O guia definitivo de conformidade legal para agências e freelancers

Publicados: 2022-04-29

Políticas de privacidade, consentimentos de cookies e isenções de responsabilidade são apenas alguns dos muitos requisitos legais que os sites devem cumprir.

Sempre que você cria um site, existem certas regras e regulamentos que devem ser seguidos para garantir que o site esteja em conformidade legal e que quaisquer possíveis problemas legais sejam mitigados para seus clientes.

Seja você um web designer ou um desenvolvedor web, é útil ter o máximo de conhecimento possível dos requisitos legais dos sites que você cria.

Ao longo deste artigo, abordaremos todos os diferentes componentes que os proprietários de agências e freelancers precisam estar cientes ao criar um site.

Além disso, compartilharemos ferramentas e plug-ins para facilitar a conformidade legal para você.

Vamos começar!

Por que agências e freelancers precisam conhecer os requisitos legais do site?

Quando você está criando sites para seus clientes, pode parecer complicado conhecer seus requisitos legais, mas é um aspecto muito crucial da administração de um negócio.

Seu cliente e você podem enfrentar repercussões legais se você cometer um erro com os requisitos legais.

Ser capaz de comunicar de forma clara e eficaz ao seu cliente que você entende os requisitos legais do site que se propõe construir permitirá que você se diferencie de seus concorrentes.

Provavelmente, haverá outras agências de desenvolvimento do WordPress em consideração quando você enviar sua proposta de site.

Posar-se como alguém que pode ajudar a garantir que o site esteja em conformidade com os requisitos legais tem o potencial de aumentar suas chances de ganhar o concurso!

A Lista de Verificação de Requisitos do Site (9 Tarefas)

1. Certifique-se de respeitar a lei de direitos autorais

O conteúdo do site é inerentemente protegido por direitos autorais, independentemente de o proprietário o ter registrado ou não.

Você pode precisar solicitar licenças específicas para usar o conteúdo que vai publicar em seu site.

Você também deve garantir que o conteúdo que seu cliente fornece para seu site não viole os direitos autorais de outro site.

O cliente pode ter copiado ou baixado imagens do Google Image Search, bem como cópia da web de outro site e é seu dever impedir a publicação de tal conteúdo.

Uma solicitação DMCA pode ser enviada para remover o conteúdo infrator de um site, o que o removeria dos resultados da pesquisa e possivelmente do servidor em que estava hospedado.

2. Comunique sua política de privacidade

Qualquer site deve ter uma política de privacidade, pois é uma exigência legal. Essas políticas definem claramente como os dados dos visitantes serão usados. Uma política de privacidade não é apenas exigida legalmente, mas também ajuda a estabelecer confiança com seus visitantes.

Você pode usar um plugin do WordPress como o WP Legal Pages para adicionar automaticamente páginas de Política de Privacidade ao seu site WordPress.

Se você não quiser usar um plug-in, aqui estão os principais pontos que você precisa mencionar em sua página de política de privacidade do WordPress:

  • Quais informações seu site coleta dos visitantes (nomes, endereços de e-mail, etc).
  • Como seu site coleta dados (como formulários de contato ou opt-in, etc).
  • Você deve explicar por que os dados são coletados e para que os dados são usados ​​em geral.
  • Onde e por quanto tempo os dados são armazenados.
  • Com quem os dados são compartilhados.
  • Quais procedimentos estão em vigor para manter os dados seguros.
  • Como os visitantes podem acessar e excluir seus dados.

3. Adicionar avisos de consentimento de cookies

Você também deve incluir uma política de cookies e um aviso de consentimento em seu site. Um site deve fornecer ao usuário a opção de ativar ou desativar o uso de cookies de acordo com o GDPR.

Esta política pode ser encontrada na parte superior, inferior ou em uma janela pop-up em seu site e deve indicar o seguinte:

  • Informe seus visitantes que seu site armazena cookies;
  • Dê uma breve explicação de por que os cookies são usados ​​em seu site;
  • Link para sua política de privacidade para explicar como os dados coletados dos cookies são usados;
  • Certifique-se de que seus usuários saibam com o que estão concordando;
  • É importante fornecer aos usuários a opção de optar por participar, optar por não participar.

Certifique-se de que seu site não verifique previamente a caixa de aceitação de cookies se usar uma, pois isso seria contra o GDPR.

Se isso for esmagador, você também pode usar o plug-in CookieYes GDPR Cookie Consent & Compliance Notice para ajudá-lo a tornar seu site compatível com GDPR (RGPD, DSVGO).

4. Crie uma página de Termos e Condições

Embora a página de Termos e Condições seja, sem dúvida, a página menos feliz de todo o site, ela ainda tem alguma importância. Adicioná-lo ao seu site é uma boa ideia, mesmo que não seja exigido por lei em alguns países.

Se você foi processado por um cliente, esta página limitará sua responsabilidade. Também ajuda a proteger seu direito de utilizar o conteúdo que você postou em seu site.

Seu contrato de Termos e Condições não precisa ser longo. Tudo depende do que o seu negócio exige.

No entanto, todo contrato de Termos e Condições deve incluir pelo menos as seguintes cláusulas:

  • Uma introdução com a data efetiva;
  • Jurisdição e lei aplicável;
  • Link para sua página de política de privacidade;
  • Informações de Contato;
  • Limitação de responsabilidade e isenção de garantias;
  • Código de Conduta;
  • Restrições do usuário;
  • Informações de encerramento da conta;

Também pode ser apropriado incluir disposições sobre:

  • Trocas e devoluções
  • Política de cancelamento
  • Detalhes de entrega e envio

etc.

Você também pode usar o gerador de TermsFeed para a política de termos e condições.

5. Não brinque com HTTPS e certificado SSL

Você deve usar HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) ao criar um site de comércio eletrônico. HTTPS é uma versão segura do HTTP, que é o protocolo usado pelos sites para se comunicar com os navegadores da web.

O não uso de HTTPS por um site de comércio eletrônico pode expor as informações de cartão de crédito de qualquer cliente que tente comprar no site, potencialmente expondo o cliente a roubo de identidade e possivelmente levando seu cliente a um tribunal.

Além disso, certifique-se de que seu gateway de pagamento seja confiável para evitar futuras dores de cabeça.

6. Sempre inclua isenções de responsabilidade

Em alguns casos, os sites conscientemente obrigam alguém a acreditar em algo que pode acabar causando grandes perdas.

As isenções de responsabilidade e os termos e condições se sobrepõem até certo ponto. As isenções de responsabilidade podem ser incluídas nos termos e condições e devem ser explícitas na isenção de qualquer tipo de responsabilidade legal que o proprietário do site possa incorrer pelo uso do site. Assim, as isenções de responsabilidade serão diferentes dependendo do tipo de site.

As isenções de responsabilidade podem, entre outros:

  • Certifique-se de que os usuários não possam usar seu conteúdo original sem sua permissão;
  • Rejeitar a responsabilidade por ações que os usuários realizam com base no conteúdo do site;
  • Deixe claro que as opiniões do proprietário do site são exclusivamente suas;
  • Esclarecer que o conteúdo do site é apenas para fins informativos e não constitui aconselhamento profissional;

7. Concentre-se na conformidade do WordPress com o GDPR

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) é uma lei da União Europeia com a qual você provavelmente está familiarizado.

Em essência, o GDPR foi projetado para proteger as informações pessoais dos usuários e manter as empresas em um padrão mais alto quando se trata de coletar, armazenar e usar esses dados.

Entre os dados pessoais estão: nome, endereço de e-mail, endereço IP e basicamente qualquer tipo de informação do usuário que não seja puramente agnóstica, etc.

Existem 200 páginas no regulamento GDPR, mas há seis pilares principais que você precisa ter em mente:

  • O processamento de dados deve ser lícito, justo e transparente. O consentimento deve ser dado e não pode ser presumido.
  • Os dados devem ser coletados apenas para uma finalidade específica, expressa e legítima, e usados ​​apenas para essa finalidade.
  • A coleta de dados pessoais deve ser adequada, relevante e limitada ao necessário.
  • Os dados pessoais devem ser precisos e mantidos atualizados.
  • Recomenda-se que os dados pessoais sejam mantidos o mais curtos possível.
  • A segurança dos dados pessoais deve ser garantida durante o processamento.
  • Os responsáveis ​​pelo tratamento de dados pessoais devem demonstrar o cumprimento destes princípios.

8. Torne seu site acessível a todos os usuários

Tornar seu site acessível a todos significa seguir boas práticas de acessibilidade na web. É verdade que muitos sites ignoram a acessibilidade, mas é muito importante se você estiver tentando ser justo e em conformidade com regulamentações como a ADA.

O Americans with Disabilities Act (ADA) proíbe a discriminação com base na deficiência nos Estados Unidos.

Também enfatiza a importância de tornar os sites acessíveis a todos.

Em outras palavras, o conteúdo do seu site deve ser acessível a pessoas com deficiência, incluindo aquelas com deficiência auditiva ou visual.

A conformidade com a ADA é obrigatória para sites pertencentes a empresas com pelo menos 15 funcionários abertos por mais de 20 semanas por ano.

Aqui está o que você pode fazer para tornar seus sites WordPress compatíveis com ADA:

  1. Certifique-se de entender as diretrizes WCAG, W3C e WAI.
  2. Certifique-se de que seu código esteja acessível usando um tema pronto para acessibilidade do WordPress.
  3. Detecte e corrija os principais problemas usando um plug-in de acessibilidade do WordPress.
  4. Você deve sempre escrever um código que seja acessível aos visitantes e leitores de tela.
  5. Use fontes e cores que não prejudiquem a descoberta ou a legibilidade do seu conteúdo.
  6. Organize, escreva e documente adequadamente seu conteúdo.
  7. Verifique regularmente a acessibilidade do seu site WordPress.
  8. Preencha os textos alternativos que faltam.

9. Esteja ciente dos regulamentos específicos do nicho em que você está trabalhando

Alguns setores possuem regulamentações específicas em relação à comunicação. Na Europa, é o caso do álcool, tabaco e medicamentos, por exemplo.

Portanto, se você trabalha para um cliente que opera em um ambiente regulatório sensato, precisa estar ciente das regras específicas que podem ser aplicadas.

Pensamentos finais

Ao construir um site, há muitas maneiras de dar errado e colocar o cliente em apuros.

Caso isso aconteça, você pode ser processado e é por isso que os requisitos legais devem ser levados a sério.

Você pode usar ferramentas como um plug-in de política de privacidade do WordPress ou contratar um advogado para fazer o trabalho para você.

Independentemente disso, certifique-se de proteger você e sua empresa contra armadilhas legais. Isso é o que mais importa.

Isenção de responsabilidade legal / Divulgação

Por favor, note que não somos advogados. Nenhuma das informações contidas neste site deve ser considerada aconselhamento jurídico. Os sites têm uma natureza dinâmica, portanto, nenhum plug-in ou plataforma é capaz de fornecer 100% de conformidade legal. Você deve consultar um advogado especializado em direito da Internet sempre que tiver dúvidas para garantir que esteja em conformidade com todas as leis aplicáveis ​​em sua jurisdição e para o seu caso de uso.