Дэвид Браун: рецепт успеха

Это интервью с соучредителем и генеральным директором одной из старейших и самых успешных компаний веб-дизайна будет интересно как зрелым, так и начинающим разработчикам и предпринимателям.
Сегодня, когда конкуренция на рынке жесткая, некоторым компаниям удается удержаться на плаву. TemplateMonster — одна из таких компаний.
Надеемся, что Дэвид Браун раскроет все свои секреты нашим читателям.

Современный бизнес сложно представить без достойной онлайн-презентации. Однако не все владельцы бизнеса готовы платить за индивидуальный дизайн или нанимать умелого разработчика для воплощения проекта в жизнь. Кстати, это довольно дорого.
Большинство людей предпочитают экономить и не начинать все с нуля. Они просто просматривают заслуживающий доверия сайт веб-разработчика, выбирают дизайн, который соответствует потребностям их бизнес-ниши, и наполняют его своим уникальным контентом.
Использование готового шаблона — это самый быстрый, простой и экономичный способ запуска собственного ресурса на данный момент.
Но вернемся к нашему интервью, мы уверены, что оно будет очень интересным, так как Дэвид Браун — собеседник (изобретательный технарь, общественный деятель, барабанщик и отец троих детей).

Привет, Дэвид, мы знаем, что ты очень занят. Спасибо, что нашли время для нас в своем плотном графике. Так что не будем тратить зря и сразу перейдем к вопросам. Расскажите, пожалуйста, кратко о вашей компании и идее ее основания.

Не уверен, знаете ли вы, но TemplateMonster — старейший веб-разработчик в этой области. Проект основан в 2002 году . Компания продавала свою продукцию людям со всего земного шара, когда никто не знал ни о Facebook, ни о YouTube . Не будет преувеличением сказать, что мы своими глазами видели эволюцию паутины и внесли в нее посильный вклад. Сегодня вы можете увидеть сотни тысяч работающих сайтов, созданных с помощью наших шаблонов.
Идея основать TemplateMonster возникла, когда я работал в студии индивидуального дизайна. Мы очень старались, но потеряли много потенциальных клиентов, потому что они считали наши услуги дорогими. Однажды я увидел, как один из наших дизайнеров использует готовый шаблон. Собственно, так у меня и появилась идея, которая постепенно превратилась в прибыльный бизнес.

Были ли у вас какие-то подводные камни на пути к вершине или все время все шло гладко?

Ничего подобного. Были тяжелые времена, когда казалось, что со всеми нашими продуктами что-то идет не так. Вы наверняка видели негативные, а иногда и настоящие отзывы клиентов. Они загнали нас на стену. Тем не менее, большая часть этих отзывов относилась к устаревшим шаблонам, и мы безжалостно от них избавлялись. Хорошо, что даже отрицательный отзыв может быть полезным. Мы поняли, что действительно нужно нашим клиентам, и даем им это.

Вы продаете не только шаблоны на торговой площадке TemplateMonster, не так ли?

На нашем рынке представлено около 26 000 шаблонов , разработанных для разных типов сайтов, бизнес-ниш и движков, включая WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop, Shopify и многие другие. Наша высшая цель – удовлетворить потребности как можно большего числа клиентов. Помимо готовых шаблонов, вы найдете массу интересных вещей для владельцев сайтов. Целевые страницы, плагины, шаблоны электронной почты и многие другие продукты доступны в каталоге TemplateMonster.

Можете ли вы сказать нам, кто ваши клиенты? Нужны ли им какие-либо знания в области веб-разработки, чтобы использовать ваши шаблоны?

Естественно, мы регулярно анализируем нашу клиентскую базу. Этот анализ показал, что наши шаблоны покупают как предприниматели , практически не имеющие технических навыков, так и профессиональные разработчики . Каждая группа клиентов получает свои преимущества от нашей продукции.
Предприниматели получают независимость от дизайнеров, программистов и других технических специалистов, которые иногда переоценивают свою работу и не особо заботятся о сроках. Какой смысл часами искать квалифицированных и ответственных фрилансеров, которые в итоге могут спроектировать что-то, что не соответствует вашим требованиям. На TemplateMonster вы можете увидеть конечный продукт, который собираетесь приобрести, не платя заранее. Все, что вам нужно сделать, это заменить содержимое по умолчанию своим собственным.

Хорошо, но как насчет чайников, которые понятия не имеют, как установить шаблон, добавить свой логотип и другой контент, изменить цвета, насчет тех предпринимателей, которые думают только о способах получения большего дохода и не хотят ломать голову над вещами. как это?

Нет проблем, они могут пропустить установку, настройку или, скажем, интеграцию с Google Analytics, используя сервисный центр TemplateMonster. Его команда профессионалов позаботится обо всех крупных делах и мелочах, чтобы предоставить вам готовый к использованию веб-сайт в течение 24 часов . Некоторые задачи занимают еще меньше времени. Допустим, мы устанавливаем шаблон и плагины всего за 3 часа . Хотим, чтобы вы знали, что нет такой работы, с которой ребята из нашего Сервисного Центра не справились бы.

Какой смысл разработчикам, умеющим создавать сайты, самим платить деньги за вашу продукцию?

Ответ короткий - деньги. С помощью шаблонов разработчики ускоряют свой рабочий процесс, получают возможность обрабатывать больше заказов и получать за них деньги. Среди 26 000 шаблонов, доступных на сайте, легко найти тему, отвечающую всем требованиям заказчика. Нет смысла изобретать велосипед (создавать дизайн с нуля), когда он уже доступен на нашем рынке. Лучше упростите себе жизнь: настройте и отшлифуйте дизайн, закончите проект и получите свои деньги.
Не могу не отметить, что не так давно мы запустили классный проект. Теперь мы можем сертифицировать разработчиков со всего мира. Хотите получить персональный сертификат? Затем вам необходимо пройти курс, а затем сдать итоговый тест в нашем Сертификационном центре . Если вы гуру веб-разработки, забудьте о курсах и сразу же пройдите тест. Вы знаете, наличие сертификата от всемирно признанной компании веб-дизайна определенно улучшит ваш имидж в Интернете.

Дэвид, пожалуйста, ответь на вопрос, который многие предприниматели хотели бы задать тебе. Как понять, что пора редизайнить действующий сайт?

Ну, все зависит от того, когда вы обновляли свой сайт в последний раз. Ваш сайт вообще не обновлялся? Это означает только одно: пора это исправить. Тенденции веб-дизайна сменяют друг друга, поэтому лучше не упускать момент, когда ваш сайт начинает выглядеть устаревшим. Вы не можете оптимистично надеяться на стабильный поток клиентов, если сайт вашей компании выглядит так, как будто он был основан много лет назад. Никто не воспримет тебя всерьез.
Убедитесь, что ваш сайт удобен для пользователя с точки зрения навигации, удобочитаемости и других аспектов. Также очень важно проверить, как это работает на смартфонах и планшетах, которые все мы используем для просмотра веб-страниц на ходу. Ваш сайт должен подстраиваться под мобильные устройства, иначе вы потеряете много потенциальных клиентов. Если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств , он никогда не получит высоких позиций в поисковой выдаче. Google не любит такие сайты.

Какие специальные проекты вы реализовали в последнее время?

В 2016 году наша команда сосредоточилась на создании флагманских шаблонов . По сравнению с обычными продуктами, они предоставляют пользователям гораздо больше функциональных возможностей. Давайте возьмем флагман для шаблонов Joomla в качестве примера, чтобы было понятнее. Называется Юмерикс . Шаблон — это идеальный инструмент для создания онлайн-журнала, бизнес-сайта, личного портфолио, интернет-магазина и т. д. Вы даже можете создать сложный портал, объединяющий несколько типов сайтов. Ec: вам нужен веб-сайт, чтобы представить свою компанию, но вы также хотите делиться новостями и информацией с клиентами и продавать товары — и все это одновременно. Используя этот единственный шаблон, вы можете создать бизнес-сайт, добавить к нему блог и функции магазина. Jumerix — это универсальное решение для всех ваших потребностей в веб-дизайне.

Хорошо, я понимаю, Jumerix предназначен для Joomla, но для каких других движков у вас есть флагманы?

Первый флагман, который мы выпустили, был для WordPress CMS из-за его популярности. Но потом мы подумали, что другие любители двигателей также захотят использовать продукты этого типа. Итак, мы разработали флагманы для всех популярных движков: Joomla, OpenCart, PrestaShop, список можно продолжить.
Мы разработали несколько флагманов для тех, кто не использует CMS. Мы имеем в виду язык разметки HTML5 . Одна из целей компании — удовлетворить потребности каждого, кто приходит на рынок TemplateMonster.

Придется ли клиентам переплачивать за такую ​​гибкость?

Нет! Мы не берем больше за флагманы. Вы можете получить любой из них по цене обычного шаблона. Благодаря профессиональной поддержке 24/7 , которая предоставляется на всю жизнь, наши флагманы — это лучшие предложения, которые вы можете найти в сети на данный момент.
Ваши флагманы невероятны, но как насчет обычных шаблонов? Почему клиенты должны покупать их у вас?
Прежде всего, из-за стоимости и ценности нашей продукции. Наши цены не выше, чем у конкурентов. Кроме того, вы можете поискать в Интернете и найти промокоды для снижения цены на 10%-40% . Мы всегда предлагаем большие скидки на Рождество, День Независимости и другие праздничные дни. Так что, если вы хотите сэкономить на покупке, у вас всегда есть такая возможность.
Иногда вам может показаться, что наши цены немного выше, но, как я уже говорил выше, помните о ценности, которую мы обеспечиваем. Как только вы станете нашим клиентом, вы получите массу приятных бонусов помимо самого шаблона. Например, HD-изображения , показанные в демонстрации, входят в пакет шаблона (за исключением тем WordPress GPL). Это ваша возможность сэкономить, так как вам не нужно покупать стоковые фотографии. Вы также можете воспользоваться бесплатной профессиональной технической поддержкой в ​​TemplateMonster.

Невероятно, разве каждая компания не предоставляет бесплатную поддержку?

Нисколько. В настоящее время TemplateMonster является единственной компанией веб-разработки, которая предоставляет эту услугу на всю жизнь без дополнительной оплаты. Наши конкуренты предоставляют его бесплатно только в течение ограниченного периода времени, что я считаю несправедливым по отношению к клиентам.
Я объясню свое мнение. Некоторые люди не используют шаблон сразу. Это их право решать, когда использовать продукт, за который они заплатили. Правда, со временем лимит на бесплатную поддержку истекает и за консультацию приходится платить дополнительно, иначе вы останетесь со своими проблемами наедине.
Вот почему мы в TemplateMonster готовы помочь нашим клиентам в любое время, когда им нужна наша помощь. Что еще более важно, наша высококачественная поддержка работает до тех пор, пока каждый клиент не будет полностью удовлетворен. Вы хотите доказательства? TemplateMonster вошел в тройку лучших компаний веб-дизайна по версии TrustPilot благодаря нашему первоклассному обслуживанию клиентов. Это надежный ресурс с проверенными отзывами клиентов. Так много людей не могут ошибаться.

Могут ли пользователи разобраться во всем сами без профессиональной помощи?

Весело хорошо. Каждый шаблон поставляется хорошо документированным . Документация проведет пользователей через все этапы ее использования. Вы также можете найти множество подробных руководств в нашем Справочном центре и Startup Hub для стартаперов, которые хотят знать, как это сделать. Кроме того, мы ведем блог , чтобы делиться с нашей аудиторией большим количеством образовательного контента, в частности бесплатными электронными книгами, вебинарами, советами, инструментами для повышения продуктивности и многим другим. В TemplateMonster вы не просто научитесь быстро создавать привлекательные и функциональные сайты, вы получите удовольствие от этого процесса.

Большое спасибо за вдохновляющее интервью, Дэвид. Мы желаем вам и вашей компании процветания на протяжении веков, поскольку вы делаете Интернет лучше и удобнее для пользователей. Удачи в реализации ваших амбициозных планов!