Jak zespoły SaaS załatały problemy z tekstem alternatywnym na tysiącach obrazów dzięki automatycznym skanom Monsido

Nowoczesne platformy cyfrowe w dużym stopniu opierają się na wizualizacjach, aby angażować odbiorców i szybko przekazywać informacje. Jednak w miarę jak obrazy stają się coraz bardziej widoczne w witrynach internetowych i aplikacjach, zapewnienie dostępności użytkownikom korzystającym z czytników ekranu stało się kluczowym obowiązkiem dostawców SaaS. Brakujący lub nieodpowiedni tekst alternatywny (tekst alternatywny) nie tylko powoduje złe doświadczenia użytkowników dla osób niedowidzących, ale także naraża organizacje na ryzyko związane z przestrzeganiem przepisów. Jednym z rozwiązań, które okazało się skuteczne w przypadku wielu zespołów SaaS, jest wykorzystanie zautomatyzowanej platformy skanującej Monsido do wykrywania i pomagania w naprawianiu problemów z tekstem alternatywnym w tysiącach elementów internetowych.

TL; DR: Zespoły SaaS zarządzające dużą liczbą zasobów cyfrowych coraz częściej zwracają się do Monsido, aby automatycznie identyfikować i naprawiać problemy z tekstem alternatywnym. Monsido regularnie skanuje witryny, sygnalizuje brakujące lub nieodpowiednie opisy i dostarcza przydatnych informacji umożliwiających podjęcie działań zaradczych. Dzięki temu zgodność ze standardami dostępności, takimi jak WCAG 2.1, jest znacznie łatwiejsza do utrzymania na dużą skalę. Zwiększa także włączenie i SEO dzięki lepszemu oznaczaniu treści.

Tekst alternatywny: więcej niż tylko pole wyboru ułatwień dostępu

Tekst alternatywny pełni kluczową funkcję, zapewniając pisemne opisy obrazów użytkownikom korzystającym z czytników ekranu. Jest to kluczowy element wytycznych dotyczących dostępności sieci, takich jak WCAG (Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych), a nieprzestrzeganie może oznaczać wykluczenie milionów użytkowników z wadami wzroku. Co więcej, tekst alternatywny odgrywa kluczową rolę w SEO, dostarczając metadanych, które pomagają wyszukiwarkom zrozumieć treść obrazu.

Pomimo jego znaczenia, prawidłowa implementacja tekstu alternatywnego jest często pomijana ze względu na skalę i złożoność nowoczesnych aplikacji internetowych. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku organizacji SaaS ze stale rozwijającymi się interfejsami, które mogą zawierać tysiące obrazów — od ikon i przycisków po wykresy, infografiki i zdjęcia. Ręczne przeglądanie i naprawianie każdego obrazu jest nie tylko nieefektywne, ale praktycznie niewykonalne w środowiskach produkcyjnych, w których normą są szybkie aktualizacje.

Wyzwanie skali w środowiskach SaaS

Platformy SaaS działają w szybkich cyklach rozwoju. Zespoły produktowe często publikują aktualizacje funkcji i interfejsów, co często wprowadza nowe obrazy lub zmienia istniejące. W takich scenariuszach zapewnienie, że każdy obraz ma znaczący tekst alternatywny, staje się ruchomym celem. Konkretne wyzwania obejmują:

• Ogromna ilość zasobów: produkty mogą zawierać tysiące ikon, obrazów przesłanych przez użytkowników i diagramów rozmieszczonych w różnych modułach.
• Brak centralnego nadzoru: za różne części platformy może odpowiadać wiele zespołów, co prowadzi do niespójności w stosowaniu tekstu alternatywnego.
• Czasochłonna praca ręczna: ręczne skanowanie każdej strony i sprawdzanie poprawności tekstu alternatywnego nie jest skalowalne w przypadku dużych systemów.
• Ryzyko braku zgodności: Niedostarczenie dostępnych treści może skutkować podjęciem kroków prawnych i uszkodzeniem reputacji marki.

Ten powszechny problem doprowadził wiele organizacji do poszukiwania zautomatyzowanych narzędzi, takich jak Monsido , które zmniejszają obciążenie, wykonując ciągłe skanowanie pod kątem problemów z dostępnością, w tym naruszeń tekstu alternatywnego.

Jak Monsido rozwiązuje problem zgodności tekstu alternatywnego na dużą skalę

Monsido to platforma do zarządzania siecią, zaprojektowana w celu zapewnienia zgodności cyfrowej, dobrego SEO i optymalizacji wydajności. Jedną z najbardziej cenionych funkcji przez zespoły SaaS jest moduł automatycznego skanowania dostępności , który może przeglądać całe strony internetowe — lub aplikacje internetowe — pod kątem zgodności ze standardami dostępności, takimi jak WCAG 2.1, ADA, sekcja 508 i innymi.

Oto jak Monsido skutecznie ułatwia wprowadzanie poprawek tekstu alternatywnego:

1. Automatyczne wykrywanie brakującego lub nieodpowiedniego tekstu alternatywnego

Monsido skanuje każdą stronę i identyfikuje obrazy, które nie zawierają tekstu alternatywnego lub zawierają nieopisowe frazy, takie jak „image.jpg” lub „graphic”. Wykorzystując sztuczną inteligencję i analizę kontekstową, rozróżnia obrazy dekoracyjne i informacyjne, ograniczając liczbę fałszywych alarmów, które w przeciwnym razie marnowałyby czas programisty.

2. Scentralizowany pulpit nawigacyjny problemów

Wszystkie wykryte problemy są wyświetlane na scentralizowanym panelu z przejrzystą kategoryzacją — brakujący tekst alternatywny, zduplikowany tekst alternatywny lub tekst, który nie opisuje jasno funkcji obrazu. Zespoły mogą eksportować te ustalenia, przypisywać je programistom lub integrować je z systemami śledzenia problemów, takimi jak Jira, w celu rozwiązania problemu.

3. Zalecenia dotyczące najlepszych praktyk

Oprócz identyfikacji tego, co jest nie tak, Monsido zapewnia wskazówki, jak napisać lepszy tekst alternatywny. Obejmuje to przykłady wyrażeń opisowych i wgląd w sposób, w jaki czytniki ekranu je interpretują. Te komponenty edukacyjne są szczególnie przydatne dla nietechnicznych członków zespołu lub projektantów niezaznajomionych ze standardami dostępności.

4. Ciągłe monitorowanie i alerty

Po rozwiązaniu problemów Monsido kontynuuje okresowe skanowanie witryny. Jeśli nowe aktualizacje powodują problemy z tekstem alternatywnym, system natychmiast powiadamia odpowiednie zespoły. Dzięki temu zgodność nie jest tylko jednorazowym audytem, ​​ale ciągłym zobowiązaniem.

Studium przypadku: średniej wielkości dostawca SaaS poznaje wartość automatyzacji

Średniej wielkości firma SaaS oferująca narzędzia do zarządzania projektami stanęła przed rosnącą presją, aby przestrzegać standardów dostępności po tym, jak klient z sektora publicznego zgłosił zastrzeżenia. Na ich platformie znajdowało się ponad 6000 unikalnych obrazów – większość osadzona w pulpitach nawigacyjnych i raportach. Podczas ręcznych przeglądów nie udało się wykryć wielu brakujących znaczników alt, a ich reputacja wśród klientów korporacyjnych była zagrożona.

Po rozpoczęciu współpracy z Monsido firma przeprowadziła pierwsze skanowanie i odkryła ponad 1200 obrazów bez odpowiedniego tekstu alternatywnego. W ciągu trzech tygodni zajęli się 90% oznaczonych pozycji, korzystając z sugestii Monsido. Funkcja ustalania priorytetów systemu pomogła im w pierwszej kolejności rozwiązać najbardziej istotne problemy, takie jak nieopisane ikony nawigacyjne i kluczowe diagramy używane w narzędziach do raportowania klientów.

To proaktywne podejście znacząco wzmocniło ich ofertę kierowaną do organizacji świadomych dostępności, poprawiło wyniki zadowolenia użytkowników o ponad 35% i pomogło uniknąć potencjalnych sporów sądowych.

Zmierzone korzyści: wykraczające poza zgodność z prawem

Automatyzacja sprawdzania tekstu alternatywnego zapewniła zespołom SaaS więcej niż spokój ducha. Oto, co zyskali:

• Oszczędność czasu: programiści i zespoły ds. kontroli jakości zgłosili 70% redukcję czasu spędzanego na ręcznych audytach treści.
• Lepsze wyniki dostępności: Niezależne testy użytkowników wykazały radykalną poprawę użyteczności czytników ekranu na stronach internetowych.
• Marka włączająca: firma może teraz publicznie zobowiązać się do uznania dostępności jako wartości, umożliwiając marketingowi dotarcie do nowych sektorów, takich jak edukacja i rząd.
• Lepsza wydajność SEO: prawidłowe etykietowanie obrazów doprowadziło do lepszego indeksowania stron przez wyszukiwarki, zwiększając ruch organiczny.

Integracja sprawdzania tekstu alternatywnego z ciągłym rozwojem

Osadzając Monsido w procesie tworzenia oprogramowania, zespoły SaaS mogą traktować dostępność jako fundamentalną część projektowania produktu, a nie refleksję. Najlepsze praktyki obejmują:

• Uruchamianie Monsido skanuje po wdrożeniu i podczas testowania.
• Dodanie list kontrolnych dostępności do szablonów żądań ściągnięcia.
• Szkolenie wszystkich działów – nie tylko programistów – w zakresie tego, co składa się na dobry tekst alternatywny.
• Wyznaczanie łączników ds. dostępności w zespołach kontroli jakości i treści.

Im bardziej zintegrowana staje się platforma, tym bardziej płynne jest egzekwowanie dostępności. Z czasem zgodność z tekstem alternatywnym stanie się drugą naturą zarówno twórców treści, jak i programistów.

Podsumowanie: Automatyzacja umożliwia odpowiedzialność na dużą skalę

Integracja cyfrowa to nie tylko trend — to podstawowe oczekiwanie firm obsługujących klientów online. W przypadku dostawców SaaS zarządzających złożonymi produktami zawierającymi wiele obrazów narzędzia takie jak Monsido umożliwiają spełnienie tych oczekiwań bez obciążania zespołów.

Automatyzując wykrywanie i rozwiązywanie problemów z tekstem alternatywnym, organizacje mogą poprawić swoje wyniki w zakresie dostępności, ograniczyć ryzyko prawne i dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Zespołom SaaS skupionym na ciągłym doskonaleniu platformy takie jak Monsido oferują dźwignię niezbędną do uczynienia dostępności zrównoważonym obowiązkiem całego zespołu.