Mahkamah Agung AS Menolak Banding Domino untuk Menentukan Apakah Situs Web Harus Dapat Diakses

Dalam apa yang dilihat sebagai kemenangan bagi para pendukung aksesibilitas, Mahkamah Agung AS menolak petisi Domino untuk mengajukan banding atas keputusan pengadilan yang lebih rendah tentang apakah situs web dan aplikasi seluler rantai pizza harus dapat diakses oleh penyandang disabilitas. Pengadilan Sirkuit ke-9 AS sebelumnya memutuskan bahwa situs web berada di bawah Judul III Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA).

Kasus asli diajukan oleh Guillermo Robles, seorang pria buta, yang mengklaim bahwa situs web dan aplikasi Domino tidak mengizinkannya melakukan pemesanan pada tahun 2016. Robles, seperti banyak penyandang disabilitas lainnya, bergantung pada perangkat lunak pembaca layar untuk menggunakan web. Meskipun menggunakan perangkat lunak tersebut, ia tidak dapat melakukan pemesanan.

Masalah utama dari kasus ini adalah apakah ADA diterapkan ke situs web atau aplikasi dengan cara yang sama seperti yang diterapkan pada lokasi fisik. Judul III secara khusus menunjukkan tempat umum akomodasi tetapi bukan situs web.

Bagian khusus dari ADA yang terkait dengan kasus tersebut berbunyi sebagai berikut:

Bagian 36.201(a) berisi aturan umum yang melarang diskriminasi atas dasar kecacatan dalam menikmati barang, jasa, fasilitas, hak istimewa, keuntungan, dan akomodasi secara penuh dan setara di tempat akomodasi umum mana pun.

Kenikmatan penuh dan setara berarti hak untuk berpartisipasi dan memiliki kesempatan yang sama untuk memperoleh hasil yang sama seperti orang lain sejauh mungkin dengan akomodasi seperti yang mungkin disyaratkan oleh Undang-undang dan peraturan ini. Ini tidak berarti bahwa seorang penyandang disabilitas harus mencapai hasil atau tingkat pencapaian yang sama dengan penyandang disabilitas.

Sirkuit ke-9 memutuskan ADA juga berlaku untuk bisnis di internet.

Ada tiga masalah utama dalam kasus ini: apakah ADA diterapkan ke situs web dan aplikasi, apakah Domino's memiliki pemberitahuan yang adil untuk dipatuhi, dan apakah pengadilan atau Departemen Kehakiman (DOJ) harus memutuskan kasus tersebut.

DOJ adalah badan yang mengatur ADA. Sejak ditandatangani menjadi undang-undang pada tahun 1990, DOJ belum membuat pedoman khusus tentang bagaimana bisnis dapat memastikan situs web mereka sesuai dengan undang-undang.

Satu argumen adalah bahwa akan lebih murah dan lebih mudah bagi Domino untuk mengikuti standar aksesibilitas seperti Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG). Argumen semacam itu tidak membahas perlunya peraturan yang berarti dari badan pengatur. WCAG bukan pedoman hukum di AS Namun, Sirkuit ke-9 memutuskan bahwa kurangnya pedoman tidak menghilangkan tanggung jawab Domino.

Hakim Sirkuit John B. Owens menulis dalam keputusan Sirkuit ke-9, “Meskipun kami memahami mengapa Domino ingin DOJ mengeluarkan pedoman khusus untuk aksesibilitas situs web dan aplikasi, Konstitusi hanya mengharuskan Domino menerima pemberitahuan yang adil tentang tugas hukumnya, bukan cetak biru untuk kepatuhan dengan kewajiban hukumnya.”

Ketiadaan regulasi tersebut menjadi alasan mengapa kasus ini penting dari sudut pandang Domino. Meskipun mereka kalah dalam kasus tersebut, hal itu mungkin mendorong perlunya pedoman yang lebih spesifik untuk bisnis, baik besar maupun kecil, untuk diikuti.

Kurangnya peraturan khusus juga dapat dilihat sebagai fitur daripada bug , untuk menggunakan frasa pengembang. Aturan khusus pemerintah seringkali lambat untuk mengikuti perubahan sifat web. Pedoman yang berlaku suatu hari nanti mungkin perlu diubah segera setelahnya. Ini juga membuat bisnis memiliki kemampuan untuk membuat situs web mereka dapat diakses melalui metode pilihan mereka daripada membatasi apa yang dapat mereka lakukan pada aturan birokrasi yang berpotensi tidak berhubungan dengan web modern.

Pada saat yang sama, ini dapat membuat pemilik bisnis kecil tanpa anggaran pengembangan situs web dan hukum yang besar bertanya-tanya apakah mereka dapat mengajukan tuntutan hukum di masa depan. Pengadilan dibanjiri dengan 2.285 tuntutan hukum aksesibilitas pada tahun 2018, yang hampir tiga kali lipat dari 814 kasus pada tahun 2017.

Apa Artinya Bagi Pemilik Situs Web di AS?

Dalam hal kasus, Mahkamah Agung tidak membuat keputusan. Mereka menolak petisi Domino dan meninggalkan keputusan Sirkuit ke-9, yang mencakup sebagian besar AS bagian barat. Di tahun-tahun mendatang, lebih banyak kasus akan diselesaikan di pengadilan. Kemungkinan besar, hukum kasus akan terus menjadi lebih kuat dalam mendukung pembuatan situs web yang sesuai dengan ADA.

Jika Anda menjalankan bisnis online, sudah waktunya untuk memastikan situs web Anda dapat diakses. Bisa bertahun-tahun sebelum undang-undang saat ini diubah atau yang baru ditulis di tingkat legislatif. Angin perubahan kemungkinan tidak akan menguntungkan mereka yang memiliki situs web yang tidak dapat diakses karena semakin banyak keputusan pengadilan yang turun.

Singkatnya, bisnis dengan situs web, aplikasi, atau kehadiran online lainnya perlu memastikan semua orang memiliki akses ke barang atau layanan mereka. Meskipun tidak ada pedoman khusus di AS, WCAG adalah standar yang sebagian besar disepakati secara internasional.

Jika Anda adalah pemilik usaha kecil yang menggunakan WordPress, Anda harus memulai dengan tema WordPress yang diberi label sebagai aksesibilitas-siap. Perlu dicatat bahwa “siap aksesibilitas” tidak berarti bahwa situs web Anda akan dapat diakses secara otomatis. Ini berarti bahwa tema WordPress memenuhi jumlah minimum pedoman aksesibilitas. Konten khusus di situs web Anda juga harus mengikuti pedoman yang sama.

Aksesibilitas bukanlah hal yang bisa diatur dan dilupakan. Ini adalah sesuatu yang pemilik bisnis perlu terus mengevaluasi dan memastikan bahwa semua pelanggan mereka, terlepas dari bagaimana orang tersebut mengakses internet, dapat menikmati layanan yang sama secara setara.

Tim peninjau tema resmi sedang mengerjakan rencana jangka panjang untuk membuat semua tema dapat diakses di WordPress.org. Banyak bisnis tema di luar WordPress.org juga mematuhi pedoman yang sama. Jika membeli tema, Anda harus memeriksa dengan bisnis terlebih dahulu.

Seperti biasa, jika Anda tidak yakin apakah situs web Anda memenuhi pedoman hukum, Anda harus berkonsultasi dengan pengacara yang berspesialisasi dalam aksesibilitas situs web.