16 من أفضل برامج WordPress Live Chat Plugins لعام 2021 (مجاني + مدفوع)

هل تبحث عن أفضل ملحقات الدردشة المباشرة في WordPress؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت في الصفحة الصحيحة.

بينما يتجول زوار موقعك في موقعك ، من المحتمل أن ينتهي بهم الأمر ببعض الشكوك أو الاستفسارات. وأفضل طريقة لإرضائهم هي الإجابة على الفور. هذا هو المكان الذي تكون فيه الدردشة الحية في متناول اليد.

تعمل ميزة الدردشة المباشرة على موقعك على جذب الجمهور وفي نفس الوقت تفتح طريقة لكسب المزيد من المبيعات. لكن هذا ممكن فقط بمجرد أن تضع يديك على أحد أفضل المكونات الإضافية للدردشة الحية.

هناك الكثير من مكونات الدردشة المباشرة المتوفرة في السوق ، لذا فإن اختيار أحدها يعد لغزًا حقيقيًا. لكن لا داعي للقلق على الإطلاق! لقد قمنا بتجميع بعض من أفضل مكونات الدردشة المباشرة في WordPress بعد إجراء بحث مكثف. لذلك دعونا ندخله!

لماذا يعد البرنامج المساعد للدردشة الحية أمرًا ضروريًا؟

يتيح تنفيذ الدردشة المباشرة على موقعك للزائرين الحصول على مساعدة فورية عند الحاجة في الوقت الفعلي. من الأهمية بمكان ترك انطباع جيد ، وبهذا ، من المحتمل أيضًا أن يزوروا كثيرًا.

الفوائد عديدة كما ترى بنفسك:

• نظرًا لكونها قناة الاتصال المفضلة ، فإنها توفر مستوى أعلى من إرضاء العملاء.
• من خلال تضمين الدردشة الحية ، يمكنك أن تكون أكثر وعياً باحتياجات العميل ورغباته.
• إنه يقلل من فرص التخلي عن سلة التسوق وحتى معدلات الارتداد.
• تقلل الدردشة الحية من تكلفة دعم العملاء.
• إنها تلعب دورًا أساسيًا عندما يتعلق الأمر بقيادة المبيعات في الاتجاه التصاعدي.

تضيف الدردشة الحية قيمة هائلة للموقع. لذلك ، يقوم مالكو المواقع هذه الأيام بتطبيقه لتحقيق أقصى استفادة من مواقعهم. لذلك ، نحن هنا مع أفضل المكونات الإضافية لإضافة الدردشة الحية في WordPress.

16 أفضل ملحقات الدردشة الحية

حسنًا ، حان الوقت الآن لرؤية أفضل مكونات الدردشة المباشرة في WordPress قيد التشغيل!

ولإعلامك ، فقد اخترناها بناءً على شعبية المكون الإضافي وتقييماته وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، تم تحديث كل واحد منهم مؤخرًا.

1. Crisp Live Chat

Crisp Live Chat هو أفضل مكون إضافي مجاني للدردشة الحية في WordPress يأتي بمجموعة من الميزات الرائعة. إنه يتميز بالدردشة الحية ، والإخطارات في الوقت الفعلي ، وتطبيقات سطح المكتب ، وتطبيقات الهاتف المحمول ، وجدول التوفر ، وما إلى ذلك ، ويوفر نظامًا أساسيًا لمراسلة العملاء ، وتعد الدردشة الحية إحدى الميزات الرئيسية.

باستخدامه ، يمكنك تضمين وحدة دردشة مباشرة مجانية على موقعك والسماح للزائرين بالتواصل معك. علاوة على ذلك ، باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك رؤية ما يكتبه زوارك في الوقت الفعلي.

سمات:

• يمكنك إضافة عدة مكونات إضافية لتوسيع وظائف الدردشة المباشرة الخاصة بك.
• باستخدامه ، يمكنك التسلل عبر معلومات الزائر مثل البريد الإلكتروني والاسم والموقع وما إلى ذلك.
• يدعم الرموز التعبيرية والرسوم المتحركة والسمات وما إلى ذلك.
• يتكامل بسلاسة مع منصات الدردشة الشائعة مثل Slack و Messenger و Twitter و Telegram وغير ذلك الكثير.
• يسمح لك بإنشاء سيناريوهات مذهلة باستخدام منشئ chatbot الخاص به.

التسعير:

حر. بالإضافة إلى الخطة المجانية ، لديها خطط إضافية أخرى:

• Pro: 25 دولارًا في الشهر (4 مقاعد متضمنة)
• غير محدود: 95 دولارًا في الشهر (عدد غير محدود من المقاعد)

2. LiveChat

صعد مبيعاتك وقم ببناء علاقات عميقة مع العملاء باستخدام هذا المكون الإضافي LiveChat WordPress. يمكنك الآن توفير اتصال فوري مع زوار موقعك وحتى إزالة شكوكهم على الفور. باستخدام LiveChat ، يمكنك جعل خدمة العملاء أكثر فعالية لأنها تتضمن نظام تذاكر مدمجًا.

أفضل شيء في هذه الأداة هو أنها تمكنك من توفير دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يعمل مع جميع الإضافات الشائعة لبناء الصفحات في WordPress. أيضا ، لا تنسى المواضيع أيضا!

لا يكفي تثبيت المكون الإضافي فقط لإضافة دردشة مباشرة إلى موقعك. أنت تحتاج إلى حساب LiveChat ، ويمكنك إنشاء واحد إذا لم يكن لديك. هذا هو!

سمات:

• يمكنك الدردشة على مواقع ويب متعددة عن طريق ربط مواقع الويب بحساب LiveChat واحد.
• تتبع الزائر لتتبع معلومات العميل.
• اتصالات متعددة القنوات مثل Messenger و Apple Business Chat وما إلى ذلك لتوفير خدمة عملاء أثناء التنقل عبر قنوات مختلفة.
• نقل الدردشة إلى وكلاء آخرين إذا لزم الأمر.
• يدعم تطبيقات وخدمات الطرف الثالث الشهيرة مثل Zendesk و Freshdesk و Salesforce ، إلخ.

التسعير:

البرنامج المساعد لتكامل LiveChat مجاني. لكنها تتطلب منك شراء إحدى خططها لاستخدامها على موقعك:

• المبتدئ: 16 دولارًا في الشهر (سجل محادثة لمدة 60 يومًا)
• الفريق: 33 دولارًا في الشهر (سجل دردشة غير محدود)
• الأعمال: 50 دولارًا في الشهر (سجل دردشة غير محدود)
• المؤسسة: عقد فردي مع الفواتير السنوية (تحتاج إلى الاتصال بهم لهذه الخطة)

3. الدردشة الحية غير المحدودة

Live Chat Unlimited خفيفة الوزن لذا لن تضر بأداء موقع الويب الخاص بك. يجب عليك دفع رسوم لمرة واحدة ، ويمكنك تثبيته على نطاقات غير محدودة. الشيء الرائع هو أن جميع عمليات إرسال الدردشات وتحميلات الملفات وما إلى ذلك يتم التعامل معها على screets Cloud.

والشيء الذي يميزها هو ميزة رد المشغلين المتعددين. ببساطة ، يمكن لأي من المشغلين الرد على استفسارات العميل. في حالة عدم توفر عامل تشغيل ، تتحول الدردشة إلى واجهة مستخدم مختلفة مثل نموذج الاتصال.

الترخيص التالي خاص بمجالات متعددة. إذا كنت تخطط لاستخدامه في مجال واحد ، ففكر في الاطلاع على Live Chat Complete.

سمات:

• إنه يعمل على صفحات HTML أيضًا.
• يدعم ما يصل إلى 5 مشغلين.
• يوفر مساحة تخزينية تبلغ 250 ميجابايت لتحميل الملفات.
• البرنامج المساعد لديه دعم متعدد اللغات.
• متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

التسعير:

سيكلفك 75 دولارًا من سوق CodeCanyon.

4. Tawk.To

Tawk.o هو مكون إضافي مجاني لدعم الدردشة في WordPress يستخدم على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. باستخدامه ، يمكنك المراقبة والدردشة مع زوار موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي. باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك معرفة الصفحة التي يتواجد فيها زوار موقعك في الوقت الحالي.

ليس ذلك فحسب ، فهو يسمح لك بتتبع كل نشاط مستمر للعملاء طوال الرحلة. كما أنه يوفر تطبيقات iOS و Android و Windows و Mac OSX المجانية. لذلك ، يمكنك البقاء على اتصال مع عملائك من أي مكان.

لتضمين Tawk. للدردشة الحية على موقعك ، لا يكفي تثبيت المكون الإضافي وحده. مطلوب أيضًا حساب Tawk.

سمات:

• يمكنك إضافة عدد غير محدود من الوكلاء إلى حسابك.
• 1880+ رمز تعبيري متاح لكل من عنصر واجهة المستخدم ولوحة معلومات الوكيل.
• خيارات عناصر واجهة المستخدم قابلة للتخصيص بالكامل مع أنظمة الألوان.
• تمت ترجمته إلى أكثر من 45 لغة مما يسهل الدردشة مع العملاء.
• مع الاختصارات وقاعدة المعرفة المضمنة ، يمكنك الاستجابة بسرعة.

التسعير:

حر.

5. HubSpot

HubSpot هو مكون إضافي الكل في واحد مفيد لإشراك الزوار ونمو عملك. إلى جانب الدردشة الحية ، فإنه يوفر CRM (إدارة علاقات العملاء) وتسويق البريد الإلكتروني والنماذج والتحليلات مجانًا.

باستخدامه ، يمكنك الحصول على فكرة عن وجهة عملك من خلال لوحة تحكم تحليلية سهلة الاستخدام. أيضًا ، يمكنك إنشاء نماذج ونوافذ منبثقة مذهلة بسهولة باستخدام أداة السحب والإفلات.

تزيل الدردشة المباشرة HubSpot العبء عنك عن طريق إضافة روبوتات دردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى موقع الويب الخاص بك. ومن الأهمية بمكان أن تأخذ خدمة العملاء إلى مستوى آخر. لاستخدامه ، تحتاج إلى إعداد حساب HubSpot إذا لم يكن لديك حساب.

سمات:

• رعاية العملاء المتوقعين من خلال حملات أتمتة التسويق.
• قم بإدارة قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك وقم أيضًا بتجميع جهات الاتصال باستخدام أداة إنشاء القائمة المدمجة.
• يأتي مع أكثر من 20 قالب بريد إلكتروني مُصمم مسبقًا.
• تخصيص سهل لأدوات الدردشة.
• يعمل بشكل رائع مع Zapier و Contact Form 7 و Asana و PieSync وما إلى ذلك.

التسعير:

حر. كما أن لديها مستويات مدفوعة وتظهر في خطط تسعير مختلفة:

لخدمة العملاء

• المبتدئ: 45 دولارًا شهريًا ، مستخدمان مدفوعان.
• محترف: 360 دولارًا شهريًا ، 5 مستخدمين مدفوعي الأجر.
• المؤسسة: 1200 دولار شهريًا ، 10 مستخدمين مدفوعين.

6. Tidio

Tidio هو مكون إضافي مجاني لدردشة مستخدم WordPress مفيد لبناء علاقة قوية مع العملاء. الأهم من ذلك ، أنه يعمل بشكل مثالي على أي جهاز. كما أنه يوفر الكثير من قوالب chatbot. أو يمكنك حتى إنشاء واحدة باستخدام محررها المرئي بالسحب والإفلات.

يُعد الجمع بين روبوتات الدردشة والدردشة الحية طريقة فعالة لرفع مستوى خدمة العملاء لديك. باستخدام Tidio ، يمكنك إدارة جميع رسائل الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والمراسلة. وهذا أيضًا من مكان واحد. ومع ذلك ، يلزم وجود حساب Tidio لاستخدام هذا المكون الإضافي للدردشة الحية في WordPress.

سمات:

• يمكنك معرفة من يزور موقعك وما الذي يبحثون عنه.
• تخصيص أداة الدردشة الحية بالطريقة التي تريدها.
• إخطارات الزوار الواردة لإشراكهم.
• معاينة الكتابة الحية للرد بسرعة على النصوص / الرسائل.
• يدعم منصات التجارة الإلكترونية الشائعة ، وتحليلات جوجل ، وتطبيقات التسويق ، وما إلى ذلك.

التسعير:

Tidio مجاني. ومع ذلك ، إذا كنت تريد أكثر من ذلك ، فلديك خطط متميزة:

• Communicator: 15 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، يتم دفع الفاتورة لكل مشغل.
• البريد: 25 دولارًا في الشهر ، 3 مشغلين متاحين.
• روبوتات الدردشة: 39 دولارًا شهريًا ، 3 مشغلين متاحين.

7. JivoChat Live Chat

JivoChat هو برنامج المراسلة للأعمال متعدد الإمكانات الأكثر شيوعًا والذي يعمل جيدًا على كل جهاز. باستخدام أداة معاودة الاتصال Jivo ، يمكنك أيضًا تقديم مكالمات للزائرين. سيكتب العملاء أرقام هواتفهم ، ويمكنك إجراء / استقبال المكالمات عبر Jivo.

شيء رائع آخر هو أنه يمكنك توصيل جميع قنوات الاتصال الخاصة بك والتعامل مع الرسائل من تطبيق واحد. بالإضافة إلى ذلك ، حتى إذا لم تكن متاحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، فسيجمع معلومات الزائر في صندوق الوارد الخاص بك. لذلك ، يمكنك الرد متى كنت متفرغًا.

مع التثبيت الناجح للمكوِّن الإضافي ، سيظهر رابط JivoChat في منطقة لوحة القيادة. بعد ذلك ، تحتاج إلى إنشاء حساب JivoChat للاتصال بموقعك. لا حاجة للإنشاء ، إذا كان لديك بالفعل.

سمات:

• يمكنك نقل المحادثات بين الوكلاء.
• مراقبة الزائر والمشغلات الذكية لتتبع زوار موقعك في الوقت الفعلي.
• CRM مدمج لإدارة عملائك بكفاءة.
• أرشيف غير محدود يخزن المحادثات دون حد.
• يتوافق تمامًا مع متطلبات القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

التسعير:

حر. ستكلفك النسخة الاحترافية 19 دولارًا شهريًا.

8. الدردشة الاجتماعية

تتيح ميزة Social Chat ، التي طورتها QuadLayers ، لعملائك بدء المحادثة معك عبر WhatsApp من موقعك. في السياق الحالي ، WhatsApp هو تطبيق مراسلة رائد في جميع أنحاء العالم. وبالتالي ، فإن توفير وصول سهل إلى WhatsApp من موقعك يمنحك فرصة ممتازة لزيادة مبيعاتك.

يمكن لزوار موقعك إرسال رسالة مباشرة إلى رقم هاتفك المحمول بمساعدة زر الدردشة WhatsApp. يتيح لك هذا المكون الإضافي تضمين مربع لعرض معلومات الاتصال ورسالة مخصصة.

سمات:

• يمكنك إضافة رمز مخصص إلى زر WhatsApp.
• اثنين من تخطيطات الأزرار المختلفة.
• إخفاء الزر بناءً على أنواع المنشورات والتصنيفات.
• لديه عدة حسابات وكلاء WhatsApp.
• أيضًا ، إنه متوافق مع الناتج المحلي الإجمالي.

التسعير:

بحرية مطلقة. يأتي الإصدار المميز بخطط تسعير مختلفة:

• شخصي: 19 دولارًا ، ترخيص موقع واحد ، تحديثات مدى الحياة ، ودعم شخصي لمدة 6 أشهر.
• الوكالة: 39 دولارًا ، ترخيص 5 مواقع ، تحديثات مدى الحياة ، ودعم شخصي لمدة 6 أشهر.
• المطور: 19 دولارًا ، وترخيص مواقع غير محدود ، وتحديثات مدى الحياة ، ودعم شخصي لمدة 6 أشهر.

9. Join.chat

Join.chat هو أفضل مكون إضافي للدردشة عبر الإنترنت لـ WordPress ، مع أكثر من 400000 تثبيت في جميع أنحاء العالم. الآن ، يعد توصيل موقعك بجهة اتصال WhatsApp مهمة أسهل بكثير ، بفضل هذا المكون الإضافي.

بمجرد إضافة زر الاتصال الخاص بـ WhatsApp إلى موقعك ، يمكن لزوار الويب بدء الدردشة بنقرة واحدة. والأهم من ذلك ، أنه بسيط وسهل الاستخدام. علاوة على ذلك ، فإن Join.chat خفيف الوزن ويتبع أفضل ممارسات الترميز.

قم بتثبيت المكون الإضافي وتوجه إلى إعدادات Join.chat. بعد ذلك ، املأ جميع المعلومات المطلوبة وستكون جاهزًا للبدء.

سمات:

• أظهر إشعارًا باستخدام بالون على الزر لجذب انتباه المستخدم.
• ألوان موضوع قابلة للتخصيص والوضع المظلم.
• يمكنك استخدام المتغيرات الديناميكية في CTAs والرسائل.
• التكامل مع Google Analytics و Google Tag Manager و Facebook Pixel.
• محادثة قابلة للتخصيص لبدء الرسائل.

التسعير:

حر. الإصدار المميز متاح في خطط تسعير مختلفة:

• موقع واحد: 49 دولارًا سنويًا ، دعم مميز وتحديثات لمدة عام واحد.
• 3 مواقع: 99 دولارًا سنويًا ، دعم مميز وتحديثات لمدة عام واحد.
• 1000 موقع: 199 دولارًا سنويًا ، دعم مميز وتحديثات لمدة عام واحد.

10. انقر للدردشة

يتيح Click to Chat لزوار موقعك الاتصال بك عبر WhatsApp بنقرة واحدة. يدمج المكون الإضافي زرًا على موقعك. وبالنقر عليه ، سيتم إعادة توجيه العملاء إلى حساب WhatsApp الخاص بهم بالرقم الذي اخترته.

من هناك ، يمكن للزوار الدردشة معك عبر WhatsApp ، ويمكنك حل استفساراتهم. أيضًا ، لا تقلق إذا لم تتمكن من التواجد لعميلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حيث يمكنك إخفاء الأداة عندما تكون بعيدًا.

بتثبيت هذا البرنامج المساعد ، سيظهر رابط "انقر للدردشة" في قسم لوحة التحكم. يجب عليك ملء المعلومات ، وستكون جاهزًا للدردشة مع زوارك.

سمات:

• يأتي مع 8 أنماط / تصميمات محددة مسبقًا قابلة للتخصيص.
• يمكنك حتى إنشاء العنصر / التصميم المخصص الخاص بك.
• رسالة مملوءة مسبقًا تظهر في نافذة دردشة WhatsApp.
• يمكنك إضافة أنماط في أي موضع من الشاشة.
• استخدم الرموز القصيرة لإضافة الرمز / الزر.

التسعير:

انه مجانا. يأتي إصدار Pro بنطاقات أسعار مختلفة:

• فردي: 14 دولارًا ، موقع ويب واحد ، سنة واحدة من التحديثات والدعم.
• بالإضافة إلى: 29 دولارًا ، 3 مواقع ويب ، سنة واحدة من التحديثات والدعم.
• غير محدود: 59 دولارًا ، مواقع ويب غير محدودة ، سنة واحدة من التحديثات والدعم.

11. Smartsupp

Smartsupp مفيد إذا كنت تريد أن تجعل متجرك عبر الإنترنت ناجحًا. شيء واحد مثير للاهتمام هو أنه يجمع بين الدردشة الحية وروبوتات الدردشة ، ويقدم خدمة من العالم طوال 24/7.

أيضًا ، تحظى هذه الدردشة المباشرة بشعبية كبيرة في المتاجر والمواقع الإلكترونية الأوروبية. يحتوي على تطبيق جوال متاح لكل من أجهزة Android و iOS.

علاوة على ذلك ، باستخدامه ، يمكنك معرفة من يتصفح متجرك على الويب وجميع أنشطته في الوقت الفعلي. وبذلك ، يمنحك فكرة أفضل عن احتياجاتهم ، ويمكنك بدء محادثة معهم وفقًا لذلك. قم بتثبيت هذا المكون الإضافي وتسجيل الدخول إلى حساب Smartsupp الخاص بك لربط هذه الدردشة المباشرة بموقعك.

سمات:

• مربع دردشة سريع الاستجابة لإجراء محادثة فورية مع العميل.
• يقدم الدعم عبر الإنترنت بلغات متعددة.
• تسجيلات الفيديو لتتبع زوار موقع الويب الخاص بك.
• يدمج الدردشة الحية مع رسائل البريد الإلكتروني و Messenger في مكان واحد.
• إنها متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

التسعير:

Smartsupp مجاني. ومع ذلك ، فإنه يشمل حزم مدفوعة مختلفة:

• قياسي: 15 دولارًا لـ 3 وكلاء / شهر (سجل محادثة لمدة عام واحد)
• Pro: 72 دولارًا مقابل 3 وكلاء / شهر (سجل محادثة لمدة 3 سنوات)

12. 3CX Live Chat

3CX Live Chat هي واحدة من أكثر ملحقات الدردشة الحية شيوعًا وفعالية وموثوقية في WordPress. الأهم من ذلك ، أن هذا المكون الإضافي يعمل على Cloud Servers ، ويقدم لك حل دردشة حية متفوقًا وقويًا. يمكن للزوار الدردشة عن طريق إدخال معلوماتهم في مربع الدردشة الحية المرئي على شاشاتهم.

وسيظهر إشعار في لوحة تحكم الدردشة الحية يعرض جميع التفاصيل الخاصة بهم. كل ما عليك فعله هو قبول الدردشة لبدء المحادثة مع زوار الويب. علاوة على ذلك ، يمكنك التكامل مع 3CX للحصول على مجموعة اتصالات متعددة القنوات تتميز بالدردشة والفيديو والصوت.

قم بتثبيت المكون الإضافي ، وانقر على رابط "الدردشة المباشرة" في قسم لوحة القيادة. بعد ذلك ، أكمل معالج التنشيط لبدء استخدام المكون الإضافي.

سمات:

• يسمح لك بنقل الدردشات إلى وكلاء آخرين.
• واجهة سهلة الاستخدام لكل من المسؤول والزائر.
• يمكنك إنشاء نموذج رسالة مخصص دون اتصال.
• يسمح بالوصول إلى سجلات الدردشة الحية التاريخية.
• القدرة على منع الزوار من الدردشة معك بناءً على عنوان IP.

التسعير:

حر. الخطة القياسية مجانية للمستخدمين الجدد لمدة عام واحد بما في ذلك الاستضافة. تكلفك الخطط الأخرى إذا كان عدد المستخدمين أعلى من 12 (مجانًا إذا كان أقل من 12 لمدة عام واحد بالإضافة إلى الاستضافة أيضًا)

13. الدردشة الحية من Formilla

Live Chat by Formilla هو مكون إضافي آخر عالي التصنيف يقدم خدمات مجانية ومتميزة لموقع WordPress الخاص بك. سيظهر زر الدردشة المباشرة بمجرد تثبيت هذا المكون الإضافي. يمكنك أيضًا الدردشة عبر هاتفك باستخدام تطبيقات iPhone أو Android الخاصة به.

من خلال مراقبة الزائرين في الوقت الفعلي ، يمكنك مراقبة زوار موقع الويب الخاص بك. واحصل على كل أنواع المعلومات الخاصة بهم. علاوة على ذلك ، يمكنك إدارة الرسائل غير المتصلة بالإنترنت حتى لو كنت بعيدًا. سيرسل لك نسخة من الرسالة عبر البريد الإلكتروني.

لاستخدام المكون الإضافي للدردشة المباشرة من Formilla ، ما عليك سوى تثبيت المكون الإضافي. وبعد ذلك ، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب Formilla مجاني إذا لم يكن لديك حساب.

سمات:

• أداة الدردشة الجاهزة للجوال والتي تتكيف بشكل جيد مع الهواتف الذكية من أي حجم.
• خيار دعم اللغة لتخصيص نص أداة الدردشة المباشرة.
• يمكنك إبقاء العملاء يأتون كثيرًا من خلال رسائل البريد الإلكتروني التلقائية.
• يسمح لزوار الويب والوكلاء بمشاركة الملفات بأمان أثناء الدردشة.
• انقل رسالة محادثة بسهولة مع وكلاء الدردشة الآخرين عبر الإنترنت.

التسعير:

حر. إصدار Pro متاح في نطاقات أسعار مختلفة:

• قسط: 15 دولارًا في الشهر (2 من وكلاء الدردشة)
• محترف: 25 دولارًا في الشهر (وكيلان للدردشة)
• النمو: 35 دولار / شهر (2 وكلاء دردشة)

14. ChatBot

قم بتحسين تجربة العملاء وتجميع معدلات التحويل الخاصة بك مع ChatBot. إنها منصة الكل في واحد لإنشاء ونشر وتتبع روبوتات الدردشة عبر قنوات متعددة. أفضل شيء في هذا البرنامج المساعد هو أنه يمكنك إنشاء روبوتات محادثة متعددة الأغراض باستخدام قوالبها الجاهزة للاستخدام.

أو يمكنك أيضًا إنشاء روبوت الدردشة الخاص بك باستخدام أداة الإنشاء المرئية الخاصة به عن طريق سحب العناصر وإفلاتها فقط. يستخدم ChatBot خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتلبية احتياجات العملاء في لمح البصر. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى حساب ChatBot لاستخدام هذا المكون الإضافي.

سمات:

• يمكنك إنشاء روبوت متعدد اللغات يتحدث لغات متعددة.
• لديه أداة دردشة قابلة للتخصيص بالكامل.
• يحفظ جميع العبارات غير المعترف بها ويقترحها عند الحاجة.
• أزرار الرد السريع مع خيارات مخصصة للردود التفاعلية.
• التكامل مع Facebook Messenger و Slack وما إلى ذلك.

التسعير:

انه مجانا. يأتي الإصدار المميز من ChatBot بنطاقات أسعار مختلفة:

• المبتدئ: 42 دولارًا في الشهر (روبوت محادثة واحد نشط)
• الفريق: 126 دولارًا شهريًا (5 روبوتات محادثة نشطة)
• الأعمال: 424 دولارًا في الشهر (روبوتات محادثة نشطة غير محدودة)
• المؤسسة: عقد بسعر ثابت مع الفواتير السنوية (تحتاج إلى الاتصال بهم للحصول على هذه الخطة)

15. دعم المجلس

لوحة الدعم هي مكون إضافي لبرنامج WordPress يعزز تجربة عملائك باستخدام الروبوتات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ونظام الدردشة. إنه حل دردشة عالي الجودة للشركات من جميع الأحجام. الأهم من ذلك ، أنه يحتوي على دردشة مصممة بشكل جميل لتجربة مستخدم أفضل.

علاوة على ذلك ، يحتوي على واجهة إدارة بسيطة وحديثة. لذلك ، من هناك ، يمكنك التعامل مع المحادثات والمستخدمين والإعدادات كلها من مكان واحد. كما أنه متعدد اللغات بالكامل ويدعم 19 لغة.

انتقل إلى صفحة "الملحقات" ثم "تحميل المكون الإضافي". من هناك تحتاج إلى تحميل ملف supportboard.zip. ولكن قبل ذلك ، تحتاج إلى شراء المكون الإضافي من CodeCanyon.net وتنزيل ملف zip. بعد ذلك قم بتثبيت البرنامج المساعد وإعداده.

سمات:

• قم بإشراكهم بأكثر من 6 أنواع من الرسائل الغنية.
• الردود المحفوظة لتوفير وقتك الثمين.
• إشعارات مثل الأصوات والبريد الإلكتروني وإشعارات سطح المكتب وإشعارات الفلاش وما إلى ذلك.
• السماح للزوار بالتسجيل وتسجيل الدخول مباشرة من الدردشة.
• تطبيقات وعمليات تكامل قوية مع أمثال Dialogflow و Slack وما إلى ذلك.

التسعير:

للحصول على يديك ، عليك أن تدفع 59 دولارًا من سوق CodeCanyon.

16. Chatra Live Chat

أخيرًا وليس آخرًا ، لدينا Chatra Live Chat. باستخدامه ، يمكنك بيع المزيد والرد على الأسئلة وحل مخاوفهم لمساعدتهم في تقديم الطلب. الأهم من ذلك ، يمكن استخدامه لجمع ردود فعل قابلة للتنفيذ مثل الحصول على فكرة احتياجات عميلك. وبالتالي ، من أجل تحسين أفضل لموقعك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الدردشة من لوحة تحكم الويب. حتى أنه يتضمن تطبيقات سطح المكتب لنظامي التشغيل Windows و Mac. ولا ننسى تطبيقات iOS / Android أيضًا! بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام روبوتات المحادثة لتقديم الأسئلة الشائعة (FAQ). من خلال هذا ، سيتم إزالة شكوك الزائر الخاص بك دون بذل أي جهد من جانبك.

بعد تثبيت وتفعيل المكون الإضافي ، يجب عليك الانتقال إلى Chatra Chat في الإعدادات. وبعد ذلك ، انسخ رمز عنصر واجهة المستخدم من قسم أدوات الدردشة في لوحة تحكم Chatra. بعد ذلك ، ارجع إلى لوحة معلومات WordPress ، والصق الرمز ، واضغط على حفظ التغييرات.

سمات:

• قائمة الزوار في الوقت الفعلي للتحقق من عدد الأشخاص الذين يتصفحون موقعك.
• ميزة نية الخروج الفريدة للقبض على هؤلاء الزوار الذين هم على وشك المغادرة.
• رؤى الكتابة الحية لرؤية العملاء يكتبون الرسائل في الوقت الفعلي.
• اجمع معلومات الاتصال حتى عندما لا تكون متاحًا.
• تصحيح الأخطاء الإملائية التي تتأكد من أن كل شيء على ما يرام بعد إرسال الرسالة.

التسعير:

حر. بصرف النظر عن ذلك ، لديها خطتي تسعير أخريين:

• أساسي: 15 دولارًا لكل وكيل / شهريًا.
• Pro: 23 دولارًا لكل وكيل / شهريًا.

كيفية دمج الدردشة الحية في موقع WordPress الخاص بك؟

هنا ، سنوجهك حول كيفية دمج الدردشة المباشرة في موقع WordPress الخاص بك. من خلال رؤية هذا الشرح التفصيلي ، يمكنك القيام بذلك بنفسك حتى لو لم تكن قد قمت به من قبل.

أولاً وقبل كل شيء ، اختر مكونًا إضافيًا. من القائمة ، سننظر في Crisp Live Chat Plugin. انتقل إلى الإضافات> إضافة جديد

ابحث عن "Crisp Live Chat" وقم بتثبيته مباشرة من لوحة القيادة الخاصة بك.

بمجرد اكتمال التثبيت ، قم بتنشيط المكون الإضافي.

ستظهر إعدادات Crisp في قسم لوحة القيادة بعد تنشيط المكون الإضافي.

انقر فوق الزر "Connect with Crisp".

من الآن فصاعدًا ، ستتم مطالبتك بإنشاء حساب Crisp إذا لم يكن لديك حساب. خلاف ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول مباشرة.

أكمل جميع الإجراءات وستكون جاهزًا لاستخدام Crisp Live Chat على موقع WordPress الخاص بك.

خاتمة

و هذا ملف! لذلك ، في هذه المقالة ، قمنا بتغطية أفضل المكونات الإضافية للدردشة الحية في WordPress لعام 2021 (مجاني + مدفوع). نأمل أن تكون قد أحببت ذلك!

إذن ، الصفقة أيهما تختار؟ سنجعل الأمور سهلة بالنسبة لك! تتمتع Crisp Live Chat و LiveChat و Tidio بتعليقات وتقييمات المستخدم الأكثر إرضاءً أيضًا. استخدمها إذا لم يكن لديك ما يكفي من البنسات في جيبك.

تحقق من مقالتنا حول أفضل ملحقات الأسئلة الشائعة لـ WordPress. قد تكون مهتمًا أيضًا بأفضل المكونات الإضافية للمشاركة الاجتماعية في WordPress.

إذا أعجبك ذلك ، تابعنا على Facebook و Twitter للحصول على أنواع مماثلة من المحتوى.

مع ذلك ، هل لديك أي أسئلة؟ ثم اترك تعليقا أدناه.