8 moduri de a distinge cei mai buni furnizori de găzduire web de restul

Dacă sunteți în căutarea unui serviciu de găzduire bun, probabil că ați trecut prin toate cele mai bune recenzii de găzduire web pe care le puteți găsi online.

De asemenea, probabil ați citit toate sfaturile și ghidurile care vă spun la ce să vă gândiți atunci când alegeți o gazdă web.

S-ar putea să-ți fi limitat alegerea la câteva găzduire web și cea mai bună companie de dezvoltare web de dragul construirii noului tău site web.

Dar încă nu sunteți sigur ce face un serviciu de găzduire web bun. Știi ce face un restaurant bun. Este curat, mâncarea bună, iar chelnerii sunt atenți, nu?

Dar ce zici de un serviciu de găzduire web. De unde știi că te înscrii cu adevărat pentru unul bun?

Găzduirea este afacerea lor de bază

Primul lucru pe care trebuie să îl verificați este că compania cu care aveți de-a face este de fapt o gazdă web. O mulțime de companii revind hosting de la alte firme, jucându-se intermediarul.

Problema este că furnizorul real nu este întotdeauna la fel de reputat sau la fel de bun pe cât le-a spus revânzătorul.

Există câteva dintre alte probleme atunci când cumpărați de la un reseller:

• Lipsa de asistență : un reseller nu vă poate oferi niciun fel de asistență deoarece nu se ocupă de fapt de nimic. În schimb, îți vor da un număr și atunci descoperi că ai de-a face cu o gazdă cu sediul în Antarctica, iar personalul de asistență este format din urși polari enervați.
• Lipsa de transparență : găsești o afacere bună și ești extaziat. Plătiți pentru prima lună, dar când primiți factura pentru a doua lună, este de zece ori mai mult decât vă așteptați să plătiți. Până când rezolvați problema, site-ul dvs. a fost eliminat deoarece nu ați plătit. Nu este cel mai bun mod de a face afaceri.
• Obținerea unui răspuns este ca și cum ați trage din dinți : dacă revânzătorul oferă o anumită formă de asistență, este nevoie de o veșnicie pentru a rezolva problemele. Revânzătorul trebuie să contacteze gazda web reală pentru a vă rezolva problema, ceea ce poate dura un timp ridicol.

Pe de altă parte, atunci când ai de-a face cu o companie a cărei activitate principală este găzduirea, lucrurile se schimbă enorm.

Scopul lor principal este să-i facă pe clienți fericiți – cel puțin pe cei buni – pentru că așa continuă să câștige bani.

Așadar, își vor respecta promisiunile și îți vor oferi serviciile de calitate de care ai nevoie pentru ca afacerea ta să fie un succes.

Postare conexă: 10 secrete de găzduire web pe care trebuie să le știți

Performanță mare

Performanță remarcabilă este fără îndoială. O gazdă care nu promite cel puțin 99,99% de funcționare și oferă un timp de încărcare a paginii de sub 500 ms nu merită timpul dvs.

Chiar și la 99,90%, vă uitați la 10 minute de nefuncționare pe săptămână.

În era digitală în care trăim, 10 minute reprezintă o eternitate pentru ca site-ul tău să fie oprit. Mai ales dacă scade în momentele în care clienții tăi sunt cei mai activi.

Cu viteza de încărcare a paginii, o parte din aceasta va fi site-ul dvs., dar o mare parte este și gazda web. Deci, dacă o pagină simplă durează mai mult de 500 ms pentru a se încărca, este mai bine să mergi în altă parte.

Merită subliniat faptul că majoritatea gazdelor promit un timp de funcționare de 99,99% și viteze de încărcare a paginilor fulgerătoare. Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna adevărat. Chiar și cu cele mai bune gazde.

Așadar, iată câteva modalități prin care puteți afla dacă sunt sinceri:

• Citiți unele dintre cele mai bune recenzii de găzduire web online
• Consultați comentariile clienților
• Luați legătura cu unii dintre clienții lor și întrebați
• Testează-l singur.

Preț rezonabil

În zilele noastre, puteți găsi găzduire partajată bună pentru mai puțin de 5 USD. Dacă aveți răbdare și așteptați Vinerea Neagră sau vânzări uriașe similare, puteți ajunge să plătiți sub 50 USD pentru găzduire de trei ani.

Deci, dacă o gazdă încearcă să vă taxeze mult mai mult, evitați-vă.

Ei ar putea cita numeroasele suplimente pe care le oferă pentru preț. În majoritatea cazurilor, totuși, nu veți avea nevoie de majoritatea acestor suplimente. Deci, dacă nu au o opțiune gratuită de supliment, căutați în altă parte.

De asemenea, nu uitați să verificați taxa de reînnoire. Majoritatea gazdelor vă vor oferi un preț excelent pentru prima lună, iar apoi o taxă de reînnoire mult mai mare. Este doar modul în care funcționează industria.

Cu toate acestea, ar trebui să fie deschiși și sinceri cu privire la structura lor de prețuri. Dacă trebuie să urmăriți prețul, atunci ar trebui să evitați să lucrați cu respectiva companie de găzduire.

Termeni și condiții transparente

Unele gazde vă oferă stelele, luna, sistemul solar și universul doar dacă vă înscrieți pentru această ofertă uimitoare.

Cu toate acestea, apoi îngroapă termeni și condiții care fac afacerea mult mai puțin atractivă pe o pagină obscure de pe site-ul lor. De asemenea, este scris într-un font atât de mic încât chiar și atunci când măriți maxim, nu îl puteți vedea corect.

O companie care nu este directă și complet sinceră cu privire la termenii și condițiile lor nu este una cu care doriți să lucrați.

La fel ca și taxa de reînnoire pe care am menționat-o mai sus. Un furnizor de găzduire excelent nu va ascunde aceste informații. Scopul lor principal este de a face clienții fericiți și știu că ascunderea informațiilor importante nu este modalitatea de a face acest lucru.

Sprijin care are un indiciu

Fiecare companie de găzduire sub soare promite un sprijin excelent. Cu toate acestea, atunci când ai nevoie de ajutorul lor, descoperi că ai acces doar la un sistem de e-mail sau de bilete.

Dacă există un număr de telefon sau un chat live, nimeni nu pare să fie vreodată disponibil.

Când în sfârșit ajungi la cineva, evident că nu au nicio idee cum să te ajute. Vă puteți da seama după ezitarea din vocea lor și cererile constante pentru mai mult timp, că ei consultă un ghid de tăiat prăjituri care le-a primit.

Probabil ați ajuns să ajungeți la un call center unde angajații alternează între încercarea de a vă ajuta și furnizarea de informații despre piscinele gonflabile.

Un furnizor de top de găzduire web va avea propriul serviciu de asistență, care este ușor de accesat. Și odată ce vorbiți la telefon cu ei, puteți spune că știu ce fac.

Cum poți spune că știu că sunt lucruri? Iată câteva indicii:

• Nu durează o veșnicie să-ți ofere un răspuns. Acest lucru indică de obicei că caută un răspuns pentru că nu știu cu adevărat ce fac.
• Ei pun întrebări clare despre problema ta. Când încep să pună întrebări vagi care nu au nimic de-a face cu problema ta, știi că nu au nicio idee.
• Ei nu încearcă să te transfere în alte departamente. Acesta este adesea un truc pentru a câștiga ceva mai mult timp, astfel încât ei să poată afla ce se întâmplă. Un reprezentant bun al serviciului pentru clienți nu va trebui să se ascundă dacă nu este sigur de ceva.
• Ei nu vă cer să sunați înapoi mai târziu. Un alt truc pentru a găsi răspunsul la întrebarea ta fără să pară că nu au habar. Dacă este un call center, este, de asemenea, o modalitate de a transfera banii unui alt angajat.
• Ei încearcă să vă rezolve problema cu dvs. la telefon. Evident, acesta este cineva care știe ce face și are acces la sistem și echipament pentru a face orice modificări de care ai putea avea nevoie.
• Ei nu dau vina pe umerii tăi. O altă tactică folosită adesea de centrele de apel pentru a spune că totul este vina ta și că trebuie să fi făcut ceva greșit, astfel încât să nu fie nevoiți să deranjeze.
• Ei nu vă oferă aceleași instrucțiuni de stoc de fiecare dată când suni. De fiecare dată când sunăm la compania de cablu cu o problemă, ei ne spun să deconectam DVR-ul și să-l reconectam. Apoi să verificăm dacă cablul este conectat corect în spate. S-a ajuns în punctul în care o facem automat în prealabil și încă ne spun să o facem din nou. Doar în cazul în care.

Un serviciu bun de asistență pentru clienți este esențial, mai ales dacă sunteți nou în lumea găzduirii web. Este neapărat să întâmpinați probleme, iar ultimul lucru de care aveți nevoie este să petreceți trei zile la telefon, încercând să rezolvați o problemă simplă.

Postare sugerată: 10 condiții de găzduire web pe care fiecare proprietar de site ar trebui să-i cunoască

Politica de rambursare

Un furnizor de top de găzduire web va avea o politică de rambursare care oferă o garanție de rambursare a banilor de minim 30 de zile, fără întrebări.

Dacă nu, trebuie să vă întrebați de ce sunt îngrijorați.

La urma urmei, scopul unei politici de rambursare este de a-i face pe clienți să se simtă ca și cum nu își asumă niciun risc. Și o companie de găzduire de top nu va avea nicio problemă să vă ofere o rambursare, deoarece știu că serviciile lor sunt minunate.

Deci, ei sunt încrezători că nu vei alege să mergi în altă parte.

Chiar dacă cereți rambursarea, să vă mențineți fericit este mai important decât să economisiți câțiva dolari. La urma urmei, ai putea decide să te întorci la un moment dat.

Cu toate acestea, o gazdă web care vă obligă să rămâneți cu ei și nu oferă o politică de rambursare face o treabă grozavă de a vă înstrăina.

De asemenea, înseamnă că probabil că nu sunt atât de siguri de calitatea serviciilor lor. Altfel, de ce ar fi îngrijorați să vă ofere o garanție de rambursare a banilor?

Rețineți că o garanție de returnare a banilor de 3 zile este egală cu nicio politică de rambursare. Este atât de scurt încât abia ai timp să le testezi serviciile.

Este conceput doar pentru a vă face să credeți că oferă o politică de rambursare.

Și de multe ori, veți descoperi că cele 3 zile nu sunt făcute publicitate. Vor doar să crezi că îți poți primi banii înapoi dacă ești nemulțumit. Până când descoperi că ai depășit cu 1 minut limita de timp de 3 zile pe care au „uitat” să facă publicitate.

O gazdă web de top va avea o garanție de rambursare a banilor de minim 30 de zile, dar va afișa și termenii într-un loc vizibil.

Ei își îndeplinesc promisiunile

Un lucru la care multe companii sunt grozave este să facă promisiuni. Nu toți sunt atât de buni în a-și îndeplini promisiunile.

O gazdă web va promite timp de funcționare excelent, viteze remarcabile de încărcare a paginii (în funcție de designul site-ului dvs., desigur), servicii excelente pentru clienți și așa mai departe.

O gazdă web de top va îndeplini, de asemenea, aceste promisiuni.

Dar cum poți spune cine scoate fum și cine este sincer?

Ei bine, este timpul să intri în modul de cercetare. Va trebui să citiți recenzii, comentarii de la clienți, forumuri, rețele sociale și multe altele. În esență, căutați numele companiei și verificați tot ce se spune despre ei.

Ai putea chiar să mergi până la a contacta câțiva clienți existenți prin intermediul rețelelor sociale. Majoritatea oamenilor nu vor avea nicio problemă să-și împărtășească experiențele cu tine. Și puteți fi sigur că veți obține informații mai precise despre cum sunt cu adevărat serviciile gazdei web.

Toată lumea este de acord că sunt bune

Când 95% dintre cele mai bune recenzii de găzduire web online – din surse reputate, desigur – toate includ o anumită companie, probabil că sunt o gazdă bună. Și dacă toate acele recenzii le dau note mari, atunci poți fi și mai sigur.

Cu toate acestea, este, de asemenea, o idee bună să aprofundați în comentariile de sub acele recenzii. Uneori, lucrurile se schimbă.

Lucrurile se întâmplă cu viteza luminii în zilele noastre. Revizuirea ar putea avea doar câteva luni, dar conducerea companiei s-a schimbat. Sau au fost cumpărate de altcineva.

Si acum? Performanța lor nu mai este remarcabilă. Sau departamentul lor de servicii pentru clienți a fost dizolvat și externalizat către un centru de apel de la Polul Sud. Sau politica lor de rambursare s-a schimbat și acum aveți la dispoziție 3 ore pentru a cere banii înapoi.

Lucrurile se schimbă, așa că cu siguranță merită să facem cercetări suplimentare.

În general, totuși, dacă toată lumea este de acord cu recenziile lor că o anumită companie de găzduire este una dintre cele mai bune, atunci este un pariu foarte bun că sunt.

Când vine vorba de alegerea celei mai bune găzduiri web, este o combinație între găsirea unui furnizor de găzduire web de top, dar și unul care să îndeplinească cerințele dumneavoastră specifice.

Există o mulțime de gazde web acolo. Acum că știți cum să distingeți un furnizor de top de restul, ar trebui să puteți restrânge lista.

Următorul pas este, desigur, să alegeți compania și planul care este cea mai bună opțiune pentru nevoile dvs. particulare din lista celor mai bune companii de găzduire web.