية محركات البحث ، وخاصة Google ، في تصنيف المحتوى الخاص بك والتأكد من وصوله إلى الجمهور المناسب. كما أنه يساعد جمهورك المستهدف في العثور على موقع الويب والخدمات الخاصة بك. لتحسين موقعك باستخدام الكلمات الرئيسية الصحيحة ، استخدم تطبيقات مثل Ahrefs المصممة لمساعدتك في العثور على الكلمات الرئيسية المناسبة التي يبحث عنها جمهورك.

4. إنشاء موقع مخصص للجوّال.

هناك العديد من الطرق لتحسين موقع الويب الخاص بك بشكل أفضل لمستخدمي الأجهزة المحمولة ، مثل ضغط الصور لتقليل وقت تحميل الصفحة ، أو تعيين رحلة عملائك ، أو إنشاء تطبيق جوال.

5. نشر مشاركات بلوق بانتظام.

التدوين باستمرار له فوائد عديدة. إنه يحافظ على موقع الويب الخاص بك محدثًا بمحتوى جديد ، مما يحافظ على اهتمام جمهورك. إنها أيضًا طريقة فعالة لجعل موقع الويب الخاص بك ينبثق في الصفحة الأولى لمحركات البحث. كلما نشرت أكثر ، كلما كان لديك محتوى أكثر ليقوم محرك البحث بترتيبه.

6. إجراء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني.

في الاستطلاع الأخير الذي أجريناه للتنبؤ بالاتجاهات التسويقية لعام 2022 ، وجدنا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال نهجًا مفيدًا لتسويق عملك عبر الإنترنت. وفقًا لاستبياننا ، فإن أكثر استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالية هي تقسيم المشتركين وتخصيص الرسائل وحملات أتمتة البريد الإلكتروني.

7. تشجيع المحادثة على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.

وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي يتم فيه إجراء الاتصالات والمحادثات. مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي لا يريدون فقط التفاعل مع العلامات التجارية ، بل يريدون أن يروا الإنسانية وراء الاسم الكبير والشعار.

تتمثل إحدى الطرق الرائعة لإنشاء اتصالات ذات مغزى مع الأشخاص الذين يشكلون جمهورك في تسهيل المحادثات. تشمل طرق القيام بذلك إجراء استطلاعات الرأي على وسائل التواصل الاجتماعي أو استضافة Spaces على Twitter.

8. نشر النشرات الصحفية على الإنترنت.

مثل التدوين ، سيؤدي نشر البيانات الصحفية عبر الإنترنت إلى زيادة تواجدك على محركات البحث وزيادة الوعي بعلامتك التجارية. عند كتابة البيانات الصحفية ، تذكر الإجابة على "من" و "ماذا" و "أين" و "لماذا" علامتك التجارية. وتأكد من استخدام لغة بسيطة ومفهومة بالإضافة إلى اقتباس.

9. غرس حملات وسائل الإعلام الاجتماعية المدفوعة.

قد تبدو فكرة الدفع مقابل الإعلان شاقة بعض الشيء ، لكن إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة هي أحد أقل أنواع الإعلانات تكلفة. يمكن أن تبدأ إعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة بسعر منخفض يصل إلى دولار واحد بفضل نموذج تقديم العطاءات ونظام اليانصيب الذي تستخدمه بعض المنصات لدفع الإعلانات إلى موجزات الأخبار والجداول الزمنية للمستخدمين.

المنصات التي تسمح بالإعلانات المدفوعة هي:

10. استفد من إعلانات الدفع بالنقرة للكلمات الرئيسية التنافسية.

تسير إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) و SEO جنبًا إلى جنب مثل زبدة الفول السوداني والهلام. يمكن أن يساعد تحسين موقع الويب الخاص بك للكلمات الرئيسية بالتأكيد على ظهور علامتك التجارية في أعلى صفحات نتائج محرك البحث. ومع ذلك ، يتطلب الأمر صبرًا ، وقد لا ترى نتائج لأسابيع أو شهور إذا كنت تقوم بالتحسين للكلمات شديدة التنافسية.

ولكن من خلال الاستفادة من قدرة شرائية (PPC) ، ستتمكن من التميز بين المنافسين من خلال تقديم عطاءات لإعلان ما.

11. نشر مقاطع الفيديو على موقع يوتيوب أو القنوات الاجتماعية الأخرى.

يُعد موقع YouTube ثاني أكبر محرك بحث على الإنترنت ، وقد استخدم 81٪ من الأمريكيين موقع YouTube في عام 2021. لذلك ، يمكنك المراهنة على زيارة جمهورك للموقع بشكل متكرر. عند إنشاء محتوى على YouTube ، تأكد من تنويع المحتوى الخاص بك لجذب الجماهير الذين يفضلون الفيديو على النص. ستحتاج أيضًا إلى البحث عن الكلمات الرئيسية التي يمكنك تحسين المحتوى الخاص بك واستخدامها في عنوان الفيديو الخاص بك ووصفه وعلاماته.

12. العمل مع أصحاب النفوذ الجزئي للوصول إلى جماهير جديدة.

على تطبيقات مثل TikTok ، لا تزال العلامات التجارية تكافح للعثور على مكانها. ومع ذلك ، فقد أثبت التسويق عبر المؤثرين أنه أداة مفيدة في مساعدة العلامات التجارية على زيادة تواجدها عبر الإنترنت والعثور على جمهورها المستهدف.

في الاستطلاع الذي أجريناه ، وجدنا أن 57٪ من المسوقين المؤثرين استشهدوا بالتسويق المؤثر باعتباره أحد أكثر الاتجاهات فعالية التي يستفيدون منها. وجدنا أيضًا أن 86٪ من المسوقين يخططون لمواصلة الاستثمار بنفس المبلغ أو زيادة استثماراتهم في التسويق المؤثر.

أمثلة على التسويق عبر الإنترنت

هناك المئات ، إن لم يكن الآلاف ، من أمثلة التسويق عبر الإنترنت لإلهام حملتك التسويقية التالية عبر الإنترنت.

هنا ، سأتعمق في خمسة أمثلة من العالم الحقيقي لوسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث وطرق تسويق مواقع الويب. سأقوم أيضًا بتضمين روابط لموارد مدونة إضافية في الجزء السفلي ، لمزيد من الأفكار الاستثنائية.

1. وسائل التواصل الاجتماعي: حملة HubSpot "Set Sail With HubSpot CRM" مع كاثرين هان

في عام 2022 ، بدأنا حملتنا "أبحر" مع الممثلة الحائزة على جوائز والممثلة الكوميدية كاثرين هان. في الحملة ، تلعب هان دور قرصان باستخدام HubSpot's CRM لتوسيع مدى وصولها عبر البحار السبعة.

"بصفتي مديرة تنفيذية لمؤسستي الخاصة بالقرصنة ، اخترت HubSpot كمنصة CRM لدينا ،" تقول هان وهي تقوم بجولة في سفينة قرصنة مزدحمة تشبه المكاتب. "لأنها تساعدنا في معاملة العملاء مثل الناس ، وليس معاملة الفتوحات. بالإضافة إلى أنه يمكّن فريقي من العمل معًا بسلاسة أثناء توسعنا ".

ساعد التوقيت الكوميدي لهان وحضوره المسرحي في تسليط الضوء على العديد من الأدوات التي نقدمها لمساعدة الشركات على تحقيق أهدافها ، لكن نهجنا في وسائل التواصل الاجتماعي هو ما ساعد الحملة على النجاح.

قالت ليزلي جرين ، كبيرة مديري الإستراتيجيات الاجتماعية في Hubspot ، إن أول منشور اجتماعي يعلن عن الحملة كان يروج لتغطية شركة كاثرين هان السريعة ، وقد وضعناها كأحدث سفيرة لنا وسمحنا لها أن تكون بطلة القصة. "إن مكانة نجاحها كنجاحنا يعتمد على صوتنا ونبرتنا المتواضعة."

عندما يتعلق الأمر بـ Instagram ، كانت هناك ميزة معينة في التطبيق لعبت دورًا رئيسيًا في نشر رسالتنا على المنصة.

قال جرين: "لقد استخدمنا ميزة مشاركة المشاركة على Instagram والتي سمحت بتسليم هذا المنشور إلى كل من متابعينا (ومتابعي Fast Company)". "كان الوصول والمشاركة في هذا الإعلان مذهلين لهذا السبب. عبر القنوات ، شاركنا مكاننا الذي مدته 30 ثانية لنعرض كيف كانت كاثرين تُحدث الأمواج بصفتها مديرة تنفيذية للقرصنة معطلة ".

في عام 2022 ، بدأنا حملتنا "أبحر" مع الممثلة الحائزة على جوائز والممثلة الكوميدية كاثرين هان. في الحملة ، تلعب هان دور قرصان باستخدام HubSpot's CRM لتوسيع مدى وصولها عبر البحار السبعة.

"بصفتي مديرة تنفيذية لمؤسستي الخاصة بالقرصنة ، اخترت HubSpot كمنصة CRM لدينا ،" تقول هان وهي تقوم بجولة في سفينة قرصنة مزدحمة تشبه المكاتب. "لأنها تساعدنا في معاملة العملاء مثل الناس ، وليس معاملة الفتوحات. بالإضافة إلى أنه يمكّن فريقي من العمل معًا بسلاسة أثناء توسعنا ".

ساعد التوقيت الكوميدي لهان وحضوره المسرحي في تسليط الضوء على العديد من الأدوات التي نقدمها لمساعدة الشركات على تحقيق أهدافها ، لكن نهجنا في وسائل التواصل الاجتماعي هو ما ساعد الحملة على النجاح.

قالت ليزلي جرين ، كبيرة مديري الإستراتيجيات الاجتماعية في Hubspot ، إن أول منشور اجتماعي يعلن عن الحملة كان يروج لتغطية شركة كاثرين هان السريعة ، وقد وضعناها كأحدث سفيرة لنا وسمحنا لها أن تكون بطلة القصة. "إن مكانة نجاحها كنجاحنا يعتمد على صوتنا ونبرتنا المتواضعة."

عندما يتعلق الأمر بـ Instagram ، كانت هناك ميزة معينة في التطبيق لعبت دورًا رئيسيًا في نشر رسالتنا على المنصة.

قال جرين: "لقد استخدمنا ميزة مشاركة المشاركة على Instagram والتي سمحت بتسليم هذا المنشور إلى كل من متابعينا (ومتابعي Fast Company)". "كان الوصول والمشاركة في هذا الإعلان مذهلين لهذا السبب. عبر القنوات ، شاركنا مكاننا الذي مدته 30 ثانية لنعرض كيف كانت كاثرين تُحدث الأمواج بصفتها مديرة تنفيذية للقرصنة معطلة ".

عند الترويج للحملة على Twitter ، قال Green إنه من المهم المشاركة والتفاعل لبناء المؤامرات.

قال جرين: "على Twitter ، جنبًا إلى جنب مع مشاركة أصول الحملة بطرق ذكية واجتماعية أولاً ، حرصنا على تسليط الضوء على الإشارات الإعلامية البارزة وإعادة تغريدها من منشورات مثل Entertainment Weekly لإثارة الحماس بشأن هذه الشراكة وإعطاء جمهورنا دليلًا اجتماعيًا". &

وتابعت قائلة: "من أجل تشجيع جمهورنا على الشعور بالاندماج في رحلة مؤسسنا الخيالية وإلهامهم لمشاركة رغبتهم الخاصة ، قمنا بإعادة توجيه المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ليذهب مع CTAs للجمهور لمشاركة #HubSpotSuccessStory الخاصة بهم على Instagram و LinkedIn."

2. وسائل التواصل الاجتماعي: تحت حملة ارمور "سأفعل ما أريد"

ابتكرت شركة Under Armor علامة التصنيف "سأفعل ما أريد" لتشجيع السيدات الرياضيات القويات على تحقيق أحلامهن على الرغم من أي معارضة قد يواجهنها. انفجر الهاشتاغ ، الذي استخدمته عازفة الباليه المنفردة في مسرح الباليه الأمريكي ميستي كوبلاند ، على فيسبوك بعد أن استخدمته عارضة الأزياء جيزيل بوندشين في إحدى منشوراتها على فيسبوك. استخدمت العديد من الرياضيات الأخريات أيضًا علامة التصنيف.

تنشر الحملة رسالة إيجابية لتمكين المرأة ، مع تسليط الضوء أيضًا على ملابس أندر آرمور النسائية. وصلت الحملة إلى خمسة مليارات ظهور إعلامي ، وزادت مبيعات نساء Under Armour بنسبة 28 في المائة ، وجذبت 42 في المائة إضافية من حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بهم.

3. البريد الإلكتروني: JetBlue

غالبًا ما تستخدم الشركات التسويق عبر البريد الإلكتروني لإعادة جذب العملاء السابقين ، ولكن السؤال "إلى أين ستذهب؟ هل تريد شراء هذا ؟، "يمكن أن تظهر الرسالة على أنها عدوانية ، وتريد أن تكون حريصًا في صياغتك لتنمية مشترك بريد إلكتروني طويل الأجل.

هذا هو السبب في أن البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة لمدة عام من JetBlue يعمل بشكل جيد للغاية - فهو يستخدم الفكاهة لنقل إحساس الود والمرح ، مع تذكير مشترك البريد الإلكتروني القديم في نفس الوقت بأنه قد يرغب في التحقق من بعض صفقات رحلات الطيران الجديدة الخاصة بـ JetBlue.

4. SEO: دراسة حالة Moz لـ Pipedrive ، إدارة علاقات العملاء للمبيعات

باستخدام استراتيجية تسويق المحتوى التي تضمنت إنشاء المحتوى ، والتواصل ، ونشر الضيف ، تمكنت Pipedrive ، إدارة علاقات العملاء للمبيعات ، من احتلال المرتبة الأولى للكلمة الرئيسية ذات الحجم الكبير - "إدارة المبيعات" (حجم البحث 9،900). لقد كانوا قادرين على التفوق على العديد من المنافسين وحتى أخبار الولايات المتحدة وويكيبيديا. قاموا بنشر استراتيجيتهم على Moz.

5. SEO: إستراتيجية Brian Dean على YouTube

يستخدم Brian Dean ، خبير تحسين محركات البحث ومؤسس BackLinko ، أساليب تحسين محركات البحث (SEO) ليحتل المرتبة الأولى على YouTube لكلمات رئيسية مثل "on page SEO" و "video SEO". في البداية ، اعترف دين بأن حسابه على YouTube واجه صعوبة في الحصول على أي مشاهدات.

أدى استخدام أساليب تحسين محركات البحث مثل تحسين الكلمات الرئيسية إلى تمكين دين من الارتقاء إلى المرتبة الأولى على YouTube لنتائج البحث المتعلقة بأعماله. نشر استراتيجيته الكاملة على Backlinko.

6. تصميم الويب: AccessAble

استعانت شركة AccessAble ، وهي مزود معلومات للأشخاص ذوي الإعاقة في المملكة المتحدة وأيرلندا ، بـ Agency51 لتنفيذ استراتيجية ترحيل تحسين محركات البحث لنقل AccessAble من نظام أساسي قديم إلى نظام أساسي جديد.

من خلال تطبيق عمليات إعادة التوجيه 301 على عناوين URL القديمة ، ونقل البيانات الوصفية ، وإعداد أدوات مشرفي المواقع من Google ، وإنشاء خريطة موقع جديدة ، تمكنت Agency 51 من نقل AccessAble بنجاح إلى نظام أساسي جديد مع الحفاظ على قوة تحسين محركات البحث السابقة على قيد الحياة.

بالإضافة إلى ذلك ، فقد تمكنوا من زيادة أعداد الزوار بنسبة 21٪ على أساس سنوي ، وأتاحت إعادة هيكلة الموقع الوصول إلى مرتبة أعلى من المنافسين. دراسة الحالة الخاصة بهم متاحة على موقع SingleGrain.com.

مصدر الصورة

المزيد من أمثلة التسويق عبر الإنترنت:

سواء كنت مسوقًا متمرسًا أو بدأت للتو ، هناك الكثير من الأدوات المتاحة للمساعدة في بناء جمهور علامتك التجارية ، بما في ذلك:

1. HubSpot

في النهاية ، ستعمل استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت بشكل أفضل إذا قمت بدمج منهجية التسويق الداخلي. First and foremost, you want all your online content to add value to your customers”s lives. This is the only way you'll attract quality leads and build deep relationships with your online community for the long-term.

2. Buzzsumo

We love Buzzsumo because it can help you analyze what content performs best for any topic or competitor. Buzzsumo can report important metrics such as social shares, backlinks, and which influencers are sharing certain pieces of content.

You can also find influencer reports that give insight if you're looking for a micro influencer to promote your brand.

3. Canva

Canva makes designing infographics and materials for print, blogs, and social media simple, even if you don't have much experience with graphic design. Its user interface is easy to navigate and includes thousands of customizable templates you can redesign to fit your brand's aesthetic.

4. GTMetrix

This application tests your website's performance, particularly its speed. If your website takes too long to load, you run the risk of deterring potential customers or clients from your brand. With GTMetrix, you can measure how long your website takes to load and what areas of performance need to be improved.

5. Ahrefs

Ahrefs is my favorite tool for finding the right keywords for optimizing my content. They offer tools for tracking keyword performance, analyzing your competitor's keywords, web traffic, and more. One of my favorite features has been the “content gap” tool, which shows the keywords our competitors rank for that we don't.

6. Buffer

Posting multiple pieces of content across several different platforms can be overwhelming. Fortunately, applications like Buffer allow you to draft and schedule posts across multiple social media channels, such as Facebook, Instagram, Twitter, and Pinterest.

Furthermore, Buffer also offers social media reporting and functionality monitoring so you can track how your content is performing.

7. Facebook Insights

When I was a journalist, Facebook Insights played a key role in tracking how my articles performed. With a Facebook Insights dashboard, you'll be able track user behavior and post performance on your Facebook Business Page.

This tool also reports important metrics like page views and post reach for paid and organic posts. It even recommends competitor pages to monitor.

8. SocialRank

SocialRank is an online tool that helps you manage your followers on Twitter and Instagram. SocialRank offers a range of filters to better analyze your follower count. It can also search for new followers, get leads, and more.

9. Trello

As your business grows, so will its output and the projects it takes on. Therefore you're going to need a tool like Trello that will help you manage it all.

With Trello, a project management tool, you can put all your team's projects in one customizable space that can grow as your company grows. You can use Trello to conduct growth experiments, sales pipelines, and product feature road maps.

10. Crazy Egg

Crazy Egg is a website optimization software that offers A/B testing, heat mapping, and usability testing tools. We love its A/B testing tool because it allows you to test variations of every page on your website. All you have to do is copy one snippet of code to the pages you want to test.

You don't need coding experience to use Crazy Egg, as the software is user friendly to marketers at all levels.

11. Google Keywords Planner

If you struggle with finding the best keywords for your website, Google Keywords Planner is an excellent tool for you.

By putting in one keyword, multiple keywords, or even your website address into Keyword Planner, Google will show a list of related keywords along with simple metrics.

These metrics will gauge the competition around each keyword and how many searches it gets on both a global and local search level.

Ultimately, your internet marketing strategies will work best if you incorporate inbound marketing methodology. First and foremost, you want all your online content to add value to your customers' lives. This is the only way you'll attract quality leads and build deep relationships with your online community for the long-term.