สุดยอดคู่มือการปฏิบัติตามกฎหมายสำหรับเอเจนซี่และฟรีแลนซ์

นโยบายความเป็นส่วนตัว ความยินยอมของคุกกี้ และการปฏิเสธความรับผิดชอบเป็นเพียงส่วนหนึ่งของข้อกำหนดทางกฎหมายมากมายที่เว็บไซต์ต้องปฏิบัติตาม

เมื่อใดก็ตามที่คุณสร้างเว็บไซต์ มีกฎและข้อบังคับบางอย่างที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์นั้นปฏิบัติตามกฎหมายและปัญหาทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นได้บรรเทาให้กับลูกค้าของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักออกแบบเว็บไซต์หรือนักพัฒนาเว็บ การมีความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายของเว็บไซต์ที่คุณสร้างให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ก็เป็นประโยชน์

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงองค์ประกอบต่างๆ ที่เจ้าของหน่วยงานและฟรีแลนซ์ที่ต้องระวังในการสร้างเว็บไซต์

นอกจากนี้ เราจะแชร์เครื่องมือและปลั๊กอินเพื่อให้คุณปฏิบัติตามกฎหมายได้ง่ายขึ้น

มาเริ่มกันเลย!

ทำไมเอเจนซี่และฟรีแลนซ์จำเป็นต้องรู้ข้อกำหนดทางกฎหมายของเว็บไซต์?

เมื่อคุณสร้างเว็บไซต์สำหรับลูกค้าของคุณ อาจดูเหมือนเป็นภาระที่ต้องทราบข้อกำหนดทางกฎหมายของพวกเขา แต่เป็นสิ่งสำคัญมากในการดำเนินธุรกิจ

ลูกค้าของคุณและคุณอาจได้รับผลกระทบทางกฎหมายหากคุณทำผิดพลาดกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

ความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพว่าคุณเข้าใจข้อกำหนดทางกฎหมายของเว็บไซต์ที่คุณเสนอให้สร้างจะช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งได้

เป็นไปได้มากว่าจะมีหน่วยงานพัฒนา WordPress รายอื่นที่อยู่ระหว่างการพิจารณาเมื่อคุณส่งข้อเสนอเว็บไซต์ของคุณ

การวางตัวเป็นคนที่สามารถช่วยให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายมีศักยภาพที่จะเพิ่มโอกาสในการชนะการประกวดราคา!

รายการตรวจสอบข้อกำหนดของเว็บไซต์ (9 งาน)

1. เคารพกฎหมายลิขสิทธิ์

เนื้อหาเว็บไซต์ได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์โดยเนื้อแท้ ไม่ว่าเจ้าของจะลงทะเบียนหรือไม่ก็ตาม

คุณอาจต้องยื่นขอใบอนุญาตเฉพาะเพื่อใช้เนื้อหาที่คุณจะเผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณ

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าเนื้อหาที่ลูกค้าของคุณจัดหาให้คุณสำหรับเว็บไซต์ของตนไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ของเว็บไซต์อื่น

ลูกค้าอาจคัดลอกหรือดาวน์โหลดรูปภาพจาก Google Image Search เช่นเดียวกับสำเนาเว็บจากเว็บไซต์อื่น และเป็นหน้าที่ของคุณที่จะป้องกันไม่ให้เผยแพร่เนื้อหาดังกล่าว

สามารถส่งคำขอ DMCA เพื่อลบเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ออกจากเว็บไซต์ ซึ่งจะลบออกจากผลการค้นหาและอาจออกจากเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์ไว้

2. สื่อสารนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ

เว็บไซต์ใดๆ ควรมีนโยบายความเป็นส่วนตัว เนื่องจากเป็นข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายเหล่านี้กำหนดอย่างชัดเจนว่าจะใช้ข้อมูลของผู้เข้าชมอย่างไร นโยบายความเป็นส่วนตัวไม่เพียงแต่บังคับตามกฎหมายเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความไว้วางใจกับผู้เยี่ยมชมของคุณอีกด้วย

คุณสามารถใช้ปลั๊กอิน WordPress เช่น WP Legal Pages เพื่อเพิ่มหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวในไซต์ WordPress ของคุณโดยอัตโนมัติ

หากคุณไม่ต้องการใช้ปลั๊กอิน ต่อไปนี้คือประเด็นหลักที่คุณต้องระบุในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของ WordPress:

• ข้อมูลใดที่ไซต์ของคุณรวบรวมจากผู้เยี่ยมชม (ชื่อ ที่อยู่อีเมล ฯลฯ)
• ไซต์ของคุณรวบรวมข้อมูลอย่างไร (เช่น แบบฟอร์มติดต่อหรือแบบฟอร์มการเลือกรับ ฯลฯ)
• คุณควรอธิบายว่าทำไมข้อมูลจึงถูกรวบรวมและโดยทั่วไปแล้วจะใช้ข้อมูลอะไร
• ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ที่ไหนและนานแค่ไหน
• ข้อมูลจะถูกแบ่งปันกับใคร
• มีขั้นตอนใดบ้างในการรักษาข้อมูลให้ปลอดภัย
• ผู้เข้าชมสามารถเข้าถึงและลบข้อมูลได้อย่างไร

3. เพิ่มคำบอกกล่าวความยินยอมของคุกกี้

คุณต้องรวมนโยบายคุกกี้และการแจ้งความยินยอมในเว็บไซต์ของคุณด้วย เว็บไซต์ต้องให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการเลือกเข้าร่วมหรือไม่ใช้คุกกี้ตาม GDPR

นโยบายนี้อยู่ที่ด้านบน ด้านล่าง หรือในหน้าต่างป๊อปอัปบนเว็บไซต์ของคุณ และต้องระบุสิ่งต่อไปนี้:

• บอกผู้เยี่ยมชมของคุณว่าไซต์ของคุณเก็บคุกกี้
• ให้คำอธิบายสั้น ๆ ว่าเหตุใดจึงใช้คุกกี้ในเว็บไซต์ของคุณ
• เชื่อมโยงไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณเพื่ออธิบายวิธีการใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากคุกกี้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของคุณรู้ว่าพวกเขากำลังตกลงอะไร
• สิ่งสำคัญคือต้องให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการเลือกเข้าร่วม ยกเลิก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณไม่ตรวจสอบช่องยอมรับคุกกี้ล่วงหน้าหากใช้ เนื่องจากจะขัดต่อ GDPR

หากสิ่งนี้มากเกินไป คุณสามารถใช้ปลั๊กอิน CookieYes GDPR Cookie Consent & Compliance Notice จะช่วยคุณในการทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นไปตาม GDPR (RGPD, DSVGO)

4. สร้างหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไข

แม้ว่าหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขจะเป็นหน้าที่มีความสุขน้อยที่สุดในเว็บไซต์ทั้งหมดอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ก็ยังมีความสำคัญอยู่บ้าง การเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณเป็นความคิดที่ดี แม้ว่ากฎหมายในบางประเทศจะไม่ได้กำหนดไว้ก็ตาม

หากคุณถูกลูกค้าฟ้อง เพจนี้จะจำกัดความรับผิดของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยรักษาสิทธิ์ในการใช้เนื้อหาที่คุณโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณ

ข้อตกลงข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณไม่จำเป็นต้องยาว ทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจของคุณต้องการอะไร

อย่างไรก็ตาม ข้อตกลงข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกฉบับควรมีข้อความต่อไปนี้เป็นอย่างน้อย:

• บทนำพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้
• เขตอำนาจศาลและกฎหมายที่ใช้บังคับ
• เชื่อมโยงไปยังหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ
• ข้อมูลติดต่อ;
• การจำกัดความรับผิดและการปฏิเสธการรับประกัน
• จรรยาบรรณ;
• ข้อจำกัดของผู้ใช้
• ข้อมูลการยกเลิกบัญชี

นอกจากนี้ยังอาจเหมาะสมที่จะรวมข้อกำหนดเกี่ยวกับ:

• การแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้า
• นโยบายการยกเลิก
• รายละเอียดการจัดส่งและการจัดส่ง

เป็นต้น

คุณยังสามารถใช้ตัวสร้าง TermsFeed สำหรับนโยบายข้อกำหนดและเงื่อนไข

5. อย่าล้อเล่นกับ HTTPS และ SSL Certificate

คุณควรใช้ HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) เมื่อสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซ HTTPS คือ HTTP เวอร์ชันที่ปลอดภัย ซึ่งเป็นโปรโตคอลที่เว็บไซต์ใช้เพื่อสื่อสารกับเว็บเบราว์เซอร์

การไม่ใช้ HTTPS โดยเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถเปิดเผยข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าที่พยายามซื้อบนเว็บไซต์ ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าถูกขโมยข้อมูลประจำตัว และอาจเชื่อมโยงไปถึงลูกค้าของคุณในศาล

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกตเวย์การชำระเงินของคุณมีความน่าเชื่อถือเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในอนาคต

6. ใส่ข้อจำกัดความรับผิดชอบเสมอ

ในบางกรณี เว็บไซต์จงใจบังคับให้บางคนเชื่อบางสิ่งที่อาจทำให้พวกเขาสูญเสียครั้งใหญ่

ข้อจำกัดความรับผิดชอบและข้อกำหนดและเงื่อนไขทับซ้อนกันอยู่บ้าง ข้อจำกัดความรับผิดชอบสามารถรวมอยู่ในข้อกำหนดและเงื่อนไขและควรมีความชัดเจนในการปฏิเสธความรับผิดทางกฎหมายประเภทใดก็ตามที่เจ้าของเว็บไซต์อาจได้รับจากการใช้ไซต์ ดังนั้น ข้อจำกัดความรับผิดชอบจะแตกต่างกันไปตามประเภทของไซต์

ข้อจำกัดความรับผิดชอบสามารถ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ไม่สามารถใช้เนื้อหาต้นฉบับของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ปฏิเสธความรับผิดชอบต่อการกระทำที่ผู้ใช้ดำเนินการตามเนื้อหาของเว็บไซต์
• ทำให้ชัดเจนว่าความคิดเห็นของเจ้าของเว็บไซต์เป็นความคิดเห็นของตนเองแต่เพียงผู้เดียว
• ชี้แจงว่าเนื้อหาของเว็บไซต์มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น และไม่ถือเป็นคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

7. เน้นที่การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ WordPress กับ GDPR

กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) เป็นกฎหมายของสหภาพยุโรปที่คุณคุ้นเคยมากที่สุด

โดยพื้นฐานแล้ว GDPR ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้และทำให้ธุรกิจมีมาตรฐานที่สูงขึ้นในการรวบรวม จัดเก็บ และการใช้ข้อมูลนั้น

ในบรรดาข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ IP และโดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลผู้ใช้ประเภทใดก็ตามที่ไม่ใช่การไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า ฯลฯ

มี 200 หน้าในข้อบังคับ GDPR แต่มีหกเสาหลักที่คุณต้องจำไว้:

• การประมวลผลข้อมูลต้องถูกกฎหมาย ยุติธรรม และโปร่งใส ต้องได้รับความยินยอมและไม่สามารถสันนิษฐานได้
• ข้อมูลจะต้องถูกเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ ชัดแจ้ง และชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และใช้เพื่อจุดประสงค์นั้นเท่านั้น
• การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต้องเพียงพอ มีความเกี่ยวข้อง และจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น
• ข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ขอแนะนำให้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ให้สั้นที่สุด
• ควรมีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลในระหว่างการประมวลผล
• ผู้ที่รับผิดชอบการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลควรแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้

8. ทำให้เว็บไซต์ของคุณเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ทุกคน

การทำให้ทุกคนเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้หมายถึงการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติด้านการเข้าถึงเว็บที่ดี เป็นความจริงที่ไซต์จำนวนมากเพิกเฉยต่อการเข้าถึง แต่ค่อนข้างสำคัญหากคุณพยายามแสดงความยุติธรรมและปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับ เช่น ADA

พระราชบัญญัติชาวอเมริกันที่มีความพิการ (ADA) ห้ามมิให้มีการเลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของความทุพพลภาพในสหรัฐอเมริกา

นอกจากนี้ยังเน้นถึงความสำคัญของการทำให้เว็บไซต์ทุกคนเข้าถึงได้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณต้องสามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่มีความทุพพลภาพ รวมถึงผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินหรือการมองเห็น

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA เป็นข้อบังคับสำหรับเว็บไซต์ที่เป็นของธุรกิจที่มีพนักงานอย่างน้อย 15 คนซึ่งเปิดทำการมากกว่า 20 สัปดาห์ต่อปี

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้ไซต์ WordPress ของคุณสอดคล้องกับ ADA:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจหลักเกณฑ์ WCAG, W3C และ WAI
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยใช้ธีมที่พร้อมสำหรับการเข้าถึงของ WordPress
3. ตรวจจับและแก้ไขปัญหาหลักโดยใช้ปลั๊กอินการช่วยสำหรับการเข้าถึงของ WordPress
4. คุณควรเขียนโค้ดที่ผู้เข้าชมและโปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถเข้าถึงได้เสมอ
5. ใช้แบบอักษรและสีที่ไม่ขัดขวางการค้นพบหรือความสามารถในการอ่านเนื้อหาของคุณ
6. จัดระเบียบ เขียน และจัดทำเอกสารเนื้อหาของคุณอย่างเหมาะสม
7. ตรวจสอบไซต์ WordPress ของคุณเป็นประจำเพื่อการเข้าถึง
8. กรอกข้อความสำรองที่ขาดหายไป

9. ระวังข้อบังคับเฉพาะของซอกที่คุณกำลังทำงานอยู่

บางภาคส่วนมีข้อบังคับเฉพาะเกี่ยวกับการสื่อสาร ในยุโรป เช่น แอลกอฮอล์ ยาสูบ และยารักษาโรค เป็นต้น

ดังนั้น หากคุณทำงานให้กับลูกค้าที่ทำงานในสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่สมเหตุสมผล คุณต้องตระหนักถึงกฎเกณฑ์เฉพาะที่อาจมีผลบังคับใช้

ความคิดสุดท้าย

เมื่อสร้างเว็บไซต์ มีหลายวิธีที่คุณสามารถผิดพลาดและทำให้ลูกค้ามีปัญหาได้

หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณอาจถูกฟ้องร้องและนั่นคือสาเหตุที่ข้อกำหนดทางกฎหมายต้องได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง

คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น ปลั๊กอินนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WordPress หรือคุณสามารถจ้างทนายความเพื่อทำงานให้กับคุณได้

โดยไม่คำนึงถึง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังปกป้องตัวเองและธุรกิจของคุณจากข้อผิดพลาดทางกฎหมาย นั่นคือสิ่งที่สำคัญที่สุด

ข้อจำกัดความรับผิดชอบทางกฎหมาย / การเปิดเผย

โปรดทราบว่าเราไม่ใช่นักกฎหมาย ข้อมูลในเว็บไซต์นี้ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย เว็บไซต์มีลักษณะแบบไดนามิก ดังนั้นจึงไม่มีปลั๊กอินหรือแพลตฟอร์มใดที่สามารถปฏิบัติตามกฎหมายได้ 100% คุณควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายอินเทอร์เน็ตเมื่อมีข้อสงสัยเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมดในเขตอำนาจศาลของคุณและสำหรับกรณีการใช้งานของคุณ