2021 年 16 個最佳 WordPress 實時聊天插件（免費 + 付費）
已發表: 2021-09-24您在尋找最好的 WordPress 實時聊天插件嗎？ 如果是這樣，那麼您就在正確的頁面上。
當您的網站訪問者在您的網站中漫遊時，他們很可能最終會產生一些疑問或疑問。 取悅他們的最好方法是立即回答他們。 這就是實時聊天派上用場的地方。
您網站上的實時聊天功能吸引了觀眾，同時開闢了獲得更多銷售的途徑。 但這只有在您掌握了最好的實時聊天插件之一後才有可能。
市場上有很多實時聊天插件，所以選擇一個是一個真正的難題。 但是，你完全不需要擔心！ 經過廣泛的研究，我們編譯了一些最好的 WordPress 實時聊天插件。 所以讓我們開始吧！
為什麼必須使用實時聊天插件？
在您的網站上實施實時聊天可讓您的訪問者在需要時實時獲得即時幫助。 給人留下好印象至關重要，因此，他們也可能會更頻繁地訪問。
正如您自己所見，好處很多：
- 作為最受歡迎的溝通渠道，它提供了更高水平的客戶滿意度。
- 通過包含實時聊天，您可以更加了解客戶的需求和願望。
- 它減少了購物車放棄的機會，甚至是跳出率。
- 實時聊天可最大限度地降低您的客戶支持成本。
- 它在推動銷售向上方面發揮著不可或缺的作用。
實時聊天為網站增加了巨大的價值。 因此，如今的網站所有者實施它以充分利用他們的網站。 因此，我們在這裡提供了在 WordPress 中添加實時聊天的最佳插件。
16 個最佳實時聊天插件
好的，現在是時候看看那些最好的 WordPress 實時聊天插件了！
為了讓您知道，我們根據插件的受歡迎程度、評級等選擇了它們。最重要的是，它們中的每一個都是最近更新的。
1.清晰的實時聊天
Crisp Live Chat 是 WordPress 最好的免費實時聊天插件，具有許多驚人的功能。 它具有實時聊天、實時通知、桌面應用程序、移動應用程序、可用性時間表等功能。它提供了一個客戶消息傳遞平台，實時聊天是關鍵功能之一。
有了它，您可以在您的網站上嵌入一個免費的實時聊天模塊，讓訪問者與您交流。 此外，使用此插件，您可以實時查看訪問者正在輸入的內容。
特徵：
- 您可以添加多個插件來擴展實時聊天的功能。
- 有了它，您可以偷偷查看訪問者的信息，例如電子郵件、姓名、位置等。
- 支持表情符號、動畫、主題等。
- 它與 Slack、Messenger、Twitter、Telegram 等流行的聊天平台無縫集成。
- 它允許您使用其聊天機器人構建器創建令人驚嘆的場景。
價錢：
自由。 除了免費計劃，它還有其他附加計劃：
- 專業版：25 美元/月（包括 4 個座位）
- 無限制：95 美元/月（無限制席位）
2.實時聊天
使用此 LiveChat WordPress 插件讓您的銷售額飆升並建立深厚的客戶關係。 現在，您可以與您的網站訪問者進行現場交流，甚至可以立即消除他們的疑慮。 使用 LiveChat，您可以使您的客戶服務更有效，因為它包含一個內置的票務系統。
此工具的最佳之處在於它使您能夠提供 24/7 的客戶支持。 除此之外，它還適用於所有流行的 WordPress 頁面構建器插件。 另外，不要忘記主題！
僅安裝插件不足以將實時聊天添加到您的站點。 您需要一個 LiveChat 帳戶，如果沒有，您可以創建一個。 而已！
特徵：
- 您可以通過將網站連接到單個 LiveChat 帳戶在多個網站上聊天。
- 訪客跟踪以跟踪客戶的信息。
- 多渠道通信，如 Messenger、Apple Business Chat 等，可跨不同渠道提供隨時隨地的客戶服務。
- 如果需要，可以將聊天轉移到其他代理。
- 支持 Zendesk、Freshdesk、Salesforce 等流行的第三方應用程序和服務。
價錢：
LiveChat 集成插件是免費的。 但它需要您購買其中一項計劃才能在您的網站上使用它：
- 初學者：16 美元/月（60 天聊天記錄）
- 團隊：33 美元/月（無限聊天記錄）
- 商業：50 美元/月（無限聊天記錄）
- 企業：按年計費的個人合同（您需要為此計劃致電他們）
3.實時聊天無限
Live Chat Unlimited 是輕量級的，因此不會損害您的網站性能。 您必須支付一次性費用，並且可以將其安裝在無限域上。 很酷的是，所有的聊天傳輸、文件上傳等都在 screets Cloud 上處理。
讓它與眾不同的是多個運營商回复的功能。 簡而言之，任何運營商都可以響應客戶的查詢。 如果沒有可用的操作員，則聊天變成不同的 UI，即聯繫表。
以下許可證適用於多個域。 如果您打算將其用於單個域，請考慮查看 Live Chat Complete。
特徵：
- 它也適用於 HTML 頁面。
- 最多支持 5 個操作員。
- 為文件上傳提供 250 MB 存儲空間。
- 該插件具有多語言支持。
- 符合 GDPR。
價錢：
CodeCanyon 市場需要 75 美元。
4. Tawk.To
Tawk.To 是一個免費的 WordPress 聊天支持插件，在世界各地廣泛使用。 有了它，您可以實時監控並與您的網站訪問者聊天。 使用此插件，您可以查看您的網站訪問者目前在哪個頁面上。
不僅如此，它還允許您跟踪客戶在整個旅程中的每一項正在進行的活動。 此外，它還提供免費的 iOS、Android、Windows 和 Mac OSX 應用程序。 因此，您可以隨時隨地與客戶保持聯繫。
要將 Tawk.To 實時聊天嵌入到您的站點，僅安裝插件是不夠的。 還需要一個 Tawk.To 帳戶。
特徵：
- 您可以將無限數量的代理添加到您的帳戶。
- 1880 多個表情符號可用於訪問者小部件和代理儀表板。
- 完全可定制的小部件選項以及配色方案。
- 它已翻譯成 45 多種語言，便於與客戶聊天。
- 借助內置的知識庫和快捷方式，您可以快速響應。
價錢：
自由。
5. HubSpot
HubSpot 是一個多合一插件，對於吸引訪問者和您的業務增長非常有用。 除了實時聊天，它還提供免費的 CRM（客戶關係管理）、電子郵件營銷、表格和分析。
使用它，您可以通過易於使用的分析儀表板了解您的業務發展方向。 此外，您可以使用其拖放構建器輕鬆創建令人驚嘆的表單和彈出窗口。
HubSpot 實時聊天通過向您的網站添加 24/7 聊天機器人來減輕您的負擔。 如果您要將客戶服務提升到另一個層次，這一點至關重要。 要使用它，如果您沒有 HubSpot 帳戶，則需要設置一個。
特徵：
- 通過營銷自動化活動培養您的潛在客戶。
- 管理您的聯繫人數據庫並使用內置列表構建器對聯繫人進行分組。
- 隨附 20 多個預先設計的電子郵件模板。
- 輕鬆自定義聊天小部件。
- 適用於 Zapier、Contact Form 7、Asana、PieSync 等。
價錢：
自由。 它還具有付費等級，並出現在各種定價計劃中：
為客戶服務
- 初學者：45 美元/月，2 個付費用戶。
- 專業版：360 美元/月，5 個付費用戶。
- 企業：1200 美元/月，10 個付費用戶。
6.蒂迪奧
Tidio 是一個免費的 WordPress 用戶聊天插件，可以方便地與客戶建立牢固的關係。 最重要的是，它可以在任何設備上完美運行。 此外，它還提供了大量的聊天機器人模板。 或者，您甚至可以使用其拖放可視化編輯器創建一個。
聊天機器人與實時聊天的結合是提升客戶服務水平的有效方式。 使用 Tidio，您可以管理所有實時聊天、電子郵件和 Messenger 消息。 這也是從一個地方。 但是，需要 Tidio 帳戶才能使用此 WordPress 實時聊天插件。
特徵：
- 您可以看到誰在訪問您的網站以及他們在尋找什麼。
- 以您喜歡的方式自定義實時聊天小部件。
- 接收訪客通知以吸引他們。
- 實時打字預覽以快速響應文本/消息。
- 支持流行的電子商務平台、谷歌分析、營銷應用等。
價錢：
Tidio 是免費的。 但是，如果您想要的不僅僅是高級計劃：
- 通訊器：每月 15 美元，按操作員計費。
- 郵寄：25 美元/月，可提供 3 位接線員。
- 聊天機器人：39 美元/月，3 個運營商可用。
7. JivoChat 實時聊天
JivoChat 是最受歡迎的一體化商務信使，可在每台設備上運行。 使用 Jivo 回調小部件，您還可以向訪問者提供呼叫。 客戶將輸入他們的電話號碼，您可以通過 Jivo 撥打/接聽電話。
另一個很酷的事情是您可以連接所有通信渠道並處理來自單個應用程序的消息。 除此之外，即使您 24/7 不可用，它也會在您的收件箱中收集訪問者的信息。 因此，您可以隨時回复。
成功安裝插件後，儀表板區域中將出現一個 JivoChat 鏈接。 之後，您需要創建一個 JivoChat 帳戶來連接您的站點。 如果您已經擁有一個，則無需創建。
特徵：
- 您可以在代理之間轉移聊天。
- 訪客監控和智能觸發器可實時跟踪您的訪客。
- 內置 CRM 可有效管理您的客戶。
- 無限存檔，無限制地存儲對話。
- 它完全符合 GDPR 的要求。
價錢：
自由。 專業版每月收費 19 美元。
8.社交聊天
由 QuadLayers 開發的社交聊天允許您的客戶通過您網站上的 WhatsApp 初始化與您的對話。 在目前的情況下，WhatsApp 是全球領先的消息傳遞應用程序。 因此，從您的網站輕鬆訪問 WhatsApp 為您提供了一個促進銷售的絕佳機會。
您的網站訪問者可以藉助 WhatsApp 聊天按鈕直接向您的手機號碼發送消息。 此插件允許您包含一個框來展示聯繫信息和個性化消息。
特徵：
- 您可以將自定義圖標添加到 WhatsApp 按鈕。
- 兩種不同的按鈕佈局。
- 根據帖子類型和分類隱藏按鈕。
- 擁有多個 WhatsApp 代理帳戶。
- 此外，它與 GDPR 兼容。
價錢：
完全免費。 高級版有不同的定價計劃：
- 個人：19 美元、1 個站點許可證、終身更新和 6 個月的個性化支持。
- 代理：39 美元，5 個站點許可證，終身更新和 6 個月的個性化支持。
- 開發人員：19 美元、無限站點許可證、終身更新和 6 個月的個性化支持。
9.加入聊天
Join.chat 是 WordPress 最好的在線聊天插件，全球安裝量超過 400000。 現在，借助此插件，將您的網站與 WhatsApp 聯繫人連接起來變得更加容易。
將 WhatsApp 的聯繫按鈕添加到您的網站後，您的網絡訪問者只需單擊一下即可開始聊天。 最重要的是，它使用起來簡單直觀。 最重要的是，Join.chat 是輕量級的，並且遵循最佳編碼實踐。
安裝插件並進入 Join.chat 設置。 之後，填寫所有必需的信息，您就可以開始了。
特徵：
- 通過在按鈕上使用氣球來顯示通知以吸引用戶的注意力。
- 可定制的主題顏色和深色模式。
- 您可以在 CTA 和消息中使用動態變量。
- 與 Google Analytics、Google Tag Manager 和 Facebook Pixel 集成。
- 可定制的對話以開始消息。
價錢：
自由。 高級版可用於各種定價計劃：
- 1 個站點：49 美元/年，高級支持和更新 1 年。
- 3 個站點：99 美元/年，高級支持和 1 年更新。
- 1000 個站點：199 美元/年，高級支持和更新 1 年。
10.點擊聊天
Click to Chat 讓您的網站訪問者只需單擊一下即可通過 WhatsApp 與您聯繫。 該插件在您的網站上集成了一個按鈕。 通過點擊它，客戶將被重定向到他們的 WhatsApp 帳戶，並使用您選擇的號碼。
從那裡，訪問者可以通過 WhatsApp 與您聊天，您可以解決他們的疑問。 此外，如果您不能 24/7 全天候為您的客戶服務，請不要擔心，因為您可以在離開時隱藏小部件。
通過安裝此插件，“點擊聊天”鏈接將出現在儀表板部分。 您必須填寫信息，並準備好與訪問者聊天。
特徵：
- 帶有 8 種預定義的可定製樣式/設計。
- 您甚至可以創建自己的自定義元素/設計。
- 顯示在 WhatsApp 聊天窗口中的預填充消息。
- 您可以在屏幕的任何位置添加樣式。
- 使用簡碼添加圖標/按鈕。
價錢：
免費。 專業版有不同的價格範圍：
- 單身：14 美元，1 個網站，1 年的更新和支持。
- 另外：29 美元，3 個網站，1 年更新和支持。
- 無限：59 美元，無限網站，1 年更新和支持。
11.智能補給
如果您想讓您的網上商店成功，Smartsupp 會派上用場。 一件有趣的事情是，它結合了實時聊天和聊天機器人，提供全天候 24/7 全天候服務。
此外，這種實時聊天在歐洲在線商店和網站中非常受歡迎。 它有一個可用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。
此外，使用它，您可以實時查看誰在瀏覽您的網上商店，以及他們的所有活動。 這樣一來，您就可以更好地了解他們的需求，並且可以相應地與他們開始對話。 安裝此插件並登錄您的 Smartsupp 帳戶以將此實時聊天連接到您的網站。
特徵：
- 用於與客戶即時對話的響應式聊天框。
- 提供多種語言的在線支持。
- 錄像以跟踪您的網站訪問者。
- 將實時聊天與電子郵件和 Messenger 集成在一處。
- 它符合 GDPR。
價錢：
Smartsupp 是免費的。 但是，它確實包括不同的付費套餐：
- 標準：3 名座席每月 15 美元（1 年的對話歷史）
- 專業版：3 名座席每月 72 美元（3 年對話歷史）
12. 3CX 在線聊天
3CX Live Chat 是 WordPress 最流行、最有效、最可靠的實時聊天插件之一。 最重要的是，該插件在雲服務器上運行，為您提供卓越而強大的實時聊天解決方案。 訪客可以通過在屏幕上可見的實時聊天框中輸入他們的信息來聊天。
實時聊天控制面板中會彈出一條通知，顯示他們的所有詳細信息。 您所要做的就是接受聊天以開始與網絡訪問者的對話。 此外，您可以與 3CX 集成以獲得具有聊天、視頻和語音功能的多渠道通信套件。
安裝插件，然後單擊儀表板部分中的“實時聊天”鏈接。 之後，完成激活嚮導以開始使用該插件。
特徵：
- 允許您將聊天轉移到其他代理。
- 管理員和訪客都易於使用的界面。
- 您可以創建自定義離線消息表單。
- 允許訪問歷史實時聊天記錄。
- 能夠根據 IP 地址禁止訪問者與您聊天。
價錢：
自由。 標準計劃對新用戶免費提供 1 年，包括託管。 如果用戶數量超過 12 個，其他計劃確實會花費您（如果 1 年少於 12 個，則免費，另外還有託管）
13. Formilla的實時聊天
Formilla 的 Live Chat 是另一個評價很高的插件，可為您的 WordPress 網站提供免費和優質服務。 安裝此插件後，將出現實時聊天按鈕。 此外，您可以使用手機的 iPhone 或 Android 應用程序通過手機聊天。
通過其實時訪問者監控，您可以密切關注您網站的訪問者。 並獲取他們的各種信息。 此外，即使您不在，您也可以管理離線消息。 它會通過電子郵件向您發送消息的副本。
要使用 Formilla 實時聊天插件，只需安裝該插件。 之後，如果您沒有，您必須註冊一個免費的 Formilla 帳戶。
特徵：
- 移動就緒聊天小部件，可很好地適應任何尺寸的智能手機。
- 用於自定義實時聊天小部件文本的語言支持選項。
- 您可以通過自動電子郵件消息讓客戶更頻繁地光顧。
- 允許網絡訪問者和代理在聊天期間安全地共享文件。
- 與其他在線聊天代理輕鬆傳輸聊天消息。
價錢：
自由。 專業版有不同的價格範圍：
- 高級版：15 美元/月（2 個聊天代理）
- 專業：25 美元/月（2 個聊天代理）
- 增長：35 美元/月（2 個聊天代理）
14.聊天機器人
使用 ChatBot 改善您的客戶體驗並提高轉化率。 它是一個多合一平台，可跨多個渠道創建、部署和跟踪聊天機器人。 這個插件最好的地方是，您可以使用其現成的模板創建多用途聊天機器人。
或者，您甚至可以使用其可視化構建器構建您的聊天機器人，只需拖放元素即可。 ChatBot 使用 AI 算法快速滿足您的客戶需求。 另外，您需要一個 ChatBot 帳戶才能使用此插件。
特徵：
- 您可以創建說多種語言的多語言機器人。
- 有一個完全可定制的聊天小部件。
- 它會保存所有無法識別的短語，並在需要時建議它們。
- 帶有用於交互式響應的個性化選項的快速回复按鈕。
- 與 Facebook Messenger、Slack 等集成。
價錢：
免費。 ChatBot 高級版有多種價格範圍：
- 入門：42 美元/月（1 個活躍的聊天機器人）
- 團隊：126 美元/月（5 個活躍的聊天機器人）
- 商業：424 美元/月（無限活躍聊天機器人）
- 企業：按年計費的固定價格合同（您需要聯繫他們以獲取此計劃）
15.支持板
Support Board 是一個 WordPress 插件，可通過人工智能驅動的機器人和聊天系統增強您的客戶體驗。 它是適合各種規模企業的優質聊天解決方案。 最重要的是，它具有設計精美的聊天功能，可提供更好的用戶體驗。
最重要的是，它具有簡約和現代的管理界面。 因此，您可以從一個地方處理對話、用戶和設置。 此外，它完全支持多語言並支持 19 種語言。
轉到“插件”頁面，然後轉到“上傳插件”。 從那裡您需要上傳文件 supportboard.zip。 但在此之前，您需要從 CodeCanyon.net 購買插件並下載 .zip 文件。 之後安裝並設置插件。
特徵：
- 使用超過 6 種豐富的消息類型吸引他們。
- 保存回復以節省您的寶貴時間。
- 通知，如聲音、電子郵件、桌面通知、Flash 通知等。
- 允許訪問者直接從聊天中註冊和登錄。
- 強大的應用程序和與 Dialogflow、Slack 等的集成。
價錢：
要獲得它，您必須從 CodeCanyon 市場支付 59 美元。
16. Chatra 實時聊天
最後但並非最不重要的一點是，我們有 Chatra Live Chat。 有了它，您可以銷售更多商品、回答問題並解決他們的疑慮，以幫助他們下訂單。 最重要的是，它可以用來收集可操作的反饋，比如了解客戶的需求。 因此，為了更好地改進您的網站。
此外，您可以從 Web 儀表板聊天。 它甚至包括適用於 Windows 和 Mac 的桌面應用程序。 也不要忘記 iOS/Android 應用程序！ 除此之外，您還可以使用聊天機器人來提供常見問題解答 (FAQ)。 這樣一來，您的訪客的疑慮將被清除，而您無需付出任何努力。
安裝並激活插件後，您必須在設置中轉到 Chatra Chat。 然後，從 Chatra 儀表板的聊天小部件部分複制小部件代碼。 然後，返回 WordPress 儀表板，粘貼代碼，然後按保存更改。
特徵：
- 實時訪問者列表，以檢查瀏覽您網站的人數。
- 獨特的退出意圖功能，可以抓住即將離開的訪客。
- 實時輸入見解，以查看客戶實時輸入消息。
- 即使您不在時也收集聯繫信息。
- 更正拼寫錯誤，以確保在發送消息後一切正常。
價錢：
自由。 除此之外，它還有另外兩個定價計劃：
- 基本：每位代理/每月 15 美元。
- 專業人士：每位代理/每月 23 美元。
如何將實時聊天集成到您的 WordPress 網站中？
在這裡，我們將指導您如何將實時聊天集成到您的 WordPress 網站中。 通過查看此詳細說明，即使您以前沒有做過，也可以自己做。
首先，選擇一個插件。 從列表中，我們將查看 Crisp 實時聊天插件。 轉到插件>添加新
搜索“Crisp Live Chat”並直接從您的儀表板安裝。
安裝完成後，激活插件。
激活插件後，Crisp Settings 將在儀表板部分彈出。
單擊“連接 Crisp”按鈕。
展望未來，如果您沒有 Crisp 帳戶，則需要創建一個。 否則，您可以直接登錄。
完成所有程序，您就可以在 WordPress 網站上使用 Crisp Live Chat。
結論
這是一個包裝！ 因此，在本文中，我們介紹了 2021 年最好的 WordPress 實時聊天插件（免費+付費）。 我們希望你喜歡它！
那麼，這筆交易該選哪一個呢？ 我們會讓您輕鬆搞定！ Crisp Live Chat、LiveChat 和 Tidio 也擁有最令人滿意的用戶評論和評分。 如果你的口袋裡沒有足夠的便士，那就去吧。
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