8 sposobów na odróżnienie najlepszych dostawców usług hostingowych od reszty

Jeśli szukasz dobrej usługi hostingowej, prawdopodobnie przebrnąłeś przez wszystkie najlepsze recenzje hostingu, które możesz znaleźć w Internecie.

Prawdopodobnie przeczytałeś również wszystkie porady i przewodniki mówiące o tym, o czym myśleć przy wyborze hosta internetowego.

Być może nawet zawęziłeś swój wybór do kilku hostingów i najlepszej firmy zajmującej się tworzeniem stron internetowych, aby zbudować nową stronę internetową.

Ale nadal nie jesteś pewien, co sprawia, że ​​usługa hostingowa jest dobra. Wiesz, co sprawia, że ​​restauracja jest dobra. Jest czysto, jedzenie dobre, a kelnerzy są uprzejmi, prawda?

Ale co z usługą hostingową. Skąd wiesz, że naprawdę zapisujesz się na dobry?

Hosting to ich podstawowa działalność

Pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić, jest to, że firma, z którą masz do czynienia, jest w rzeczywistości hostem internetowym. Wiele firm odsprzedaje hosting innych firm, odgrywając rolę pośrednika.

Problem polega na tym, że rzeczywisty dostawca nie zawsze jest tak szanowany lub tak dobry, jak przedstawił go sprzedawca.

Istnieje kilka innych problemów związanych z kupowaniem od sprzedawcy:

• Brak wsparcia : sprzedawca nie może zaoferować żadnego wsparcia, ponieważ sam nie zajmuje się niczym. Zamiast tego podadzą ci numer i wtedy odkryjesz, że masz do czynienia z gospodarzem z Antarktydy, a personelem pomocniczym są rozdrażnione niedźwiedzie polarne.
• Brak przejrzystości : znajdujesz dobrą ofertę i jesteś zachwycony. Płacisz za pierwszy miesiąc, ale kiedy otrzymujesz rachunek za drugi miesiąc, jest to dziesięć razy więcej niż oczekiwałeś. Zanim rozwiążesz problem, Twoja witryna zostanie usunięta, ponieważ nie zapłaciłeś. Nie najlepszy sposób na robienie interesów.
• Uzyskanie odpowiedzi jest jak wyrywanie zębów : jeśli sprzedawca zapewnia jakąś formę wsparcia, rozwiązanie problemów i tak trwa wieczność. Sprzedawca musi skontaktować się z rzeczywistym hostem internetowym, aby rozwiązać Twój problem, co może zająć absurdalnie dużo czasu.

Z drugiej strony, kiedy masz do czynienia z firmą, której podstawową działalnością jest hosting, rzeczy zmieniają się ogromnie.

Ich głównym celem jest uszczęśliwianie klientów – przynajmniej tych dobrych – bo w ten sposób zarabiają pieniądze.

Dlatego dotrzymają obietnic i zapewnią wysokiej jakości usługi, których potrzebujesz, aby Twoja firma odniosła sukces.

Powiązany post: 10 sekretów hostingu, które musisz znać

Świetny występ

Znakomita wydajność nie budzi wątpliwości. Host, który nie obiecuje przynajmniej 99,99% czasu działania i zapewnia czas ładowania strony poniżej 500 ms, nie jest wart twojego czasu.

Nawet przy 99,90% oczekujesz 10 minut przestoju tygodniowo.

W erze cyfrowej, w której żyjemy, 10 minut to wieczność, aby Twoja witryna przestała działać. Zwłaszcza jeśli spada w czasie, gdy Twoi klienci są najbardziej aktywni.

Dzięki szybkości ładowania strony część z nich będzie Twoją witryną, ale duża jej część to także host internetowy. Tak więc, jeśli zwykła strona ładuje się dłużej niż 500 ms, lepiej udaj się gdzie indziej.

Warto zauważyć, że większość hostów obiecuje 99,99% czasu sprawności i błyskawicznie szybkie ładowanie strony. Jednak nie zawsze tak jest. Nawet z najlepszymi gospodarzami.

Oto kilka sposobów na sprawdzenie, czy są uczciwi:

• Przeczytaj jedne z najlepszych recenzji hostingu online
• Sprawdź komentarze klientów
• Skontaktuj się z niektórymi z ich klientów i zapytaj
• Przetestuj to sam.

Rozsądne ceny

W dzisiejszych czasach możesz znaleźć dobry hosting współdzielony za mniej niż 5 USD. Jeśli jesteś cierpliwy i czekasz na Czarny piątek lub podobną ogromną sprzedaż, możesz w końcu zapłacić mniej niż 50 USD za trzyletnią wartość hostingu.

Tak więc, jeśli gospodarz próbuje obciążyć Cię znacznie wyższymi opłatami, trzymaj się z daleka.

Mogą przytoczyć liczne dodatki, które zapewniają w cenie. Jednak w większości przypadków większość z tych dodatków nie będzie potrzebna. Jeśli więc nie mają opcji bezpłatnego dodatku, poszukaj gdzie indziej.

Nie zapomnij również sprawdzić opłaty za odnowienie. Większość gospodarzy oferuje świetną cenę za pierwszy miesiąc, a następnie znacznie wyższą opłatę za odnowienie. Tak po prostu działa branża.

Powinni jednak być otwarci i uczciwi w kwestii struktury cenowej. Jeśli musisz polować na cenę, naprawdę powinieneś unikać współpracy ze wspomnianą firmą hostingową.

Przejrzyste zasady i warunki

Niektórzy gospodarze oferują gwiazdy, księżyc, układ słoneczny i wszechświat, jeśli po prostu zapiszesz się na tę niesamowitą ofertę.

Jednak następnie zakopują warunki, które sprawiają, że umowa jest znacznie mniej atrakcyjna na jakiejś niejasnej stronie w swojej witrynie. Jest również napisany czcionką tak małą, że nawet po maksymalnym powiększeniu nie możesz jej poprawnie zobaczyć.

Firma, która nie jest szczera i całkowicie szczera co do swoich warunków, nie jest tą, z którą chcesz pracować.

Podobnie jak wspomniana powyżej opłata za przedłużenie. Świetny dostawca usług hostingowych nie ukryje tych informacji. Ich głównym celem jest uszczęśliwianie klientów i wiedzą, że ukrywanie ważnych informacji nie jest sposobem na to.

Wsparcie, które ma wskazówkę

Każda firma hostingowa pod słońcem obiecuje świetne wsparcie. Jednak kiedy rzeczywiście potrzebujesz ich pomocy, odkrywasz, że masz dostęp tylko do poczty elektronicznej lub systemu biletowego.

Jeśli jest numer telefonu lub czat na żywo, wydaje się, że nikt nigdy nie jest dostępny.

Kiedy w końcu się z kimś dodzwonisz, najwyraźniej nie mają pojęcia, jak ci pomóc. Po wahaniu w ich głosie i ciągłych prośbach o więcej czasu można powiedzieć, że konsultują się z jakimś przewodnikiem po foremkach do ciastek, który otrzymali.

Prawdopodobnie dotarłeś do call center, gdzie pracownicy na przemian starają się ci pomóc i dostarczają informacji na temat nadmuchiwanych basenów.

Czołowy dostawca usług hostingowych będzie miał własną, łatwo dostępną usługę pomocy technicznej. A kiedy rozmawiasz z nimi przez telefon, możesz powiedzieć, że wiedzą, co robią.

Jak możesz poznać, że wiedzą, że są rzeczy? Oto kilka wskazówek:

• Nie trwają wieczność, zanim udzielą ci odpowiedzi. Zwykle oznacza to, że szukają odpowiedzi, ponieważ tak naprawdę nie wiedzą, co robią.
• Zadają konkretne pytania dotyczące twojego problemu. Kiedy zaczynają zadawać niejasne pytania, które nie mają nic wspólnego z twoim problemem, wiesz, że nie mają pojęcia.
• Nie próbują przenosić cię do innych działów. Często jest to sztuczka, aby kupić trochę więcej czasu, aby mogli dowiedzieć się, co się dzieje. Dobry przedstawiciel obsługi klienta nie będzie musiał się ukrywać, jeśli nie jest czegoś pewien.
• Nie proszą o oddzwonienie później. Kolejna sztuczka, aby znaleźć odpowiedź na twoje pytanie, nie sprawiając wrażenia, że ​​nie mają pojęcia. Jeśli jest to call center, to także sposób na przekazanie pieniędzy innemu pracownikowi.
• Próbują rozwiązać Twój problem przez telefon. Oczywiście jest to ktoś, kto wie, co robi i ma dostęp do systemu i sprzętu, aby wprowadzić wszelkie zmiany, których możesz potrzebować.
• Nie zrzucają winy na twoje barki. Inna taktyka call center często używa, by powiedzieć, że to wszystko twoja wina i musiałeś zrobić coś złego, więc nie muszą się tym przejmować.
• Nie dają ci tych samych instrukcji giełdowych za każdym razem, gdy dzwonisz. Za każdym razem, gdy dzwonimy do firmy kablowej z problemem, każą nam odłączyć rejestrator DVR i podłączyć go ponownie. Następnie sprawdzić, czy kabel jest prawidłowo podłączony z tyłu. Doszło do punktu, w którym robimy to wcześniej automatycznie, a oni wciąż każą nam to zrobić ponownie. W razie czego.

Dobra obsługa klienta jest niezbędna, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz przygodę z hostingiem. Na pewno napotkasz problemy, a ostatnią rzeczą, jakiej potrzebujesz, jest spędzenie trzech dni na telefonie, próbując rozwiązać prosty problem.

Sugerowany post: 10 warunków hostingu, które powinien znać każdy właściciel witryny

Polityka zwrotów

Czołowy dostawca usług hostingowych będzie miał politykę zwrotów, która oferuje co najmniej 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, bez zadawania pytań.

Jeśli nie, musisz się zastanowić, o co się martwią.

W końcu celem polityki zwrotów jest sprawienie, by klienci poczuli się tak, jakby nie podejmowali ryzyka. A najlepsza firma hostingowa nie będzie miała problemu z zaoferowaniem Ci zwrotu pieniędzy, ponieważ wie, że jej usługi są niesamowite.

Są więc pewni, że nie zdecydujesz się pójść gdzie indziej.

Nawet jeśli poprosisz o zwrot pieniędzy, zadowolenie jest ważniejsze niż zaoszczędzenie kilku dolarów. W końcu w pewnym momencie możesz zdecydować się na powrót.

Jednak host internetowy, który zmusza Cię do pozostania z nimi i nie oferuje polityki zwrotu pieniędzy, wykonuje świetną robotę, zraziając Cię.

Oznacza to również, że prawdopodobnie nie są pewni jakości swoich usług. W przeciwnym razie, dlaczego mieliby się martwić, że zaoferują Ci gwarancję zwrotu pieniędzy?

Pamiętaj, że 3-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy jest równoznaczna z brakiem polityki zwrotu pieniędzy. Jest tak krótki, że prawie nie masz czasu na przetestowanie ich usług.

Został zaprojektowany tylko po to, abyś pomyślał, że oferują politykę zwrotów.

I często okazuje się, że 3 dni nie są reklamowane. Chcą tylko, abyś myślał, że możesz odzyskać pieniądze, jeśli będziesz nieszczęśliwy. Dopóki nie odkryjesz, że minęło 1 minutę ponad 3-dniowy limit czasu, o którym „zapomniał” się reklamować.

Najlepszy usługodawca hostingowy będzie miał co najmniej 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, ale będzie również wyświetlał warunki w widocznym miejscu.

Dotrzymują swoich obietnic

Jedną z rzeczy, w których wiele firm jest świetnych, jest składanie obietnic. Nie wszyscy są tak dobrzy w dotrzymywaniu obietnic.

Host internetowy obiecuje świetny czas pracy, wyjątkową szybkość ładowania strony (oczywiście w zależności od projektu witryny), doskonałą obsługę klienta i tak dalej.

Najlepszy host internetowy również spełni te obietnice.

Ale jak poznać, kto puszcza dym, a kto jest szczery?

Cóż, czas przejść do trybu badań. Będziesz musiał czytać recenzje, komentarze klientów, fora, media społecznościowe i nie tylko. Zasadniczo wyszukaj nazwę firmy i sprawdź wszystko, co się o nich mówi.

Możesz nawet skontaktować się z kilkoma istniejącymi klientami za pośrednictwem mediów społecznościowych. Większość ludzi nie będzie miała problemu z dzieleniem się z tobą swoimi doświadczeniami. Możesz być pewien, że uzyskasz dokładniejsze informacje o tym, jak naprawdę wyglądają usługi hosta internetowego.

Wszyscy zgadzają się, że są dobrzy

Kiedy 95% najlepszych recenzji hostingu online – oczywiście z renomowanych źródeł – wszystkie obejmują konkretną firmę, prawdopodobnie są dobrym gospodarzem. A jeśli wszystkie te recenzje dają im wysokie oceny, to możesz być jeszcze pewniejszy.

Jednak dobrym pomysłem jest również zagłębienie się w komentarze pod tymi recenzjami. Czasami rzeczy się zmieniają.

W dzisiejszych czasach rzeczy dzieją się z prędkością światła. Przegląd może mieć zaledwie kilka miesięcy, ale zmienił się zarząd firmy. Albo zostali wykupieni przez kogoś innego.

I teraz? Ich wydajność nie jest już wybitna. Albo ich dział obsługi klienta został rozwiązany i przeniesiony do call center na Biegunie Południowym. Lub ich polityka zwrotów uległa zmianie i masz teraz 3 godziny, aby poprosić o zwrot pieniędzy.

Rzeczy się zmieniają, więc zdecydowanie opłaca się prowadzić dalsze badania.

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli wszyscy zgadzają się z ich opiniami, że konkretna firma hostingowa jest jedną z najlepszych, to naprawdę dobry zakład, że tak jest.

Jeśli chodzi o wybór najlepszego hostingu, jest to połączenie znalezienia najlepszego dostawcy usług hostingowych, ale także takiego, który spełnia Twoje specyficzne wymagania.

Istnieje wiele hostów internetowych. Teraz, gdy wiesz, jak odróżnić najlepszego dostawcę od reszty, powinieneś być w stanie zawęzić listę.

Następnym krokiem jest oczywiście wybranie firmy i planu, który jest najlepszą opcją dla Twoich konkretnych potrzeb z listy najlepszych firm hostingowych.