WordPress 사이트 구축에서 플러그인 판매까지 1년

Barn2 Media의 공동 설립자인 Katie Keith가 작성한 게스트 게시물입니다. 이 게시물에서 Keith는 그녀와 그녀의 남편이 클라이언트 작업에서 1년 만에 WordPress 제품 판매로 전환하면서 배운 교훈을 공유합니다.

WordPress 테마 및 플러그인을 판매하여 클라이언트 작업을 종료하고 수동 소득을 얻는 꿈을 꾸었다면 혼자가 아닙니다. 서비스를 제공하는 대신 제품을 판매하는 것은 많은 WordPress 전문가에게 성배입니다.

1년 만에 웹사이트 구축에서 플러그인 판매로 전환한 이야기입니다. 그 과정에서 나는 많은 실수를 했고 귀중한 교훈을 얻었습니다. 스위치를 만드는 방법도 나와 있습니다.

WordPress 웹사이트 구축 7년

저는 2009년 말 남편 Andy와 함께 영국 WordPress 스튜디오 Barn2 Media를 공동 설립했습니다. 우리는 항상 우리 자신을 위해 일하고 싶었고 웹 디자인이 우리의 기술을 결합하는 완벽한 방법이라고 느꼈습니다. (그의 배경은 웹 개발이고 내 배경은 프로젝트 관리 및 마케팅입니다.)

다음 7년 동안 우리는 영국과 전 세계 고객을 위한 WordPress 웹사이트를 디자인하여 비즈니스를 구축했습니다. 우리는 성공했고 항상 우리가 필요로 하는 것보다 더 많은 일이 있었습니다. 그러나 아주 초기부터 우리 둘 다 다른 사람들을 위한 웹사이트를 구축하는 대신 우리 자신의 제품을 판매하기를 열망했습니다.

플러그인 비즈니스로의 전환

클라이언트와 함께 일하는 것은 훌륭하고 다양한 삶의 방식에서 온 흥미로운 사람들을 많이 알게 됩니다. 그러나 사업주로서 나는 내 자신을 개발할 시간이 거의 없이 다른 사람들이 사업을 구축하도록 돕는 데 모든 시간을 할애하는 것이 답답하다는 것을 알게 되었습니다. 열심히 일한 만큼 보상을 받을 수 있는 사업을 하고 싶었다. 그리고 제품이 들어오는 곳!

사업 초기에 우리는 여가 시간에 몇 가지 제품을 출시하려고 시도했지만 성공하지 못했습니다. 2016년에 우리는 Barn2 Media를 프리미엄 플러그인 회사로 변화시키기 위해 노력했습니다.

3개월 이내에 두 개의 무료 플러그인과 유료 플러그인을 출시했습니다. 제품에 초점을 맞춘 지 6개월 만에 새로운 클라이언트 작업 수락을 중단할 수 있었습니다. 1년 안에 5개의 프리미엄 플러그인이 생겼습니다. 플러그인 사업의 수입이 원래 클라이언트 사업을 추월했고 그 이후로 뒤돌아보지 않았습니다.

수업 #1: 필요한 모든 수단을 사용하여 커밋

많은 WordPress 전문가가 클라이언트 프로젝트와 함께 부업으로 테마 또는 플러그인을 개발하려고 합니다. 일부는 그런 식으로 성공했지만 훨씬 더 어렵습니다. 나는 2012-13년에 이것을 시도했지만 비참하게 실패했습니다.

2012년에는 WordPress 테마 산업이 덜 성숙했고 일부 상당히 단순한 테마가 큰 성공을 거두었습니다. 우리는 파이 조각을 원했고 간단한 다목적 테마를 만들기 시작했습니다.

일상적인 클라이언트 작업의 현실은 테마에 많은 시간을 할애하는 것을 어렵게 만들었습니다. 우리가 그것을 알기도 전에 우리가 ThemeForest(시장으로의 쉬운 경로 때문에 우리가 선택한 시장)에 그것을 제출할 준비가 되기까지 1년이 흘렀습니다. 그때까지 테마 산업은 변화했고 우리가 경쟁할 자원이 없는 훨씬 더 발전된 테마에 의해 지배되었습니다. 시장은 우리를 뒤로 하고 계속 움직였습니다.

2016년 초에 플러그인 구축을 시작했을 때 우리는 이 실수로부터 배웠습니다. Andy는 클라이언트용 웹사이트 디자인을 중단하고 플러그인에 100% 집중했습니다. 일부 클라이언트 프로젝트를 계속 진행했지만 시간의 50%를 마케팅에 할애했습니다.

특히 급여 청구서가 있을 때 고객의 작업을 거부하여 의도적으로 수입을 제한하는 것은 두려운 일이었습니다. 다행히 추가 약속은 그만한 가치가 있었습니다. 우리는 엄청난 발전을 이루었고 플러그인을 빠르게 시장에 내놓았습니다. 이것이 모든 차이를 만들었습니다.

성공적인 테마 또는 플러그인 비즈니스를 구축하려면 단기간의 수입 감소를 의미하더라도 최대한 많은 시간을 투자하십시오. 청구서를 지불하기 위해 클라이언트 작업을 수행해야 할 수도 있지만 최소한의 작업을 수행하고 No 라고 말하는 것을 두려워하지 마십시오. 이렇게 하면 성공할 가능성이 훨씬 높아집니다.

레슨 #2 – 틈새 시장을 개척하고 마켓플레이스 수수료를 피하십시오

우리가 테마를 개발할 때 우리는 같은 수준의 노출을 달성하기 위해 고군분투했기 때문에 ThemeForest에서 판매할 계획이었습니다. 우리는 수입의 엄청난 비율을 수수료로 기부해야 한다는 것을 알고 있었지만 100% 없는 것보다 50%의 무언가를 갖는 것이 더 낫다고 생각했습니다.

그 이후로 나는 당신이 당신의 케이크를 가지고 그것을 먹을 수 있다는 것을 배웠습니다. 비결은 필요한 노출을 얻을 수 있는 합리적인 기회가 있는 틈새 제품을 만드는 것입니다.

이 점을 설명하기 위해 첫 번째 플러그인인 WooCommerce Password Protected Categories를 살펴보겠습니다. 그것은 매우 구체적인 문제를 해결하고 당신이 얻을 수있는만큼 틈새 시장입니다! CodeCanyon과 같은 시장에서 판매할 수도 있었는데 가격은 약 25달러였습니다. 커미션 후 판매당 $12.50-$17.50를 받았습니다.

대신, 우리는 플러그인을 우리 웹사이트에서 직접 판매하기로 결정했습니다. 유사한 플러그인의 비용을 조사한 후 가격을 $75로 설정했습니다.

이러한 비용으로 500% 더 많은 매출을 얻을 수 있는 경우에만 마켓플레이스를 사용할 가치가 있습니다. 하지만 '우커머스 비밀번호로 보호되는 카테고리'는 틈새 키워드로 구글에서 빠르게 1위에 올랐습니다.

이것은 이 솔루션을 찾는 사람들 앞에 바로 놓였습니다. CodeCanyon의 다른 플러그인과 판매 수치를 비교할 때 직접 판매를 통한 판매와 마찬가지로 훨씬 더 높은 수익과 이윤을 내고 있다고 확신합니다.

플러그인 판매로 전환하고 있고 막대한 마케팅 예산이 없다면 조사를 하고 특정 요구 사항을 충족하는 틈새 플러그인을 만드십시오. WordPress 시장은 너무 커서 솔루션을 찾는 사람들이 많습니다. 심지어 틈새 시장도 있습니다.

레슨 #3 – 고객으로부터 아이디어 얻기

클라이언트 대면 WordPress 회사로서 귀하는 클라이언트가 무엇을 원하는지 알 수 있는 독특한 위치에 있습니다. 클라이언트가 웹사이트에 대한 새로운 기능을 요청하면 적절한 플러그인을 검색할 수 있습니다. 적합한 플러그인을 찾지 못했다면 시장에서 잠재적인 격차를 발견한 것입니다!

이것이 우리가 베스트 셀러 플러그인을 완성한 방법입니다. 클라이언트는 모든 블로그 게시물을 나열하는 테이블을 원했습니다. 이 작업을 동적으로 수행할 수 있는 WordPress 테이블 플러그인을 찾지 못했기 때문에 클라이언트를 위한 맞춤형 플러그인을 개발했습니다. 나중에 WordPress 플러그인 저장소의 향상된 버전을 출시했습니다.

무료 테이블 플러그인을 시작한 후 즉시 다른 WordPress 게시물 유형을 테이블에 나열하려는 사용자의 요청을 받기 시작했습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Posts Table Pro를 프리미엄 플러그인으로 출시했습니다.

Posts Table Pro는 꽤 인기가 있었지만(지금도 여전히) 많은 고객이 이를 사용하여 테이블에 WooCommerce 제품을 나열하고 있음을 발견했습니다. 장바구니에 추가 버튼과 같은 전용 WooCommerce 기능에 대한 많은 요청을 받았습니다. 이에 대한 응답으로 우리는 엄청난 성공을 거둔 WooCommerce Product Table을 개발했습니다.

WooCommerce 테이블 플러그인에 대한 아이디어는 생각해 본 적이 없습니다. 클라이언트의 관련 없는 요청으로 시작된 점진적인 여정이었습니다.

당신은 똑같이 할 수 있습니다. 웹 디자인 클라이언트를 시장의 격차를 찾기 위한 출발점으로 사용하십시오. 흐름에 따라 수요가 있는 곳이면 어디에서나 새로운 아이디어를 발전시키십시오. 융통성이 있다면 결국 베스트 셀러 플러그인으로 끝날 수 있습니다!

레슨 #4 – 전문성에 초점

귀하의 플러그인이 아무리 훌륭하더라도 사람들이 귀하를 신뢰하고 귀하로부터 구매하는 데 확신이 있는 경우에만 판매됩니다. 당신이 유명하고 알려진 브랜드가 있다면 이것은 쉽습니다. 불행히도, 우리는 그런 사치품을 가지고 있지 않았습니다!

Barn2 Media는 WordPress 대행사로 잘 알려져 있지만 플러그인 회사는 아닙니다. 우리는 고객이 안전하게 구매할 수 있는 전문 회사라는 것을 고객에게 확신시키기 위해 열심히 일해야 했습니다.

동일한 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

• 귀하의 전체 웹사이트가 전문적이고 사람들이 귀하의 제품에서 기대하는 세부사항에 주의를 기울이고 있는지 확인하십시오.
• 배지 및 로고와 같은 추가 신뢰 요소를 웹사이트에 추가하십시오.
• 스크린샷 및 데모 비디오와 같은 풍부한 정보로 잘 디자인된 판매 페이지를 만드십시오.
• 판매 페이지에 고객 리뷰를 표시합니다. 시작하려면 웹 디자인 클라이언트 중 한 사람의 평가를 추가하십시오. 더 많은 사람들이 귀하의 제품을 사용하면 전체 리뷰 섹션으로 교체할 수 있습니다.
• 테마 또는 플러그인에 대한 포괄적인 데모 사이트를 디자인합니다.
• 잘 알려진 지불 제공업체를 사용하십시오.
• SSL 인증서를 추가합니다.

이러한 세부 사항은 확실히 차이를 만듭니다. 웹 사이트를 보다 전문적으로 만들기 위한 조치를 취할 때마다 매출이 크게 증가했습니다. 많은 소규모 테마 및 플러그인 회사가 이 장애물에 빠지고 해당 제품이 비전문 웹사이트 뒤에서 길을 잃습니다. 동일한 일이 발생하지 않도록 하십시오.

레슨 #5 – 고객 지원이 당신을 압도하도록 두지 마십시오 사진 제공: IronRodArt – Royce Bair(“스타 슈터”) – cc

플러그인 판매로 전환할 때 가장 큰 두려움 중 하나는 고객 지원이 고객 지원만큼 시간 소모적이라는 것이었습니다. 플러그인을 판매한 첫 몇 달 동안 모든 판매에는 많은 지원이 필요한 것 같았습니다. 우리는 매출의 큰 증가에 대처하는 방법을 상상할 수 없었습니다.

지원 필요성을 줄이는 방식으로 플러그인 비즈니스의 모든 부분을 설계하여 이 문제를 극복했습니다.

• 문서 및 FAQ용으로 검색 가능한 지식 라이브러리를 구축하십시오. 고객이 지식 라이브러리를 검색한 후에 만 '지원 요청' 링크가 표시되는지 확인합니다.
• 명확한 설정 지침과 지식 기반 링크가 포함된 확인 이메일을 만드십시오.
• 설정 페이지에 설명서에 대한 설명과 링크를 추가하십시오.
• 모든 지원 요청을 학습 기회로 봅니다. 앞으로 다른 고객이 같은 질문을 하지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

직접 하든 아웃소싱하든 우수한 고객 지원을 제공하는 것이 중요합니다. 그러나 고객이 스스로 돕도록 돕는 것은 잘못된 것이 아니므로 고객이 처음부터 귀하에게 연락하지 않을 것입니다. 이를 통해 더 나은 지원을 제공하고, 고객과 직접적인 관계를 구축하고, 플러그인 및 문서를 지속적으로 개선하여 지원 필요성을 더욱 줄일 수 있습니다.

우리는 원래 플러그인 지원을 아웃소싱해야 한다고 생각했습니다. 결국 우리는 플러그인 비즈니스를 한 달에 200개 이상의 판매로 확장하면서 여전히 하루에 한두 시간만 지원에 할애했습니다.

6과 - 오래된 고객은 짐이 아니라 안전망입니다

한동안 웹 사이트를 디자인해 왔다면 아마도 꽤 많은 기존 클라이언트가 있을 것입니다. 새로운 목표에 집중하려고 할 때 그것들을 방해 요소로 보기 쉽습니다. 대신, 미지의 세계로의 도약을 통해 재정적 안정을 제공할 추가 수입원으로 간주하십시오.

우리는 이전에 개발한 70개 이상의 웹사이트를 호스팅하고 유지 관리합니다. 우리는 1년 전에 새로운 고객을 받아들이는 것을 중단했지만 여전히 기존 고객을 돌보고 있습니다. 호스팅 및 유지 관리가 이미 준비되어 있고 우리가 직접 구축한 웹사이트를 약간만 변경할 수 있기 때문에 시간이 많이 걸리지 않습니다.

이러한 웹 사이트는 개발해야 할 많은 작업이었지만 이제는 수동 소득의 중요한 흐름을 제공합니다. 이를 통해 플러그인 비즈니스의 수입이 따라잡는 동안 새로운 고객을 더 빨리 받아들이는 것을 중단할 수 있었습니다. 플러그인 산업이 미래에 침체될 경우를 대비한 안전망이기도 합니다.

실천하기

수년 동안 꿈꿔온 끝에 마침내 웹사이트 디자인에서 플러그인 판매로 전환하게 된 것을 매우 자랑스럽게 생각합니다. 쉽지는 않았지만 플러그인으로 완전히 전환하기로 약속했을 때 모든 것이 통합되었고 우리는 뒤돌아보지 않았습니다.

클라이언트 프로젝트에 집중할 때 일상적인 작업을 넘어서 제품 개발의 우선 순위를 정하기가 어렵습니다. 많은 사람들이 경쟁의 양과 시장의 성숙도를 감안할 때 테마 또는 플러그인 비즈니스를 시작하는 데 어려움에 대해 글을 썼습니다. 이 기사의 교훈을 따르면 자신을 위한 공간을 만들고 자신에게 합당한 성공을 찾을 수 있다고 믿습니다.