Cómo los equipos de SaaS solucionaron problemas de texto alternativo en miles de imágenes con los escaneos automatizados de Monsido

Las plataformas digitales modernas dependen en gran medida de elementos visuales para atraer al público y transmitir información rápidamente. Sin embargo, a medida que las imágenes se vuelven más prominentes en los sitios web y aplicaciones, garantizar la accesibilidad para los usuarios que dependen de lectores de pantalla se ha convertido en una responsabilidad fundamental para los proveedores de SaaS. El texto alternativo faltante o inadecuado (texto alternativo) no solo genera malas experiencias de usuario para las personas con discapacidad visual, sino que también expone a las organizaciones a riesgos de cumplimiento. Una solución que ha demostrado ser eficaz para muchos equipos de SaaS es utilizar la plataforma de escaneo automatizado de Monsido para detectar y ayudar a solucionar problemas de texto alternativo en miles de elementos web.

TL;DR: Los equipos de SaaS que administran una gran cantidad de activos digitales recurren cada vez más a Monsido para identificar y solucionar automáticamente problemas de texto alternativo. Monsido escanea los sitios con regularidad, señala descripciones faltantes o inadecuadas y proporciona información útil para su corrección. Esto hace que el cumplimiento de estándares de accesibilidad como WCAG 2.1 sea mucho más fácil de mantener a escala. También impulsa la inclusión y el SEO mediante un mejor etiquetado del contenido.

Texto alternativo: más que una simple casilla de verificación de accesibilidad

El texto alternativo cumple una función fundamental al proporcionar descripciones escritas de imágenes para los usuarios que dependen de lectores de pantalla. Es un principio clave de las pautas de accesibilidad web como WCAG (Pautas de accesibilidad al contenido web), y su incumplimiento puede significar la exclusión de millones de usuarios con discapacidad visual. Además, el texto alternativo juega un papel crucial en SEO al proporcionar metadatos que ayudan a los motores de búsqueda a comprender el contenido de la imagen.

A pesar de su importancia, la implementación adecuada del texto alternativo a menudo se pasa por alto debido a la escala y complejidad de las aplicaciones web modernas. Esto es especialmente cierto para las organizaciones SaaS con interfaces en constante evolución que pueden presentar miles de imágenes, desde íconos y botones hasta gráficos, infografías y fotografías. Revisar y corregir manualmente cada imagen no sólo es ineficiente sino prácticamente inviable en entornos de producción donde las actualizaciones rápidas son la norma.

El desafío de la escala en entornos SaaS

Las plataformas SaaS operan en ciclos de desarrollo acelerados. Los equipos de producto lanzan funciones y actualizaciones de interfaz con frecuencia, lo que a menudo introduce nuevas imágenes o cambia las existentes. En tales escenarios, asegurarse de que cada imagen tenga texto alternativo significativo se convierte en un objetivo en movimiento. Los desafíos específicos incluyen:

• Gran volumen de activos: los productos pueden tener miles de íconos, imágenes cargadas por usuarios y diagramas distribuidos en diferentes módulos.
• Falta de supervisión central: varios equipos pueden ser responsables de diferentes partes de la plataforma, lo que genera inconsistencias en la forma en que se aplica el texto alternativo.
• Trabajo manual que requiere mucho tiempo: escanear manualmente cada página y validar el texto alternativo no es escalable para sistemas grandes.
• Riesgos de incumplimiento: no proporcionar contenido accesible puede dar lugar a acciones legales y daños a la reputación de la marca.

Este problema generalizado ha llevado a muchas organizaciones a buscar herramientas automatizadas como Monsido , que alivia la carga al realizar escaneos continuos en busca de problemas de accesibilidad, incluidas violaciones de texto alternativo.

Cómo Monsido resuelve el cumplimiento del texto alternativo a escala

Monsido es una plataforma de gobernanza web diseñada para garantizar el cumplimiento digital, el estado del SEO y la optimización del rendimiento. Una de sus características más valoradas por los equipos de SaaS es su módulo de escaneo de accesibilidad automatizado , que puede revisar sitios web completos (o aplicaciones web) para verificar el cumplimiento de estándares de accesibilidad como WCAG 2.1, ADA, Sección 508 y más.

Así es como Monsido facilita la corrección de texto alternativo de manera eficiente:

1. Detección automatizada de texto alternativo faltante o inadecuado

Monsido escanea cada página e identifica imágenes que carecen de texto alternativo o incluyen frases no descriptivas como "imagen.jpg" o "gráfico". Utilizando inteligencia artificial y análisis contextual, distingue entre imágenes decorativas e informativas, lo que reduce los falsos positivos que, de otro modo, harían perder tiempo al desarrollador.

2. Panel de problemas centralizado

Todos los problemas detectados se muestran en un panel centralizado con una categorización clara: texto alternativo faltante, texto alternativo duplicado o texto que no describe claramente la función de la imagen. Los equipos pueden exportar estos hallazgos, asignarlos a desarrolladores o integrarlos en sistemas de seguimiento de problemas como Jira para su solución.

3. Recomendaciones de mejores prácticas

Además de identificar lo que está mal, Monsido brinda orientación sobre cómo escribir mejor texto alternativo. Esto incluye ejemplos de frases descriptivas y conocimientos sobre cómo las interpretan los lectores de pantalla. Estos componentes educativos son especialmente útiles para miembros del equipo no técnicos o diseñadores que no están familiarizados con los estándares de accesibilidad.

4. Monitoreo continuo y alertas

Una vez que se resuelven los problemas, Monsido continúa escaneando el sitio web periódicamente. Si las nuevas actualizaciones introducen problemas con el texto alternativo, el sistema alerta a los equipos relevantes de inmediato. Esto garantiza que el cumplimiento no sea sólo una auditoría única sino un compromiso continuo.

Estudio de caso: un proveedor mediano de SaaS aprende el valor de la automatización

Una empresa SaaS de tamaño mediano que ofrece herramientas de gestión de proyectos enfrentó una presión cada vez mayor para cumplir con los estándares de accesibilidad después de que un cliente del sector público expresara sus preocupaciones. Su plataforma albergaba más de 6000 imágenes únicas, la mayoría integradas en paneles e informes. Las revisiones manuales no habían logrado detectar muchas de las etiquetas alt faltantes y su reputación entre los clientes empresariales estaba en juego.

Después de incorporarse a Monsido, la empresa realizó su primer escaneo y descubrió más de 1200 imágenes sin el texto alternativo adecuado. En tres semanas, habían abordado el 90% de los elementos marcados utilizando las sugerencias de Monsido. La función de priorización del sistema les ayudó a solucionar primero los problemas más impactantes, como los íconos de navegación sin etiquetas y los diagramas clave utilizados en las herramientas de informes de los clientes.

Este enfoque proactivo fortaleció significativamente sus propuestas ante organizaciones preocupadas por la accesibilidad, aumentó las puntuaciones de satisfacción de los usuarios en más de un 35 % y ayudó a evitar posibles litigios.

Beneficios medidos: más allá del cumplimiento legal

La automatización de las comprobaciones de texto alternativo proporcionó a los equipos de SaaS más que tranquilidad. Esto es lo que ganaron:

• Ahorro de tiempo: los desarrolladores y los equipos de control de calidad informaron una reducción del 70 % en el tiempo dedicado a las auditorías manuales de contenido.
• Puntuaciones de accesibilidad mejoradas: las pruebas de usuarios independientes mostraron mejoras espectaculares en la usabilidad del lector de pantalla en las páginas web.
• Marca inclusiva: la empresa ahora podría comprometerse públicamente con la accesibilidad como un valor, potenciando el marketing para dirigirse a nuevos sectores como la educación y el gobierno.
• Rendimiento de SEO mejorado: el etiquetado adecuado de las imágenes condujo a una mejor indexación de las páginas por parte de los motores de búsqueda, lo que aumentó el tráfico orgánico.

Integración de comprobaciones de texto alternativo en el desarrollo continuo

Al incorporar Monsido en su flujo de trabajo de desarrollo, los equipos de SaaS pueden tratar la accesibilidad como una parte fundamental del diseño del producto, no como una ocurrencia tardía. Las mejores prácticas incluyen:

• Ejecutar análisis de Monsido después de la implementación y durante la preparación.
• Agregar listas de verificación de accesibilidad a las plantillas de solicitudes de extracción.
• Capacitar a todos los departamentos, no solo a los desarrolladores, sobre lo que constituye un buen texto alternativo.
• Designar enlaces de accesibilidad en los equipos de control de calidad y contenido.

Cuanto más integrada se vuelve la plataforma, más fluida será la aplicación de la accesibilidad. Con el tiempo, el cumplimiento del texto alternativo se convierte en algo natural tanto para los creadores como para los desarrolladores de contenido.

Reflexiones finales: la automatización permite la responsabilidad a escala

La inclusión digital no es sólo una tendencia: es una expectativa fundamental para las empresas que atienden a sus clientes en línea. Para los proveedores de SaaS que gestionan productos complejos y con muchas imágenes, herramientas como Monsido hacen posible cumplir esa expectativa sin sobrecargar a los equipos.

Al automatizar el descubrimiento y la resolución de problemas de texto alternativo, las organizaciones pueden aumentar sus puntuaciones de accesibilidad, mitigar los riesgos legales y llegar a una audiencia más amplia. Para los equipos SaaS centrados en la mejora continua, plataformas como Monsido ofrecen la influencia necesaria para hacer de la accesibilidad una responsabilidad sostenible para todo el equipo.