16 สุดยอดปลั๊กอิน WordPress Live Chat สำหรับปี 2021 (ฟรี + จ่าย)

คุณกำลังค้นหาปลั๊กอินแชทสดของ WordPress ที่ดีที่สุดหรือไม่? ถ้าใช่ แสดงว่าคุณอยู่ในหน้าขวา

ในขณะที่ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณท่องไปทั่วไซต์ของคุณ มีโอกาสที่พวกเขาอาจลงเอยด้วยข้อสงสัยหรือข้อสงสัยบางอย่าง และวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้พวกเขาพอใจคือการตอบทันที นี่คือจุดที่การแชทสดมีประโยชน์

ฟีเจอร์แชทสดบนไซต์ของคุณดึงดูดผู้ชม และในขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสให้ได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น แต่สิ่งนี้เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อคุณได้รับหนึ่งในปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุด

มีปลั๊กอินแชทสดมากมายในตลาด ดังนั้นการเลือกหนึ่งรายการจึงเป็นปริศนาที่แท้จริง แต่คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเลย! เราได้รวบรวมปลั๊กอินการแชทสดของ WordPress ที่ดีที่สุดหลังจากทำการวิจัยอย่างละเอียด เข้าไปกันเถอะ!

เหตุใดจึงต้องมีปลั๊กอิน Live Chat

การใช้งานแชทสดบนไซต์ของคุณช่วยให้ผู้เยี่ยมชมได้รับความช่วยเหลือทันทีทุกเมื่อที่ต้องการในแบบเรียลไทม์ การสร้างความประทับใจที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะไปเยี่ยมชมบ่อยขึ้นด้วย

ประโยชน์มีมากมายอย่างที่คุณเห็นด้วยตัวเอง:

• เนื่องจากเป็นช่องทางการสื่อสารที่ต้องการมากที่สุด จึงให้ความพึงพอใจแก่ลูกค้าในระดับที่สูงขึ้น
• ด้วยการรวมแชทสดไว้ด้วย คุณจะทราบความต้องการและความต้องการของลูกค้าของคุณได้มากขึ้น
• ช่วยลดโอกาสในการละทิ้งรถเข็นและแม้แต่อัตราการตีกลับ
• แชทสดช่วยลดต้นทุนการสนับสนุนลูกค้าของคุณ
• มีบทบาทสำคัญในการผลักดันยอดขายไปในทิศทางที่สูงขึ้น

แชทสดเพิ่มมูลค่ามหาศาลให้กับไซต์ ดังนั้น เจ้าของไซต์ในทุกวันนี้จึงนำมันไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากไซต์ของตน ดังนั้น เรามีปลั๊กอินที่ดีที่สุดในการเพิ่มแชทสดใน WordPress

16 ปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุด

เอาล่ะ ถึงเวลาที่จะได้เห็นปลั๊กอินแชทสดของ WordPress ที่ดีที่สุดแล้ว!

และเพื่อแจ้งให้คุณทราบ เราได้เลือกโดยพิจารณาจากความนิยม การให้คะแนน ฯลฯ ของปลั๊กอิน ยิ่งไปกว่านั้น แต่ละรายการยังได้รับการอัปเดตเมื่อเร็วๆ นี้

1. แชทสดที่คมชัด

Crisp Live Chat เป็นปลั๊กอินแชทสดฟรีที่ดีที่สุดของ WordPress ที่มาพร้อมกับคุณสมบัติที่น่าทึ่งมากมาย ฟีเจอร์แชทสด การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ แอพเดสก์ท็อป แอพมือถือ ตารางความพร้อม ฯลฯ มีแพลตฟอร์มการส่งข้อความถึงลูกค้า และแชทสดเป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลัก

ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถฝังโมดูลแชทสดฟรีบนเว็บไซต์ของคุณและให้ผู้เยี่ยมชมสื่อสารกับคุณได้ นอกจากนี้ เมื่อใช้ปลั๊กอินนี้ คุณจะเห็นว่าผู้เยี่ยมชมของคุณกำลังพิมพ์อะไรในแบบเรียลไทม์

คุณสมบัติ:

• คุณสามารถเพิ่มปลั๊กอินได้หลายตัวเพื่อขยายฟังก์ชันการทำงานของแชทสดของคุณ
• ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถแอบดูข้อมูลของผู้มาเยี่ยมชมได้ เช่น อีเมล ชื่อ สถานที่ ฯลฯ
• รองรับอิโมจิ แอนิเมชั่น ธีม ฯลฯ
• รวมเข้ากับแพลตฟอร์มแชทยอดนิยมอย่าง Slack, Messenger, Twitter, Telegram และอีกมากมาย
• ช่วยให้คุณสร้างสถานการณ์ที่น่าทึ่งด้วยเครื่องมือสร้างแชทบ็อต

ราคา:

ฟรี. นอกเหนือจากแผนฟรีแล้ว ยังมีแผนเพิ่มเติมอื่นๆ:

• โปร: $ 25 / เดือน (รวม 4 ที่นั่ง)
• ไม่จำกัด: $95/เดือน (ไม่จำกัดที่นั่ง)

2. แชทสด

เพิ่มยอดขายของคุณและสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับลูกค้าโดยใช้ปลั๊กอิน LiveChat WordPress นี้ ตอนนี้คุณสามารถให้การสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้ทันทีและขจัดข้อสงสัยได้ทันที ด้วย LiveChat คุณสามารถทำให้การบริการลูกค้าของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นเนื่องจากมีระบบตั๋วในตัว

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเครื่องมือนี้คือช่วยให้คุณสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนั้น มันยังใช้งานได้กับปลั๊กอินตัวสร้างเพจยอดนิยมทั้งหมดของ WordPress นอกจากนี้อย่าลืมธีมด้วย!

การติดตั้งปลั๊กอินไม่เพียงพอสำหรับการเพิ่มแชทสดในไซต์ของคุณ คุณต้องมีบัญชี LiveChat และคุณสามารถสร้างได้หากยังไม่มี แค่นั้นแหละ!

คุณสมบัติ:

• คุณสามารถแชทได้หลายเว็บไซต์โดยเชื่อมต่อเว็บไซต์กับบัญชี LiveChat บัญชีเดียว
• การติดตามผู้เยี่ยมชมเพื่อติดตามข้อมูลลูกค้าของคุณ
• การสื่อสารแบบหลายช่องทาง เช่น Messenger, Apple Business Chat เป็นต้น เพื่อมอบการบริการลูกค้าในขณะเดินทางผ่านช่องทางต่างๆ
• โอนแชทไปยังตัวแทนอื่น ๆ หากต้องการ
• รองรับแอพและบริการของบุคคลที่สามยอดนิยม เช่น Zendesk, Freshdesk, Salesforce เป็นต้น

ราคา:

ปลั๊กอินการรวม LiveChat นั้นฟรี แต่คุณต้องซื้อแผนใดแผนหนึ่งเพื่อใช้บนเว็บไซต์ของคุณ:

• เริ่มต้น: $16/เดือน (ประวัติการแชท 60 วัน)
• ทีม: $33/เดือน (ไม่จำกัดประวัติการแชท)
• ธุรกิจ: $50/เดือน (ไม่จำกัดประวัติการแชท)
• องค์กร: สัญญาส่วนบุคคลพร้อมการเรียกเก็บเงินรายปี (คุณต้องโทรหาพวกเขาสำหรับแผนนี้)

3. แชทสดไม่จำกัด

Live Chat Unlimited มีน้ำหนักเบาจึงไม่กระทบต่อประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพียงครั้งเดียว และคุณสามารถติดตั้งได้ไม่จำกัดโดเมน สิ่งที่ยอดเยี่ยมคือ การส่งการแชท การอัปโหลดไฟล์ ฯลฯ ทั้งหมดได้รับการจัดการบน screet Cloud

และสิ่งที่ทำให้แตกต่างคือคุณสมบัติของโอเปอเรเตอร์หลายตัวที่ตอบกลับ พูดง่ายๆ ก็คือ ผู้ปฏิบัติงานคนใดคนหนึ่งสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้ หากไม่มีโอเปอเรเตอร์ แชทจะเปลี่ยนเป็น UI อื่น เช่น แบบฟอร์มการติดต่อ

ใบอนุญาตต่อไปนี้มีไว้สำหรับหลายโดเมน หากคุณกำลังวางแผนที่จะใช้สำหรับโดเมนเดียว ลองพิจารณาดู Live Chat Complete

คุณสมบัติ:

• มันทำงานบนหน้า HTML เช่นกัน
• รองรับได้ถึง 5 โอเปอเรเตอร์
• เสนอพื้นที่จัดเก็บ 250 MB สำหรับการอัปโหลดไฟล์
• ปลั๊กอินรองรับหลายภาษา
• สอดคล้องกับ GDPR

ราคา:

คุณจะเสียค่าใช้จ่าย 75 เหรียญจากตลาด CodeCanyon

4. Tawk.To

Tawk.To เป็นปลั๊กอินสนับสนุนการแชทของ WordPress ฟรีที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก คุณสามารถตรวจสอบและสนทนากับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้แบบเรียลไทม์ การใช้ปลั๊กอินนี้ คุณสามารถดูได้ว่าผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณอยู่ที่หน้าใดในขณะนี้

ไม่เพียงแค่นั้น ยังช่วยให้คุณติดตามทุกกิจกรรมต่อเนื่องของลูกค้าตลอดการเดินทาง นอกจากนี้ยังมีแอป iOS, Android, Windows และ Mac OSX ฟรีอีกด้วย คุณจึงติดต่อกับลูกค้าได้จากทุกที่

หากต้องการฝัง Tawk.To แชทสดในไซต์ของคุณ การติดตั้งปลั๊กอินเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ ต้องมีบัญชี Tawk.To ด้วย

คุณสมบัติ:

• คุณสามารถเพิ่มตัวแทนในบัญชีของคุณได้ไม่จำกัดจำนวน
• อีโมจิ 1880+ ใช้ได้สำหรับทั้งวิดเจ็ตผู้เยี่ยมชมและแดชบอร์ดตัวแทน
• ตัวเลือกวิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่พร้อมกับรูปแบบสี
• ได้รับการแปลเป็นภาษาต่างๆ กว่า 45 ภาษา ทำให้ง่ายต่อการสนทนากับลูกค้า
• ด้วยฐานความรู้ที่มีอยู่แล้วและทางลัด คุณสามารถตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว

ราคา:

ฟรี.

5. HubSpot

HubSpot เป็นปลั๊กอินแบบ all-in-one ที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้เข้าชมที่มีส่วนร่วมและการเติบโตของธุรกิจของคุณ นอกจากแชทสดแล้ว ยังมี CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ฟรี การตลาดผ่านอีเมล แบบฟอร์ม และการวิเคราะห์

เมื่อใช้สิ่งนี้ คุณจะทราบได้ว่าธุรกิจของคุณกำลังมุ่งหน้าไปที่ใดด้วยแดชบอร์ดการวิเคราะห์ที่ใช้งานง่าย นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างฟอร์มและป๊อปอัปที่น่าทึ่งได้อย่างง่ายดายโดยใช้ตัวสร้างการลากและวาง

การแชทสดของ HubSpot ขจัดภาระจากคุณด้วยการเพิ่มแชทบอทตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในเว็บไซต์ของคุณ และเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการยกระดับการบริการลูกค้าไปอีกระดับ หากต้องการใช้งาน คุณต้องตั้งค่าบัญชี HubSpot หากคุณยังไม่มี

คุณสมบัติ:

• ดูแลลีดของคุณด้วยแคมเปญการตลาดอัตโนมัติ
• จัดการฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณและจัดกลุ่มผู้ติดต่อด้วยตัวสร้างรายการในตัว
• มาพร้อมกับเทมเพลตอีเมลที่ออกแบบไว้ล่วงหน้ามากกว่า 20 แบบ
• ปรับแต่งวิดเจ็ตแชทได้ง่าย
• ใช้งานได้ดีกับ Zapier, Contact Form 7, Asana, PieSync เป็นต้น

ราคา:

ฟรี. นอกจากนี้ยังมีการจ่ายระดับและมาในแผนการกำหนดราคาต่างๆ:

สำหรับการบริการลูกค้า

• เริ่มต้น: $45/เดือน ผู้ใช้ที่ชำระเงิน 2 ราย
• มืออาชีพ: $360/เดือน ผู้ใช้แบบชำระเงิน 5 ราย
• องค์กร: $1200/เดือน ผู้ใช้ที่ชำระเงิน 10 ราย

6. Tidio

Tidio เป็นปลั๊กอินแชทสำหรับผู้ใช้ WordPress ฟรี ซึ่งสะดวกสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ที่สำคัญที่สุด มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบบนอุปกรณ์ทุกชนิด นอกจากนี้ยังมีเทมเพลตแชทบอทมากมาย หรือคุณสามารถสร้างโดยใช้โปรแกรมแก้ไขภาพแบบลากและวาง

การผสมผสานระหว่างแชทบอทกับแชทสดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการยกระดับการบริการลูกค้าของคุณ ด้วย Tidio คุณสามารถจัดการแชทสด อีเมล และข้อความเมสเซนเจอร์ทั้งหมดได้ และนั่นก็มาจากที่เดียวเช่นกัน อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีบัญชี Tidio เพื่อใช้งานปลั๊กอินแชทสดของ WordPress

คุณสมบัติ:

• คุณสามารถดูได้ว่าใครกำลังเข้าชมไซต์ของคุณและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา
• ปรับแต่งวิดเจ็ตแชทสดตามที่คุณต้องการ
• การแจ้งเตือนผู้เข้าชมที่เข้ามามีส่วนร่วม
• แสดงตัวอย่างการพิมพ์สดเพื่อตอบกลับข้อความ/ข้อความอย่างรวดเร็ว
• รองรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยม, Google Analytics, แอปการตลาด ฯลฯ

ราคา:

Tidio ฟรี อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการมากกว่าแผนพรีเมียม:

• Communicator: $15/เดือน เรียกเก็บเงินต่อผู้ปฏิบัติงาน
• การส่งจดหมาย: $25/เดือน มีผู้ให้บริการ 3 ราย
• Chatbots: $39/เดือน มีโอเปอเรเตอร์ 3 ตัว

7. JivoChat แชทสด

JivoChat เป็นผู้ส่งสารทางธุรกิจแบบ all-in-one ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดซึ่งทำงานได้ดีกับทุกอุปกรณ์ ด้วยวิดเจ็ตการโทรกลับของ Jivo คุณสามารถเสนอการโทรไปยังผู้เยี่ยมชมของคุณได้ ลูกค้าจะพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ และคุณสามารถโทรออก/รับสายผ่าน Jivo ได้

ข้อดีอีกอย่างคือคุณสามารถเชื่อมต่อช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของคุณและจัดการข้อความจากแอพเดียว นอกจากนั้น แม้ว่าคุณจะไม่ว่างทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง แต่จะรวบรวมข้อมูลของผู้เยี่ยมชมในกล่องจดหมายของคุณ คุณจึงตอบกลับได้ทุกเมื่อที่ว่าง

เมื่อติดตั้งปลั๊กอินสำเร็จ ลิงก์ JivoChat จะปรากฏในพื้นที่แดชบอร์ด หลังจากนั้น คุณต้องสร้างบัญชี JivoChat เพื่อเชื่อมต่อกับไซต์ของคุณ ไม่จำเป็นต้องสร้างถ้าคุณมีอยู่แล้ว

คุณสมบัติ:

• คุณสามารถโอนการแชทระหว่างตัวแทน
• การตรวจสอบผู้เยี่ยมชม & ทริกเกอร์อัจฉริยะเพื่อติดตามผู้เยี่ยมชมของคุณแบบเรียลไทม์
• CRM ในตัวเพื่อจัดการลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
• ไฟล์เก็บถาวรไม่จำกัดที่เก็บการสนทนาได้ไม่จำกัด
• เป็นไปตามข้อกำหนดของ GDPR อย่างสมบูรณ์

ราคา:

ฟรี. รุ่นมืออาชีพจะเสียค่าใช้จ่าย 19 เหรียญต่อเดือน

8. แชทโซเชียล

Social Chat ที่พัฒนาโดย QuadLayers ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถเริ่มต้นการสนทนากับคุณผ่าน WhatsApp จากไซต์ของคุณได้ ในบริบทปัจจุบัน WhatsApp เป็นแอปพลิเคชั่นรับส่งข้อความชั้นนำทั่วโลก ด้วยเหตุนี้ การเข้าถึง WhatsApp อย่างง่ายดายจากไซต์ของคุณจึงเป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายของคุณ

ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณสามารถส่งข้อความโดยตรงไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณโดยใช้ปุ่มแชท WhatsApp ปลั๊กอินนี้ให้คุณใส่กล่องเพื่อแสดงข้อมูลติดต่อและข้อความส่วนตัว

คุณสมบัติ:

• คุณสามารถเพิ่มไอคอนแบบกำหนดเองให้กับปุ่ม WhatsApp
• เค้าโครงปุ่มสองแบบที่แตกต่างกัน
• ซ่อนปุ่มตามประเภทโพสต์และการจัดหมวดหมู่
• มีบัญชีตัวแทน WhatsApp หลายบัญชี
• นอกจากนี้ยังเข้ากันได้กับ GDPR

ราคา:

ฟรีอย่างแน่นอน รุ่นพรีเมี่ยมมาในแผนราคาที่แตกต่างกัน:

• ส่วนบุคคล: $19 สิทธิ์ใช้งานไซต์ 1 สิทธิ์ การอัปเดตตลอดอายุการใช้งาน และการสนับสนุนส่วนบุคคล 6 เดือน
• เอเจนซี่: $39, ใบอนุญาต 5 ไซต์, การอัปเดตตลอดอายุการใช้งาน และการสนับสนุนส่วนบุคคล 6 เดือน
• ผู้พัฒนา: $19, สิทธิ์ใช้งานไซต์ไม่จำกัด, อัปเดตตลอดอายุการใช้งาน และการสนับสนุนส่วนบุคคล 6 เดือน

9. เข้าร่วมแชท

Join.chat เป็นปลั๊กอินแชทออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress โดยมีการติดตั้งมากกว่า 400,000 ครั้งทั่วโลก ตอนนี้การเชื่อมต่อไซต์ของคุณกับผู้ติดต่อ WhatsApp นั้นง่ายกว่ามาก ขอบคุณปลั๊กอินนี้

เมื่อเพิ่มปุ่มติดต่อสำหรับ WhatsApp ลงในไซต์ของคุณแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณสามารถเริ่มแชทได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ที่สำคัญที่สุดคือใช้งานง่ายและใช้งานง่าย ยิ่งไปกว่านั้น Join.chat นั้นมีน้ำหนักเบาและปฏิบัติตามแนวทางการเข้ารหัสที่ดีที่สุด

ติดตั้งปลั๊กอินและไปที่การตั้งค่า Join.chat หลังจากนั้น กรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดและคุณก็พร้อมแล้วที่จะไป

คุณสมบัติ:

• แสดงการแจ้งเตือนโดยใช้บอลลูนบนปุ่มเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้
• สีของธีมที่ปรับแต่งได้และโหมดมืด
• คุณสามารถใช้ตัวแปรไดนามิกใน CTA และข้อความของคุณ
• การผสานรวมกับ Google Analytics, Google Tag Manager และ Facebook Pixel
• การสนทนาที่ปรับแต่งได้เพื่อเริ่มข้อความ

ราคา:

ฟรี. รุ่นพรีเมี่ยมมีอยู่ในแผนราคาต่างๆ:

• 1 ไซต์: $49/ปี รองรับและอัปเดตระดับพรีเมียมเป็นเวลา 1 ปี
• ไซต์ 3 แห่ง: $99/ปี รองรับและอัปเดตระดับพรีเมียมเป็นเวลา 1 ปี
• 1,000 ไซต์: $199/ปี รองรับและอัปเดตระดับพรีเมียมเป็นเวลา 1 ปี

10. คลิกเพื่อแชท

Click to Chat ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณติดต่อคุณผ่าน WhatsApp ได้ด้วยคลิกเดียว ปลั๊กอินรวมปุ่มบนไซต์ของคุณ และเมื่อคลิก ลูกค้าจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังบัญชี WhatsApp ของพวกเขาด้วยหมายเลขที่คุณเลือก

จากที่นั่น ผู้เยี่ยมชมสามารถสนทนากับคุณผ่าน WhatsApp และคุณสามารถแก้ไขข้อสงสัยของพวกเขาได้ นอกจากนี้ ไม่ต้องกังวลหากคุณไม่สามารถอยู่เคียงข้างลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพราะคุณสามารถซ่อนวิดเจ็ตได้เมื่อคุณไม่อยู่

เมื่อติดตั้งปลั๊กอินนี้ ลิงก์ "คลิกเพื่อแชท" จะปรากฏในส่วนแดชบอร์ด คุณต้องกรอกข้อมูล และคุณพร้อมที่จะสนทนากับผู้เยี่ยมชมของคุณ

คุณสมบัติ:

• มาพร้อมกับสไตล์/การออกแบบที่ปรับแต่งได้ล่วงหน้า 8 แบบ
• คุณยังสามารถสร้างองค์ประกอบ/การออกแบบที่คุณกำหนดเองได้
• ข้อความที่กรอกไว้ล่วงหน้าซึ่งปรากฏที่หน้าต่างแชท WhatsApp
• คุณสามารถเพิ่มสไตล์ที่ตำแหน่งใดก็ได้ของหน้าจอ
• ใช้รหัสย่อเพื่อเพิ่มไอคอน/ปุ่ม

ราคา:

นั่นฟรี. รุ่น Pro มาในช่วงราคาที่แตกต่างกัน:

• โสด: $14, 1 เว็บไซต์, 1 ปีของการอัปเดตและการสนับสนุน
• บวก: $29, เว็บไซต์ 3 แห่ง, การอัปเดตและการสนับสนุน 1 ปี
• ไม่จำกัด: $59, เว็บไซต์ไม่จำกัด, การอัปเดตและการสนับสนุน 1 ปี

11. สมาร์ทซัพพลาย

Smartsupp มีประโยชน์หากคุณต้องการทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จ สิ่งที่น่าสนใจอย่างหนึ่งคือ มันรวมการแชทสดและแชทบ็อตเข้าด้วยกัน โดยให้บริการจากคำพูดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

นอกจากนี้ แชทสดนี้เป็นที่นิยมอย่างมากในร้านค้าและเว็บไซต์ออนไลน์ของยุโรป มีแอพมือถือที่ใช้ได้ทั้งอุปกรณ์ Android และ iOS

นอกจากนี้ เมื่อใช้มัน คุณสามารถดูได้ว่าใครกำลังเรียกดูเว็บสโตร์ของคุณ และกิจกรรมทั้งหมดของพวกเขาแบบเรียลไทม์ ด้วยวิธีนี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขา และคุณสามารถเริ่มการสนทนากับพวกเขาได้ตามนั้น ติดตั้งปลั๊กอินนี้และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Smartsupp ของคุณเพื่อเชื่อมต่อแชทสดกับไซต์ของคุณ

คุณสมบัติ:

• กล่องแชทตอบสนองสำหรับการสนทนาทันทีกับลูกค้า
• ให้การสนับสนุนออนไลน์ในหลายภาษา
• การบันทึกวิดีโอเพื่อติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
• รวมแชทสดกับอีเมลและ Messenger ไว้ในที่เดียว
• มันสอดคล้องกับ GDPR

ราคา:

Smartsupp เป็นบริการฟรี อย่างไรก็ตาม มันมีแพ็คเกจแบบชำระเงินที่แตกต่างกัน:

• มาตรฐาน: $15 สำหรับเจ้าหน้าที่ 3 คน/เดือน (ประวัติการสนทนา 1 ปี)
• Pro: $72 สำหรับเจ้าหน้าที่ 3 คน/เดือน (ประวัติการสนทนา 3 ปี)

12. 3CX แชทสด

3CX Live Chat เป็นหนึ่งในปลั๊กอินแชทสดที่ได้รับความนิยม มีประสิทธิภาพ และน่าเชื่อถือที่สุดของ WordPress สิ่งสำคัญที่สุดคือ ปลั๊กอินนี้ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ มอบโซลูชันแชทสดที่เหนือชั้นและทรงพลังแก่คุณ ผู้เข้าชมสามารถแชทได้โดยป้อนข้อมูลในกล่องแชทสดที่ปรากฏบนหน้าจอ

และการแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นในแผงควบคุมแชทสดที่แสดงรายละเอียดทั้งหมด สิ่งที่คุณต้องทำคือยอมรับการแชทเพื่อเริ่มการสนทนากับผู้เยี่ยมชมเว็บ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถผสานรวมกับ 3CX สำหรับชุดการสื่อสารหลายช่องทางที่มีการแชท วิดีโอ และเสียง

ติดตั้งปลั๊กอินแล้วคลิกลิงก์ "แชทสด" ในส่วนแดชบอร์ดของคุณ หลังจากนั้น ให้ทำตามวิซาร์ดการเปิดใช้งานเพื่อเริ่มใช้ปลั๊กอิน

คุณสมบัติ:

• ช่วยให้คุณสามารถโอนการแชทไปยังตัวแทนอื่น ๆ
• อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายสำหรับทั้งผู้ดูแลระบบและผู้เยี่ยมชม
• คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มข้อความออฟไลน์ที่กำหนดเองได้
• อนุญาตให้เข้าถึงบันทึกการแชทสดในอดีต
• ความสามารถในการห้ามผู้เยี่ยมชมจากการแชทกับคุณตามที่อยู่ IP

ราคา:

ฟรี. แผนมาตรฐานฟรีสำหรับผู้ใช้ใหม่เป็นเวลา 1 ปีรวมทั้งโฮสติ้ง แผนอื่นๆ จะเสียค่าใช้จ่ายหากจำนวนผู้ใช้มากกว่า 12 คน (ฟรีหากน้อยกว่า 12 เป็นเวลา 1 ปี บวกกับโฮสติ้งด้วย)

13. แชทสดโดย Formilla

แชทสดโดย Formilla เป็นอีกหนึ่งปลั๊กอินที่ได้รับคะแนนสูงที่ให้บริการฟรีและพรีเมียมสำหรับไซต์ WordPress ของคุณ ปุ่มแชทสดจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณติดตั้งปลั๊กอินนี้ นอกจากนี้คุณยังสามารถแชทผ่านโทรศัพท์ของคุณโดยใช้แอป iPhone หรือ Android

ด้วยการตรวจสอบผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์ คุณสามารถจับตาดูผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้ และรับข้อมูลทุกประเภท นอกจากนี้ คุณสามารถจัดการข้อความออฟไลน์ได้แม้ว่าคุณจะไม่อยู่ มันจะส่งสำเนาข้อความถึงคุณทางอีเมล

ในการใช้ปลั๊กอินแชทสดของ Formilla เพียงแค่ติดตั้งปลั๊กอิน และหลังจากนั้น คุณต้องลงทะเบียนสำหรับบัญชี Formilla ฟรี หากคุณยังไม่มี

คุณสมบัติ:

• วิดเจ็ตแชทพร้อมมือถือที่ปรับให้เข้ากับสมาร์ทโฟนทุกขนาดได้ดี
• ตัวเลือกการสนับสนุนภาษาสำหรับปรับแต่งข้อความของวิดเจ็ตแชทสด
• คุณสามารถให้ลูกค้ามาบ่อยขึ้นด้วยการส่งข้อความอีเมลอัตโนมัติ
• อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเว็บและตัวแทนแชร์ไฟล์ได้อย่างปลอดภัยระหว่างการแชท
• โอนข้อความแชทอย่างง่ายดายกับตัวแทนแชทออนไลน์อื่นๆ

ราคา:

ฟรี. รุ่น Pro มีจำหน่ายในช่วงราคาที่แตกต่างกัน:

• พรีเมียม: $15/เดือน (ตัวแทนแชท 2 คน)
• มืออาชีพ: $ 25/เดือน (ตัวแทนการแชท 2 คน)
• การเติบโต: $35/เดือน (ตัวแทนแชท 2 คน)

14. ChatBot

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณด้วย ChatBot เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรในการสร้าง ปรับใช้ และติดตามแชทบ็อตในหลายช่องทาง สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับปลั๊กอินนี้คือ คุณสามารถสร้างแชทบอทอเนกประสงค์ได้โดยใช้เทมเพลตที่พร้อมใช้งาน

หรือคุณสามารถสร้างแชทบอทด้วยเครื่องมือสร้างภาพได้ด้วยการลากและวางองค์ประกอบ ChatBot ใช้อัลกอริธึม AI เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ในพริบตา นอกจากนี้ คุณต้องมีบัญชี ChatBot เพื่อใช้ปลั๊กอินนี้

คุณสมบัติ:

• คุณสามารถสร้างบอทหลายภาษาที่พูดได้หลายภาษา
• มีวิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่
• มันบันทึกวลีที่ไม่รู้จักทั้งหมดและแนะนำพวกเขาเมื่อต้องการ
• ปุ่มตอบกลับด่วนพร้อมตัวเลือกส่วนบุคคลสำหรับการตอบกลับแบบโต้ตอบ
• การผสานรวมกับ Facebook Messenger, Slack เป็นต้น

ราคา:

นั่นฟรี. ChatBot รุ่นพรีเมี่ยมมาในช่วงราคาต่างๆ:

• เริ่มต้น: $42/เดือน (แชทบอทที่ใช้งาน 1 ตัว)
• ทีม: $126/เดือน (แชทบอทที่ใช้งาน 5 ตัว)
• ธุรกิจ: $424/เดือน (ใช้งานแชทบอทได้ไม่จำกัด)
• องค์กร: สัญญาราคาคงที่พร้อมการเรียกเก็บเงินรายปี (คุณต้องติดต่อพวกเขาสำหรับแผนนี้)

15. คณะกรรมการสนับสนุน

Support Board เป็นปลั๊กอิน WordPress ที่ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของคุณด้วยบอทที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์และระบบแชท เป็นโซลูชันการแชทคุณภาพสูงสำหรับธุรกิจทุกขนาด ที่สำคัญที่สุด มันมีการแชทที่ออกแบบมาอย่างสวยงามเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีอินเทอร์เฟซสำหรับผู้ดูแลระบบที่เรียบง่ายและทันสมัยอีกด้วย จากตรงนั้น คุณสามารถจัดการการสนทนา ผู้ใช้ และการตั้งค่าทั้งหมดได้จากที่เดียว นอกจากนี้ยังรองรับหลายภาษาและรองรับ 19 ภาษา

ไปที่หน้า "ปลั๊กอิน" จากนั้น "อัปโหลดปลั๊กอิน" จากนั้นคุณจะต้องอัปโหลดไฟล์ supportboard.zip แต่ก่อนหน้านั้น คุณต้องซื้อปลั๊กอินจาก CodeCanyon.net และดาวน์โหลดไฟล์ .zip หลังจากนั้นติดตั้งและตั้งค่าปลั๊กอิน

คุณสมบัติ:

• ดึงดูดพวกเขาด้วยข้อความที่หลากหลายมากกว่า 6 ประเภท
• คำตอบที่บันทึกไว้เพื่อประหยัดเวลาอันมีค่าของคุณ
• การแจ้งเตือน เช่น เสียง อีเมล การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป การแจ้งเตือนแบบแฟลช ฯลฯ
• อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบได้โดยตรงจากการแชท
• แอพที่ทรงพลังและการผสานรวมกับ Dialogflow, Slack เป็นต้น

ราคา:

เพื่อรับมือกับมัน คุณต้องจ่าย 59 ดอลลาร์จากตลาด CodeCanyon

16. Chatra แชทสด

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เรามี Chatra Live Chat ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถขายได้มากขึ้น ตอบคำถาม และแก้ไขข้อกังวลของพวกเขา เพื่อช่วยพวกเขาในการสั่งซื้อ ที่สำคัญที่สุด สามารถใช้เพื่อรวบรวมความคิดเห็นที่นำไปดำเนินการได้ เช่น การรับแนวคิดเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าของคุณ ดังนั้นเพื่อการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณให้ดีขึ้น

นอกจากนี้ คุณสามารถสนทนาจากแดชบอร์ดของเว็บได้ มันยังรวมถึงแอพเดสก์ท็อปสำหรับ Windows และ Mac และอย่าลืมแอพ iOS/ Android ด้วย! นอกจากนั้น คุณสามารถใช้แชทบอทเพื่อถามคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ด้วยวิธีนี้ ข้อสงสัยของผู้มาเยี่ยมของคุณจะกระจ่างโดยไม่ต้องพยายามจากคุณ

หลังจากติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินแล้ว คุณต้องไปที่ Chatra Chat ในการตั้งค่า จากนั้นคัดลอกโค้ดวิดเจ็ตจากส่วน Chat Widgets ของแดชบอร์ด Chatra จากนั้นกลับไปที่แดชบอร์ด WordPress วางโค้ดแล้วกดบันทึกการเปลี่ยนแปลง

คุณสมบัติ:

• รายชื่อผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์เพื่อตรวจสอบจำนวนผู้ที่เรียกดูไซต์ของคุณ
• คุณลักษณะเฉพาะที่มีเจตนาออกเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมที่กำลังจะจากไป
• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการพิมพ์แบบสดเพื่อดูลูกค้าที่พิมพ์ข้อความแบบเรียลไทม์
• รวบรวมข้อมูลติดต่อแม้ว่าคุณจะไม่ว่าง
• การพิมพ์ผิดที่ถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยหลังจากส่งข้อความ

ราคา:

ฟรี. นอกจากนั้น ยังมีแผนการกำหนดราคาอีกสองแผน:

• สำคัญ: $15 ต่อตัวแทน/ต่อเดือน
• โปร: $23 ต่อตัวแทน/ต่อเดือน

วิธีการรวม Live Chat เข้ากับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ?

ที่นี่ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีรวมแชทสดเข้ากับไซต์ WordPress ของคุณ การดูคำอธิบายโดยละเอียดนี้ทำให้คุณสามารถดำเนินการได้ด้วยตัวเอง แม้ว่าคุณจะไม่เคยทำมาก่อนก็ตาม

ก่อนอื่นให้เลือกปลั๊กอิน จากรายการ เราจะดูปลั๊กอิน Crisp Live Chat ไปที่ Plugins> Add New

ค้นหา 'Crisp Live Chat' และติดตั้งจากแดชบอร์ดของคุณโดยตรง

เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เปิดใช้งานปลั๊กอิน

การตั้งค่าแบบคมชัดจะปรากฏขึ้นในส่วนแดชบอร์ดหลังจากเปิดใช้งานปลั๊กอิน

คลิกที่ปุ่ม 'เชื่อมต่อกับ Crisp'

ต่อจากนี้ไป คุณจะต้องสร้างบัญชี Crisp หากคุณยังไม่มี มิฉะนั้น คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้โดยตรง

ทำตามขั้นตอนทั้งหมดให้เสร็จสิ้น และคุณพร้อมที่จะใช้ Crisp Live Chat บนไซต์ WordPress ของคุณ

บทสรุป

และนั่นคือห่อ! ดังนั้น ในบทความนี้ เราได้กล่าวถึงปลั๊กอินการแชทสดของ WordPress ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2021 (ฟรี+มีค่าใช้จ่าย) เราหวังว่าคุณจะชอบมัน!

ดังนั้นข้อตกลงคืออันไหนให้เลือก? เราจะทำให้ทุกอย่างเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ! Crisp Live Chat, LiveChat และ Tidio มีรีวิวและการให้คะแนนที่น่าพอใจที่สุดจากผู้ใช้ด้วย ไปเลยถ้าคุณมีเงินในกระเป๋าไม่พอ

ตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress คุณอาจสนใจปลั๊กอินแชร์โซเชียลของ WordPress ที่ดีที่สุด

หากคุณชอบ โปรดติดตามเราบน Facebook และ Twitter สำหรับเนื้อหาประเภทเดียวกัน

ยังคุณมีคำถามใด ๆ หรือไม่? จากนั้นแสดงความคิดเห็นด้านล่าง