David Braun: a receita do sucesso

Esta entrevista com o co-fundador e CEO de uma das empresas de web design mais antigas e bem-sucedidas será interessante para desenvolvedores e empreendedores maduros e iniciantes.
Hoje, quando a concorrência no mercado está acirrada, algumas empresas conseguem se manter à tona. A TemplateMonster é uma dessas empresas.
Esperamos que David Braun revele todos os seus segredos aos nossos leitores.

É difícil imaginar os negócios de hoje sem uma apresentação online decente. No entanto, nem todos os empresários estão dispostos a pagar por um design personalizado ou contratar um desenvolvedor habilidoso para dar vida ao projeto. É bem caro, diga-se de passagem.
A maioria das pessoas prefere economizar e não começar tudo do zero. Eles apenas navegam em um site de desenvolvedor web confiável, escolhem o design que atende às necessidades de seu nicho de negócios e o preenchem com seu conteúdo exclusivo.
Usar um modelo pré-projetado é a maneira mais rápida, fácil e econômica de lançar seu próprio recurso no momento.
Mas vamos voltar à nossa entrevista, temos certeza de que será muito interessante, pois David Braun é um conversador (geek de tecnologia inventivo, ativista público, baterista e pai de 3 filhos).

Oi, David, sabemos que você está muito ocupado. Obrigado por encontrar tempo para nós em sua agenda apertada. Então, não vamos desperdiçá-lo e passar imediatamente para as perguntas. Por favor, conte-nos brevemente sobre sua empresa e a ideia de fundá-la.

Não tenho certeza se você sabe, mas o TemplateMonster é o desenvolvedor web mais antigo da área. O projeto foi fundado em 2002 . A empresa vendia seus produtos para pessoas de todo o mundo quando ninguém conhecia nem o Facebook nem o YouTube . Não será exagero dizer que vimos a evolução da web com nossos próprios olhos e demos sua contribuição viável para ela. Você pode ver centenas de milhares de sites em execução hoje que foram criados com a ajuda de nossos modelos.
A ideia de fundar a TemplateMonster surgiu quando eu trabalhava em um estúdio de design personalizado. Tentamos muito, mas perdemos muitos clientes em potencial, porque consideravam nossos serviços caros. Algum dia, vi um de nossos designers usando um modelo pronto. Na verdade, foi assim que tive a ideia que aos poucos se transformou em um negócio lucrativo.

Você teve alguma armadilha no caminho para o pico ou tudo correu bem o tempo todo?

Nada desse genero. Houve momentos difíceis em que parecia que as coisas davam errado com todos os nossos produtos. Você provavelmente viu depoimentos de clientes negativos, mas às vezes verdadeiros. Eles nos levaram até a parede. No entanto, a maioria desses depoimentos se referia aos modelos desatualizados e nós nos livramos deles impiedosamente. O bom é que mesmo o feedback negativo pode ser útil. Entendemos o que nossos clientes realmente precisam e oferecemos isso a eles.

Você não vende apenas templates no marketplace do TemplateMonster, não é?

Existem quase 26.000 modelos projetados para diferentes tipos de sites, nichos de negócios e mecanismos, incluindo WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop, Shopify e muitos outros em nosso mercado. Nosso maior objetivo é atender às necessidades do maior número possível de clientes. Além dos modelos prontos, você encontrará muitas coisas legais para os proprietários de sites. Landing pages, plugins, templates de e-mail e muitos outros produtos estão disponíveis no inventário TemplateMonster.

Você pode nos dizer quem são seus clientes? Eles precisam ter algum conhecimento de desenvolvimento web para usar seus templates?

É natural que analisemos regularmente nossa base de clientes. Essa análise mostrou que tanto empreendedores com pouca ou nenhuma habilidade tecnológica quanto desenvolvedores profissionais compram nossos modelos. Cada grupo de clientes obtém seus próprios benefícios de nossos produtos.
Os empreendedores obtêm independência de designers, programadores e outros caras de tecnologia que às vezes supervalorizam seu trabalho e não se importam muito com prazos. Qual é o sentido de passar horas em busca de freelancers qualificados e responsáveis ​​que possam eventualmente projetar algo que não atenda às suas necessidades. No TemplateMonster, você pode ver o produto final que vai adquirir sem pagar nada adiantado. Tudo o que você precisa fazer é substituir o conteúdo padrão pelo seu.

Tudo bem, mas e os manequins que não têm ideia de como instalar o template, adicionar seu logotipo e outros conteúdos, mudar as cores, aqueles empreendedores que pensam apenas nas formas de gerar mais receita e não querem se confundir com as coisas como estes?

Não tem problema, eles podem pular a instalação, personalização ou, digamos, integração com o Google Analytics, usando o Centro de Serviços do TemplateMonster. Sua equipe de profissionais cuidará de todos os grandes negócios e ninharias para entregar a você um site pronto para uso em 24 horas . Algumas tarefas levam ainda menos tempo. Digamos que instalamos o template e os plugins em apenas 3 horas . Gostaríamos que você soubesse que não há trabalho com o qual os caras do nosso Centro de Serviços não possam lidar.

Qual é o sentido para os desenvolvedores que sabem construir sites eles mesmos pagam dinheiro por seus produtos?

A resposta é curta – dinheiro. Com a ajuda dos desenvolvedores de modelos, eles aceleram seu fluxo de trabalho, eles podem processar mais pedidos e ser pagos por eles. É fácil encontrar o tema que atende a todos os requisitos do cliente entre os 26.000 templates disponíveis no site. Não adianta inventar a roda (criar design do zero) quando ela já está acessível em nosso marketplace. É melhor simplificar sua vida: personalize e aperfeiçoe o design, termine o projeto e receba seu dinheiro.
Não posso deixar de mencionar que, há pouco tempo, lançamos um projeto incrível. Agora podemos certificar desenvolvedores de todo o mundo. Gostaria de receber um certificado pessoal? Em seguida, você precisa concluir um curso e passar em um teste final em nosso Centro de Certificação . Se você é um guru do desenvolvimento web, esqueça as aulas e passe no teste imediatamente. Você sabe, ter um certificado de uma empresa de web design reconhecida mundialmente definitivamente melhorará sua imagem online.

David, por favor, responda à pergunta que muitos empresários gostariam de lhe fazer. Como entender que é hora de redesenhar seu site operacional?

Bem, tudo depende de quando você atualizou seu site pela última vez. Seu site não passou por nenhuma atualização? Isso significa apenas uma coisa: é hora de corrigir isso. As tendências de design da Web mudam umas às outras, então é melhor você não perder o momento em que seu site começa a parecer desatualizado. Você não pode esperar com otimismo um fluxo constante de clientes se o site da sua empresa parece ter sido fundado há muito tempo. Ninguém vai te levar a sério.
Certifique-se de que seu site seja amigável em termos de navegação, legibilidade e outros aspectos. Também é vital testar como funciona em smartphones e tablets que todos nós usamos para navegar na web em movimento. Seu site deve se ajustar aos dispositivos móveis, caso contrário, você perderá muitos clientes em potencial. Se o seu site não for compatível com dispositivos móveis , ele nunca obterá classificações altas de SEO. O Google não gosta desses sites.

Que projetos especiais você realizou ultimamente?

Em 2016, nossa equipe se concentrou na criação de modelos emblemáticos . Em comparação com produtos regulares, eles fornecem muito mais funcionalidades para os usuários. Vamos pegar um carro-chefe para os templates Joomla como exemplo para deixar as coisas mais claras. Chama-se Jumerix . O modelo é uma ferramenta definitiva para criar uma revista online, site de negócios, portfólio pessoal, loja na web e assim por diante. Você pode até criar um portal complexo combinando vários tipos de sites. Ec: você precisa de um site para apresentar sua empresa, mas também quer compartilhar notícias e informações com clientes e vender produtos – tudo ao mesmo tempo. Usando este modelo único, você pode criar um site comercial, adicionar um blog e funcionalidades de loja a ele. Jumerix é a solução completa para todas as necessidades de web design que você possa ter.

OK, entendo, Jumerix é para Joomla, mas para quais outros motores você tem carros-chefe?

O primeiro carro-chefe que lançamos foi para o WordPress CMS por causa de sua popularidade. Mas então pensamos que outros fãs de motores também gostariam de usar produtos desse tipo. Então, desenvolvemos carros-chefe para todos os motores populares: Joomla, OpenCart, PrestaShop, a lista continua.
Desenvolvemos alguns carros-chefe para aqueles caras que não usam nenhum CMS. Queremos dizer linguagem de marcação HTML5 . É um dos objetivos da empresa atender às necessidades de todos que chegam ao mercado TemplateMonster.

Os clientes têm que pagar a mais por essa flexibilidade?

Não! Não cobramos mais pelos carros-chefe. Você pode obter qualquer um deles pelo preço de um modelo regular. Com o suporte profissional 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecido por toda a vida, nossos carros-chefe são as melhores ofertas que você pode encontrar na rede no momento.
Seus carros-chefe são incríveis, mas e os modelos regulares? Por que os clientes devem comprá-los de você?
Em primeiro lugar, pelo custo e valor dos nossos produtos. Nossos preços não são superiores aos de nossos concorrentes. Além disso, você pode pesquisar na Internet e encontrar códigos promocionais para reduzir o preço em 10% a 40% . Sempre oferecemos grandes descontos no Natal, Dia da Independência e outros feriados. Então, se você quiser economizar em sua compra, você sempre tem essa possibilidade.
Às vezes pode parecer para você que nossos preços são um pouco mais altos, mas, como eu disse acima, lembre-se do valor que oferecemos. Assim que você se torna nosso cliente, você recebe muitos brindes além do próprio modelo. Por exemplo, as imagens HD mostradas na demonstração vêm dentro do pacote do modelo (exceto para temas GPL WordPress). Esta é a sua oportunidade de economizar, pois você não precisa comprar fotos de banco de imagens. Você também pode se beneficiar de suporte técnico profissional gratuito no TemplateMonster.

É inacreditável, toda empresa não oferece suporte gratuito?

De jeito nenhum. Atualmente, a TemplateMonster é a única empresa de desenvolvimento web que fornece este serviço por toda a vida sem cobrar nenhum pagamento extra. Nossos concorrentes fornecem gratuitamente apenas por um período limitado, o que considero injusto para os clientes.
Vou explicar minha opinião. Algumas pessoas não usam o modelo de uma vez. É direito deles decidir quando usar o produto pelo qual pagaram. Embora, com o passar do tempo, o limite de suporte gratuito expire e você precise pagar um dinheiro extra para obter uma consulta, caso contrário, você ficará sozinho com seus problemas.
É por isso que nós, da TemplateMonster, estamos prontos para ajudar nossos clientes sempre que precisarem de nossa ajuda. O que é mais importante, nosso suporte de ponta funciona até que cada cliente esteja completamente satisfeito. Você quer provas? A TemplateMonster entrou entre as três principais empresas de web design da TrustPilot graças ao nosso excelente atendimento ao cliente. Este é um recurso confiável com avaliações de clientes verificadas. Tantas pessoas não podem estar erradas.

Os usuários podem descobrir tudo sozinhos sem ajuda profissional?

Bem alegre. Cada modelo é enviado bem documentado . A documentação orienta os usuários em todas as etapas de sua utilização. Você também pode encontrar muitos tutoriais detalhados em nossa Central de Ajuda e Startup Hub para os iniciantes que desejam saber como. Além disso, temos um blog para compartilhar muito conteúdo educacional com nosso público, principalmente e-books gratuitos, webinars, dicas, ferramentas para se tornar mais produtivo e muito mais. Na TemplateMonster, você não apenas aprende a construir sites atraentes e funcionais rapidamente, mas também aproveita o processo.

Muito obrigado por sua entrevista inspiradora, David. Desejamos que você e sua empresa prosperem por muito tempo à medida que tornam o www um lugar melhor e mais fácil de usar. Boa sorte com seus planos ambiciosos!