L'application Starbucks Rewards ne fonctionne pas? Voici comment le résoudre

Publié: 2025-09-09

L'application Starbucks Rewards est devenue un outil essentiel pour des millions d'amateurs de café, offrant tout, de la commande mobile au suivi des points de récompense. Cependant, rien n'est plus frustrant que d'ouvrir l'application pour passer votre commande ou échanger des points, seulement pour constater que cela ne fonctionne pas. Qu'il ne se bloque, ne se charge pas ou ne réponde pas simplement, les problèmes de fonctionnalité de l'application peuvent être incroyablement gênants, en particulier lorsque vous êtes en ligne et pressé.

Heureusement, la plupart des problèmes avec l'application Starbucks Rewards peuvent être résolus avec quelques étapes de dépannage simples. Dans ce guide, nous décrire les problèmes les plus courants auxquels les utilisateurs sont confrontés avec l'application et comment les résoudre efficacement.

Problèmes de l'application de récompenses Starbucks communes

Avant de sauter dans des solutions, il aide à comprendre quels types de problèmes que vous pourriez rencontrer. Voici quelques-uns des problèmes les plus fréquemment signalés:

  • L'application ne s'ouvrira pas ou ne s'écrase pas immédiatement après le lancement
  • Impossible de se connecter ou de rester connecté
  • Les méthodes de paiement ne fonctionnent pas ou ne disparaissent pas
  • Les fonctionnalités de commande mobile ne chargent pas ou ne tiennent pas
  • Balance des étoiles ou l'historique des transactions ne mettant pas à jour
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Ces problèmes peuvent provenir de plusieurs facteurs, notamment des logiciels obsolètes, une mauvaise connexion Internet, des problèmes de stockage des périphériques ou même des problèmes temporaires sur les serveurs de Starbucks.

Solutions étape par étape pour réparer l'application

1. Vérifiez votre connexion Internet

Cela peut sembler évident, mais les correctifs les plus élémentaires sont souvent négligés. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet via des données Wi-Fi ou mobiles. Essayez d'ouvrir une autre application, comme un navigateur, pour voir si d'autres services fonctionnent normalement.

Astuce:Si vous êtes connecté via le Wi-Fi public, comme dans un magasin Starbucks, il peut y avoir une page de connexion que vous devez compléter avant de pouvoir accéder librement sur Internet. Assurez-vous que vous êtes entièrement connecté.

2. Mettez à jour l'application et votre appareil

Une version obsolète de l'application Starbucks peut entraîner des problèmes de compatibilité. Accédez à l' App Store(iOS) ouà Google Play Store(Android) et vérifiez s'il y a une mise à jour disponible. De même, l'exécution d'une ancienne version de votre système d'exploitation peut interférer avec les performances de l'application.

  • Mettez à jour l'application Starbucks: ouvrez votre magasin d'applications et appuyez sur votre profil pour afficher les mises à jour disponibles.
  • Mettez à jour votre système d'exploitation: accédez aux paramètres de votre appareil et vérifiez une mise à jour du système.

3. Redémarrez votre appareil

Parfois, tous les besoins de votre smartphone sont un redémarrage rapide. Le redémarrage efface les processus d'arrière-plan et peut souvent résoudre les problèmes techniques mineurs interférant avec les performances de l'application.

4. Effacer le cache et les données de l'application(Android uniquement)

Lorsque l'application Starbucks stocke trop de données mises en cache, cela peut affecter les performances. Voici comment effacer le cache et les données:

  1. Accédez àParamètressur votre téléphone
  2. Appuyez surles applicationsoule gestionnaire d'applications
  3. Faites défiler vers le bas pour trouverStarbuckset appuyez sur
  4. Sélectionner le stockage
  5. Appuyez sur effacer le cache, puiseffacez les données

* Remarque: La compensation des données peut vous déconnecter de l'application. Utilisez vos détails de connexion pour vous connecter après. *

5. Réinstallez l'application

Si la mise à jour et la compensation du cache, ne résolvez pas le problème, essayez de supprimer l'application et de la réinstaller. Cela vous donnera un téléchargement propre qui pourrait contourner tous les fichiers corrompus stockés sur votre appareil.

  • Maintenez l'icône de l'application Starbucks et sélectionnez Désinstaller
  • Accédez à l'App Store et téléchargez à nouveau Starbucks
  • Connectez-vous avec vos informations d'identification existantes

La réinstallation de l'application garantit également que vous exécutez la dernière version et élimine les bogues mineurs qui peuvent affecter les performances.

6. Vérifiez les pannes de serveur Starbucks

Parfois, le problème n'est pas de votre côté. Les serveurs Starbucks rencontrent parfois des problèmes qui peuvent affecter l'application de tous les utilisateurs. Utilisez des services comme Downdetector pour vérifier si d'autres rencontrent le même problème.

Si l'application est en baisse pour tout le monde, votre meilleure option est d'être patient ou d'utiliser le site Web de Starbucks ou les méthodes de paiement physique jusqu'à ce que le service reprenne.

Conseils supplémentaires pour une expérience plus douce

1. Activer les services de localisation

L'application Starbucks fait des recommandations basées sur la localisation et affiche des magasins près de chez vous. Assurez-vous que les services de localisation sont activés pour de meilleurs services de commande mobile et de recherche de magasins.

2. Autoriser les autorisations d'application

Le défaut d'accepter les autorisations nécessaires peut limiter les fonctionnalités de l'application. Accédez aux paramètres de votre téléphone et vérifiez que l'application Starbucks a la permission d'accès:

  • Emplacement
  • Stockage
  • Caméra (si scanner une carte-cadeau)
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3. Utilisez un mode de paiement mis à jour

Les détails de paiement expirés ou incorrects peuvent entraîner l'échec des paiements ou des recharges mobiles. Mettez à jour vos méthodes de paiement par:

  1. Ouverture de l'application Starbucks
  2. Va payer
  3. Tapping Manageoucartes
  4. Supprimer les cartes obsolètes et ajouter des cartes valides

Assurez-vous que votre adresse de facturation est également correcte pour éviter les erreurs de vérification.

Vous ne fonctionnez toujours pas? Contactez le support Starbucks

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que l'application Starbucks Rewards ne fonctionne toujours pas, il est temps de contacter le support client. Ils peuvent examiner davantage des problèmes spécifiques à des comptes ou vous guider à travers un dépannage avancé.

Voici comment entrer en contact:

  • Via l'application:si l'application s'ouvre, appuyez sur l'aideoule service clientdans le menu Paramètres.
  • En ligne:visitez la page du service client Starbucks.
  • Téléphone:Appelez le support Starbucks au 1-800-Starbuc (1-800-782-7282).
  • Médias sociaux:contactez via leurs comptes officiels Twitter ou Facebook pour des réponses rapides.

Empêcher les futurs problèmes d'applications

Une fois que votre application est à nouveau opérationnelle, vous voudrez vous assurer qu'elle continue de fonctionner en douceur à l'avenir. Voici quelques conseils préventifs:

  • Activer les mises à jour automatiquespour vos applications et votre système d'exploitation pour rester en avance sur les bogues
  • CACHE ENFACTER régulièrement- en particulier après une grande mise à jour d'application
  • Redémarrez votre appareilau moins une fois par semaine pour effacer les tâches de fond
  • Surveillez votre stockageet assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace gratuit pour les données d'application

Conclusion

L'application Starbucks Rewards est un outil puissant lorsqu'il fonctionne correctement, vous aidant à gagner des étoiles, à passer des commandes à l'avance et à payer sans effort. Cependant, comme toute application mobile, elle peut rencontrer des problèmes. Heureusement, la majorité de ces problèmes ont des solutions simples. De redémarrer votre appareil et de mettre à jour l'application à la gestion de vos autorisations et de vos méthodes de paiement, ces étapes peuvent vous ramener rapidement sur la bonne voie.

En suivant les conseils détaillés de dépannage ci-dessus, vous résolvez non seulement le problème actuel, mais vous définissez également votre application pour s'exécuter plus efficacement à l'avenir. Et si tout le reste échoue, n'hésitez pas à entrer en contact avec le soutien de Starbucks - ils sont là pour vous assurer que votre expérience est aussi fluide et enrichissante que votre infusion préférée.

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