¿La aplicación Starbucks Rewards no funciona? Aquí está cómo resolverlo

La aplicación Starbucks Rewards se ha convertido en una herramienta esencial para millones de amantes del café, que ofrece todo, desde pedidos móviles hasta puntos de recompensas. Sin embargo, nada es más frustrante que abrir la aplicación para hacer su pedido o redimir puntos, solo para descubrir que no funciona. Ya sea que se bloquee, no se cargue o simplemente no responda, los problemas de funcionalidad de la aplicación pueden ser increíblemente inconvenientes, especialmente cuando está en la fila y con prisa.

Afortunadamente, la mayoría de los problemas con la aplicación Starbucks Rewards se pueden solucionar con algunos pasos de solución de problemas directos. En esta guía, describiremos los problemas más comunes que enfrentan los usuarios con la aplicación y cómo resolverlos de manera efectiva.

Problemas comunes de la aplicación de recompensas de Starbucks

Antes de saltar a las soluciones, ayuda a comprender qué tipos de problemas podría encontrar. Estos son algunos de los problemas más frecuentes:

• La aplicación no se abre ni se bloquea inmediatamente después del lanzamiento
• No se puede iniciar sesión o permanecer iniciado sesión
• Los métodos de pago no funcionan o desaparecen
• Características de pedido móvil no cargando ni tiempo fuera
• Balance de estrellas o historial de transacciones no se actualiza

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Estos problemas pueden provenir de varios factores, incluidos el software obsoleto, la mala conexión a Internet, los problemas de almacenamiento de dispositivos o incluso los problemas técnicos en los servidores de Starbucks.

Soluciones paso a paso para corregir la aplicación

1. Verifique su conexión a Internet

Puede sonar obvio, pero las correcciones más básicas a menudo se pasan por alto. Asegúrese de estar conectado a Internet, ya sea a través de Wi-Fi o datos móviles. Intente abrir otra aplicación, como un navegador, para ver si otros servicios funcionan normalmente.

Consejo:Si está conectado a través de Wi-Fi público, como en una tienda Starbucks, puede haber una página de inicio de sesión que debe completar antes de poder acceder a Internet libremente. Asegúrese de estar completamente conectado.

2. Actualice la aplicación y su dispositivo

Una versión obsoleta de la aplicación Starbucks puede causar problemas de compatibilidad. Vaya a App Store(iOS) oGoogle Play Store(Android) y verifique si hay una actualización disponible. Del mismo modo, ejecutar una versión anterior de su sistema operativo puede interferir con el rendimiento de la aplicación.

• Actualice la aplicación Starbucks: abra su tienda de aplicaciones y toque su perfil para ver las actualizaciones disponibles.
• Actualice su sistema operativo: vaya a la configuración de su dispositivo y verifique la actualización de una actualización del sistema.

3. Reinicie su dispositivo

A veces, todo lo que su teléfono inteligente necesita es un reinicio rápido. Reiniciar los procesos de antecedentes de Borra y, a menudo, puede resolver problemas técnicos menores que interfieren con el rendimiento de la aplicación.

4. Borrar la memoria caché y los datos(solo Android)

Cuando la aplicación Starbucks almacena demasiados datos en caché, puede afectar el rendimiento. Aquí le mostramos cómo borrar el caché y los datos:

1. Vaya aConfiguraciónen su teléfono
2. Toqueaplicacionesoadministrador de aplicaciones
3. Desplácese hacia abajo para encontrarStarbucksy toque
4. Seleccionar almacenamiento
5. Toque Borrar cachéy luegoBorrar datos

*Nota: La compensación de datos puede registrarlo fuera de la aplicación. Use sus detalles de inicio de sesión para volver a iniciar sesión.*

5. Reinstale la aplicación

Si la actualización y el borde de la caché no resuelven el problema, intente eliminar la aplicación y reinstalarla. Esto le dará una descarga limpia que puede evitar cualquier archivo corrupto almacenado en su dispositivo.

• Mantenga presionado el icono de la aplicación Starbucks y seleccione Desinstalar
• Vaya a la App Store y descargue Starbucks nuevamente
• Inicie sesión con sus credenciales existentes

Reinstalar la aplicación también asegura que está ejecutando la versión más nueva y elimina los errores menores que pueden afectar el rendimiento.

6. Verifique las interrupciones del servidor Starbucks

A veces el problema no está de tu parte. Los servidores Starbucks ocasionalmente experimentan problemas que pueden afectar la aplicación en todos los usuarios. Use servicios como Downetector para verificar si otros están experimentando el mismo problema.

Si la aplicación está inactiva para todos, su mejor opción es ser paciente o usar el sitio web de Starbucks o los métodos de pago físico hasta que se reanude el servicio.

Consejos adicionales para una experiencia más suave

1. Habilitar servicios de ubicación

La aplicación Starbucks hace recomendaciones basadas en la ubicación y muestra tiendas cerca de usted. Asegúrese de que los servicios de ubicación estén habilitados para obtener mejores servicios de pedidos móviles y servicios de búsqueda de tiendas.

2. Permitir permisos de aplicación

No aceptar los permisos necesarios puede limitar la funcionalidad de la aplicación. Vaya a la configuración de su teléfono y verifique que la aplicación Starbucks tenga permiso para acceder:

• Ubicación
• Almacenamiento
• Cámara (si escaneando una tarjeta de regalo)

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3. Use un método de pago actualizado

Los detalles de pago vencidos o incorrectos pueden hacer que los pagos o las recargas móviles fallaran. Actualice sus métodos de pago por:

1. Abrir la aplicación Starbucks
2. Voy a pagar
3. Tocando administrarotarjetas
4. Eliminar tarjetas obsoletas y agregar otras válidas

Asegúrese de que su dirección de facturación también sea correcta para evitar errores de verificación.

¿Todavía no funciona? Póngase en contacto con el soporte de Starbucks

Si ha probado todos los pasos anteriores y la aplicación Starbucks Rewards todavía no funciona, es hora de comunicarse con la atención al cliente. Pueden analizar más los problemas específicos de la cuenta o guiarlo a través de la resolución avanzada.

Aquí le mostramos cómo ponerse en contacto:

• A través de la aplicación:si se abre la aplicación, toque Ayudaoservicio al clienteen el menú Configuración.
• En línea:visite la página de servicio al cliente de Starbucks.
• Teléfono:llame al soporte de Starbucks al 1-800 Starbuc (1-800-782-7282).
• Redes sociales:comuníquese con sus cuentas oficiales de Twitter o Facebook para respuestas rápidas.

Prevención de futuros problemas de aplicaciones

Una vez que su aplicación esté en funcionamiento nuevamente, querrá asegurarse de que continúe funcionando sin problemas en el futuro. Aquí hay algunos consejos preventivos:

• Habilitar actualizaciones automáticaspara sus aplicaciones y sistema operativo para mantenerse por delante de los errores
• Borrar regularmente caché, especialmente después de una gran actualización de la aplicación
• Reinicie su dispositivoal menos una vez por semana para borrar las tareas de fondo
• Monitoree su almacenamientoy asegúrese de tener suficiente espacio gratuito para los datos de la aplicación

Conclusión

La aplicación Starbucks Rewards es una herramienta poderosa cuando funciona correctamente, ayudándole a ganar estrellas, hacer pedidos con anticipación y pagar sin esfuerzo. Sin embargo, como cualquier aplicación móvil, puede encontrar problemas. Afortunadamente, la mayoría de estos problemas tienen soluciones simples. Desde reiniciar su dispositivo y actualizar la aplicación, hasta la administración de sus permisos y métodos de pago, estos pasos pueden volver a encarrilarlo rápidamente.

Siguiendo los consejos detallados de solución de problemas anteriores, no solo resuelve el problema actual, sino que también configura su aplicación para que se ejecute de manera más eficiente en el futuro. Y si todo lo demás falla, no dude en ponerse en contacto con el apoyo de Starbucks, están allí para ayudar a garantizar que su experiencia sea tan suave y gratificante como su cerveza favorita.

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