Por que o formulário de contato 7 não está enviando e-mails?

Você precisa resolver o Contact Form 7 não enviando e-mail?

Não se preocupe: nós temos uma solução para você.

No WordPress, é comum que as pessoas encontrem todos os tipos de problemas com seus formulários que não enviam e-mail. Portanto, neste post, mostraremos por que o Formulário de contato 7 não está mais enviando e-mails e o que você pode fazer para que esses e-mails de formulário de contato funcionem de forma 100% confiável.

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Por que o formulário de contato 7 não está enviando e-mails

E-mails do Formulário de Contato 7 enviados mas não recebidos? Você não está sozinho.

Imagine isso – os formulários do seu site parecem estar funcionando corretamente. Seu formulário parece funcionar bem e o visitante recebe uma mensagem de sucesso.

Mas o e-mail do formulário de contato nunca acaba na sua caixa de entrada.

Se você estiver usando o Formulário de contato 7, explicaremos por que é comum que o Formulário de contato 7 não envie e-mails.

Existem 2 motivos principais:

Seus e-mails são vistos como spam

Os e-mails falsos são semelhantes aos e-mails de spam. Spoofing significa que outra pessoa está falsificando o endereço do remetente. E quaisquer e-mails suspeitos de falsificação raramente chegam a uma caixa de entrada.

Infelizmente, o Contact Form 7 envia uma notificação quando um formulário é preenchido usando um e-mail padrão ou genérico como o endereço “de”. Isso geralmente é sinalizado como falsificação porque esse e-mail é genérico e não possui a autenticação correta.

Por esse motivo, as notificações por e-mail do Formulário de contato 7 geralmente são perdidas e nunca chegam à sua caixa de entrada.

Sua empresa de hospedagem não usa a função PHP Mail

Outra razão pela qual você provavelmente está se deparando com o problema do Contact Form 7 não enviar e-mails é por causa da função de correio PHP e do seu provedor de hospedagem.

Se o seu host não suporta a função de correio PHP (o que é muito comum hoje em dia), essa pode ser a razão pela qual o Formulário de Contato 7 não está enviando e-mail. A função wp_mail() WordPress depende do PHP mail para enviar e-mails do seu site, incluindo e-mails gerados por plugins de formulário de contato, mas muitos hosts o desativam.

Sabemos que as pessoas têm problemas com o GoDaddy enviando e-mail para o WordPress exatamente por esse motivo. E algumas pessoas têm problemas com o A2 Hosting SMTP porque os servidores SMTP externos são restritos.

Mesmo que seu host permita que seu site use e-mail PHP, é uma maneira muito ruim de enviar e-mails. O e-mail PHP é extremamente básico e o WordPress não pode adicionar nenhuma informação de autenticação aos e-mails que ele gera. Isso significa que seus e-mails do Formulário de contato 7 podem parecer mensagens de spam genéricas. Portanto, mesmo que você tenha configurado tudo corretamente, ainda é muito provável que suas mensagens do Contact Form 7 sejam spam.

É por isso que recomendamos o uso de um plug-in SMTP para enviar e-mails do WordPress em vez de usar a função de e-mail padrão do PHP por si só.

Então, agora que você está ciente dos motivos pelos quais o Contact Form 7 não está enviando e-mails, vamos dar uma olhada em como resolver o problema.

Como corrigir o formulário de contato 7 não está enviando e-mail

Existem 2 maneiras principais de corrigir esse problema de e-mails de formulário de contato que não são recebidos:

1. Tente alterar o endereço De
   • Criar um novo endereço de e-mail (opcional)
   • Alterar o e-mail do formulário de contato 7
2. Use o formulário de contato 7 com WP Mail SMTP
   • Instale o WP Mail SMTP
   • Escolha seu provedor de e-mail ou servidor SMTP
   • Ativar o registro de e-mail (opcional)

Não é garantido que a primeira etapa funcione, mas recomendamos verificar as configurações do Contact Form 7 de qualquer maneira, pois não é uma boa ideia usar os padrões.

Vamos dar uma olhada nisso primeiro.

1. Tente alterar o endereço De

Por padrão, o campo Contact Form 7 From usa um endereço de remetente genérico para cada formulário: [email protected]

Esta é uma má ideia, porque:

• A maioria de nós nunca cria uma caixa de correio de e-mail ou usuário chamado 'WordPress', então há uma boa chance de que esse endereço do remetente nem exista.
• Usar um endereço genérico ou inexistente em seu formulário de contato é confuso para seus visitantes.
• Isso também significa que o e-mail pode parecer spam quando o servidor de hospedagem o enviar. Este é um problema comum que as pessoas têm com o Contact Form 7 e suas configurações padrão.

Para corrigir isso, você pode fazer com que os e-mails enviados do Formulário de contato 7 venham de um endereço real que você controla. Quando você se livrar da parte genérica do 'WordPress', será menos provável que eles pareçam falsificados. E o benefício adicional é que seus clientes poderão entrar em contato com você se usarem esse e-mail no futuro.

Criar um novo endereço de e-mail (opcional)

Se você ainda não tiver uma caixa de correio que possa usar como remetente, convém criar uma em sua conta de hospedagem.

Mostraremos como fazer isso usando o Bluehost como exemplo.

Vá para o painel do cPanel no site do seu host e encontre as configurações de e-mail.

Encontre o domínio que deseja usar com sua nova conta de e-mail e clique em Gerenciar .

À esquerda, você deve clicar no botão Criar para adicionar um novo endereço de e-mail.

Na tela Criar uma conta de e-mail , você vai querer configurar sua caixa de correio assim:

• Domínio : escolha o nome de domínio que corresponde ao seu site
• Nome de usuário : Esta será a parte antes do @ no seu endereço de e-mail

Em seguida, clique no botão azul Criar para concluir a configuração desse novo endereço de e-mail.

Agora vamos percorrer as configurações do seu Formulário de contato 7 para que os e-mails sejam enviados dessa nova caixa de correio.

Alterar o e-mail do formulário de contato 7

Vamos dar uma olhada nas configurações de e-mail do seu Formulário de contato 7 para ver se elas estão configuradas corretamente.

Você encontrará todos os seus formulários de contato ao clicar em Contato » Formulários de contato na barra lateral.

Encontre o formulário com o qual você está tendo problemas e passe o mouse sobre ele. Clique no link que diz Editar .

Na página Editar formulário de contato , role um pouco para baixo e clique na guia Correio .

Na tela de configurações de e-mail do Contact Form 7, altere o campo De para o novo endereço de e-mail que você acabou de criar em seu cPanel.

Em seguida, verifique se a seção Cabeçalhos adicionais diz

Reply-To: [your-email]

No formulário de contato, [your-email] é o nome do campo de e-mail. Portanto, ao usar essa tag como endereço de resposta, todas as respostas irão para o visitante, o que faz mais sentido do que enviá-las para sua própria conta.

Agora, role até o fim e clique em Salvar .

Infelizmente, você pode não ser um técnico avançado, então a correção nº 1 pode não funcionar para você, especialmente se isso não resolver o problema completamente. Felizmente, a correção nº 2 oferece uma opção que qualquer pessoa pode fazer, mesmo iniciantes.

Portanto, se você leva a sério a correção de seus problemas de entrega de e-mail de uma vez por todas, aqui está a maneira mais fácil de corrigir o WordPress não enviar e-mail ao usar o Formulário de contato 7.

2. Use o Formulário de Contato 7 com WP Mail SMTP

Em seguida, vamos instalar o plugin WP Mail SMTP em seu site.

WP Mail SMTP é o melhor plugin SMTP para WordPress. Em vez de depender de seu servidor de hospedagem para enviar e-mails, o WP Mail SMTP os envia por meio de um provedor de e-mail separado.

Ao fazer isso, você garantirá que seus e-mails sejam entregues sempre. Eles não serão arquivados como spam ou descartados silenciosamente por um servidor de e-mail.

O envio por meio de um serviço de terceiros adiciona uma verificação importante às mensagens, portanto, essa é uma etapa crucial, mesmo que você já tenha alterado seu endereço De no CF7.

Existem opções de mala direta gratuitas e pagas, então você encontrará facilmente um serviço que funcione para você.

Instale o WP Mail SMTP

Para começar, você deve baixar o arquivo zip da sua conta WP Mail SMTP. Você o encontrará na guia Downloads .

Em seguida, abra o painel do WordPress e carregue o plugin para o seu site WordPress.

Se você precisar de ajuda com isso, vá para este guia para instalar um plugin do WordPress.

Não se esqueça de ativar o plugin. Assim que você ativá-lo, o Assistente de Configuração será aberto.

Você também pode iniciar o assistente clicando no botão Launch Setup Wizard em suas configurações de WP Mail SMTP.

Em seguida, configuraremos seu provedor de e-mail.

Escolha seu provedor de e-mail ou servidor SMTP

Agora vamos executar o assistente de configuração para criar a conexão do seu site WordPress com um provedor de e-mail.

Isso é fácil, mesmo se você não for um usuário técnico.

Clique no botão Vamos começar para começar a conectar seu site WordPress a um provedor de e-mail.

Na primeira etapa, é hora de escolher sua mala direta. O WP Mail SMTP se conectará a uma API para enviar seus e-mails, a menos que você escolha Outro SMTP , que usa as configurações normais de SMTP.

Não sabe o que escolher aqui? Temos algumas dicas para ajudá-lo a tomar uma decisão:

• WP Mail SMTP suporta contas Gmail ou G-Suite. Ambos são uma ótima opção para um site pequeno que não gera muitos e-mails.
• Outro SMTP permite que você use qualquer servidor SMTP ao qual você tenha acesso. Alguns provedores limitam o número de e-mails que você pode enviar, mas essa é outra ótima opção se você está apenas começando. Certifique-se de usar a porta SMTP correta se você escolher esta opção.
• Para sites grandes, SMTP.com ou Sendinblue são opções confiáveis. Qualquer um desses remetentes pode lidar com um grande número de e-mails gerados a partir do seu site.
• Se você deseja enviar um grande número de e-mails, é melhor começar com o provedor certo. Confira este guia para provedores de e-mail transacionais para ver análises completas dos melhores serviços de mala direta para WordPress.

Tudo pronto? Vá para o documento do mailer escolhido para concluir as etapas de configuração:

Depois de configurar tudo no site do serviço de e-mail, volte a este guia para habilitar o registro de e-mail no site.

Ative o registro de e-mail (opcional)

No final do assistente, o WP Mail SMTP perguntará quais recursos habilitar.

Por padrão, 2 ferramentas essenciais já estarão ativadas nas configurações do plugin:

• Entregabilidade de e-mail: WP Mail SMTP irá encaminhar todas as suas mensagens através do seu novo mailer
• Rastreamento de erros : WP Mail SMTP irá alertá-lo se detectar problemas com seus registros DKIM, SPF ou DMARC.

Recomendamos que você também ative os logs de e-mail detalhados e o resumo de e-mail semanal .

Os logs de e-mail detalhados rastrearão seus e-mails enviados do WordPress para que você possa ver facilmente o status de cada um.

Melhor ainda, a versão Pro também inclui um widget de painel útil para o seu site WordPress. O widget mostra emails enviados e com falha em um gráfico. Isso facilita a identificação rápida de problemas com seus e-mails. E se o seu mailer for compatível, ele até mostrará se os e-mails foram Enviados e Entregues .

Se o registro estiver habilitado no WP Mail SMTP, você também poderá:

• Rastreie aberturas e cliques de e-mail para cada e-mail que você enviar do Formulário de contato 7
• Reenvie e-mails com falha em massa ou encaminhe individualmente para um endereço diferente
• Armazenar anexos do Formulário de contato 7 junto com e-mails enviados
• Pesquise e visualize o arquivo de log em seu painel do WordPress
• Exporte logs de e-mail em formato CSV, XLSX ou EML
• Gere relatórios de e-mail que mostram e-mails enviados, status e taxas de cliques

Nossa tela de registro permite pesquisar diferentes tipos de e-mails e notificações enviados para que você possa verificar rapidamente o status.

Para ver mais recursos incríveis, confira este artigo sobre como registrar seus e-mails do WordPress. Todos os recursos são compatíveis com vários sites, então esta é uma ferramenta super poderosa!

E quando estiver pronto, não se esqueça de acessar a página de relatórios por e-mail:

A partir daí, você pode gerar gráficos de relatórios incríveis com datas personalizadas como esta:

E é isso! Agora você instalou o plugin SMTP mais popular para corrigir o Contact Form 7 que não envia e-mails!

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Perguntas frequentes sobre erros comuns do Formulário de contato 7

Você tem mais perguntas sobre o Formulário de contato 7 não enviar e-mail? Confira mais algumas informações sobre mensagens de erro e problemas do CF7 abaixo.

• O Formulário de Contato 7 usa SMTP?
• O Formulário de Contato 7 funciona no Localhost?
• Qual endereço de e-mail eu uso no formulário de contato 7 do campo?
• Como faço para conectar o formulário de contato 7 ao Gmail?
• O que significa a cor de uma mensagem de erro do Contact Form 7?
• A mensagem é marcada com uma borda verde, então por que o formulário de contato 7 não está enviando e-mail?
• Como corrigir “Ocorreu um erro ao tentar enviar sua mensagem. Por favor, tente novamente mais tarde"
• Como corrigir “endereço de e-mail do remetente não pertence ao domínio do site”
• Como corrigir “Sintaxe de caixa de correio inválida é usada”
• Como corrigir “A configuração incorreta leva à falha na entrega de e-mail ou outros problemas. Valide seus formulários de contato agora”
• Por que o Contact Form 7 não está enviando e-mail para o mesmo domínio?
• Por que o formulário de contato 7 não está enviando e-mail para o Gmail?
• Por que meu formulário de contato está preso na roda de fiar?

Se você quiser navegar por todas as perguntas frequentes, vamos começar.

O Formulário de Contato 7 usa SMTP?

Não, o Contact Form 7 não usa SMTP por padrão. Em vez disso, ele envia e-mails através do seu servidor da Web, o que não é confiável e pode fazer com que seus e-mails de formulário de contato sejam perdidos. Você pode instalar o plugin WP Mail SMTP para habilitar facilmente o SMTP no Contact Form 7.

O Formulário de Contato 7 funciona no Localhost?

Sim, o WP Mail SMTP permite que você envie e-mails via SMTP do host local usando o Contact Form 7. Não funcionará sem um plugin SMTP.

Qual endereço de e-mail eu uso no formulário de contato 7 do campo?

Você deve usar um endereço de e-mail válido ao qual você realmente tenha acesso no campo Formulário de contato 7 De. O endereço padrão do WordPress não possui uma caixa de correio associada e geralmente é sinalizado como remetente de spam pela maioria dos servidores de e-mail.

Mas se você usar um endereço de e-mail devidamente autenticado no campo De (de preferência em seu próprio domínio de e-mail personalizado), as chances de seus e-mails do Formulário de Contato 7 serem rejeitados se tornam quase zero.

Como faço para conectar o formulário de contato 7 ao Gmail?

Você pode conectar o Contact Form 7 ao Gmail com WP Mail SMTP. Recomendamos usar a opção de mala direta do Gmail no Assistente de configuração para obter a melhor segurança e recursos.

Você também pode usar o SMTP do Gmail com a opção Outro SMTP no WP Mail SMTP. Observe que alguns provedores de hospedagem na Web bloquearão o SMTP do Gmail, portanto, a API do mailer do Gmail geralmente é mais confiável para o Formulário de contato 7.

O que significa a cor de uma mensagem de erro do Contact Form 7?

O Contact Form 7 tem 3 tipos de erros codificados por cores:

• Amarelo : Isso significa que seu formulário tem um erro de validação. Por exemplo, pode haver um campo Obrigatório que não foi preenchido.
• Laranja : o envio do seu formulário foi marcado como spam. Isso pode ser devido a um problema com reCAPTCHA ou Akismet.
• Vermelho : O servidor de correio falhou. Isso geralmente aponta para um problema no servidor de hospedagem que está causando problemas com a função wp_mail() . Tente instalar o WP Mail SMTP para ver se ele corrige o problema. Se isso não acontecer, você deve entrar em contato com seu host para obter ajuda.

Se a mensagem estiver marcada com uma borda verde, continue lendo.

A mensagem é marcada com uma borda verde, então por que o formulário de contato 7 não está enviando e-mail?

Isso geralmente significa que sua mensagem do Contact Form 7 foi marcada como spam ou descartada em sua jornada do seu site para o destinatário. Portanto, parece que seu formulário de contato do WordPress não está funcionando.

Isso acontece quando as configurações do plug-in estão corretas, mas os e-mails enviados não têm a autenticação correta. É super comum ter esse problema quando você está enviando e-mails do WordPress.

Para corrigir isso, instale o WP Mail SMTP como mostramos neste tutorial. O WP Mail SMTP adicionará os cabeçalhos corretos aos seus e-mails para que eles não sejam descartados por outros servidores após serem enviados.

Como corrigir o erro do formulário de contato 7 “Ocorreu um erro ao tentar enviar sua mensagem. Por favor, tente novamente mais tarde"

Se você vir uma mensagem informando que o Contact Form 7 falhou ao enviar sua mensagem, isso geralmente é acionado pela proteção contra spam do Contact Form 7.

Por padrão, o Contact Form 7 suporta apenas o reCAPTCHA v3. Esta é a versão mais estrita do reCAPTCHA e é a que os usuários relatam mais problemas.

Para mais flexibilidade, recomendamos mudar para o WPForms Pro. Ele permite que você use muito mais métodos para interromper o spam de formulários de contato, incluindo:

• reCAPTCHA v2 'Eu não sou um robô'
• reCAPTCHA v2 invisível
• reCATPCHA v3
• hCaptcha
• CAPTCHA personalizado
• Listas de permissão e negação de e-mail

A atualização para o WPForms vale a pena porque possui tantos recursos extras que o Contact Form 7 não possui. Também é muito mais fácil criar um formulário de contato Elementor com WPForms vs Contact Form 7.

Como corrigir o erro 7 do formulário de contato "Endereço de e-mail do remetente não pertence ao domínio do site"

O erro "Endereço de e-mail do remetente não pertence ao domínio do site" significa que o domínio em seu e-mail do remetente não corresponde ao nome de domínio do seu site.

Às vezes, você pode melhorar a capacidade de entrega de e-mail usando um e-mail que corresponda ao domínio do qual a mensagem é enviada. Mas os e-mails ainda não terão autenticação do servidor, então provavelmente não resolverá o problema inteiramente.

Ainda é melhor instalar o WP Mail SMTP porque esta é a única maneira de adicionar autenticação aos seus e-mails do WordPress.

Como corrigir o erro "Sintaxe de caixa de correio inválida é usada" do formulário de contato 7

Se você vir 'Sintaxe de caixa de correio inválida é usada', isso significa que você cometeu um erro ao digitar o E-mail do remetente (endereço do remetente) nas configurações de e-mail do Formulário de contato 7.

Para corrigir isso, verifique se há erros de digitação e de formatação no endereço De e-mail que você digitou.

Como corrigir “A configuração incorreta leva à falha na entrega de e-mail ou outros problemas. Valide seus formulários de contato agora”

O erro 'Configuração incorreta leva a falha na entrega de e-mail ou outros problemas. Valide seus formulários de contato agora' significa que você tem algo nas configurações do seu formulário de contato que o Contact Form 7 não permite.

Às vezes, esse erro de configuração do Contact Form 7 parece aparecer sem motivo. Isso pode acontecer quando o Contact Form 7 é atualizado com uma nova regra de validação.

Você deve percorrer a guia Email com cuidado para corrigir os erros destacados.

Se você não conseguir descobrir a origem do problema, geralmente é mais fácil alternar para outro plug-in de formulário de contato gratuito.

Por que o Contact Form 7 não está enviando e-mail para o mesmo domínio?

Se o Formulário de contato 7 não estiver enviando e-mails para o mesmo domínio em que seu site está hospedado, geralmente é um problema com um destes dois problemas:

Configurações de e-mail do servidor de hospedagem

Você vai querer verificar se o e-mail do seu domínio está configurado corretamente na sua conta de hospedagem.

Verifique com seu provedor de hospedagem e peça para verificar as configurações do servidor de e-mail em sua conta.

Registros DNS do domínio

Seu nome de domínio precisa de registros MX válidos para receber e-mails.

E para enviar e-mails com autenticação, também pode ser necessário um registro DMARC, 1 registro SPF válido e um registro DKIM.

Para verificar os registros DNS do seu domínio para envio de e-mail, você pode enviar um e-mail de teste do WP Mail SMTP na guia E-mail de teste .

Depois de enviar um e-mail de teste, o WP Mail SMTP relatará quaisquer registros ausentes ou configuração incorreta em seu DNS.

Por que o formulário de contato 7 não está enviando e-mail para o Gmail?

Se sua conta do Gmail não estiver recebendo e-mails do Formulário de contato 7, é provável que os e-mails não tenham autenticação. Este é geralmente o caso quando o WordPress não está enviando e-mails de forma confiável.

E se você receber e-mails no Gmail, eles podem ver um aviso neles, como "tenha cuidado com esta mensagem".

Você pode corrigir o Contact Form 7 que não envia e-mails para o Gmail instalando o WP Mail SMTP. É o melhor plugin SMTP para Contact Form 7 porque adiciona a verificação correta aos seus e-mails.

Por que meu formulário de contato está preso na roda de fiar?

Às vezes, o Formulário de contato 7 será enviado, mas você continuará vendo uma roda giratória que o formulário não funciona. Se você estiver usando o Flamingo, também poderá descobrir que a mensagem não foi salva.

Ocasionalmente, isso acontece quando há uma nova versão do Contact Form 7. Isso pode causar sérios problemas com os formulários existentes.

Os usuários do Contact Form 7 normalmente são instruídos a desativar todos os outros plugins e mudar para o tema padrão. Isso pode ajudá-lo a identificar um conflito, mas não ajuda a resolver o problema.

Portanto, há 2 outras coisas para tentar.

Regenerar Permalinks no WordPress

No seu painel do WordPress, vá para Configurações »Permalinks .

Altere a estrutura do Permalink e clique em Salvar. Em seguida, altere-o de volta para sua configuração anterior e clique em Salvar novamente.

Isso reconstruirá seu arquivo .htacess com segurança, o que às vezes corrige problemas com o Contact Form 7 girando e não enviando e-mail.

Mudar para WPForms Lite

Para melhor funcionalidade e suporte, você pode importar seus formulários do Contact Form 7 para o WPForms Lite, que é 100% gratuito para sempre.

O WPForms também é muito mais fácil de usar porque é 100% arrastar e soltar. Portanto, você não precisa escrever código para criar um formulário.

O suporte no WPForms também é incrível. Mesmo se você escolher a versão gratuita, poderá acessar a ajuda de uma equipe de especialistas no WordPress.org. Você sempre receberá uma resposta à sua pergunta dentro de 1 a 3 dias úteis.

Confira esta comparação do WPForms Lite vs Contact Form 7 para saber mais sobre os recursos extras que você terá quando mudar!

Corrija seu formulário de contato 7 e-mails agora

Em seguida, use um alias do Gmail com o formulário de contato 7

Agora que você instalou o Contact Form 7, você pode usar diferentes aliases do Gmail ou G-Suite para enviar e-mails de diferentes formulários de contato do WordPress. Essa é uma maneira incrível de ter diferentes formulários enviando e-mails de diferentes equipes ou departamentos.

Confira este guia para usar aliases do Gmail no WordPress para descobrir como configurar esse poderoso recurso.

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