David Braun: la receta del éxito

Esta entrevista con el cofundador y director ejecutivo de una de las empresas de diseño web más antiguas y exitosas será interesante para desarrolladores y emprendedores maduros y novatos.
Hoy, cuando la competencia en el mercado es dura, algunas empresas logran mantenerse a flote. TemplateMonster es una de esas empresas.
Esperamos que David Braun revele todos sus secretos a nuestros lectores.

Es difícil imaginar el negocio actual sin una presentación en línea decente. Sin embargo, no todos los dueños de negocios están dispuestos a pagar por un diseño personalizado o contratar a un desarrollador hábil para que el proyecto cobre vida. Es bastante caro, por cierto.
La mayoría de la gente prefiere ahorrar y no empezar todo desde cero. Simplemente navegan por un sitio de desarrollo web confiable, eligen el diseño que satisface las necesidades de su nicho comercial y lo llenan con su contenido único.
Usar una plantilla prediseñada es la forma más rápida, fácil y rentable de lanzar su propio recurso en este momento.
Pero volvamos a nuestra entrevista, estamos seguros de que va a ser muy interesante ya que David Braun es un conversador (geek inventivo de la tecnología, activista público, baterista y padre de 3 hijos).

Hola, David, sabemos que estás muy ocupado. Gracias por encontrar tiempo para nosotros en su apretada agenda. Entonces, no lo desperdiciaremos y pasaremos a las preguntas de inmediato. Cuéntenos brevemente sobre su empresa y la idea de fundarla.

No estoy seguro de saberlo, pero TemplateMonster es el desarrollador web más antiguo en el campo. El proyecto fue fundado en 2002 . La empresa vendía sus productos a personas de todo el mundo cuando nadie sabía ni de Facebook ni de YouTube . No será una exageración decir que vimos la evolución de la web con nuestros propios ojos y le hicimos su contribución factible. Puede ver cientos de miles de sitios en ejecución hoy que se crearon con la ayuda de nuestras plantillas.
La idea de fundar TemplateMonster surgió cuando trabajaba en un estudio de diseño personalizado. Nos esforzamos mucho, pero perdimos muchos clientes potenciales porque consideraban que nuestros servicios eran caros. Un día, vi a uno de nuestros diseñadores usando una plantilla lista para usar. En realidad, así fue como surgió la idea que poco a poco se convirtió en un negocio rentable.

¿Tuviste algún obstáculo en tu camino hacia la cima o todo salió bien todo el tiempo?

Nada de eso. Hubo momentos difíciles en los que parecía que las cosas iban mal con todos nuestros productos. Probablemente vio testimonios de clientes negativos, pero a veces verdaderos. Nos llevaron por la pared. Sin embargo, la mayoría de esos testimonios se referían a las plantillas obsoletas y nos deshicimos de ellas sin piedad. Lo bueno es que incluso los comentarios negativos pueden ser útiles. Entendemos lo que nuestros clientes realmente necesitan y se lo damos.

Vendes no solo plantillas en el mercado de TemplateMonster, ¿no es así?

Hay casi 26 000 plantillas diseñadas para diferentes tipos de sitios, nichos de negocios y motores, incluidos WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop, Shopify y muchos otros en nuestro mercado. Nuestro mayor objetivo es satisfacer las necesidades de tantos clientes como sea posible. Además de las plantillas listas para usar, encontrará un montón de cosas geniales para los propietarios de sitios web. Las páginas de destino, complementos, plantillas de correo electrónico y muchos otros productos están disponibles en el inventario de TemplateMonster.

¿Puede decirnos quiénes son sus clientes? ¿Necesitan tener algún conocimiento de desarrollo web para usar sus plantillas?

Es natural que analicemos regularmente nuestra base de clientes. Este análisis mostró que tanto los empresarios con poca o ninguna habilidad tecnológica como los desarrolladores profesionales compran nuestras plantillas. Cada grupo de clientes obtiene sus propios beneficios de nuestros productos.
Los empresarios se independizan de los diseñadores, programadores y otros tipos de tecnología que a veces sobrevaloran su trabajo y no se preocupan mucho por los plazos. ¿Cuál es el sentido de pasar horas en busca de freelancers calificados y responsables que eventualmente pueden diseñar algo que no cumple con sus requisitos? En TemplateMonster puedes ver el producto final que vas a adquirir sin pagar nada por adelantado. Todo lo que necesita hacer es reemplazar el contenido predeterminado con el suyo propio.

Está bien, pero ¿qué pasa con los tontos que no tienen idea de cómo instalar la plantilla, agregar su logotipo y otro contenido, cambiar los colores, esos emprendedores que solo piensan en las formas de generar más ingresos y no quieren estar desconcertados por las cosas? ¿como estas?

No hay problema, pueden omitir la instalación, la personalización o, por ejemplo, la integración con Google Analytics, utilizando el Centro de servicios de TemplateMonster. Su equipo de profesionales se encargará de cada gran problema y de cada insignificancia para entregarle un sitio web listo para usar en 24 horas . Algunas tareas toman incluso menos tiempo. Digamos que instalamos la plantilla y los complementos en solo 3 horas . Nos gustaría que supiera que no hay trabajo que los chicos de nuestro Centro de Servicio no puedan afrontar.

¿Cuál es el sentido de que los desarrolladores que saben cómo construir sitios ellos mismos paguen dinero por sus productos?

La respuesta es breve: dinero. Con la ayuda de los desarrolladores de plantillas, aceleran su flujo de trabajo, pueden procesar más pedidos y cobrar por ellos. Es fácil encontrar el tema que cumpla con todos los requisitos del cliente entre las 26 000 plantillas disponibles en el sitio. No tiene sentido inventar la rueda (crear diseño desde cero) cuando ya está accesible en nuestro mercado. Será mejor que simplifiques tu vida: personaliza y pule el diseño, termina el proyecto y obtén tu dinero.
No puedo dejar de mencionar que no hace mucho, lanzamos un proyecto increíble. Ahora podemos certificar a desarrolladores de todo el mundo. ¿Le gustaría recibir un certificado personal? Luego, debe completar un curso y luego aprobar una prueba final en nuestro Centro de Certificación . Si eres un gurú del desarrollo web, olvídate de las clases y pasa el quiz de inmediato. Ya sabes, tener un certificado de una empresa de diseño web reconocida a nivel mundial definitivamente mejorará tu imagen en línea.

David, responde la pregunta que muchos emprendedores quisieran hacerte. ¿Cómo entender que es hora de rediseñar tu sitio web operativo?

Bueno, todo depende de cuándo actualizó su sitio por última vez. ¿Tu sitio no sufrió ninguna actualización? Esto significa solo una cosa: es hora de enmendar esto. Las tendencias de diseño web cambian entre sí, por lo que es mejor que no te pierdas ese momento en que tu sitio comienza a verse obsoleto. No puede esperar con optimismo un flujo constante de clientes si el sitio web de su empresa parece haber sido fundado hace mucho tiempo. Nadie te tomará en serio.
Asegúrese de que su sitio sea fácil de usar en términos de navegación, legibilidad y otros aspectos. También es vital probar cómo funciona en teléfonos inteligentes y tabletas que todos usamos para navegar por la web mientras viajamos. Tu sitio debe adaptarse a los dispositivos móviles, de lo contrario perderás muchos clientes potenciales. Si su sitio no es compatible con dispositivos móviles , nunca obtendrá una clasificación SEO alta. A Google no le gustan esos sitios.

¿Qué proyectos especiales has realizado últimamente?

En 2016, nuestro equipo se concentró en crear plantillas emblemáticas . En comparación con los productos regulares, brindan mucha más funcionalidad para los usuarios. Tomemos un buque insignia para las plantillas de Joomla como ejemplo para aclarar las cosas. Se llama Jumerix . La plantilla es una herramienta definitiva para crear una revista en línea, un sitio comercial, una cartera personal, una tienda web, etc. Incluso puede crear un portal complejo que combine varios tipos de sitios. Ec: necesita un sitio web para presentar su empresa, pero también desea compartir noticias e información con los clientes y vender productos, todo al mismo tiempo. Con esta plantilla única, puede crear un sitio comercial, agregarle un blog y funcionalidades de tienda. Jumerix es la solución todo en uno para todas las necesidades de diseño web que pueda tener.

Bien, ya veo, Jumerix es para Joomla, pero ¿para qué otros motores tienes productos insignia?

El primer buque insignia que lanzamos fue para WordPress CMS debido a su popularidad. Pero luego pensamos que a otros aficionados a los motores también les gustaría utilizar productos de este tipo. Entonces, desarrollamos productos emblemáticos para todos los motores populares: Joomla, OpenCart, PrestaShop, y la lista continúa.
Desarrollamos algunos productos emblemáticos para aquellos que no usan ningún CMS. Nos referimos al lenguaje de marcado HTML5 . Uno de los objetivos de la empresa es satisfacer las necesidades de todos los que visitan el mercado de TemplateMonster.

¿Los clientes tienen que pagar de más por tal flexibilidad?

¡No! No cobramos más por los buques insignia. Puede obtener cualquiera de ellos por el precio de una plantilla normal. Con el soporte profesional 24/7 que se brinda de por vida, nuestros buques insignia son las mejores ofertas que puede encontrar en la red por el momento.
Sus productos insignia son increíbles, pero ¿qué pasa con las plantillas regulares? ¿Por qué los clientes deberían comprárselos a usted?
En primer lugar, por el coste y el valor de nuestros productos. Nuestros precios no son más altos que los de nuestros competidores. Además, puede buscar en Internet y encontrar códigos promocionales para reducir el precio entre un 10 % y un 40 % . Siempre ofrecemos grandes descuentos en Navidad, Día de la Independencia y otros días festivos. Así que, si quieres ahorrar en tu compra, siempre tienes esa posibilidad.
A veces puede parecerle que nuestros precios son un poco más altos, pero, como dije anteriormente, recuerde el valor que brindamos. Tan pronto como se convierte en nuestro cliente, obtiene muchos beneficios además de la plantilla en sí. Por ejemplo, las imágenes HD que se muestran en la demostración vienen dentro del paquete de la plantilla (excepto los temas de WordPress GPL). Esta es tu oportunidad de ahorrar, ya que no necesitas comprar fotos de stock. También puede beneficiarse del soporte técnico profesional gratuito en TemplateMonster.

Es increíble, ¿no todas las empresas brindan soporte gratuito?

De nada. Actualmente, TemplateMonster es la única empresa de desarrollo web que brinda este servicio de por vida sin cobrar ningún pago adicional. Nuestros competidores lo brindan de forma gratuita solo por un período limitado, lo que considero injusto para los clientes.
Voy a explicar mi opinión. Algunas personas no usan la plantilla a la vez. Es su derecho decidir cuándo usar el producto por el que pagaron. Sin embargo, a medida que pasa el tiempo, el límite de soporte gratuito expira y tiene que pagar dinero extra para obtener una consulta, de lo contrario, se quedará solo con sus problemas.
Por eso, nosotros, en TemplateMonster, estamos listos para ayudar a nuestros clientes en cualquier momento que necesiten nuestra ayuda. Lo que es más importante, nuestro soporte de alto nivel funciona hasta que cada cliente está completamente satisfecho. ¿Quieres pruebas? TemplateMonster entró en el top tres de las empresas de diseño web en TrustPilot gracias a nuestro excelente servicio de atención al cliente. Este es un recurso confiable con reseñas verificadas de clientes. Tanta gente no puede estar equivocada.

¿Pueden los usuarios resolver todo por sí mismos sin ayuda profesional?

Muy bien. Cada plantilla se envía bien documentada . La documentación guía a los usuarios a través de todos los pasos para usarlo. También puede encontrar muchos tutoriales detallados en nuestro Centro de ayuda y Centro de inicio para los principiantes que desean saber cómo hacerlo. Además, tenemos un blog para compartir una gran cantidad de contenido educativo con nuestra audiencia, en particular libros electrónicos gratuitos, seminarios web, consejos, herramientas para ser más productivos y mucho más. En TemplateMonster, no solo aprende a crear rápidamente sitios atractivos y funcionales, sino que disfruta el proceso.

Muchas gracias por tu inspiradora entrevista, David. Deseamos que usted y su empresa prosperen durante mucho tiempo mientras hacen de www un lugar mejor y más fácil de usar. ¡Mucha suerte con tus ambiciosos planes!