美國最高法院駁回 Domino 關於確定網站是否必須可訪問的上訴

在被視為無障礙倡導者的勝利中，美國最高法院駁回了 Domino 的請願書，該請願書對下級法院關於披薩連鎖店的網站和移動應用程序是否必須對殘疾人開放的裁決提出上訴。 較早的美國第 9 巡迴法院裁定，網站屬於美國殘疾人法案 (ADA) 的標題 III。

最初的案件是由盲人 Guillermo Robles 提出的，他聲稱 Domino 的網站和應用程序不允許他在 2016 年下訂單。Robles 和許多其他殘疾人一樣，依靠屏幕閱讀器軟件來使用網。 儘管使用了這樣的軟件，但他無法下訂單。

該案的主要問題是 ADA 是否適用於網站或應用程序，是否與適用於實體店的方式相同。 第三篇特別指出了公共住宿場所，但沒有指出網站。

ADA 中與此案相關的具體部分內容如下：

第 36.201(a) 節包含的一般規則禁止在充分和平等地享受任何公共場所的商品、服務、設施、特權、優勢和住宿方面基於殘疾的歧視。

充分和平等的享受是指參與並有平等機會在法案和本條例可能要求的便利條件下盡可能獲得與他人相同的結果的權利。 這並不意味著殘障人士必須取得與非殘障人士相同的結果或成就水平。

第九巡迴法院決定 ADA 也適用於互聯網上的企業。

該案存在三個關鍵問題：ADA 是否適用於網站和應用程序，Domino's 是否有公平通知來遵守，以及法院或司法部 (DOJ) 是否應裁決此案。

DOJ 是監管 ADA 的機構。 自 1990 年簽署成為法律以來，DOJ 並未針對企業如何確保其網站符合法律規定制定具體指導方針。

一種說法是，Domino 遵循諸如 Web 內容可訪問性指南 (WCAG) 之類的可訪問性標準會更便宜、更容易。 這樣的論點並沒有解決管理機構對有意義的法規的需求。 WCAG 不是美國的法律指南 但是，第 9 巡迴法院裁定，缺乏指南並不能免除 Domino 的責任。

巡迴法官 John B. Owens 在第 9 巡迴法院的裁決中寫道：“雖然我們理解 Domino's 為什麼希望 DOJ 發佈網站和應用程序可訪問性的具體指南，但憲法只要求 Domino's 收到關於其法律職責的公平通知，而不是合規藍圖履行其法定義務。”

從多米諾的角度來看，缺乏這樣的規定就是為什麼這個案子很重要。 雖然他們敗訴了，但它可能會進一步推動對大型和小型企業遵循更具體的指導方針的需求。

使用開發人員的話，缺乏具體規定也可以被視為一個特性而不是一個錯誤。 政府特定的規則往往跟不上網絡不斷變化的性質。 一天適用的準則可能需要在此後不久更改。 它還使企業能夠通過他們選擇的方法訪問他們的網站，而不是將他們可以做的事情限制在與現代網絡脫節的潛在官僚規則中。

同時，它可能會讓沒有大量法律和網站開發預算的小企業主懷疑他們是否可以在未來考慮訴訟。 2018 年，法院處理了 2,285 起無障礙訴訟，幾乎是 2017 年 814 起案件的三倍。

這對美國的網站所有者意味著什麼？

就本案而言，最高法院沒有作出裁決。 他們拒絕了多米諾的請願，並保留了涵蓋美國西部大部分地區的第九巡迴法院的決定。未來幾年，將有更多案件通過法院審理。 很有可能，判例法將繼續變得更有利於使網站符合 ADA。

如果您經營在線業務，那麼確保您的網站是可訪問的已經過去了。 修改現行法律或在立法層面製定新法律可能需要數年時間。 隨著越來越多的法院判決下來，變革之風可能不會有利於那些無法訪問網站的人。

簡而言之，擁有網站、應用程序或其他在線存在的企業需要確保所有人都可以訪問他們的商品或服務。 雖然美國沒有具體的指導方針，但 WCAG 是國際上公認的標準。

如果您是使用 WordPress 的小型企業主，您應該從標記為可訪問性的 WordPress 主題開始。 值得注意的是，“可訪問性就緒”並不意味著您的網站將自動變得可訪問。 它只是意味著 WordPress 主題符合最少數量的可訪問性指南。 您網站上的自定義內容也應遵循相同的準則。

可訪問性不是一勞永逸的事情。 這是企業主需要不斷評估並確保他們的所有客戶，無論該人如何訪問互聯網，都可以平等地享受相同的服務。

官方主題審核團隊正在製定一項長期計劃，以使所有主題都可以在 WordPress.org 上訪問。 WordPress.org 之外的許多主題企業也遵守這些相同的準則。 如果購買主題，您應該事先與商家確認。

與往常一樣，如果您不確定您的網站是否符合法律準則，您需要諮詢專門研究網站可訪問性的律師。